Holiday Inn Express and Suites Tahlequah by IHG

Я думаю, вашему персоналу необходима переподготовка по гостиничному делу. Сотрудники стойки регистрации апатичны. По прибытии нас не поприветствовали, и казалось, что сотрудница стойки регистрации равнодушна к своей работе. Мы приехали после 15:00, как нам и сказали, время заселения. Нам дали ключи от номера, и мы пошли распаковывать вещи и готовиться к отъезду. Когда мы вошли в номер, там еще убирался молодой человек. Он сказал, что ему нужно еще 15 минут. Это было нормально, но внезапно появилась женщина, представившаяся супервайзером. Она сразу же стала очень агрессивной и грубой. У меня был долгий день в дороге, я устала и не хотела с ней спорить. Уходя, я просто сказала, что мне сказали, что заселение на 15:00, и на стойке регистрации мне дали ключ от номера, который еще не был готов. Это говорит о плохой коммуникации внутри отеля. На стойке регистрации внезапно появилась супервайзер и продолжила меня отчитывать без всякой причины. Очень неуместно и плохое обслуживание клиентов.

При заселении ключ от номера мне вручила женщина, которая, судя по всему, была безжизненна. Она выглядела довольно недовольной. Когда я пришла в номер, там еще продолжалась уборка. Я пробыла там примерно 30 минут после заселения. Мужчина сказал, что он еще не закончил, и вдруг появилась женщина, представившаяся начальницей, и тут же начала вести себя со мной грубо. Мне совсем не хотелось иметь дело с всемогущей начальницей уборки, которая продолжала меня оскорблять, пока я шла по коридору. Я буквально ничего не сделала, кроме как пришла в номер, который мне дали на ресепшене. Просто потому, что начальница опоздала, она выместила свою злость на мне, зная, что ее поймали. Я подошла к ресепшену, чтобы сказать, что номер не готов, и вдруг там появилась эта самая властная начальница и продолжила словесно меня оскорблять. На ресепшене нам дали другой номер, но остаток пребывания был некомфортным, так как казалось, что эта могущественная начальница уборки хмурилась на меня при каждом удобном случае. Моя пожилая мать попросила разбудить ее, но звонка так и не было, поэтому мы опоздали на мероприятие. Я больше никогда не остановлюсь ни в одном из этих отелей. Они не знают, что такое гостеприимство.

И что вам предлагает самый дорогой отель в городе? Дверь в ванную застряла в кафельном полу, и её почти невозможно было открыть или закрыть. Хотелось бы, чтобы они уделяли больше внимания техническому обслуживанию. Затем, когда я устраивался вечером, к мне подошёл администратор и лично постучал в дверь. Оказалось, предыдущий гость оставил рубашку висеть в шкафу. Ничего страшного, рад, что он её вернул, но могли бы они позвонить по телефону, вместо того чтобы стучать, как полиция, вручающая ордер, пока я полуголый пытаюсь разглядеть, кто у двери? Там было два администратора, и обычно один или оба сидели в вашем холле или на стойке регистрации, оба погруженные в свои мобильные телефоны. Не верьте мне на слово, посмотрите записи с камер видеонаблюдения и убедитесь сами. Они бы сразу же отложили телефоны, чтобы заняться гостем, но имидж, оставшийся у вашей компании, оставляет желать лучшего. А самые дорогие отели в городе? Я даже не буду упоминать шумную и буйную группу коммунальных подрядчиков, с которыми они поселили мой номер. Это именно то, чего я ожидал от Motel 6. В следующий раз посмотрю Best Western.

Мы должны были остаться здесь на 2 ночи, но планы изменились, поэтому администратор без проблем вернул нам деньги за второй день.
Когда мы заселялись поздно, ночной администратор сказал, что у них нет детских кроваток. Моя дочь решила просто сделать себе теплую кроватку. И тут она нашла детскую кроватку и принесла ее нам. Очень мило и внимательно к ней отнеслась. На следующий день мне нужно было принять душ. В ванну было трудно залезть, так как у меня была операция на колене. Дежурный администратор сходил и нашел мне соседний номер для инвалидов с душевой кабиной. Я была очень благодарна ей за эту доброту. Номер был очень чистым, завтрак был хорошим, особенно кофе. Ха-ха, я рекомендую этот отель всем. У нас был отличный опыт. Спасибо всем администраторам за их доброту и готовность помочь. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся.

В этом году у моей жены диагностировали лимфому. Мы живем немного дальше, и ее лечение и приемы у врачей начинаются рано утром, поэтому мы решили остановиться в отеле. Мы нашли этот отель в Талекве и остановились там, и это было замечательно. Персонал отзывчивый, добрый и понимающий. Однажды во время этого путешествия нам пришлось остановиться в отеле Best Western рядом с Holiday Inn, и это был кошмар. С тех пор мы стараемся останавливаться только в Holiday Inn и рекомендовали этот отель многим родственникам и друзьям, и планируем останавливаться в Holiday Inn как можно чаще.

Хотя до моего заселения прошло около 5 минут, и хозяин был не очень разговорчив, в остальном обслуживание и работа персонала были превосходными. Там проживали баскетбольные команды, за которыми он, вероятно, присматривал.

Я посетила это место со своей матерью, и у меня был ужасный опыт! Их генеральный менеджер невероятно груб и отвратительно относится к клиентам и особенно к собственному персоналу. В номере пахло мочой и отбеливателем, и он был кишит тараканами. Кровати тоже были в ужасном состоянии, выглядели так, будто их заправил ребенок. Я крайне расстроена своим опытом и никогда больше сюда не вернусь. Никогда не порекомендую это место даже своему злейшему врагу.

Это чудесное место для отдыха, удобные кровати, чистые номера, отличный крытый бассейн и дружелюбный персонал. Я готов сделать всё возможное, чтобы ваше пребывание стало самым лучшим. Настоятельно рекомендую Holiday Inn Express всем, кто собирается в Талекуа, штат Оклахома. Лучшее место для проживания.

Итак, это место идеально подошло для моей поездки. Начну с того, что кондиционер работал на полную мощность, когда я приехал, так что было уже прохладно. Если шум кондиционера для вас проблема, то номер вам не понравится. Но меня больше беспокоит холод, чем тишина. В номере было прохладно, и можно было включить вентилятор. Простыни были мягкими, а кровать удобной. Но самым главным испытанием стал душ. Там был просто бешеный напор воды. Я принял душ ещё раз, потому что он был просто потрясающим. Обычно я не завтракаю в отелях, но там были кое-какие варианты, которые мне понравились, так что для меня это не плюс. Если вы живёте в дальнем конце коридора и вас не смущают лестницы, то с той стороны здания есть парковка, что облегчает вход и выход. Там был льдогенератор с возможностью долива воды. Отлично подходит для бутылок с водой перед сплавом по реке.
(Печально только то, что я хотел забронировать номер на следующие выходные, когда приеду в город, а цена была 181 доллар за ночь. Это безумие для Holiday Inn, даже если он мне нравится. Мне пришлось просто проехать мимо и поехать в другой отель, где ночь стоила на 40 долларов дешевле. Он был не таким уж хорошим, но иногда бюджет побеждает 😔)

Останавливался здесь на одну ночь по работе. Отель расположен в хорошем районе с удобным доступом. Регистрация прошла легко, но человек, который меня регистрировал, был не самым дружелюбным. Номер, в котором я остановился, был, мягко говоря, посредственным. Двери душа открывались с трудом. Поддон для душа был потрёпанным и выглядел очень грязным, как и вся душевая кабина. Похоже, кто-то приходил и делал быстрый и очень дешёвый ремонт. В остальном номер был нормальным, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если у вас есть другие варианты. Это не совсем мой обычный опыт с Holiday Inn Express.

Завтрак 🥞, обслуживание, нас встретили у двери, быстро и спокойно. Ну, за исключением нас, байкеров (всего 380 человек), отель был чистым, комфортным, и нам очень понравилось. Завтрак был восхитительным каждый день.

Я заплатил 190 долларов за ночь за 2 ночи.
Кровати были жёсткими, с пружинами, без подушек на верхней части. Кроме того, металлический каркас кровати был неровным и трясся при каждом движении, плюс торчал зазубренный кусок металла, которого мне приходилось избегать, чтобы он не ударил меня по голени.
Регулировка громкости телевизора работала 15 секунд, а затем отключалась на 5 секунд. Очень раздражает.
Дверь было трудно открыть, потому что, кажется, отель неровный.
В 22:30 по коридору этажом выше бежала компания шестилетних детей, от чего в моём номере раздавались ГРОМКИЕ удары, и даже тряслась кровать. Я бы позвонил на стойку регистрации, но телефон в номере был отключен, поэтому мне пришлось самому разбираться с ними и родителями. В 23:30 в номере прямо надо мной начали переставлять мебель, скорее всего, там проходил матч WWE. На этот раз я попросил на стойке регистрации прекратить это, но они так и не сделали этого.
На второй день утром попросил свежие полотенца, но их не оказалось.
Это мотель, в лучшем случае, с хорошим слоем краски и плитки.
Я не остался на вторую ночь. Мы бы предпочли проехать ещё далеко, чем остаться там ещё на одну ночь.

В нашем номере было ужасно сыро. В коридоре на третьем этаже и в нашем номере стоял такой запах, будто отель пытался его замаскировать. Номер был удручающим и нуждался в ремонте. Персонал был дружелюбным, а завтрак хорошим, но я больше никогда там не остановлюсь.

Он немного староват, но все равно очень хорош. Персонал замечательный. Бассейн хороший и теплый. Это крытый бассейн. Однако у них не оказалось полотенец для бассейна. Четыре человека заселились в номер с кроватью размера «queen-size», и им дали только два полотенца. Я подумал, что это безумие. Но, эй, завтрак был хорош. Девушка, работающая там, следила за пополнением запасов.

Забронировали этот мотель специально из-за крытого бассейна и были расстроены, когда узнали, что бассейн находится на реконструкции, а затем нас проигнорировал персонал, когда мы спросили о разнице в цене, получили подтверждение по электронной почте, что это будет 169$ после уплаты налогов, только чтобы получить 210$… 40$ — это много для большинства. Честно говоря, если бы нас проинформировали (через веб-сайт, электронную почту, агентство по бронированию или даже на стойке регистрации), что бассейн находится на реконструкции, то мы бы определенно остановились в другом месте.

Я здесь с февраля, и у меня нет никаких жалоб. Весь персонал потрясающий. Я работаю по ночам, и у меня нет проблем с громкими звуками днем. Я рекомендую этот отель, если вы приезжаете в Талекуа по работе или на отдых!

Дочь ночью искусали насекомые.
Завтрак представлял собой урезанную версию того, что обычно подается в этой сети, и блюда не были горячими.
Персонал, похоже, вместе ходит на перекуры, оставляя стойку регистрации без присмотра по утрам.