Номера отчаянно нуждаются в обновлении и ремонте. В нашем номере от стены отвалилась коммуникационная коробка, на полу были видны следы воды от посудомоечной машины, многочисленные дыры и плохое обслуживание/ремонт в номере и на объекте. Персонал на стойке регистрации совсем не дружелюбный и нечестный, руководство заботится только о получении данных кредитной карты и нисколько не о впечатлениях гостя.
Как платиновый участник IHG, есть уровень совершенства, которого человек ДОЛЖЕН ожидать. В этом объекте НИКАКОГО нет! парень на стойке регистрации граничит с грубостью и не имеет никаких навыков обслуживания клиентов (если только не врать и не быть снисходительным). Он не признал платиновый статус и не спросил об удобствах… я даже сказал после того, как он нас зарегистрировал… "раз вы не спросили, я хочу свои баллы удобств", на что он хмыкнул и посмотрел на меня.
Девушка днем была очень пренебрежительна, когда моя жена сообщила, что стиральная машина, похоже, протекает… она вела себя так, будто не знала, что делать,. Но когда мы вернулись несколько часов спустя, машина была отмечена как «не работает», и большая часть воды была убрана. Она ни разу даже не подумала поблагодарить за то, что вы сообщили ей об этом.
Парень на стойке регистрации сказал мне, что на месте нет менеджера и руководителя, он даже сказал, что он там единственный руководитель… однако после телефонного звонка. Примерно через час женщина, представившаяся менеджером, интересовалась только кредитной картой, а не моими проблемами с парнем на стойке регистрации. Только после того, как я объяснил, что моя кредитная карта на моем счете была скомпрометирована несколько раз, она даже выслушала мою жалобу. Она СКАЗАЛА, что поговорит с парнем на стойке регистрации. Но когда мы приехали, стало совершенно ясно, что либо она проигнорировала мои проблемы, либо он проигнорировал все это.
Это, должно быть, один из ХУДШИХ объектов IHG, в которых я останавливался… во многом из-за ненадлежащего управления. И, несомненно, худший в Оклахоме.
Примечание для IHG: в этом объекте НЕТ НИ ОДНОГО из качеств, которые я (и я ожидаю, что другие часто путешествующие) хочу или требую; более того, чего можно ожидать от объектов IHG.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как платиновый участник IHG, есть уровень совершенства, которого человек ДОЛЖЕН ожидать. В этом объекте НИКАКОГО нет! парень на стойке регистрации граничит с грубостью и не имеет никаких навыков обслуживания клиентов (если только не врать и не быть снисходительным). Он не признал платиновый статус и не спросил об удобствах… я даже сказал после того, как он нас зарегистрировал… "раз вы не спросили, я хочу свои баллы удобств", на что он хмыкнул и посмотрел на меня.
Девушка днем была очень пренебрежительна, когда моя жена сообщила, что стиральная машина, похоже, протекает… она вела себя так, будто не знала, что делать,. Но когда мы вернулись несколько часов спустя, машина была отмечена как «не работает», и большая часть воды была убрана. Она ни разу даже не подумала поблагодарить за то, что вы сообщили ей об этом.
Парень на стойке регистрации сказал мне, что на месте нет менеджера и руководителя, он даже сказал, что он там единственный руководитель… однако после телефонного звонка. Примерно через час женщина, представившаяся менеджером, интересовалась только кредитной картой, а не моими проблемами с парнем на стойке регистрации. Только после того, как я объяснил, что моя кредитная карта на моем счете была скомпрометирована несколько раз, она даже выслушала мою жалобу. Она СКАЗАЛА, что поговорит с парнем на стойке регистрации. Но когда мы приехали, стало совершенно ясно, что либо она проигнорировала мои проблемы, либо он проигнорировал все это.
Это, должно быть, один из ХУДШИХ объектов IHG, в которых я останавливался… во многом из-за ненадлежащего управления. И, несомненно, худший в Оклахоме.
Примечание для IHG: в этом объекте НЕТ НИ ОДНОГО из качеств, которые я (и я ожидаю, что другие часто путешествующие) хочу или требую; более того, чего можно ожидать от объектов IHG.