Staybridge Suites - Oklahoma City - Downtown by IHG

Этот отель/номер — фантастическое место для проживания! Расположенный прямо рядом с Бриктауном, наш номер был просторным и очень тихим. Превосходные горничные Ярели, Слэдис и Марисела поддерживали чистоту и порядок в нашем номере на протяжении всего нашего 6-дневного пребывания. Они всегда были позитивны, дружелюбны и очень трудолюбивы. Диана на ресепшене всегда была рядом с улыбкой и очень помогала, когда у нас возникали вопросы. Заместитель генерального менеджера Филлис также был дружелюбен и помогал решать возникающие проблемы. С понедельника по среду в отеле/номере предлагаются вкусные напитки и закуски. Бесплатный завтрак был восхитительным! У нас был замечательный отдых. Мы настоятельно рекомендуем этот отель/номер!

Я забронировала номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями передвижения, для 86-летней гостьи и заранее подтвердила необходимость по телефону. Я также сообщила отелю, что мы путешествуем с двумя маленькими собаками, и мне сказали, что плата за размещение с животными будет отменена.
По прибытии нам предоставили номер, приспособленный для слабослышащих, вместо номера, приспособленного для людей с ограниченными возможностями передвижения. Номер не соответствовал нашим потребностям в плане доступности. Моя 86-летняя гостья не могла безопасно пользоваться ванной комнатой или забраться на кровать.
Мы поговорили с Зои на ресепшене и с менеджером Гарретом, но нам сказали, что они ничего не могут сделать и альтернативы не предложены. С нас все равно взяли плату за проживание, несмотря на то, что номер не соответствовал потребностям, о которых мы четко сообщили заранее.
Это создало очень сложную и стрессовую ситуацию. Я прошу пересмотреть и принять соответствующие меры.
За те деньги, что я заплатила, я могла бы остановиться в пятизвездочном отеле.

Наше пребывание в отеле Staybridge Suites Oklahoma City Dwtn — Bricktown было превосходным от начала до конца. Прочитав несколько негативных отзывов заранее, я честно обнаружил, что многие из них отражали личное недовольство, не связанное с реальным качеством самого отеля. По нашему опыту, отель превзошел ожидания во многих отношениях.
Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, с гостеприимной атмосферой на протяжении всего пребывания. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор свежих блюд и всегда был хорошо укомплектован каждое утро. Одним из самых ярких аспектов этого отеля был персонал — каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, внимательным и искренне услужливым. Их гостеприимство сделало пребывание еще лучше. Единственным небольшим недостатком было то, что окна нашего номера выходили на въезд на территорию отеля, и вид частично загораживала близлежащая стена.
Расположение в Бриктауне также является большим преимуществом, обеспечивая удобный доступ к достопримечательностям центра города, ресторанам и развлечениям, при этом создавая ощущение безопасности и спокойствия. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, превосходное обслуживание и очень приятный отдых для гостей. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто посетит Оклахома-Сити.

Фантастическое расположение. Рядом Бриктаун, театры и множество ресторанов. Замечательные сотрудники. Менеджеры Гаррет и Филлис быстро решали те немногие проблемы, которые у меня возникали. Живу здесь уже несколько месяцев. Ночной администратор по имени Зои всегда жизнерадостна и легко справляется со сложными клиентами. Никогда не теряет улыбку.

Мы приехали сюда на день рождения с ночевкой. Место находится прямо у железнодорожных путей, но рядом много хороших магазинов и ресторанов. Номера были хорошие. Мне достался двухместный люкс. Завтрак был действительно вкусным, и все блюда были очень горячими. Номер обошелся мне примерно в 75 долларов. Оно того стоило. Я рекомендую это место тем, кто хочет приятной, расслабляющей атмосферы.

«Удивительное, фантастическое, чудесное, великолепное, идеальное пребывание». Так сказала моя девушка. Мы останавливались здесь на ночь 13.09.2025, потому что были на мероприятии в центре города. Персонал был вежливым и непринужденно общался, номер был безупречным и чистым. В целом, приятное пребывание.

Как бывший сотрудник отеля Marriott, я был шокирован, прочитав негативные отзывы о сотрудниках стойки регистрации! Я переезжаю через всю страну и, ехав из Айовы, теряю ориентацию в поисках отеля в стороне от шоссе! Я позвонил, и Миа ответила на все мои вопросы по телефону. Затем я заселился, хотя и не нуждался в долгом и красивом отдыхе, но был совершенно измотан. Мой ключ в номере не работал, но Миа тут же перевела меня в другой и предложила подняться наверх, если понадобится. Она была ТАКОЙ милой, как и Стефани утром, которая сделала всё возможное, чтобы распечатать маршрут до следующего «участка» моего конечного пункта назначения – Скоттсдейл-Азизона. Номер был красивым и безупречно чистым. Я прекрасно выспался и НЕ слышал ни шума с шоссе, ни других гостей. У одного мужчины маленькие дети играли с палочками для размешивания кофе, ВСЕ они были на стойке регистрации, а папа улыбался, когда они бегали! Я люблю детей, но отсутствие присмотра во время моей работы в Courtyard было для меня самым большим стрессом. Завтрак был восхитительным! Сомневаюсь, что вернусь в Оклахома-Сити, но если так, то обязательно остановлюсь у вас снова! Кстати, у вас потрясающая баскетбольная команда! 🏀 Гарретт О, я знаю, как тяжело управлять большим отелем, но вы отлично справляетесь! Счастливого Рождества и благословений в 2026 году вам и всем вашим дружелюбным и трудолюбивым сотрудникам.

Моё пребывание в Staybridge Suites полностью соответствовало моим потребностям. Номер был приличным — просторным, с функциональной мини-кухней и удобной кроватью. Что самое важное, в отеле было чисто и очень тихо, что позволило хорошо выспаться. Общие зоны и мой номер были в хорошем состоянии.
Недостаток этого отеля — в обслуживании клиентов. Персонал на стойке регистрации вёл себя крайне безразлично и безразлично. Как минимум один другой автор отзывов отметил ту же проблему/беспокойство. Регистрация прошла безуспешно, без тепла и гостеприимства. У одной из безразличных и равнодушных сотрудниц стойки регистрации (имя которой начиналось на «З») даже не было бейджа — мне пришлось спросить её имя, что не внушило доверия.
Сам отель производит впечатление солидного и комфортного отеля. Однако отсутствие интересного обслуживания на стойке регистрации создаёт ощущение, что это просто очередной безликий отель. Он был хорош для недолгого пребывания, но безразличие персонала отбило у меня желание вернуться. Оценка 3 из 5 — это нормально: неплохо, но и не отлично.

Номера очень чистые и комфортные, приветственные напитки и еда вечером были неожиданными, но приятными, как и сопутствующее обслуживание. Моя главная претензия касается первого приёма при регистрации. Он был безликим и равнодушным. Остановившись в нескольких отелях Hampton Inn во время этой поездки по шоссе 66 и насладившись отличным, искренним гостеприимством, мы заметили, что этого не хватало в отелях IHG в Талсе и Оклахоме (здесь и в Holiday Inn Express). Надеюсь, критика будет конструктивной.

Отличное место для проживания в Оклахома-Сити. Рядом с Бриктауном и музыкальными мероприятиями. Полностью оборудованная кухня и тихие номера. Есть газовые грили, на которых можно приготовить всё, что угодно.

Забронировали номер через турагентство за 2 месяца, и когда мы приехали, нам сказали, что брони нет. Перепроверили имена всех гостей, у которых мы были, все номера телефонов, даже имя агента, ничего. Пришлось ехать ещё 4 часа сверх тех 8, что мы только что проехали.
На следующий день я проверил: с меня взяли 615 долларов за бронирование и не вернули деньги. Я связался с агентом, и нам вернули деньги, но потом выяснилось, что в городе проходила конференция, и они продали наши номера (приехали в 20:00).
(Поставил 4 звезды за номер, основываясь на словах очень дружелюбного гостя, который сказал, что был очень любезен и старался нам помочь).
И район тоже не очень, лучше остановиться в другом месте.

Персонал первоклассный и дружелюбный. Всё было чисто и хорошо организовано. Завтрак был хорошим. Кровать была идеальной жёсткости. Единственное, что мне не понравилось, — скользкая ванна. Возьмите с собой свой коврик для душа или примите ванну. Пожилым людям советую спросить, есть ли какие-нибудь приспособления, чтобы не поскользнуться.

Пять звёзд — это мало, я бы поставила ДЕСЯТЬ ЗВЁЗД, если бы могла. Недавно я прожила 6 месяцев в номере с кроватью размера «king-size». Персонал первоклассный и очень дружелюбный, да и номер был очень хороший! Завтрак хороший, но, что ещё важнее, люди, которые готовят и контролируют время завтрака, просто супер! И снова ставлю ДЕСЯТЬ ЗВЁЗД!

Одна звезда, потому что мы приехали с предоплаченным номером через Booking. Нам сказали, что Booking не перевёл им деньги (чего никогда не случалось с тех пор, как я пользуюсь Booking. Com). Поэтому, если они хотели остановиться у них, нам пришлось бы снова оплатить номер и потом спрашивать нас, вернут ли они нам деньги! Иначе мы могли бы сменить отель! Они даже не попытались найти решение, хотя это была их проблема! Позор нам! Нам пришлось быстро найти другой отель и оплатить его отдельно, надеясь, что Booking вернёт нам деньги.
По сути, это мошенничество.

Избегайте этого отеля. Я участник программы IHG Diamond Elite, и отношение к моей семье здесь было ужасным.
Когда я был в командировке, ко мне приехала жена с нашими двумя маленькими детьми (3 и 6 лет). Она случайно заперлась за дверью, пока я был на работе. Я позвонил на стойку регистрации, поговорил с «менеджером» и предложил подтвердить мою личность по телефону — как это делают банки каждый день. Я был готов предоставить любую необходимую информацию. Несмотря на то, что моя жена застряла с двумя детьми, он отказался помочь и не проявил никакого сочувствия.
Понадобилось почти час и вмешательство отзывчивого сотрудника службы поддержки IHG, чтобы наконец вернуть мою жену в номер. Без них она могла бы застрять гораздо дольше.
Хуже того, в следующей поездке моя компания снова забронировала мне номер. Позвонив заранее, я обнаружил, что меня внесли в черный список — ни звонка, ни предупреждения. Если бы я не проверил, я бы приехал поздно ночью без номера и работы на следующее утро. Это было явное возмездие за то, что я защищал интересы моей семьи.
Кстати, другие отели IHG, например, Holiday Inn Express Downtown Bricktown, относятся ко мне с уважением. Разница просто огромная.
Мы никогда не вернёмся в этот отель и перейдём на другую сеть отелей, которая ценит гостей и элементарную человеческую порядочность.

Я поставила обслуживанию 2 звезды, в основном из-за нескольких разочаровывающих изменений. Теперь они используют тарелки из пенополистирола для завтрака, не предлагают кофе без кофеина и нет сиропа без сахара. Солонки и перечницы грязные — их явно не мыли месяцами — и многие из них остаются пустыми на столах. Похоже, произошла смена руководства или отсутствие контроля, так как всего несколько месяцев назад всё было намного лучше. Надеюсь, они рассмотрят возможность вернуться к обычным тарелкам и больше учитывать диетические потребности. Из позитивных моментов: номера отличные, расположение удобное, а персонал дружелюбный и услужливый. То же самое касается и счастливого часа, когда можно есть из пенополистирола.
В понедельник, казалось, дела налаживаются — у них были настоящие тарелки и предлагался кофе без кофеина. Но на следующий день всё вернулось к тому, что было в последнее время: тарелки из пенополистирола, никакого декаина и никакого сиропа без сахара.

Перьевые подушки – просто супер! Персонал – самый компетентный. От уборки до стойки регистрации – всё было просто замечательно и внимательно к моим потребностям. Обязательно вернусь в этот отель. Спасибо.