SpringHill Suites by Marriott Oklahoma City Moore

В комнатах очень много тепла от бытовой техники. Нам пришлось включить кондиционер посреди зимы. В одной половине комнаты было прохладно, а в другой – жарко. Ужасная конструкция с точки зрения циркуляции воздуха. Сосиска для завтрака была бело-серого цвета, мягкой и безвкусной.

Качество обслуживания имеет решающее значение, и Лиз на стойке регистрации была просто очаровательна. Дружелюбная, отзывчивая, профессиональная — именно такой человек, которого ожидаешь увидеть после дня перелетов и сразу после выхода из аэропорта. Номер был хороший, чистый, стандартный номер Marriott. Пять звезд — за Лиз.

Много путешествий = много опыта с отелями, мотелями и, в основном, Marriott. Это был худший опыт за долгое время в месте, где никогда не ожидаешь совершенства, но, по крайней мере, исключительного уровня. Район, где он расположен, ужасный. Наш номер находился рядом с автоматом для льда и зоной для персонала, где они всю ночь кричали друг на друга в коридоре и смеялись. Автомат для льда скрипел, я слышал крики о помощи и споры всю ночь.
Могу сказать, что номер был, по крайней мере, неплохим. Пока не стемнело, и в нашем номере не стало так темно, как будто было 9 утра, потому что плотные шторы были слишком короткими и не доставали до стены. В ванной комнате сильные повреждения от воды, и что вообще происходило со светом?
В общем, отдыхать было некогда.
Хотя подушки были неплохие.

Номер был чистым и комфортным. При заселении я спросил, можно ли использовать электронную подарочную карту Marriott. Администратор не смог её обработать, но заблокировал другую карту, и менеджер Кармен смогла обработать её утром. Очень дружелюбный и профессиональный персонал.

Очень разочарован своим недавним пребыванием. У меня было забронировано три номера. Наши номера не были готовы, хотя мы приехали после 19:00, и моей группе пришлось ждать в холле больше часа. Персонал был грубым и невнимательным. Когда мы заселились, одна дверь в ванную комнату не закрывалась, а с другой стороны не работала душевая кабина.
Менеджер обещал скидку за неудобства, но вместо этого с меня взяли сумму, превышающую сумму бронирования. Я дважды пытался решить этот вопрос, но ответа не получил. Плохое обслуживание и дальнейшие действия — не рекомендую.

Кто-нибудь должен объяснить мне, почему так много положительных отзывов. Мой номер был ужасным. Пятна на диване, треснувшая раковина, ужасные подтёки на окнах. Просто ужас. Очень приятный персонал, но я бы остановился здесь снова.

Просто проездом и нужно было где-то переночевать. Номер был очень чистым, и мне понравилось, что у них отдельная ванная комната. Единственное, что меня разочаровало, — это ковровое покрытие, в остальном никаких нареканий.

Когда мы впервые приехали, у входа в номер и на стене было что-то пролито. Я вытерла это, потому что со мной были маленькие дети, и я не хотела, чтобы они трогали что-то. Так что первое впечатление сложилось не очень… и не было никаких маленьких мусорных мешков для номера. Персонал, правда, был приветлив. Настоящая проблема заключалась в том, что в отеле жила большая семья с маленькими детьми и подростками, которые ПОСТОЯННО бегали туда-сюда по коридорам всю ночь и утро. Не то чтобы это вина персонала, но хотелось бы, чтобы это было решено. Нам было очень тяжело наслаждаться пребыванием, так как они постоянно будили наших детей, бегая по этажам, стуча в двери, бегая и крича. Самое лучшее в отеле — это то, как близко он находился ко всему, что нам было нужно во время нашей поездки.

Персонал был максимально любезен, но это худший опыт, связанный с отелями Marriott, который я когда-либо испытывал. Попросил новый номер, и следующий выглядел так же. Разбитые лампы с отсутствующими стеклами, облупившийся ковёр. Там шёл ремонт, и царил беспорядок. Рядом только фастфуд, до приличного ресторана нужно ехать 10-15 минут. Если это новый стандарт, я уйду из Marriott. Худшая неделя отдыха в моём отеле. Я регулярно путешествую по работе.

Мы приехали в город, чтобы проводить нашу племянницу в первый день учёбы, и этот отель оказался просто чудесным местом. Персонал был просто потрясающим, нам очень понравилось видеть маленькую старушку в холле каждое утро за завтраком. Она была очень любезна и старалась изо всех сил, будучи просто домработницей, но было видно, что она любит свою работу! Я бы порекомендовала это место всем своим друзьям и родственникам! А ещё здесь есть крытый бассейн!

Этому отелю нужны небольшие обновления и доработки, чтобы он стал пятизвёздочным. Тем не менее, номера были удобными, и ко мне относились как к королевской особе.

Я только что заселился на четыре ночи. Диван весь в пятнах. Не знаю, откуда они. Раковина треснула. На стойке регистрации работает только один человек, без какой-либо помощи, это другой отель, использующий название Marriott. Ковёр в пятнах, а снаружи в номере ужасно пахнет. Похоже, что это новый дом.

Я медик, приехал сюда по работе, и у меня была одна просьба, потому что я знал, что ночью в отеле было светло, как в полдень, и мне не хотелось, чтобы мне дали номер на первом этаже. Я оставил запрос, но они его даже не рассмотрели. Это как финальная неделя из-за грозы, и этот отель всё испортил. Этому отелю явно наплевать на своих клиентов, и он испортит им отпуск или даже выходные, если вы приехали по работе. Я просто хотел спать, а это было невозможно. К тому же, уборка так и не пришла.

Какой ужасный опыт. Штора не доходит до низа окна, и всю ночь я был в ослепительно ярком свете. Кровати такие изношенные и жесткие. Мне нравятся жесткие матрасы, этот не был жестким, он сломался так сильно, что это было похоже на сон на полу. Мое тело болело сильнее с каждой ночью, когда мне приходилось там оставаться. Я спустился вниз, чтобы сообщить им, что часть душа сломана и отсутствует, а также часть шнура питания для их паршивых ламп. Они просто посмотрели на меня. Тишина была уморительной. Я наконец попросил их записать это, чтобы с меня не взяли плату за ущерб, и они сказали: «Хорошо, конечно», и продолжали стоять там, пока я, наконец, не сдался и не ушел. Номер был грязным, я чувствовал себя действительно отвратительно из-за всех этих пятен. Если бы это было что-то другое, а не деловая поездка, я бы немедленно уехал. Избегайте этого отеля как чумы.

У этого отеля были высокие ожидания… пока дело не дошло до обслуживания нашего номера. 3 ночи проживания и ВСЕ ЕЩЕ не было обслуживания, хотя в этом номере жила семья из 6 человек. Отвратительно! По крайней мере, оставьте нам чистые полотенца, замените туалетную бумагу и вынесите мусор. Нам обещали через день и за 200 долларов в сутки за проживание и игру в софтбол в отеле, это большой провал!
Не говоря уже о странных прозрачных дверях в душевой и туалетной комнатах, никто не хочет видеть кого-то еще на горшке. Яркий свет, который светит через занавеску всю ночь — не могу сделать достаточно длинные шторы? Мы больше никогда здесь не остановимся. Никогда! А бассейн… это шутка. Что там влезет — 5 взрослых?

Мы были там в эти выходные с семьей.
На турнире по софтболу. Я определенно рекомендую SpringHill Suites Oklahoma City в Муре, штат Техас. Чистые номера/лобби, вкусный завтрак и идеальное расположение. Лиз и ее персонал были потрясающими… все были дружелюбны, внимательны и вежливы!

Я работал с Лиз по телефону, чтобы обновить и упорядочить свои бронирования. Когда я говорю вам, этот человек был воплощением настоящего совершенства. Это было абсолютно исключительное обслуживание клиентов. Спасибо, Лиз, и я вернусь из-за вашей доброты и профессионализма.