Best Western Tulsa Airport

Мало того, что какой-то испанец слонялся по территории комплекса, выпрашивал сигареты и пытался ко мне приставать, так я еще и слепая. У меня есть друг, который помогает мне передвигаться. Но мне сказали, что мне вернут залог в день выезда. Нет. Потом сказали, что это займет 3 дня. Затем сказали, что залог был зачислен в день моего выезда. Это было первого числа. Я до сих пор ничего не получила. Больше там останавливаться не буду.

Сотрудник стойки регистрации выглядел скучающим и безразличным к гостям. Ни приветствия, ни благодарности за участие в программе лояльности Diamond Plus, ни бесплатной бутылки воды. Когда я спросил об этом, сотрудник вел себя так, будто никогда не слышал об уважении к клиентам. Многие другие отели BW предлагают бесплатные номера более высокой категории, бонусные баллы, бутылки воды, подарочные пакеты, рекомендации местных ресторанов и т. Д. Полагаю, наличие метро в мотеле создаёт конфликт интересов, и он даже не может ничего сказать по этому поводу – хотя в маске общаться с клиентами может быть сложно.
Погода была всё ещё довольно тёплой, и я с нетерпением ждал бассейна, хотя сотрудник сказал, что он закрывается после Дня труда. Какой смысл в большом открытом бассейне, если он закрыт 9 месяцев в году?
Кровать была неудобной, подушки изношенными и нуждались в замене. Маленький холодильник едва охлаждал напитки. Необычная конфигурация розеток заставила меня проявить изобретательность, чтобы зарядить ноутбук. Я бы поговорил с администратором, но первой, кто вообще меня заметил, была приятная пожилая дама, когда я выезжал, а к тому времени было уже слишком поздно.
Увольте администраторов, увольте генерального директора, продайте отель новым владельцам. Может быть, тогда вы сможете вложить немного денег и привести его в порядок, чтобы он не выглядел как какой-то грязный мотель с тараканами.
Я точно больше не потрачу деньги в этом месте.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я забронировал 2 ночи за 4 месяца до заезда через их сайт. Даже создал счёт лояльности. Мне сказали оплатить по прибытии и отправили электронное письмо с подтверждением. Я приехал в час ночи, а мне сказали, что моя карта отклонена, и бронирование отменено несколько месяцев назад… Хотя карту у меня не спрашивали. Меня вообще не уведомили об отмене. Мой номер был занят. Пришлось бродить с чемоданами и искать место похуже.
Я только что проверил сайт, и бронь отменили за 2 часа до моего приезда, в 23:00! Я даже не добавлял карту, меня никто не спрашивал. Бронь отменили за 10 минут до приземления, и я даже отметил, что приеду в час ночи. Я в шоке и буду поднимать этот вопрос.

Положительные стороны: Расположение и хороший завтрак. Отрицательные стороны: Сотрудница на ресепшене была неприветлива. Я останавливался на две ночи, с меня взяли залог за каждую ночь отдельно, не вернув залог за первую ночь.

Обслуживание было хорошим. Девушка на ресепшене была очень приветливой!
Однако в номере пахло мочой, и было так грязно, что я даже не мог спать. Несколько улучшений действительно могли бы улучшить это место.
Кроме того, я не чувствовал себя в полной безопасности. Район был тенистый.

Никогда ещё я не испытывал такого разочарования от пребывания в Best Western. Номер был настолько грязным, что мне было не по себе, и мне пришлось уйти через несколько минут после заселения. На тумбочке было масло, стены были в пятнах, на мебели – клейкая лента, а поверхности были покрыты какими-то непонятными веществами – я даже не мог положить свои вещи.
Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, мне сказали, что свободных номеров нет. Я ненадолго вышел посмотреть другие варианты отелей, а затем вернулся с фотографиями номера, чтобы показать, насколько он неприемлем. Я объяснил, что хочу выехать и получить деньги обратно, так как мне было некомфортно там находиться. Персонал отказался, заявив, что я провёл в номере всего 20 минут, что было неправдой.
Я не ночевал здесь и настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Чистота, профессионализм и обслуживание клиентов были на низком уровне.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Best Western Airport, пробыли там две недели и уехали только сегодня, 11 августа 2025 года. Номера были хорошими, кровать – удобной, а персонал – очень дружелюбным. У нас была горничная, хотя, кажется, сейчас их так уже не называют, и она делала всё возможное, чтобы каждый день убирать наш номер. Я забыла свою большую папку, ноутбук и калькулятор, и так переживала из-за этого, что попросила брата сходить в мотель, где всё было у горничной. Её зовут Маргарита. Я благодарю Бога за её честность и очень благодарна ей за то, что она забрала. Мы останавливаемся там уже второй раз и остановимся снова.

Ужасный персонал на стойке регистрации.
Редактировать**
Клерк на стойке регистрации попросил депозит в размере 50 долларов. Я был расстроен после долгой поездки. Она немедленно обострилась, пока я не остановил ее, сказав, что не пытаюсь изменить ее решение. Я забрал 50 долларов, а когда вернулся, мужчина-клерк потребовал 100 долларов.
После того, как я попросил его рассмотреть ситуацию, он сказал мне, что женщина-клерк «просто была любезна», хотя депозит в размере 50 долларов был изначальной суммой, которую она хотела. Мужчина-клерк гордо принес камень с табличкой, на которой было написано депозит в размере 100 долларов, и ударил по нему, как по молотку судьи. Никто не отреагирует на это хорошо. После того, как я сказал ему, что просто пойду и заберу дополнительные 50 долларов, он сказал мне, что отменит бронирование из-за моего «грубого поведения». Я остановился и вежливо попросил его передумать, фактически вынужденный умолять. Он пригрозил снять видео и «записать все».
После того, как я ушел, я оценил ситуацию и позвонил, чтобы отменить бронирование. После того, как он ранее угрожал отменить его со своей стороны, он отказался сделать это, когда я его попросил. Мне пришлось позвонить в Priceline, дождаться их ответа и попросить их позвонить клерку на стойке регистрации, чтобы отменить бронирование.
Это был крайне негативный опыт, и оба человека были грубы, быстро перешли на более высокий уровень и излишне мелочны.

Номера здесь отличные, но, пожалуйста… обратитесь к обслуживающему персоналу. Они не принимают «нет, спасибо» за ответ и все равно зайдут в ваш номер. Они стучат несколько раз утром, иногда в 8 утра, а затем снова около 10 утра, даже если у вас забронировано несколько дней. Мы говорили им «нет» прямо в лицо, и как только мы уходили, они все равно приходили. Мы застали их в номере, когда они меняли постельное белье после того, как мы отказались. Также нет табличек «не беспокоить», доступных гостям. Я понимаю, что отель нужно содержать в чистоте, но иногда мы работаем долгий день и просто хотим отдохнуть на следующее утро, чтобы никто не заходил в наш номер и не беспокоил нас. По крайней мере, предоставьте таблички «не беспокоить». Мы спросили на стойке регистрации, и она сказала, что у вас их нет. Все остальное в этом отеле замечательно! И вы не можете изменить местоположение, так что это понятно. Но, пожалуйста, обратитесь к обслуживающему персоналу или поставьте таблички, чтобы вас не будили каждое утро. Этого достаточно, чтобы не захотеть вернуться, что очень жаль, поскольку нам нравится этот отель, и мы хотим остаться здесь и дальше.

Обслуживание на стойке регистрации было настоящим снобизмом. Снег вокруг отеля не убирали. Коврик у холодильника был мокрым, а в ванне было 5 или 6 жуков. Никому не рекомендую это место.

Никогда больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Да, персонал хороший. Но все скрытые комиссии — это ерунда. Я забронировал номер с 13 по 17 февраля, хотя мне нужно было успеть на борзую в 11:35 обратно в Теннесси. В любом случае я забронировал этот номер через booking. Com за 290, 57 долларов. Затем с меня взяли еще 72, 60 доллара за первую ночь, а затем еще 50 долларов за что угодно. Так что цена была смешная. Еще одна проблема: как только я захожу в комнату, по полу бегает мышь. За одним из комодов валялся мусор и т.  д. От того, кто держал его до меня, а в моей комнате не было пульта. Но кровать была удобной, горячей воды хватало надолго, и мне понравилось кресло в моей комнате. А также не оставляйте свое удостоверение личности в номере, потому что если вы это сделаете, и они испортят ваш ключ из-за неправильного дня выезда, как это было вчера, вам очень повезет, если они впустят вас обратно, потому что меня почти не пускали в мою комнату, потому что я думал, что оставил там свое удостоверение личности, и парень сказал: «Ну ладно, если у вас нет удостоверения, вы не попадете. Но, к счастью, оно было у меня в чехле для телефона».

Кроме того, это было отличное место, где есть дети и хороший завтрак, они украли мои деньги, а я использовал свои награды. Они все равно вносят залог. Я заметил это, когда использовал свои вознаграждения в другом месте и был готов внести депозит. Он сказал, что ты делаешь? Я сказал, что вы не выплачиваете вознаграждение за депозит, хорошо, так что, помимо того, что я вынул из кармана 500 долларов, я заметил это, потому что они отменили мое бронирование, а затем я позвонил в Best Western и узнал, что это место сумасшедшее, потому что владелец водит Lamborghini. Я думаю, ему 21, на самом деле 41, но зарплата, больше так не играй, и я не вернусь, но следи за своими наградами, большая белая леди на стойке регистрации. Постараюсь получить.

Мне нужно было закончить работу над своим домом, и мне нужно было место, где я и дети могли бы остановиться, пока заканчивали работу, это было не слишком далеко и было прилично, и это было намного лучше, чем я мог подумать. Таким образом, персонал был приятным, номер был чистым и удобным, и было легко перебронировать и продлить мое пребывание с веб-сайта по лучшей цене. Очень доволен и обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера не самые лучшие. Чувствую себя старым и немного изношенным, но адекватным. Они компенсируют это обслуживанием и расположением. Заселение прошло очень приятно, быстро и внимательно. Утром я пошел позавтракать и оставил свою комнату пустой. Я вернулся за 2 часа до расчетного часа (11 утра) и обнаружил, что горничная наполовину закончила уборку комнаты, а кровать была разобрана. Когда я пришел в офис, он не пропустил ни секунды. Извинился и дал мне номер по соседству, чтобы я мог принять душ перед выездом. Это было правильно, и я это очень ценю.

1. Комната, в которой мы остановились, была чистой и уютной.
Однако в номере есть тараканы.
2. Сотрудница стойки регистрации была очень милой и гостеприимной.
3. Уборщики входили в наш номер задолго до отъезда, этим утром не один, а два раза, и оба раза мы все еще были в постели.
Ни разу они не постучали.
4. Мужчина, который сегодня утром работал на стойке регистрации, настоящий придурок!
Я рассказал ему, что произошло, и сказал, что это не его проблема, и нам уже пора было выходить.
Извините, придурок, время выезда — 11 утра, а ваши люди вошли в нашу комнату в 9 утра и 9:35 утра.
Я сказал ему, что это неприемлемо, он сказал, что ты всегда можешь остаться где-нибудь еще.
Мы обязательно это сделаем.
Мы не остановимся здесь снова!
Отвратительное отношение и поведение с его стороны.
Мне бы очень хотелось не ставить звезд из-за отношения этого человека!

Место было чистым, и персонал восприимчив к моему сообщению о сломанной насадке для душа, завтрак был вкусным, с хорошим выбором, а бассейн был чистым и прохладным. Район был немного запущенным, но даже будучи одинокой путешественницей, я совсем не чувствовала себя в безопасности. Просто воняло много травки, так что это единственная причина, по которой я говорю 4 звезды за расположение. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Талсе.

Регистрация прошла хорошо, никаких проблем. Пришлось бросить вещи и пойти на работу. Когда я вернулся утром, не мог спать, вся комната пахла мочой, особенно ванная. Не подходит животному. Это было дешево и слишком далеко, больше здесь не остановлюсь. Вот вы владелец, скажите мне еще раз, что вы не можете подтвердить мое пребывание. Лол, я вижу, как ты любишь говорить, что отзывы фальшивые, когда они тебе не нравятся. Вот концепция решения проблем вместо того, чтобы пытаться отрицать то, что происходит.