Hampton Inn & Suites-Moore

Сотрудница ночного ресепшена по имени Треза/Тереза ​​была очень вежлива, дружелюбна и отзывчива. Она сделала наше пребывание приятным. Она ответила на все наши вопросы и не создавала впечатления, будто она нас торопит или игнорирует.

Хилтон мне надоел. Это место явно не принадлежит Хилтону. Оно не новое, как написано на сайте. Везде грязно. Из окон ничего не видно, потому что они такие грязные и заляпанные. Обивка в пятнах и грязная. Интернет работает неравномерно. Лифт работает только один. Телефон в номере не работал. Несколько розеток в номере не работали. Держитесь подальше от барной стойки. Это отвратительно, худшего я в жизни не видел. Пятна и грязь не убирают. Ковры везде грязные и в пятнах. И цены невероятно завышены.

Ну, определённо не то, чего я ожидал от Hampton Inn. Персонал на стойке регистрации был снисходительным. Сам номер был нормальным. Ночь прошла спокойно, но где они взяли банные полотенца? В Super 8, который стоял у дороги. Не те мягкие полотенца, что были раньше. Я видел полотенца получше в Walmart. На мой взгляд, по крайней мере в этом отеле, Hampton Inn стал хуже по сравнению с предыдущими посещениями…

Это достойный отель Hampton Inn. Возможно, некоторые моменты требуют ремонта, но в целом всё хорошо. Номера хорошие и чистые. Завтрак неплохой.

Уважаемая служба поддержки клиентов Hilton!
Пишу вам, чтобы выразить глубокую обеспокоенность и разочарование в связи с инцидентом, произошедшим во время моего недавнего пребывания в отеле Hampton Inn & Suites Moore 16 августа 2025 года. Мы с семьёй оказались заперты в лифте примерно на 30 минут, в течение которых один из членов семьи перенёс сильный приступ тревоги из-за замкнутого пространства и отсутствия циркуляции воздуха.
Несмотря на наше беспокойство, мы не получили никакой помощи от персонала отеля и были вынуждены сами позвонить в службу 911. В конце концов, нас спасла пожарная служба, но отсутствие поддержки и связи со стороны отеля было тревожным. Этот инцидент оставил нас в опасности и оставил без поддержки.
Мы выбрали Hilton за его репутацию превосходного сервиса и гостеприимства, но этот инцидент серьёзно подорвал наше доверие к вашему бренду. Мы надеемся, что вы немедленно примете меры для решения этой проблемы и позаботитесь о том, чтобы другие гости не столкнулись с подобной ситуацией.
Мы надеемся на ваш скорейший ответ и решение этой проблемы.

Этот отель был именно тем, что нам было нужно после долгой поездки. Расположение было легко найти по дороге, кровати удобные, номера чистые. Горячий душ! Можно с собакой!

Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями с нашим сыном-инвалидом, и это оказалось совсем не тем, чего мы ожидали. Мы останавливались в других отелях, и отель Hampton оказался не на должном уровне для наших нужд. На сайте есть фотография душевой кабины, но в каждом номере для людей с ограниченными возможностями есть ванна; я спросил на стойке регистрации при регистрации. Ванна была скользкой и небезопасной для нашего сына. Кроме того, была лейка для душа и верхняя лейка душа, но переключение между ними не работало. Отель убирает номера только через день; однажды нам потребовалась уборка, и мы обратились к персоналу, но ее так и не сделали. Нам пришлось взять простыни на стойке регистрации в 22:00, когда мы вернулись в номер, и самим застелить кровать. В первый день нашего прибытия не было мочалок и было только одно полотенце для рук, поэтому мы попросили еще. Завтрак был довольно хорошим, а персонал был достаточно дружелюбным. Мы больше здесь не остановимся.

6/17/25 по 6/20/25 сообщили персоналу стойки регистрации, что ванна не сливается должным образом в течение 12 часов после регистрации. Они сказали, что техперсонал будет отсутствовать в течение следующих 2 дней. Наш слив так и не был исправлен. Видимо, когда у техперсонала выходной, нет ни одного сотрудника, который знал бы, как пользоваться вантузом. В последнюю ночь у нас был таракан, бродивший по мебели. Мы взяли его в салфетку, слегка переместившись на стойку регистрации. Она поблагодарила нас за то, что мы сообщили им, а затем саркастически сказала, что у нее будет спрей для обслуживания «одного насекомого», которого мы нашли… как будто это был всего один таракан, и было приемлемо, что он ползает по мебели. Мы не вернемся только потому, что персонал стойки регистрации отмахнулся от проблем как от несущественных.

Останавливались на одну ночь в отпуске. Номер был очень чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Рядом с межштатной автомагистралью, ресторанами и магазинами.

У нас также взломали наш грузовик. Поговорил с менеджером Кали, которая сказала, что возместит мне баллы за это пребывание, но так и не сделала этого. После нескольких оставшихся без ответа телефонных звонков ей и на электронное письмо до сих пор не было ответа.
Плохой стиль управления. Они сообщили нам, что есть четыре места, куда камеры не попадают, и это были четыре автомобиля/грузовика, в которые вломились. Подозрительно, что охранник был на перерыве. Когда это произошло.
НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.
В ответ на ваш комментарий: я связывался с отелем и несколько раз пытался с вами поговорить. Персонал всегда говорил, что вы были на «встрече». Пробовал писать по электронной почте, тоже нет ответа. Значит, вы не вернули баллы за отель. Мне пришлось несколько раз связываться с корпорацией, и они, наконец, выдали их.

УЖАСНЫЙ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! Менеджер груб и очень невнимателен к другим. Моя новая машина была повреждена на сумму более 5 ТЫСЯЧ из-за взлома на стоянке. Была вызвана полиция. Менеджер отеля сказал мне, что я лжец. ОСТЕРЕГАТЬСЯ! После двух разбитых окон и выбитого заднего стекла отель не предложил ничего, кроме позднего выезда на ОДИН час.

Недавно ночью на парковке произошло событие. На следующее утро, когда я ушел, некоторые вещи были просто неуместны. Я позвонил в отель, поговорил с менеджером, они сказали, что поговорят с человеком XYZ, который может просматривать внешние камеры, через 3 дня я ничего не услышал, я спросил XYZ лично, он сразу почти начал защищаться и на 1000% вел себя так, как будто ему было плевать. В этом отеле уже были случаи взломов на парковках по ночам. Если у вас возникла проблема за пределами здания, немедленно позвоните в полицию, потому что менеджер не передает информацию, а человеку, которому они ее передают, все равно.

Я останавливался здесь на неделю во время рабочей поездки. Отель и номера чистые, а Рахул на стойке регистрации был потрясающим! Очень добрый и действительно заботится о том, чтобы помочь гостям.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Комната была чистой и удобной. Из-за погоды мне пришлось выехать раньше, и персонал отеля был любезен, понимая, что это вне моего контроля. Я остановлюсь в этом отеле снова.

Положительно: Расположение идеально соответствовало нашим потребностям Отрицательно: Простыни на кровати и наматрасник постоянно отваливались от матраса. Нам приходилось перестилать кровать каждое утро во время нашего пребывания.

Сам отель хороший, номера чистые и удобные. Персонал, однако, резкий, грубый и неприветливый. Я часто останавливаюсь в этих отелях и никогда не имел плохих впечатлений, пока не остановился здесь. Я бы посоветовал отправиться на несколько миль к югу в Норман, там гораздо лучшее обслуживание.

Мы были очень впечатлены тем, насколько чисто и пахнет чистотой в номерах. Кровать и подушки очень удобные, наличие микроволновки и холодильника в номере было таким удобным, рестораны и Starbucks прямо за пределами отеля были потрясающими. Бесплатный горячий завтрак каждое утро был замечательным. Моя семья просто хотела, чтобы они оставались открытыми до 11 утра, потому что некоторые из них поздно встают.