Fairfield Inn & Suites Tulsa Downtown Arts District

Если бы я могла поставить 0 звезд за обслуживание клиентов, я бы это сделала. Это худшее обслуживание, которое я когда-либо получала. Мы забронировали здесь номер на свадебную ночь, и я совершила ошибку, думая, что оплатила его при бронировании — понятно, моя ошибка. Было 1 час ночи, а я все еще стояла в свадебном платье с букетом в руках, и нам потребовалось 2 часа, чтобы просто добраться туда. Женщина на стойке регистрации была грубой с самого начала и, казалось, была под воздействием наркотиков… как будто под кайфом… в хорошем отеле… даже не обратила внимания на то, что сегодня моя свадьба — несколько раз промахивалась мышкой, пытаясь ее достать, более 15 минут ушло на то, чтобы просто открыть наш аккаунт — и я вижу экран (несколько раз), агрессивно хватала ключи от номера (пассивно-агрессивные действия) и т. Д. Мы не смогли оплатить номер при регистрации и были вынуждены уехать домой, что опять же понятно, но все равно разочаровало и огорчило нас в свадебную ночь. Мы вели себя спокойно и доброжелательно, пытаясь уладить ситуацию, но женщина продолжала подливать масла в огонь — в какой-то момент она сказала: «Не понимаю, почему вы так грубите, это не моя вина. Можете обратиться в Marriott», хотя мы не проявляли враждебности. Мы с мужем оба почувствовали, что она пыталась вывести его из себя. Она даже мимоходом сказала «поздравляю», когда мы уходили. Абсолютно отвратительное отношение и обслуживание клиентов с момента регистрации.

Тиффани просто потрясающая, начиная с первого звонка для регистрации! Лучший сотрудник, которого я встречала за очень долгое время, а я раньше работала управляющей в отелях сети Hilton.

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра BOK Center, рядом много ресторанов. Приветливый персонал, который учёл мой статус участника программы Bonvoy. Удобные кровати и приличный завтрак!

Плюсы: Фантастическое расположение. Очень дружелюбный персонал. Прямо в центре художественного района Талсы. Очень хорошая система безопасности — чувствовал себя в полной безопасности. Минусы: Интерьер немного устаревший, но ничего критичного.

Обновление: «После публикации моего отзыва администрация связалась со мной и попыталась решить проблему».
Администрация услышала меня и связалась со мной! Принесла искренние извинения и.
Я жила на 3-м этаже, и номер отчаянно нуждался в ремонте. Ковер был грязный, простыни были так сильно помяты, что я не знаю, как долго они были смяты перед использованием. Область дверной ручки на шкафу была настолько отвратительной, что мы использовали спирт для чистки. Шторы пахли чем-то ужасным. Просто жутко старый, грязный, мерзкий пол. Номер был занят, и мы пытались как-то выкрутиться, так как приехали группой на празднование возвращения моего отца домой. Я просто не думаю, что когда-либо снова остановлюсь здесь. В четверг вечером мы заплатили 259 долларов, и это определенно того не стоило.

Персонал здесь был невероятный. Менеджер Рэнди — лучший из всех, кого я когда-либо встречал. Он помог нам во всем, выделил время из своего плотного графика. Нам повысили категорию номера. Один из моих любимых отелей.

У меня возникла неотложная медицинская ситуация, которая помешала мне путешествовать. Этому отелю наплевать. У меня возникли осложнения после операции по фораминэктомии шейного диска, которые привели к боли и сильному отеку лица, из-за чего авиаперелет стал невозможен. За два дня до поездки я попыталась отменить бронирование через Agoda. После подробного объяснения ситуации сотрудники отеля Fairfeild отказались отменить бронирование, даже после того, как я предоставила фотографии. Я считаю это крайне плохим обслуживанием клиентов, которое показывает, что сотрудники Fairfeild ценят несколько долларов больше, чем благополучие своих гостей. Остановитесь в другом месте.

Я был в этом отеле впервые. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был большим, чистым и хорошо оформленным. Кровать была очень удобной. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный сервис, чистые номера, удобное расположение.
Все, с кем я общался, были очень отзывчивы и дружелюбны.
Завтрак был хорошим. В меню были вафли, хлопья, овсянка, бублики, тосты и многое другое – всё это было быстро и удобно, чтобы быстро добраться до места.
Парковка была удобной. Много мест, и она была крытой.

Нам понравилась каждая деталь в этом отеле. Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Персонал был внимательным и дружелюбным. Номера были отличными! Завтрак тоже был отличным. Расположение было самым главным преимуществом, так как в этой поездке мы посетили концерт в центре BOK и добирались туда пешком. Рестораны и кафе находятся в пешей доступности.
Входы в отель охраняются, поэтому посторонние люди не будут бродить по территории отеля.

С первого впечатления хотелось бежать! Номера явно не отремонтированы, пахнет старым и некрасиво выглядит. Плюсы: хорошая охрана, доступ только для гостей, и, судя по уличным посетителям, это хорошо. Рестораны находятся через дорогу, что немаловажно. В целом, если скорректировать ожидания, это место ничуть не хуже любого другого в центре Талсы. Мне понравились сотрудники стойки регистрации – они были невероятно любезны! Меня покорила их преданность делу удовлетворения клиентов.

Этот отель расположен в отличном месте, персонал дружелюбный и отзывчивый, крытый бассейн чистый и с достаточным количеством полотенец. В нашем номере было немного душно из-за вечернего солнца, светившего в окно, и кондиционер работал не очень хорошо, но номер был просторным, и мы прекрасно провели время. Я бы остановился здесь снова!

Отель Fairfield Inn & Suites Downtown Tulsa был замечательным местом для проживания. Быть участником программы Marriott Bonvoy – это просто здорово. Нас встретила Лекси, и мы провели наше пребывание под её опекой – замечательной и компетентной сотрудницей стойки регистрации. Кроме того, мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников стойки регистрации: Райю, Эстер, Кристен, Трейси, Тиффани, а также обслуживающий персонал Йоанна Р. Мы прекрасно провели время, с нетерпением жду возвращения 🤗

Наш номер был довольно приятным, с полуотдельной гостиной зоной и небольшим мини-холодильником. У термостата была функция управления вентилятором для тех, кто любит спать с работающим вентилятором. Лобби находится на втором этаже, поэтому новых гостей приходится впускать по требованию. Это было немного пугающе, но в целом всё было просто. На территории есть парковка. В нескольких шагах от отеля расположено множество ресторанов и баров.

Чувствовала себя в безопасности, путешествуя одна. Чистый номер, удобная кровать, хороший завтрак. Персонал дружелюбный, непринужденный и гостеприимный. Небольшой магазинчик был отличным. Я не пользовалась бассейном и тренажерным залом, но осмотрела его, и он был очень чистым и ухоженным.
Удобно добираться до Cains и BOK. Я смогла дойти до концертного зала. Район симпатичный, с множеством ресторанов и магазинов. Обязательно остановлюсь здесь снова и очень рекомендую.

У нас остались прекрасные впечатления! Чисто, дружелюбный персонал, отличное расположение. Очень близко к интересным местам района искусств Талсы. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Расположение отеля идеально подходит для времяпрепровождения в районе искусств в центре города. Отель чистый, номера хорошо обставлены и просторны. Во время нашего пребывания мы испытали первоклассное обслуживание клиентов. Возникла проблема с замком на нашей двери, и нас быстро переселили в улучшенный номер, а также позаботились о нашей парковке на время нашего пребывания. Все, с кем мы общались, были приветливы и вежливы — такой вид обслуживания клиентов встречается редко, и мы обязательно вернемся.