Hampton Inn & Suites Ponca City

Наше пребывание в отеле и последующая переписка с руководством и владельцами обернулись полным разочарованием. Наша семья прибыла поздно ночью, воспользовавшись электронной регистрацией. В предоставленном нам номере не было рабочего освещения ни в ванной, ни у входа. Мы связались с сотрудниками стойки регистрации, и нам предоставили второй номер. Войдя во второй номер, мы не смогли отрегулировать температуру. В конце концов, нам дали третий номер (примерно в полночь), где мы обнаружили, что некоторые розетки на стойке и тумбочке не работают, а несколько USB-портов сломаны и выбиты. Мы решили исправить ситуацию, поскольку было уже очень поздно, и нашим детям нужно было спать, но это всё равно было неудобно, так как у меня есть дыхательный аппарат, и мне пришлось искать другую розетку, чтобы подключить его, которая находилась в нескольких футах от кровати. Кроме того, лампа над туалетным столиком в ванной была неисправна и давала очень слабый свет, а фен был сломан.
Наконец, когда на следующее утро в 9 утра я воспользовался туалетом, горничная попыталась войти в номер, несмотря на табличку на двери.
При выезде я выразил свои опасения сотрудникам стойки регистрации, на что они пообещали передать их руководству и владельцам отеля. Я попросил, чтобы кто-нибудь из их команды связался со мной и вернул мне баллы, использованные при бронировании номера. Прошло три дня, а я до сих пор не связался ни с руководством, ни с владельцами отеля.

Нормально. Лучший отель в округе, но это не популярное туристическое место 😆

Чистые номера. Кровати меньше, чем хотелось бы. Никакой уборки в комнатах до третьего дня.

Хорошее расположение и условия проживания. Сотрудники были очень дружелюбны и оперативно решили проблему с кондиционером/обогревателем в номере. Я бы остановился здесь снова, если возникнет такая необходимость.

Обычно мое пребывание в Hilton Hampton проходит великолепно. В этот раз не очень…. В первую очередь в комнате пахло собакой, но самое ужасное, что пребывание было настолько плохим, это то, что в мотеле не смогли сделать для нас ключи от номера. Я не уверен, почему они не смогли сделать ключи, но это не так. Я спросил, могу ли я получить цифровой ключ для использования с приложением для телефона, но это тоже не вариант. Мы собирались выйти и посмотреть Понка-Сити, поужинать и т. Д. Но чувствовали себя некомфортно из-за того, что хозяйка отеля приходила и открывала нам дверь каждый раз, когда мы входили и выходили из нашего номера. Мне нужно было стирать белье, поэтому бедной женщине приходилось несколько раз впускать меня в прачечную и выходить из нее. Потом в нашу комнату. Она определенно добилась своего! Также был тренажерный зал и крытый бассейн, в которых мы тоже чувствовали себя неловко, потому что не могли входить и выходить. Теперь сотрудники были великолепны, они хорошо справились с этим и были очень любезны, но все равно это был ужасный опыт. По сути, мы просто заперлись в комнате и никуда не выходили.

Отель очень чистый, тихий, хорошее расположение, завтрак был отличным!

Пришлось зарегистрироваться поздно. Персонал дружелюбный, номера чистые. Завтрак был типичным, но хорошим.

Я являюсь участником Hilton Diamond и останавливаюсь в этом месте несколько раз, так как у меня есть дела в Понка-Сити. Я никогда не остановлюсь здесь снова, поскольку они не ориентированы на размещение своих гостей, а просто отвечают показателям дохода. Мне пришлось отменить деловую поездку из-за госпитализации, и я был в пределах 24-часового окна отмены, и они не проявили сочувствия к моему тяжелому положению и отказались принять отмену. Стоял за правилами отмены прямо ко мне и обратно к стойке Hilton Diamond. Я планирую вернуться в Понка-Сити по делам в будущем, но этот отель не получит моего бизнеса. Недальновидный ответ гостю с необычными обстоятельствами. Я не согласен с тем, как они с этим справились, но они показали свое истинное лицо. Речь идет не о гостях, поэтому, если вы останетесь здесь, надеюсь, вам не понадобится ничего из правил, поскольку они не согласятся разместиться.

Отель чистый, кровати отличные, персонал замечательный!

Мы останавливались во многих отелях, и это был самый лучший отдых, который у нас когда-либо был! Комнаты были безупречны. Персонал был просто восхитительным и услужливым. Это лучшее место, где мы когда-либо останавливались, где разрешено проживание с домашними животными. Щенкам даже приходилось ходить с нами в бассейн, пока мы плавали (нет, он не плавает). Безусловно, это самый ОТЕЛЬ, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ! У нас даже была небольшая семейная вечеринка с пиццей в зоне для завтрака/холла!

Немного сложно добраться в первый раз, потому что отель находится за магазинами, а вход довольно запутанный. Обслуживание было отличным, и поскольку мы здесь уже больше недели, мы связались по имени с несколькими сотрудниками.

Пришлось остаться в Хэмптоне из-за прорыва водопроводной трубы. Номер красивый и просторный, с кроватью размера «king-size», большим рабочим столом и т. Д. Персонал дружелюбный и вежливый, старается помочь всем, чем может. Только ложка дегтя, телевизор не работает, но заявка на обслуживание подана. Бесплатные завтраки хорошие, горячая еда горячая, холодная холодная. Выбор не большой, но порадовал.

Первоначально забронировал номер в Holiday Inn Express. Пошел туда зарегистрироваться, и мне сказали, что я не могу там оставаться, потому что у них нет горячей воды. Потому что я забронировал номер у третьего лица. Они отказались вернуть мне деньги или что-то еще. Поехали в Хэмптон, и нам приготовили тот же номер на 100 долларов за ночь дешевле. Я был так впечатлен их любезностью в зависимости от обстоятельств. Я очень ценю их готовность помочь, хотя я был в стрессе. Теперь я выберу Хэмптон любой сети мотелей в любом месте! Супер отличный опыт!

Комната, в которой мы остановились, была огромной и очень чистой. Обслуживание было отличным. В отеле было очень тихо. Когда мы остановились, гостей было немного, и это было приятно, потому что мы тащили трейлер. Парковка странная, но с этим ничего не поделаешь. Я все же нашел место для грузовика и трейлера в нескольких шагах от задней двери. Возможно размещение с домашними животными!

Лучшее место в городе до сих пор. Лучше, чем Regal Inn, America's Best Inn и остальные мотели. Хорошее расположение и потрясающие владельцы. Мне нравится это место, немного шумная, но чистая атмосфера и чистые комнаты без клопов, без постельных клопов.

Постельные клопы, грязное белье, наплевать на то, что там догадываются.

1-е место. Было чисто. Но это выглядело так, как будто его украшала банда Брейди. Кровати определенно не удобные и пищат и издают ужасные звуки каждый раз, когда вы двигаетесь. Может быть хорошим местом с некоторыми обновлениями!