Comfort Inn & Suites Oklahoma City near Bricktown

Когда я там останавливалась, Микки Тейт была замечательной, очень дружелюбной.
Мои проблемы вообще не на ней.
Менеджер при выезде сказал, что они напишут мне по электронной почте, если смогут что-то компенсировать… ничего, просто проигнорировали. Позвонила через сайт бронирования, и они тянут время, а потом отказали в возврате денег или чем-либо еще.
Бассейн не был подогреваемым, как было заявлено,
Нет торгового автомата, работает только один льдогенератор на верхнем этаже, в первом номере не работал холодильник, во втором номере тараканы, сломанная плитка в ванной и плесень, кровь на простыне, третий выключатель, в 20:30 перед выездом, раскладная кровать, подушка была порвана, ящики не закрывались, кондиционер включился только к полуночи.

Мы проезжали через Оклахома-Сити и искали место для проживания недалеко от Бриктауна и трассы I-40. Отель Comfort Inn оказался ИДЕАЛЬНЫМ! Обслуживание было отличным, номер просторный и чистый. Завтрак был неплохим. В общем, нас все устроило.

Мы с моим парнем приехали в Оклахома-Сити на его день рождения.
Когда мы приехали, стойка регистрации была пуста, мы немного подождали, пока кто-нибудь подойдет и поприветствует нас.
Пока мы регистрировались, я читала отзывы и сразу поняла, что это плохой выбор. Первое, что я заметила, это то, что стойка с закусками, или то, что выглядело как она, была пустой, абсолютно ничего.
Тренажерный зал — не работает.
Бассейн — не работает.
Ледогенератор — не работает.
Лифт — еле работает, нужно сильно нажимать кнопку, чтобы он опустился, и дважды нажимать кнопку, чтобы он поднялся на нужный этаж.
Администратор на ресепшене сказал, что завтрак подают в 6 утра.
Мы пошли, и нам тоже сказали, что завтрак недоступен.
Худшее место на свете, лучшее в нем — это душ.

Я останавливался в Comfort Inn, и это был, пожалуй, один из самых неприятных и плохо организованных отелей, в которых мне довелось побывать.
Один только шум должен был бы отпугнуть людей. Всю ночь был постоянный шум, а в 7 утра над моим номером работали строители. Не просто легкий шум, а настоящий грохот, как будто потолок вот-вот обрушится. Никакого предупреждения, никакой вежливости, ничего.
Уборка? Отсутствовала. Мой номер ни разу не убирали за все время моего пребывания, просто игнорировали.
А завтрак? Называть его «бесплатным завтраком» — это, честно говоря, обман. Выбор был очень скудный, а то, что было, не стоило того, чтобы это есть.
Создается впечатление, что здесь совершенно не управляют! Как будто никому нет дела до комфорта гостей. Из-за шума, отсутствия элементарного обслуживания и в целом низкого качества я жалею, что остановился здесь.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Во-первых, все сотрудники, с которыми я общалась, от стойки регистрации и горничных до персонала, обслуживающего завтрак, были просто замечательными! Очень дружелюбные и невероятно вежливые. Номер… У меня нет слов. Хотя, на самом деле, есть. Я сделала несколько фотографий проблем в номере. Я сразу же показала фотографии сотрудникам стойки регистрации, и они ничуть не были обеспокоены или удивлены. Они сказали, что отель был куплен и сейчас там идёт ремонт. Я подумала: ладно, знаю, что после выезда я отправлю фотографии с проблемами в нашем номере в головной офис. После общения с другими гостями во время нашего пребывания стало ясно, что наш номер был не единственным с проблемами. Сильный запах марихуаны в коридоре на втором этаже. Страшно представить, как пахнет в номере.

Этот отель заслуживает ноль звезд и должен быть закрыт санитарной службой. У моего ребенка возникла реакция на черную плесень в течение часа после прибытия, и его пришлось отвезти в отделение неотложной помощи. Двери даже не закрываются и не требуют ключа для входа. Они отказываются вернуть нам деньги. Этот отель находится не в Бриктауне, а рядом с автовокзалом Grey Hound, в 8 километрах от Бриктауна, в очень небезопасном районе, окруженном бездомными. К тому времени, как мы уезжали из отеля, в вестибюле уже сидели двое бездомных, употреблявших наркотики, которых не было, когда мы приехали. Очень обманчивое место при онлайн-бронировании, небезопасно для любой семьи. Я бы рекомендовал его только тем, кто ищет недорогое место для употребления наркотиков или для сопровождения своих дел. С санитарной службой уже связались.
Дополнение к моему отзыву! Забавно, как руководство Comfort Inn комментирует, что они очень серьезно относятся к этим проблемам, и при этом отказывается вернуть деньги. МЫ ДАЖЕ НЕ СМОГЛИ ЗДЕСЬ ОСТАНОВИТЬСЯ ИЗ-ЗА УСЛОВИЙ! И они отказываются вернуть мне деньги!

Мы останавливались в сотнях отелей сети Choice Hotels, и большинство из них — Comfort Inn. Сегодня мы приехали в 13:00, чтобы заселиться. Они потребовали залог в 200 долларов в дополнение к плате за номер, чего раньше никогда не требовали, и зачем? В номере нет обслуживания номеров, и никакие дополнительные сборы не включены в стоимость. Мы заплатили. Сотрудница на ресепшене заселила нас в номер 113 и делала ключ-карты, когда подошел менеджер и сказал, что мы не можем заселиться раньше, если не заплатим 40 долларов, потому что заселение в 15:00.
Одно дело, если нет свободных номеров, но с нас НИКОГДА не брали плату в отелях Choice Hotels за раннее заселение. Этот мужчина сказал, что он управляющий отелем. Мой муж в инвалидном кресле, и у него деменция. Позже в течение дня он становится очень рассеянным и возбужденным. Я не могла поверить, как он с нами обошелся, и мы поехали в другой отель.

Заселение прошло гладко. Администратор на ресепшене (Энтони) был очень дружелюбным и приятным в общении.
Войдя в номер, я сразу понял, что он в хорошем состоянии. Кровати были очень удобными, с мягкими подушками и дышащим постельным бельем. Все в номере было в рабочем состоянии. Расположение отеля относительно Бриктауна, несомненно, удобное. По сравнению с другими отелями в этом районе, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества номера. Сотрудники относятся к своей работе серьезно. Си Си (повар завтраков) поддерживала чистоту и порядок на шведском столе. Она была очень общительной и приятной в общении. На шведском столе был большой выбор блюд: вафли, хлопья, яичница, тосты, бублики с творожным кремом, печенье с подливкой. Конечно, были и фруктовые соки (яблочные, апельсиновые) и молоко. Рядом находится магазинчик. Возможно, там и встречаются подозрительные личности, но они не разгуливают по территории отеля. В отеле Comfort Inn в настоящее время устанавливается еще один, более высокий забор, обеспечивающий приватность, рядом с существующим. По этим причинам я бы рекомендовал бронировать жилье именно в этом месте.

Номера были очень чистыми, а кровать довольно удобной. Бассейном не пользовались, но это было приятным дополнением. Бесплатный завтрак был действительно хорош.
Парень на стойке регистрации был очень любезным и услужливым. Довольно хорошо помог мне с указаниями и советами о том, что делать в городе, так как я был там в гостях.
Расположение очень хорошее, прямо рядом с автомагистралью, заправкой и вафельной.
Единственная моя претензия — кондиционер в нашем номере не работал, кроме вентилятора.

Неудачное место. Полотенец не было в наличии, потому что их все стирали в течение двух дней. Когда в зоне завтрака чего-либо не хватало, либо у нас заканчивалось, либо сотрудник заявлял: «Я больше не готовлю», хотя до конца завтрака оставалось еще два часа. Женщина игнорировала людей, когда мы спрашивали об этом, ведя себя так, будто ее английский не очень хорош. У нас был переводчик, она наняла помощника на кухне, чтобы хотя бы бананов добавить. В туалете в лобби не было туалетной бумаги и бумажных полотенец на протяжении всего пребывания. Не рекомендую это место. Лучше переночуйте в машине или на замусоренной парковке по соседству. Может быть, бездомные согласятся поделиться с вами своей палаткой за пачку сигарет.

Этот отель находится не в Бриктауне и не в самом благополучном районе города. Вокруг полно бездомных. В нашем номере было только одно полотенце, и когда я попросила еще одно на ресепшене, мне сказали, что они занимаются стиркой, и попросили зайти позже. Когда я зашла позже, полотенец все еще не было. Как два человека должны принимать душ с одним полотенцем? В бассейне тоже не было полотенец, и гостевая прачечная не работала. В дверной глазок почему-то была засунута бумага. Около 21:30 у нас в номере перестал работать обогреватель, поэтому мы позвонили на ресепшен. Там сказали, что их система не работает, и они пока не могут переселить нас в другой номер, но перезвонят. Через 90 минут мы снова позвонили на ресепшен, и они сказали, что их система снова работает, поэтому нас переселили в другой номер. Вот почему я ставлю оценку «плохо», а не «ужасно». Новый номер был улучшением… вроде бы. Номер был больше, но зеркало было грязное, отсутствовали плафоны светильников, и, что хуже всего, наверху бегали дети до 2 часов ночи обе ночи! Персонал недружелюбный и не услужливый. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Если бы я мог поставить НОЛЬ звезд, я бы это сделал.
Этот отель был ужасно отвратительным внутри. Я забронировал этот отель, думая, что это будет хорошее место для ночлега после 11, 5-часовой поездки, и ОШИБСЯ. Персонал был грубым, в номере было очень сыро, пахло дымом и потом. Телевизор и телефон в номере не работали, а в номере и в коридорах в общих зонах были тараканы. Мы с семьей уехали через 10 минут после заселения, были вынуждены искать другое место для ночлега, и нам так и не вернули деньги. Это ужасное место, и я никогда никому его не порекомендую.

Это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Когда мы заселились, кондиционер в лобби был сломан, а администратор на ресепшене настоял на изготовлении трёх ключей от номера, потому что аппарат для выдачи ключей был «сломан», оставив один на стойке. Это вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности.
Пульт от телевизора в нашем номере не работал, и «решением» стали две разряженные батарейки. На следующее утро завтрак был доступен только с 7:00, но даже кофе был несвежим и непригодным для питья. Двое сотрудников сидели в другом номере, ели и полностью игнорировали нас.
Уйдя, я понял, что, возможно, оставил свой набор для бритья вместе с личными вещами, включая ночную зубную капу. Я звонил несколько раз, оставлял сообщения, но мне так и не перезвонили. До сих пор никто мне не ответил.
Вдобавок ко всему, залог в 50 долларов, который, как мне сказали, вернут в течение 24-48 часов, был списан с моего счёта, и никто не хочет давать объяснений.
Плохое обслуживание клиентов, отсутствие вежливости и нежелание реагировать на жалобы гостей делают этот отель неприемлемым. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля Comfort Inn.

В вестибюле отеля ОЧЕНЬ ЖАРКО! Расположение очень тенистое. К тому времени, как мы зарегистрировались в нашем номере, чтобы выглянуть в окно, зона с навесом возле стойки регистрации кишела полицейскими. Лифт не работал, и единственным вариантом была лестница. Они узкие, и единственный вход — через вестибюль, так как внешние двери заперты, даже если у нас есть ключ от номера. Наш ключ перестал работать, и нам пришлось спускаться вниз, чтобы исправить проблему. Только для того, чтобы портье утверждал, что это работает. Однако, когда она попыталась подняться, это тоже не помогло. Зона для завтрака была очень горячей! Душной. А количество людей, «тусующихся» на парковке, было сумасшедшим. Реклама вводит в заблуждение. Номер был нормальным, довольно чистым. И в душе был хороший напор и горячая вода. Но в коридорах было очень шумно с большими щелями под дверью.

Зарегистрировался и обнаружил, что система центрального кондиционирования, которая подаётся в вестибюль, и в некоторых номерах вышла из строя. Из-за этого возникли проблемы с лифтами, поэтому, к сожалению, пришлось пользоваться лестницей, что не было большой проблемой. Проблема возникла, когда я пошёл осматривать номер.
1-й номер: на 3-м этаже, поэтому подниматься было жарко. Я зашёл в номер и едва смог открыть дверь, потому что она сильно разбухла от конденсата. Как только я её открыл, меня ударил сильный запах плесени. Я вошёл и увидел плесень на диване. Я даже почувствовал, как с потолка капает вода. Я пробыл в номере достаточно долго, чтобы сделать фотографии. Спустился вниз, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. Она сказала, что в номере есть система центрального кондиционирования, и, вероятно, она пострадала от её отключения. Поэтому я решил рискнуть и попробовать другой номер.
2-й номер: всё ещё на 3-м этаже, дешевле, потому что это номер другого типа. В номере не было запаха плесени, но воняло мочой (жаль, что с домашними животными здесь не разрешают). На простынях были пятна, на полу клопы, на диване была дыра, а по стенам – множество следов и потёков жидкости.
В таком состоянии я пошёл на стойку регистрации и попросил вернуть деньги и отменить бронирование. Сотрудница на стойке регистрации была единственным приятным моментом, который меня порадовал при заселении в этот отель. Она была невероятно любезна и отзывчива.

Поставил бы 0 звёзд, если бы это было возможно. НЕ останавливайтесь здесь. Мы бронировали через Expedia, где фотографии выглядели потрясающе, а отзывы, которые там показывали, были хорошими — нас полностью ввели в заблуждение. Район ужасный, и мы никогда не чувствовали себя в большей опасности. Мы вошли, а в лобби было 35 градусов, и работали вентиляторы, но нас заверили, что номера работают. Так и было, но это был единственный положительный момент. Номер был грязным, и нам пришлось просить полотенца и туалетную бумагу. Дверь в ванную была снята с петель, так что мы не могли её закрыть, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы предупредить их, они уже знали, просто им было всё равно, я думаю. Бассейн был грязным, слишком многолюдным и в реальности гораздо меньше, чем он казался на фотографиях. Я думаю, что это, должно быть, отель для вечеринок в Оклахома-Сити, потому что я не спал до 4 утра из-за громких звуков и криков. Мы забронировали номер на 2 ночи, но решили выехать около 16:00 на второй день. Когда я выезжал, с меня взяли штраф за поздний выезд, даже не предупредив и не проверив бронирование. Я ожидал, что останусь без денег за вторую ночь, но списывать их не следовало. Я позвонил сегодня утром, и мне должны были вернуть деньги, поскольку я выезжал раньше, а не позже. Но она не спросила моего имени и ничего не сказала, и, судя по другим отзывам, я уверен, что никогда не получу этот штраф. Мы прекрасно провели время, если не считать этот отель. Просто ужасно.

Пол в номере был не очень чистым. Нет полотенец для бассейна. На полу было много воды по всему пути от бассейна до вестибюля. Я останавливался в субботу вечером, и там было ОЧЕНЬ много народу. Также забавное замечание: какие-то подростки или люди в возрасте около 20 лет устроили шумную вечеринку на моем этаже возле моего номера, которая продолжалась после 1 ночи. Например, люди в холле вели себя так, будто это было студенческое братство. Меня это не сильно беспокоило, потому что я смотрел телевизор, но если бы я пытался заснуть, это было бы ужасно, потому что было очень громко.