Hampton Inn Tulsa Sand Springs

Персонал здесь просто невероятный. Номер чистый. Кровати мягкие. Завтрак фантастический. Бассейн очень хороший, но самое главное — потрясающее обслуживание клиентов.

Персонал этого отеля Hampton — просто замечательные, трудолюбивые люди. Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Завтрак превосходный. Большой выбор, и продукты всегда в наличии. Отель нуждается в капитальном ремонте. Мы останавливались в этом отеле, когда он был новым. Печально видеть, насколько он пришел в упадок. Нам пришлось поменять номер из-за того, что кто-то принимал ванну над нами, и вода протекла через потолок в ванной. Очевидно, проблема существовала и раньше. Было видно, где они заделывали потолок.

Я останавливалась в этом отеле дважды. Отель ужасно грязный и не соответствует стандартам Hilton. Горячая вода работала с перебоями, то тёплая, то холодная. В номере была ужасная грязь: повсюду волосы и мусор на коврах как в номере, так и на улице. Кажется, в отеле есть пылесос. Всё в номере было влажным, почти сырым из-за кондиционера, и, как мне сказали, была какая-то протечка крыши. Горничные заявили, что им не дают времени на уборку номеров, и я слышала, как менеджер на ресепшене разговаривал с персоналом, что было очень шокирующе и неожиданно. Руководство не обращает внимания на жалобы и не перезванивает мне накануне. Я получила большой порез на ноге от торчащего из кровати куска металла, мне наложили швы и сделали прививку от столбняка. И снова персонал отеля даже не перезвонил. Ночной дежурный был очень любезен, подошёл, осмотрел рану и огромный кусок металла, а также выразил обеспокоенность по поводу халатности отеля. Не останавливайтесь в этом отеле, он ужасен, почитайте отзывы на Google, у всех похожие впечатления. Я бы остановился в Holiday Inn, если бы они не были заняты в тот момент, и мне отчаянно нужен был отель. Я никак не мог предположить, что всё может быть так плохо дважды, но, похоже, это стало нормой для этого места. Это частная собственность, и руководству и владельцам всё равно, как только они получат ваш заказ, вы окажетесь в безвыходной ситуации. Если вы забронируете этот отель, вы очень пожалеете об этом.

Комната была чистая, кровать удобная. Когда мы приехали, в номере был только неполный рулон туалетной бумаги.

Мы приехали поздно, в 10 вечера, и девушка на ресепшене была угрюма. Она ни разу не улыбнулась. Она заселила нас в грязный номер в самом конце коридора. Кровать была не заправлена, и было очевидно, что ее не убирали после последнего гостя. Она дала нам другой номер. Телевизор не работал, а вода в душе была чуть теплой, но в остальном номер был чистым и комфортным. Горячий завтрак был удовлетворительным и достаточным, а девушка на ресепшене, которая приходила по утрам, была приятной, трудолюбивой и милой.

Горячей воды было недостаточно, чтобы вымыть рабочего. В первую из трёх ночей моего пребывания мне не подали полотенца и не убрали номер. Завтрак был хорошим, но нужно было успеть позаботиться о том, чтобы избежать толп рабочих. Из моего окна открывался чудесный вид на крышу бильярдной, ха-ха.

Несмотря на то, что персонал был очень любезным, отель был крайне запущен. Кровать была жёсткой, как камень, а подушки – плоскими, как блины. В номере было ужасно влажно и затхло, стоял стойкий запах сигарет. В ванной комнате стоял пустой тюбик из-под шампуня. Думаю, учитывая соотношение цены и качества, я не могу поставить больше одной звезды.

Плюсы: Расположение недалеко от центра города. Минусы: Требуется техническое обслуживание и обновление.

Не могу поставить ноль.
Поскольку Махеш Веливита, похоже, не посещает отель, которым вы управляете, и не общается с вашим помощником менеджера, сообщаю вам, что я сообщаю о вашем отеле в Hilton и оставляю отзыв, который касается вашего руководства, а не ваших сотрудников.
Было несколько незначительных проблем, которые я был готов проигнорировать. Однако, если успех оставляет следы, то халатность оставляет следы и судебные иски.
Я не читал отзывы перед своим приездом, но, похоже, вы тоже. Ваши сотрудники отвечают на жалобы шаблонно, но всё равно постоянно возникают одни и те же проблемы: сырость, холод, затхлость в номерах, запах хлорки, тёплая вода вместо горячей, полотенца с дырками или пятнами, а в моём случае – то, что меня заперли в ванной больше часа из-за заклинившей двери.
Я сообщил об этом на стойку регистрации. Сотрудник был любезен, но ничего не сделал, кроме того, что сказал, что вы, возможно, будете к 9 утра в понедельник. Я выехал в 11 утра. Вы так и не появились. Я потратил 56 000 баллов на это проживание и жалею об каждой потраченной сумме. И напоследок…
Прежде чем впускать бездомных доедать завтрак, убедитесь, что все гости выехали. Я не против помогать им, не допускайте, чтобы еда пропадала, но когда меня обзывали ругательствами, когда я уходил, это неприемлемо.
Ваш рейтинг отеля — ноль.

В номере было очень душно, в ванной комнате видна плесень. Кондиционер работал некорректно. Этот отель находится в независимом владении и управляется другой компанией, имеющей лицензию Hilton Worldwide.

Не понравилось наличие длинных волос на стене в душе! Номер нуждается в серьёзном ремонте. Забронировали на две ночи, но на вторую ночь карты доступа к номеру не сработали, пришлось их переустановить. Фитнес-центр тоже не сработал. Завтрак, правда, был хороший!

Этот отель Hampton Inn был ужасен! Я забронировал его поздно вечером, проехав 13 часов, и не хотел ехать ещё 30 минут до Талсы, чтобы найти другой отель. Что ж, это была ошибка, потому что это место было отвратительным! Простыни пахли затхлостью, как и сам номер. Я думал, что смогу выспаться, но, боже мой, как же я ошибался! Я ворочался всю ночь, но поспал, наверное, часа 4 из-за затхлого запаха. Больше никогда здесь не остановлюсь и никому этого не припомню! Мало того, что номер был отвратительным, так ещё и девушка за стойкой была совершенно неприветлива, что ещё хуже! Я долгое время был участником Diamond и останавливался во многих отелях Hampton, и этот — однозначно худший! Держитесь подальше от этого отеля!

Единственным спасением была девушка на стойке регистрации. Она была вежлива, терпелива и обходительна.
В остальном — ужасно.
Номер едва убран: пятна, повреждения и мусор на отделке, дверях и на части стены. Дверь в ванную комнату, когда закрыта, оставляет значительный зазор. Выдвижную кровать пришлось отодвинуть, потому что она упирается в кондиционер, а в изголовье поднимается примерно на 20°.
Ужасный напор воды, странно расположенная раковина, странный запах в номере.
И даже не пытайтесь бронировать номер с баллами — по прибытии вас перенаправят на стороннюю службу поддержки, и вы потеряете время, когда должны спать.
Первый номер, который нам показали, даже не убрали.
Крайне разочаровывает.

У меня остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле Hampton Inn. В номере было очень влажно, и моя одежда и одеяла казались мокрыми. Некоторые участки ковра были мокрыми от кондиционера. Ковёр в номере также был липким. Я не мог ходить там босиком. В целом, номеру просто необходим ремонт. Из плюсов отеля: кровать была невероятно удобной. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и любезны! Телевизор в номере был хороший.

По прибытии на стойке регистрации никого не было. Мы немного подождали, и кто-то пришёл помочь нам зарегистрироваться. Мы были на втором этаже, и лифт не работал из-за удара молнии. Всё было в порядке, и мы нашли свой номер по задней лестнице. Наша дверь не была заперта, и мы вошли. Это было странно. В ванной была плесень, а в ведерке для льда был мусор. Также были волосы в душе и на унитазе. Завтрак был скудным: фрукты и бублики были в пластиковой упаковке, и не было кофе. У них были чашки и палочки для размешивания, но кофе не было. При выезде я сказал администратору на стойке о плесени, так как это серьёзная проблема. Он не выглядел ни расстроенным, ни удивлённым.
Здесь большие проблемы с чистотой. Не рекомендую останавливаться в этом отеле Hampton Inn.

Я ожидал уровня Hampton Inn. Оказалось, что это частная собственность. (В приложении этого нет. Укажите при регистрации). Отель определённо нуждается в ремонте. В номерах пахнет плесенью. В комнате у бассейна сыро.
Завтрак был хорошим. Всё работало, кроме лифта. Хотя это и не то, за что я заплатил.

Мы останавливались в этом месте дважды. Оба раза у нас было несколько проблем.
Во время нашего первого пребывания выдвижная кровать была с грязными простынями. На ней были коричневые пятна и волосы. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что заменят постельное белье. Нам дали одну простыню и наматрасник. Они даже не смогли предоставить нам полный комплект постельного белья.
Душ не подходит. Он протекает, независимо от того, как вы устанавливаете двери. Напор воды плохой. Нет вентиляции, то есть нет вентилятора, который бы помогал выводить влажность. Влажность здесь была почти 100%, поэтому наш пол и все остальное все время были влажными. Мы не пробовали бассейн в ту поездку. Завтрак был довольно стандартным для отеля. Яйца, бекон, вафли, соки и фрукты и еще несколько вещей. Это было примерно то, что вы ожидаете, ничего особенного.
Во время нашего второго пребывания мы решили уехать пораньше и выехали в тот же вечер, когда заселились. У нас были те же проблемы с влажностью в номере. Пол был влажным, и стоял очень, очень сильный запах духов/чистящего средства. Мы решили опробовать бассейн. Я бы никому не рекомендовал плавать в бассейне. Вода была мутной, ее не фильтровали должным образом, и повсюду плавали волосы и все такое. Вода была такой холодной. На улице было 99°F, и вода была все еще такой холодной. В любом случае, она не казалась достаточно чистой, чтобы безопасно плавать. Было около 10 детей со случайными взрослыми, входящими и выходящими.