ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца Рабочее место






















Это был, безусловно, худший опыт, который мы когда-либо получали в отеле сети Red Roof Inn.
Мы остановились на одну ночь во время нашего путешествия, и процесс регистрации был невероятно неприятным. Сотрудник на ресепшене вел себя непрофессионально и, казалось, не был знаком с основными процедурами регистрации. Мы были не единственными гостями, столкнувшимися с проблемами — несколько человек в очереди за нами столкнулись с теми же трудностями.
Самая большая проблема заключалась в том, что он отказывался принимать почти все предъявленные кредитные карты, утверждая, что «никогда не слышал» об этом банке. Мы останавливались во многих отелях Red Roof Inn и никогда не сталкивались с подобным. Для путешественников совершенно нормально иметь кредитные карты банков, которые могут быть не местными. Вместо того чтобы попытаться обработать карты, он просто отклонил их, вынудив нас использовать корпоративную кредитную карту. Если с гостями так обращаются постоянно, это, вероятно, наносит ущерб бизнесу отеля.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Он дал нам неверный пароль от Wi-Fi, записал неверную информацию о номерном знаке нашего автомобиля, и нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы это исправить.
Сам номер тоже разочаровал. На одеяле было множество прожженных дыр, и в номере было несколько мух, которых нам пришлось убивать самим.
Что еще больше ухудшило ситуацию, так это атмосфера вокруг отеля поздно ночью.