Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Oklahoma City Airport 3*

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле Hilton. Мы прибыли из аэропорта Оклахомы и обнаружили, что это не самая лучшая часть города. Мы зарегистрировались около часа ночи у пожилой чернокожей женщины, и она была очень дружелюбна, но это был единственный хороший опыт, который у нас был. Мы ждали прибытия друга на следующий день, но тем утром мы попросили поздний выезд, будучи участником Hilton Rewards, и Крис, который работал в смену с 11 до 7, был очень милым, но никогда не давал четкого ответа и всегда направьте нас к следующей смене, чтобы спросить. Но блин, следующая смена была ужасной! Тодд, работавший в смену с 3 до 11, постоянно вел себя грубо, никогда не сидел за столом и всегда смотрел новости со своими приятелями. Мы запросили больше карточек на комнату, потому что в комнате у нас было 5 человек, но он пренебрежительно отреагировал: «Вы все потеряли ту, которую мы вам уже дали? » Мы заплатили за 2 номера, 2 ночи. ТОЛЬКО ОДНА НОМЕРНАЯ КАРТА НА КАЖДОГО? Кроме того, Перла с длинными темными волосами, работавшая в смене 7-3, неоднократно спрашивала: «Когда вы собираетесь выехать? » Мы не распродали наши комнаты вчера вечером, поэтому нам нужно, чтобы вы переехали и убрали свои». Кроме того, Крис позволил нам зарегистрироваться с помощью Apple Pay, но Перла не позволила, по какой-то причине потребовав наши физические карты, что не было проблема, но ее отношение определенно было. Одна домработница тоже была ужасной, белая брюнетка, имя которой я не уловил, неоднократно стучала в нашу дверь, спрашивая, когда мы собираемся уйти, несмотря на то, что просила поздний выезд. Помимо проблем с обслуживанием клиентов, были также проблемы с номерами. Мы вытащили диван и обнаружили коричневые пятна по всей раскладной кровати. При этом один из детей потерял телефон, и когда мы спросили на стойке регистрации о потерянных и найденных предметах, они сказали: «Да, но мы вам позвоним, если что-нибудь найдем». Я знаю, что нам не перезвонят.
Мы НЕ остановимся здесь снова. НЕ оставайтесь здесь.