Holiday Inn Express Hotel & Suites Gainesville by IHG

Обычно проживание в Holiday Inn Express оставляет приятные впечатления. Этот отель – исключение из этого правила. Регистрация заняла гораздо больше времени, чем следовало бы, учитывая бронирование. Обслуживание было не очень дружелюбным, но я подумала, что это единичный случай. Но это оказалось не так. Сотрудники ведут себя так, будто приветствовать клиентов – это слишком. Даже если вы приветствуете их первыми, они ведут себя так, будто это не их конек.
Завтрак ужасный. Аппарат для блинов неисправен, яйца на вкус как испорченные. Хотя яблочный сок довольно неплохой.
Мы просили убрать номер два дня подряд после четырех дней пребывания. Этого до сих пор не произошло, и я не решаюсь просить снова, так как в предыдущие два раза нас не очень дружелюбно обслужили.
Я очень разочарована своим пребыванием здесь. У нас впереди еще три ночи, и я очень жалею об этом.

Меня не встретили как участника программы IHG. Отель старый. Тихий номер. Кровать и постельное белье были чистыми. Ванная комната была грязной, в ванне и на полу валялись волосы. Завтрак был обычным, некоторые блюда нужно было пополнить, но их не было. Обеденная зона была не очень чистой. Жалюзи на окнах были отвратительными. На них валялись остатки еды и кто знает что еще.

В нашем отеле все было просто замечательно! Особенно Эшли (руководство). Но… поскольку мы бронировали номер не через отель, Бэйб не смог получить свою военную скидку… это должно было быть легко исправить! Единственная проблема заключалась в том, что наши ключи не работали! Их перенастраивали 4 раза, выдавая 2 комплекта новых ключей… В остальном… все было отлично!

В целом, неплохое место для проживания, и бесплатный завтрак тоже неплох. Аппарат для блинов нуждается в проверке, потому что тесто постоянно прилипало к коврику. Проблем с персоналом не было. Кажется, чистота в отеле поддерживается на должном уровне 👌. Наши дети хорошо провели время в бассейне, но им пришлось обратиться на ресепшн за полотенцами. Я заметил, что диспенсер для воды в тренажерном зале мигал красным несколько дней моего пребывания. Были проблемы с ключами от номера, они не считывались должным образом, поэтому пришлось взять новые. К сожалению, гидромассаж в ванне не работал 😕. Но для номера люкс с большой кроватью довольно просторный. Самый большой плюс – близость к центру города и множество мест в шаговой доступности.

Я бы НЕ рекомендовала этот отель! Я забронировала номер на шесть человек, а получила только три полотенца. Наконец, в 11:30 вечера в первый день нашего пребывания нам принесли три полотенца для бассейна вместо банных. На следующее утро мы попросили полотенца, и нам сказали, что их по-прежнему нет. Мой муж наконец-то сам пошел и попросил, а потом просто ждал, пока они «найдут» ему полотенца.
Каждый раз, когда мы приходили к бассейну, полотенец не было. Мне приходилось идти на ресепшн и просить полотенца для бассейна.

В комнатах пахло плесенью, а ковёр был мокрым. В ванной комнате была ужасная ванна, принимать душ пришлось в шлёпанцах. Я не спал всю ночь. Воздух был ужасный, дышать было невозможно. Никогда больше.

В целом всё было нормально. В номере было очень влажно, когда я только вошёл, и эта влажность ощущалась всю ночь. Мыло в душе было очень хорошим, но, похоже, персонал перепутал кондиционер с мылом, так что мне пришлось мыть голову шампунем три раза. Впрочем, это был единственный минус, так как завтрак был замечательным, а кровати удобными.

Подушки были плоскими. Но в целом проживание было хорошим. Ничего особенного, не ждите роскошного отдыха, это просто средний отель. Я останавливался на одну ночь. Номер определённо не стоит 185 долларов.

С того момента, как мы приехали в пятницу около 8 вечера, отель пах плесенью и выглядел устаревшим. Наш номер был на 3 этаже, и там было жарко и пахло хуже, чем в вестибюле. Это было так невыносимо, что мы попросили поменять номер. Дама в передней части была очень любезна и добра, учитывая, что она делала ВСЕ одна. Наш второй номер был лучше по температуре, а вонь рвоты плесени была не такой сильной, как в первом номере, который мы имели. На следующий день, в субботу, мы с нетерпением ждали, чтобы поплавать в бассейне после приличного завтрака, который женщина была очень гостеприимна. В бассейне проводились технические работы по его очистке, бассейн действительно выглядел сомнительно из-за застоявшейся воды. Ближе к вечеру бассейн все еще выглядел очень грязным и небезопасным для входа. Когда мы продолжили свой день и ждали в вестибюле поездку Uber, я увидел на руке странное насекомое, которое я принял за комара, и смахнул его. Позже тем же вечером, когда я готовился ко сну, я заметил на своей кровати такого же насекомого, который оказался КЛОПОМ. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, но джентльмену потребовалось время, чтобы подойти, так как он тоже был один. Поскольку было почти полночь, мы решили остановиться, но в другом номере, который был на втором этаже, на этот раз.

Плюсы: Завтрак соответствовал стандартам Holiday Inn Express. Минусы: Чистота в номере была неудовлетворительной. Пол в туалете был немытым и грязным. На столешнице была зубная паста. Чистой была только кровать.

Номера были убраны наполовину, на полу в ванной всё ещё стояла вода, в мусорных баках не было мусорных пакетов, два из трёх тренажёров сломаны, а бассейн очень грязный, в душе у бассейна отсутствует ручка. Персонал, правда, очень приветливый. Завтрак хороший.

Недавно мы останавливались в Holiday Inn. В Гейнсвилле, Техас, и это был абсолютно превосходный опыт. Все, от номера до завтрака, от персонала, от комфорта до тишины отеля, все было так хорошо. И мы очень признательны за это, и мы хотим сказать спасибо всему персоналу. Членам, с которыми мы столкнулись или поговорили в самом отеле.

3 ночи проживания здесь. Расположение было хорошим для наших целей, и это, похоже, лучший отель в этом районе. Мы останавливались в нескольких отелях Holiday Inn Express, и этот, по нашему опыту, входит в 20% худших.
Плюсы: просторный номер с отдельной гостиной и спальней. Он холодный, как нам нравится, и чистый. Включенный завтрак средний для HI Express; обеденная зона открытая и просторная. Мне понравились кофемашины Costa bean-to-coffee.
Минусы: в коридорах жарко. На ковре в номере было влажное пятно площадью 4 квадратных фута рядом с кроватью. Смеситель в ванной был очень медленным. Светильник, встроенный в зеркало в ванной, постоянно мерцал. Встроенные розетки в прикроватных светильниках были очень шаткими, поэтому мы не доверяли им пользоваться. Был только один пульт от телевизора (2 телевизора).

Очень доступные номера были чистыми, помощь была просто замечательной. Очень полезно. Рядом с межштатной автомагистралью. Я бы остановился здесь снова. Я рекомендовал Холли.

Отель чистый, номера просторные, кровати отличные, хороший завтрак, удобный доступ к межштатным автомагистралям и с них. Я останавливался здесь несколько раз, когда был проездом.

Нам понравилось наше пребывание в Holiday Inn Express & Suites: Gainesville на пасхальных выходных. Завтрак был отличным. У нас был номер для гостей с кроватью размера «king-size». В спальне есть дверь, чтобы отделить гостей от других гостей, которые могут находиться в передней комнате. В номере есть два телевизора. Мы бы порекомендовали Holiday Inn Express & Suites: Gainesville.

В следующий раз, когда клиент позвонит, чтобы забронировать номер, и спросит о бассейне, не говорите нам, что он открыт. Подскажите, работает ли обогреватель. Забронировал этот номер за 114 долларов на ОДНУ ночь только для того, чтобы впервые поплавать и повести моего ребенка купаться. Только для того, чтобы бассейн казался льдом, и мы даже не могли им воспользоваться.
Буду звонить в компанию для возврата денег. Не бронируйте здесь место, если хотите плавать.
Также не верьте им, когда они говорят, что у них кровати королевские. Они полные. А завтрак сухой, пресный и мягкий одновременно.
РЕДАКТИРОВАТЬ: СПАСИБО, что вы назвали мне свое имя Эшли и еще раз солгали клиенту, как и ваши сотрудники: «Если вы посмотрите на нашем веб-сайте, там написано «бассейн без подогрева», мэм, я просмотрел ваш сайт 10 раз, и там НИГДЕ НЕ ГОВОРИТ ЭТО, ТАК ЛОЖЬ ЕЩЕ РАЗ, ПОЖАЛУЙСТА! Корпорацию уведомили, что я назову им ваше имя и получу возмещение.
РЕДАКТИРОВАТЬ x2: вы тоже можете сказать: «Пуссируйте сколько хотите», но вы, Эшли, сказали, что на веб-сайте ГОВОРИТСЯ «бассейн без подогрева». На самом деле здесь ничего не говорится о БЕЗ ПОДОГРЕВА. Я могу продолжать это весь день, милая. Просто скажу, что бассейн не дает никому никаких указаний на то, что он не подогревается. Если ваш бассейн на самом деле не подогревается, вам необходимо сообщить об этом гостям. Это ЛОЖНАЯ реклама, сладкая ❤️