Отзыв об отеле Tulsa Marriott Southern Hills 3*

Приличное пребывание было омрачено шумом и проблемами с техническим обслуживанием — персонал справился хорошо!
Мы останавливались на две ночи всей семьей на выходных и столкнулись с некоторыми неудобствами, хотя оперативность персонала помогла спасти ситуацию.
При заселении нам предоставили номер прямо напротив места, где, судя по всему, проходило какое-то мероприятие или собрание. Дверь напротив была открыта большую часть дня и вечера, и группы людей постоянно находились прямо у нашей двери, болтали, разговаривали по телефону и часто приходили и уходили. Это делало коридор довольно шумным и мешало, особенно для семьи, пытающейся отдохнуть.
К счастью, когда мы обратили на это внимание сотрудников ресепшена, они быстро пошли нам навстречу, переселив нас в более тихий номер на верхнем этаже. Хотя переселение было оценено по достоинству и значительно улучшило ситуацию, нам пришлось самим собирать и распаковывать вещи, что было неудобно с детьми и багажом.
Другие проблемы включали:
• Отсутствие горячей воды в душе в первую ночь (всю ночь вода была холодной/еле теплой). • В номере ощущался заметный затхлый запах, на оконных рамах виднелся конденсат, что указывает на возможные проблемы с влажностью или вентиляцией.
Сам отель, судя по всему, удачно расположен в южной части Талсы, с просторной парковкой и всеми ожидаемыми удобствами Marriott. Персонал был вежлив и оперативно реагировал на наши замечания, что предотвратило полностью негативное впечатление от пребывания.
В целом, создавалось впечатление, что в этот вечер не было должного технического обслуживания и распределения номеров в период проведения большого количества мероприятий. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, если подобные проблемы будут решены, но рекомендуем по возможности запрашивать номер на более высоком этаже, подальше от мест проведения мероприятий.