Hampton Inn Tulsa Sand Springs

На Traveladvisor у отеля рейтинг 4.0. Я не видела, насколько плохие отзывы, пока не зашла в номер и не задумалась, не я ли единственная, у кого есть претензии. Именно так они и получили мое бронирование. Этот отель ужасен. Во-первых, в ванной было грязное полотенце, вероятно, оставленное уборщицами. Они не пополнили запасы тряпок и полотенец, поэтому было всего одна тряпка и одно полотенце. Душ был не горячий, а чуть теплый. Дверца холодильника висит на петлях. Из стен торчат гвозди там, где раньше висели картины. Обои отслаиваются. На потолке мокрые пятна, похоже, там, где протекало. И мне показалось, что там странно пахнет. Как будто они не используют чистящие средства возле туалета. Кажется, уборщицы просто застилают кровати и протирают все одной тряпкой, если видят что-то, что нужно протереть. Ковер не пылесосили, мой муж постоянно на что-то наступал. Он так устал от вождения, что просто лег и уснул. Судя по отзывам, все номера плохие. Поэтому мы остались там, где были. Я больше не буду останавливаться в этом отеле и никому его не порекомендую. А учитывая, что они берут полную цену, я ожидал чего-то получше.

Это обветшалый отель Hampton Inn. В нашем номере дверца шкафчика мини-холодильника вот-вот должна была отвалиться. Ванная комната была ужасна. Крючок для халата еле держался на стене. Сливной клапан на раковине был прикреплен к ней пластиковой стяжкой. Когда я потянул за клапан, стяжка порвалась, и мне пришлось встать на колени, чтобы открыть слив. Потолок был залатан и покрашен, и выглядело так, будто его красил ребенок. Дно ванны было в пятнах, а регуляторы душа были тугими и неудобными в использовании. Дверь в ванную комнату раздвижная, что само по себе неплохо, однако один конец двери был отремонтирован куском виниловой отделки от гаражных ворот. Унитаз был заменен, это был унитаз Members Mark из Sam's Club, и он плохо работал, это не унитаз коммерческого типа, предназначенный для использования в отелях. Сосиска на завтрак была ужасна, я откусил один кусочек и выплюнул. Картофельные оладьи были на вкус как картон. Похоже, техническому обслуживанию уделяется мало внимания, и работа выполнена непрофессионально. Это уже второй отель сети Hampton Inn, в котором мы останавливались за последний год, и он выглядит обветшалым и запущенным. Думаю, пора сменить бренд, видимо, у Hampton нет стандартов. Персонал был дружелюбным, это единственный плюс нашего пребывания. Хорошо, что мы провели там всего одну ночь.

Я должен был догадаться, на что иду, когда подошел к входной двери и увидел вывеску с рейтингом 8, 4 из 10 на какой-то платформе в 2015 году. Даже тогда это не впечатляло!
Это место удобно расположено на полпути между Далласом и Канзас-Сити, поэтому я забронировал его на время своего путешествия. Казалось бы, я должен был увидеть только два номера, но на самом деле я видел четыре.
В первый раз ковер перед холодильником был насквозь мокрым, потому что он был сломан, а льдогенератор просто разбрызгивал воду. На обратном пути мой первый номер снова был насквозь мокрым из-за неисправного кондиционера, который пропитал ковер и создал неприятный запах. Такое ощущение, что эти люди не проверяют номера перед тем, как распределить по ним постояльцев. Никакого контроля качества.
Все 4 номера страдают от халтурного ремонта, который можно ожидать от дешевого мотеля, а не от трехзвездочного отеля. Я говорю о крючках для полотенец, которые явно отваливаются от стен, о небрежной герметизации, которая явно не предотвращает образование плесени в щелях, о неокрашенном ремонте фанеры, если не смотреть на это под идеальным углом, о неприятном запахе, похожем на протечки или дым (не могу сказать точно, но подозреваю воду после таких поездок), о сломанных решетках кондиционера, о явно низкокачественных материалах, использованных внутри туалетов для экономии, о ковре, который приподнят, чтобы проложить под ним телефонные провода, но никто не удосужился прижать его обратно, и это еще не все.

Персонал этого отеля был очень любезным и отзывчивым! Завтрак был неплохим. В номере были некоторые проблемы. В номере было очень сыро, раковина засорилась, душ был грязным, а пол в ванной был весь в воде. Одна из лампочек была разбита, а одна из розеток была небрежно закрашена. Больше здесь останавливаться не буду.

Персонал здесь просто невероятный. Номер чистый. Кровати мягкие. Завтрак фантастический. Бассейн очень хороший, но самое главное — потрясающее обслуживание клиентов.

Персонал этого отеля Hampton — просто замечательные, трудолюбивые люди. Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Завтрак превосходный. Большой выбор, и продукты всегда в наличии. Отель нуждается в капитальном ремонте. Мы останавливались в этом отеле, когда он был новым. Печально видеть, насколько он пришел в упадок. Нам пришлось поменять номер из-за того, что кто-то принимал ванну над нами, и вода протекла через потолок в ванной. Очевидно, проблема существовала и раньше. Было видно, где они заделывали потолок.

Я останавливалась в этом отеле дважды. Отель ужасно грязный и не соответствует стандартам Hilton. Горячая вода работала с перебоями, то тёплая, то холодная. В номере была ужасная грязь: повсюду волосы и мусор на коврах как в номере, так и на улице. Кажется, в отеле есть пылесос. Всё в номере было влажным, почти сырым из-за кондиционера, и, как мне сказали, была какая-то протечка крыши. Горничные заявили, что им не дают времени на уборку номеров, и я слышала, как менеджер на ресепшене разговаривал с персоналом, что было очень шокирующе и неожиданно. Руководство не обращает внимания на жалобы и не перезванивает мне накануне. Я получила большой порез на ноге от торчащего из кровати куска металла, мне наложили швы и сделали прививку от столбняка. И снова персонал отеля даже не перезвонил. Ночной дежурный был очень любезен, подошёл, осмотрел рану и огромный кусок металла, а также выразил обеспокоенность по поводу халатности отеля. Не останавливайтесь в этом отеле, он ужасен, почитайте отзывы на Google, у всех похожие впечатления. Я бы остановился в Holiday Inn, если бы они не были заняты в тот момент, и мне отчаянно нужен был отель. Я никак не мог предположить, что всё может быть так плохо дважды, но, похоже, это стало нормой для этого места. Это частная собственность, и руководству и владельцам всё равно, как только они получат ваш заказ, вы окажетесь в безвыходной ситуации. Если вы забронируете этот отель, вы очень пожалеете об этом.

Комната была чистая, кровать удобная. Когда мы приехали, в номере был только неполный рулон туалетной бумаги.

Мы приехали поздно, в 10 вечера, и девушка на ресепшене была угрюма. Она ни разу не улыбнулась. Она заселила нас в грязный номер в самом конце коридора. Кровать была не заправлена, и было очевидно, что ее не убирали после последнего гостя. Она дала нам другой номер. Телевизор не работал, а вода в душе была чуть теплой, но в остальном номер был чистым и комфортным. Горячий завтрак был удовлетворительным и достаточным, а девушка на ресепшене, которая приходила по утрам, была приятной, трудолюбивой и милой.

Горячей воды было недостаточно, чтобы вымыть рабочего. В первую из трёх ночей моего пребывания мне не подали полотенца и не убрали номер. Завтрак был хорошим, но нужно было успеть позаботиться о том, чтобы избежать толп рабочих. Из моего окна открывался чудесный вид на крышу бильярдной, ха-ха.

Несмотря на то, что персонал был очень любезным, отель был крайне запущен. Кровать была жёсткой, как камень, а подушки – плоскими, как блины. В номере было ужасно влажно и затхло, стоял стойкий запах сигарет. В ванной комнате стоял пустой тюбик из-под шампуня. Думаю, учитывая соотношение цены и качества, я не могу поставить больше одной звезды.

Плюсы: Расположение недалеко от центра города. Минусы: Требуется техническое обслуживание и обновление.

Не могу поставить ноль.
Поскольку Махеш Веливита, похоже, не посещает отель, которым вы управляете, и не общается с вашим помощником менеджера, сообщаю вам, что я сообщаю о вашем отеле в Hilton и оставляю отзыв, который касается вашего руководства, а не ваших сотрудников.
Было несколько незначительных проблем, которые я был готов проигнорировать. Однако, если успех оставляет следы, то халатность оставляет следы и судебные иски.
Я не читал отзывы перед своим приездом, но, похоже, вы тоже. Ваши сотрудники отвечают на жалобы шаблонно, но всё равно постоянно возникают одни и те же проблемы: сырость, холод, затхлость в номерах, запах хлорки, тёплая вода вместо горячей, полотенца с дырками или пятнами, а в моём случае – то, что меня заперли в ванной больше часа из-за заклинившей двери.
Я сообщил об этом на стойку регистрации. Сотрудник был любезен, но ничего не сделал, кроме того, что сказал, что вы, возможно, будете к 9 утра в понедельник. Я выехал в 11 утра. Вы так и не появились. Я потратил 56 000 баллов на это проживание и жалею об каждой потраченной сумме. И напоследок…
Прежде чем впускать бездомных доедать завтрак, убедитесь, что все гости выехали. Я не против помогать им, не допускайте, чтобы еда пропадала, но когда меня обзывали ругательствами, когда я уходил, это неприемлемо.
Ваш рейтинг отеля — ноль.

В номере было очень душно, в ванной комнате видна плесень. Кондиционер работал некорректно. Этот отель находится в независимом владении и управляется другой компанией, имеющей лицензию Hilton Worldwide.

Не понравилось наличие длинных волос на стене в душе! Номер нуждается в серьёзном ремонте. Забронировали на две ночи, но на вторую ночь карты доступа к номеру не сработали, пришлось их переустановить. Фитнес-центр тоже не сработал. Завтрак, правда, был хороший!

Этот отель Hampton Inn был ужасен! Я забронировал его поздно вечером, проехав 13 часов, и не хотел ехать ещё 30 минут до Талсы, чтобы найти другой отель. Что ж, это была ошибка, потому что это место было отвратительным! Простыни пахли затхлостью, как и сам номер. Я думал, что смогу выспаться, но, боже мой, как же я ошибался! Я ворочался всю ночь, но поспал, наверное, часа 4 из-за затхлого запаха. Больше никогда здесь не остановлюсь и никому этого не припомню! Мало того, что номер был отвратительным, так ещё и девушка за стойкой была совершенно неприветлива, что ещё хуже! Я долгое время был участником Diamond и останавливался во многих отелях Hampton, и этот — однозначно худший! Держитесь подальше от этого отеля!

Единственным спасением была девушка на стойке регистрации. Она была вежлива, терпелива и обходительна.
В остальном — ужасно.
Номер едва убран: пятна, повреждения и мусор на отделке, дверях и на части стены. Дверь в ванную комнату, когда закрыта, оставляет значительный зазор. Выдвижную кровать пришлось отодвинуть, потому что она упирается в кондиционер, а в изголовье поднимается примерно на 20°.
Ужасный напор воды, странно расположенная раковина, странный запах в номере.
И даже не пытайтесь бронировать номер с баллами — по прибытии вас перенаправят на стороннюю службу поддержки, и вы потеряете время, когда должны спать.
Первый номер, который нам показали, даже не убрали.
Крайне разочаровывает.