Holiday Inn Express & Suites Tulsa West - Sand Springs by IHG

В целом, мое пребывание в отеле было хорошим. Были небольшие недостатки, касающиеся кровати (довольно жесткая), душа (раздвижные двери нуждались в ремонте), а также то, что мне не каждый день предоставляли чистое постельное белье и не убирали ванную комнату ежедневно. Но персонал на ресепшене был превосходным.

Расположение и обслуживание были отличными, однако во время нашего пребывания лифты не работали, и нам приходилось таскать багаж по лестнице на 2-й и 3-й этажи. Номера были хорошими, но в одном номере не хватало занавесок для душа и всех полотенец, что немного мешало, но замечательная сотрудница на ресепшене быстро это исправила, что было очень приятно.

Я понимаю, что там шли строительные работы, но обслуживание номеров было ужасным. За 5 дней полотенца принесли в номер всего один раз, после чего нам приходилось брать их на ресепшене. Кровать так и не застелили, мусор приходилось собирать самим. Моему мужу понравился завтрак, я в нем не участвовала, поэтому могу рассказать только о нем из уст в уста. Персонал на ресепшене был дружелюбным и расторопным, всегда обращал на нас внимание. Вода? Нагревалась 15 минут, чтобы стать достаточно теплой для душа. Нам предложили новый номер с оговоркой, что это касается не только нашего старого номера, и в следующем номере может быть та же проблема. Мы получили дополнительные баллы, но мы не так часто путешествуем, так стоило ли это того? Удобная кровать, неудобные сиденья. Выглядело круто, но неудобно. Плюсом отеля были отличные цены на услуги прачечной, которыми нам пришлось воспользоваться неожиданно! Я бы дала им еще один шанс, но если бы ситуация не улучшилась, я бы поехала в другое место.

Лифт сломан, я миллион раз читала об этом в отзывах здесь. Мы буквально только что выехали сегодня утром, поэтому я хотела оставить точный отзыв. Персонал очень милый и отзывчивый! Вода есть постоянно. А завтрак по утрам свежий и вкусный. Наш номер был на 3-м этаже, и мы поднимались по лестнице. Это не было проблемой. Я понимаю, что это неудобство, но они размещают объявление, отправляют SMS и звонят, чтобы сообщить о неисправности. Отель чистый, они предоставляют скидку для военнослужащих, наш номер был в порядке. Я бы остановилась здесь снова.

Ужасно! Избегайте этого места. Лифты не работают, в отеле идёт шумный ремонт, номера обшарпанные/грязные, в душевых плесень. Отопитель издаёт такой шум, будто пытается проникнуть в ваш номер. Матрас — это нечто среднее между старым раскладным диваном вашей бабушки и матрасом, лежащим прямо на пружинном основании. Администрация и сотрудники на ресепшене грубые и пренебрежительные. Я мог бы продолжать, думаю, вы поняли!

Пэм – настоящее рождественское чудо. Мне нужно было зарядить свой арендованный электромобиль поздно ночью, и я застрял посреди Сэнд-Спрингс на холоде. Мне нужно было в туалет, но фитнес-центр Planet Fitness был закрыт, поэтому я пошел пешком в Holiday Inn Express. Она тут же помогла нам согреться и предложила горячий шоколад, пока мы ждали. Я не остался на ночь, но уровень обслуживания и доброта, которые я ощутил сегодня вечером, определенно заставят нас вернуться. Какое невероятное благословение – Пэм! Превосходный уход.

Мы — постоянно путешествующая группа, и это был лучший приём, который мы когда-либо встречали в Holiday Inn Express. Пэм была просто невероятна и сделала всё возможное, чтобы заселить нас к 1:30 ночи.

Хороший отель. Бассейн был на улице, но во время нашего пребывания он не работал. Бесплатный завтрак и просторные номера! Чисто, уютно и красиво оформлено по-осеннему.

Обычно я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Талсу. Кажется, каждый раз, когда я приезжаю, что-то случается. В этот раз не было лифта; в прошлый раз бассейн был закрыт. К тому же, неподалёку идёт активное дорожное строительство. Когда я заселился, компьютеры были сломаны, фасад здания разваливается… но в остальном всё довольно хорошо. Мне понравился тренажёрный зал, новые кофеварки отличные, а в холле всё было аккуратно и аккуратно. Девушка на стойке регистрации делала всё возможное, чтобы справиться со всем этим.
И наконец, молодая девушка на стойке регистрации, не то же самое, что на стойке регистрации, была немного высокомерной/снобистской. Вот так.

Впечатления были не очень. Мы путешествовали с двумя детьми, одним малышом и одним младенцем, и спать в этом месте было непросто. Дверь невероятно громко открывалась и закрывалась. Как бы осторожно или медленно вы ни закрывали дверь, защёлка всё равно щёлкала очень громко, будя обоих детей. Казалось, все двери были одинаковыми, потому что мы слышали, как другие гости рядом закрывали свои двери. На второй день мы вернулись и обнаружили, что наши ключи-карты больше не работают, что было меньше всего нам хотелось, когда мы несли на руках двух сонных детей, которым срочно нужна была кровать (в этом, знаете ли, и заключается вся суть отелей…). Плотные шторы были сломаны с обеих сторон, не полностью закрывая окно и пропуская солнечный свет через образовавшуюся дыру, из-за чего наш малыш просыпался на час раньше обычного.
В нашей ванной комнате в душевой кабине росла чёрная плесень, которая выглядела так, будто её замазали силиконовым герметиком, но она всё равно была видна и появлялась снова.
Телевизор не имел телепрограммы или каких-либо смарт-функций. К нему нельзя было подключить или транслировать свои устройства. Единственным выходом было медленное переключение каналов, так как загрузка каждого занимала некоторое время.
Кровать была неудобной, и всю ночь я чувствовал, как торчит одна из пружин.
Понравился только завтрак, выбор был очень большим.

Кровать была немного жёстче, чем мне хотелось бы. Завтрак (шведский стол) был очень хорошим.
Чистый и приятный отель. Дружелюбное обслуживание.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути из Энида в Талсу, взрослый и трое детей. Администратор на стойке регистрации был очень любезен. Войдя в номер, мы обнаружили, что внутри очень холодно, термостат был установлен на 62°. Мы включили отопление, но в номере так и не стало по-настоящему комфортно. В номере было сыро, возможно, потому что в ванной нет вентилятора?
Хотя кровати были влажными, мы неплохо выспались на матрасах.
Дополнительный завтрак был довольно вкусным, хотя яйца с картофелем выглядели так, будто их давно не ели. Заметил, что стулья на патио были порваны, а вокруг зоны завтрака отсутствовала отделка.
Несмотря на всё это, вероятно, остановился бы здесь снова, если бы возникла необходимость.

Номера стандартные. Сотрудники компетентные и доброжелательные. Пока ни о чем не беспокоился. Местоположение требует лучших вариантов парковки для автомобилей с длинной колесной базой.

Я НЕ рекомендую и не остановлюсь здесь снова! Пребывание НЕ стоит тех 200 долларов, которые я заплатил за одну ночь! ХУДШИЙ опыт IHG, который у меня КОГДА-ЛИБО был! Дыры в полотенцах, жалюзи не держались и были повреждены. Микроволновая печь была неустойчивой, я думал, что она упадет с полки. Отсутствие дополнительной защиты на двери, чтобы персонал мог просто зайти, глазка тоже нет. Ужасно!

Ну, я был на втором этаже. Теперь я знаю, что стоит выбрать 3-й. Стены тонкие, как бумага, я мог слышать все, когда ребенок/люди бегали по полу поздно/рано. Также произошла неприятная вещь. Менеджер постучал в нашу дверь и сказал: «Пахнет курением, кто-то курит? За курение взимается плата в размере 250 долларов». Я сказал, зайдите и посмотрите, здесь никто не курит. Очень очень странно. 🤔. Это не так чисто, как могло бы быть. Тоже требует обновлений. Завтрак был хорошим, большая часть персонала казалась приятной. У нас дома был ремонт ванной комнаты, но мне не терпелось уехать оттуда. А еще это рядом с пожарной станцией и отделением неотложной помощи, так много сирен? Я тоже взял с собой собаку, поэтому мы выбрали именно этот отель.

Для начала, не было парковки. Нам сказали припарковаться на стоянке другого здания, где стояло несколько машин, в которых, по-видимому, жили люди. Когда мы добрались до нашего номера, на одеяле кровати были корочки, как будто его не стирали. Простыни были грязными, как будто на кровати спали и просто сбросили ее. Матрас выдвижного дивана был отвратительным, с пятнами повсюду.
Мы решили не останавливаться здесь, но, к сожалению, не смогли вернуть свои деньги. Очень разочарованы.

Останавливались здесь, помогая с лесными пожарами в марте 2025 года. Нас вызвали в экстренном порядке, и мы даже не успели ничего упаковать. После звонка в отель спросили, предоставят ли они пару зубных щеток, чтобы освежиться. Они сделали все возможное, чтобы помочь моей команде, которая провела день после лесных пожаров. Безусловно, лучший опыт обслуживания клиентов из всех отелей, в которых мы останавливались.