Hampton Inn Oklahoma City Northeast OK

Всю ночь и утро провели без электричества. Я понимаю, что шторм оборвал линии электропередач, но у отеля не было резервного плана. Генератора не было, когда я спросил о фонариках для лестничных клеток (у них даже не было дверей для освещения), владелец на ресепшене заявил, что это «стихийное бедствие», и он не обязан ничего предоставлять. Ни фонариков, ни вентиляторов, ни возврата денег. Не тратьте свои деньги и время, этот отель даже не соответствует самым низким стандартам безопасности для своих гостей.

Есть причина, по которой этот отель дешевле, чем другие отели сети Hampton Inn или Hilton поблизости. Нашими главными претензиями были обслуживание, безразличие со стороны сотрудника стойки регистрации и качество уборки номеров.
Когда мы приехали, мой статус Hilton Honors никак не был учтен. Сотрудник стойки регистрации даже толком нас не поприветствовал и ничего толком не сказал. Я зарегистрировался онлайн, забронировав два номера, за день до приезда. Когда мы приехали, номера еще не были готовы. Поэтому мы уехали и вернулись позже. Один из забронированных мной номеров был свободен, а другой — нет, и нам пришлось поменять номер на номер с двумя двуспальными кроватями. Мой сын и его жена согласились на этот номер. Сотрудник стойки регистрации сказал, что накануне в отеле было продано больше номеров, чем мест, и все номера еще не были убраны. Это было в 21:00. Очень странно, что номера не были убраны к 21:00, это не соответствует стандартам Hilton, с которыми я сталкивался раньше. Когда мы вышли из лифта, в коридоре стояли большие грязные корзины с полотенцами и постельным бельем. И снова вопрос: почему их оставили там в 21:00?
Номера были комфортабельные. Кровати тоже были удобные. Но подушки были очень тонкие, и даже с двумя подушками было неудобно. Wi-Fi был слабым, поэтому было сложно что-либо смотреть онлайн. Мы распаковали вещи и начали готовиться ко сну, когда в дверь постучали. Это были двое уборщиков.

Алеша была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ сотрудницей на ресепшене! Теплая, дружелюбная, вежливая и отзывчивая! Нам нужны были полотенца для бассейна с ИДЕАЛЬНОЙ температурой, и она предоставила их в избытке! Удобный выезд и въезд на трассу I-35. Определенно рекомендую… и я уже говорила, что цены были БОЛЕЕ ЧЕМ СПРАВЕДЛИВЫМИ! 😁😃👍😎✝️. Спасибо за ОТЛИЧНУЮ регистрацию и последующее обслуживание, Алеша! 😁😊💚✝️

Размещение: Соответствует требованиям ADA, имеется переносной душевой стул, душевая кабина.
Удобства: Кофеварка, микроволновая печь, мини-холодильник.
Доступность и логистика: Для путешественников, использующих средства передвижения (ручные или моторизованные инвалидные кресла), в этом отеле есть доступный лифт.
Парковка: На территории отеля много парковочных мест и мест для автодомов.
Питание и обслуживание: Бесплатный горячий завтрак.
Заключение: Легко найти, вдали от городской суеты. Скучные цвета и декор в стиле Hilton. Однако подходит для тех, кто проезжает мимо.

За такую ​​цену это был отличный номер. Он не идеален, но стоит своих денег. Я бы обязательно остановилась здесь снова! А что касается ответа владельца ниже… большое спасибо… это ОЧЕНЬ помогает обеспечить лояльность клиента. Я очень довольна обслуживанием клиентов в Hilton.

Я только что приехал сюда по делам и остался очень доволен. Молодая девушка, которая меня регистрировала, обладает превосходными навыками обслуживания клиентов и, похоже, получает удовольствие от своей работы. У меня была бронь, и она спросила, какой этаж я предпочитаю. Я выбрал верхний этаж. Отель расположен прямо на дороге, прилегающей к трассе I35, но в отличном месте. Мой номер очень чистый. Парковка большая. После прибытия в номер мне пришло сообщение с вопросом, как у меня дела. Раньше такого никогда не было. Я считаю это обслуживанием на высшем уровне. Я работаю водителем туристического автобуса, поэтому знаю, что такое качественное обслуживание, и именно это вы здесь получите.

Отель был чистым, а персонал — отзывчивым. В номерах было несколько моментов, которые можно было бы улучшить, например, ковровое покрытие и оконные светильники.

Из-за переезда мне пришлось провести пару недель в отеле, и мы с Hampton Inn Oklahoma City Northeast остались очень довольны. Простите, если я неправильно написала имена, но Нэн, Джон и Даника были очень милы и гостеприимны. Цена была не только конкурентоспособной по сравнению с другими отелями в этом районе, но и всё остальное там было лучше. Если вам нужно остановиться в этом районе, я настоятельно рекомендую это место.

Мы всегда останавливаемся в Hampton Inn, когда путешествуем. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Моя претензия касалась уборки. В нашем номере было грязно. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и она очень извинилась и предложила переселить нас в другой номер. Мы отказались, так как уже всё распаковали. Мы собирались там только спать, поэтому и не переехали. Конечно, отель не соответствует нашим ожиданиям от Hampton Inn, но девушка на стойке регистрации (извините, не запомнила вашего имени) была очень внимательна. Завтрак был отличным, и мы провели приятную и тихую ночь.

Парень на стойке регистрации предложил мне скидку, если я заплачу 100.00 НАЛИЧНЫМИ! Номер 212 выглядел чистым. Откинул покрывало, а простыни так и не поменяли! Длинные чёрные волосы и несколько коротких кудрявых! Было видно, где кто-то лежал на кровати. На одной из подушек была засохшая слизь! Я спустился на стойку регистрации, чтобы сказать им об этом, и тот же парень предложил скидку. Скидка за наличные сказала, что других номеров нет, но вся задняя часть парковки была совершенно пуста. Мне сказали, что я могу согласиться на этот номер, иначе мне придётся съехать! А ещё из-под кондиционера отвалился кусок.

Они ненавидят собак. Номер был грязным, без душа, отказались брать собаку-поводыря. Собака маленькая, и её собака должна помогать диагностировать инсульт и судороги, поэтому я не смог позавтракать. Заражение может быть проблемой, но если он на поводке и не на кухне, то проблем с ним не должно возникнуть, особенно если он идёт на приём к врачу. У них также была зона для сбора фекалий, но пакетов не было, так что я даже не смог убрать за своей собакой. Никому не рекомендую это место.

Лучшего обращения с нами и быть не могло. Работать с Крисом, менеджером, было одно удовольствие. Он оказал невероятный сервис и проявил такую ​​доброту. Кровати, завтрак, администраторы, прачечная и бассейн – всё было превосходно! Всё безупречно чисто и исправно, как и сами сотрудники – сразу видно, что они любят свою работу! Мы были с двумя малышами, двумя кошками, мужем и мной. Мы пробыли с 5 утра до 11 утра следующего дня и всё ещё боялись уезжать! При выезде с нас взяли какую-то нелепую плату, но мы уверены, что сможем её решить, в остальном ни один отель не сравнится! Ещё раз спасибо Hampton Inn и Крису!

Плюсы: Кровати были идеальной высоты и удобными. Холодильник работал исправно. Всё было чисто и в хорошем состоянии. Минусы: Боковые и задние входы не открывались снаружи с помощью ключей от номера, поэтому приходилось обходить здание, чтобы добраться до главного входа, если нужно было припарковаться сзади или сбоку. Завтрак мог бы быть лучше.

Не знаю, убирались ли здесь когда-нибудь. Забронировали и оплатили номер с кроватью размера «king-size» онлайн, но по прибытии ни один из них не оказался доступным. Дали номер 409. НЕСКОЛЬКО чужих волос в ванной и на кроватях. Какая-то липкая гелеобразная жижа на прикроватном столике. Попросили переселить. Перевели в номер 317. ВСЕ ЕЩЕ несколько чужих волос в ванной и на кроватях. И мыльница на раковине была отвратительной и полной грязи. Такая же липкая жижа на столе и тумбочке у телевизора. Конечно, я плохо спал, потому что чувствовал себя грязным. В холдере датских булочек для завтрака было несколько мошек. Молоко было открыто на стойке. Я люблю молоко. Сегодня его не пил. ОПЯТЬ та же липкая жижа на ДВУХ обеденных столах! (Что это за дрянь, и почему она по всему отелю!? ) Оба лифта грязные и запачканные, пол и стены. Их вообще не мыли в последнее время, что очевидно. Это место такое отвратительное. Мы слишком устали, чтобы идти куда-то ещё. Сегодня утром у меня мурашки по коже.

Кто управляет этими отелями Hampton Inn? Они катятся под откос. Этот был просто грязным. Ковёр и полы были грязными, с пятнами в лифте, коридорах, номере. Пятна на стенах. Простыни грязные, словно их не меняли. На них были чужие волосы. Душевая кабина заплесневела и требует ремонта. Мой сын-подросток сказал: «Это ужасно, я не хочу здесь останавливаться», и это, в общем-то, всё объясняет. Мы не стали сразу выезжать. Просто ужасно!

Мы — семья, которая пользуется холодильником… и были просто возмущены беспорядком, который там остался. Вентиляционные отверстия в номере были покрыты пылью, в комнате стоял мускусный запах. Бассейн вроде бы неплохой. Персонал приветливый. Весь отель нуждается в генеральной уборке/обновлении. Я приложил фотографии.

Останавливались всего на одну ночь, проведя в дороге больше 12 часов. Номер был очень просторным. Горничные, похоже, не очень-то умеют убираться. Но, похоже, это характерно почти для всех отелей, где я останавливался, лол. Полотенца выглядели грязными, пол был ужасно грязным, душ, похоже, был грязным, а одна из ручек для полотенец отвалилась.