Shangri-La Resort

Весь курорт Shangri-La просто потрясающий! Отель просто фантастический. Недавно отремонтированный и очень приятный, с кучей удобств. Рядом с отелем находится невероятный клуб для активного отдыха. Множество развлечений для семей и взрослых. А поле для гольфа просто первоклассное. Однозначно лучшее общественное поле для гольфа в штате. С удовольствием возвращаюсь в это потрясающее место.

Лучшее соотношение цены и качества для гольфа. Поля в великолепном состоянии, а якорь организует развлечения после игры. Раньше мы каждый год ездили играть в гольф, но последние 4 года подряд останавливаемся здесь. Вы не пожалеете.

Наше время в Shangri-La Resort было просто потрясающим! Размещение и номера отеля были потрясающими и красивыми. Нам особенно понравился бассейн и бар на открытом воздухе. Изюминкой поездки стали потрясающие поля для гольфа. Будучи заядлыми игроками, мы были просто в восторге от того, насколько ухоженными и красивыми были эти поля. Райан из магазина товаров для гольфа был замечательным хозяином, который каждый день уделял нам время, рассказывал о полях и других замечательных предложениях клуба. Если вы играете в гольф, я настоятельно рекомендую вам остановиться здесь!

Это касается только отеля и стойки регистрации. Я посещал этот курорт много раз по разным причинам: от личных до рабочих и конференций, как в высокий, так и в низкий сезон. Персонал на стойке регистрации постоянно портил то, что должно было быть прекрасным. Оперативность и тактичность могут многое значить. Большинство гостей готовы подождать или проявить терпение, особенно если вы работали в сфере обслуживания клиентов, но здесь оперативность и тон могут сыграть решающую роль.

Мы припарковались посреди парковки, и мяч для гольфа попал в наше заднее окно. Ладно, всякое бывает. Сотрудник на стойке регистрации был немного любезен, вручив мне несколько мусорных мешков и визитку гольфиста, к которому нужно было обращаться в таких случаях. Один из сотрудников сказал мне, что это часто случается, но реакция других сотрудников была такой, будто они никогда раньше с таким не сталкивались… на их гольф-курорте. Никто не предложил пригласить обслуживающий персонал, чтобы он помог заклеить эти пластиковые пакеты на окне, не указал местные номера телефонов для автоматической замены окон, не установил порядок возмещения или невозмещения расходов за окно. Только три пластиковых мусорных мешка и визитка. Что еще хуже, гольфист, с которым мне велели связаться по электронной почте, не ответил три недели. Отдел маркетинга, который связался со мной, не ответил две недели. Еда была хорошей, номера в порядке. Мы с женой говорили о том, чтобы привезти сыновей поиграть в гольф на выходные, но после инцидента с окном я не думаю, что это произойдет.

Мы с женой впервые посетили Shangri-La, но обязательно вернёмся. Отель был хорошо оборудован, еда – вкусной, а просторный номер – превосходным. Одна из лучших кроватей, которые нам доводилось видеть. Мы играли в гольф на этом курорте. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Поля для гольфа были красивыми, сложными и в отличном состоянии. Бермудские фервеи были словно ковры. Мы были невероятно довольны своим выбором.

В этом месте было приятно остановиться. Рекомендую остановиться на две или более ночей.
Здесь каждый найдет что-то для себя.
Великолепное поле для гольфа.
Спа/массаж (открыто только в определенные дни).
Большой открытый бассейн с несколькими зонами, подходящий для всех возрастов.
Крытый бассейн и тренажерный зал.
Игровой зал.
Спортивные площадки.
Прокат лодок (этот объект расположен на озере/реке).

Ужасный опыт. Приехал сюда на турнир ветеранской ассоциации гольфа, и им явно наплевать на ветеранов. Попросил зрительскую тележку, и мне сказали, что они ее перебронировали. Я сказал им, что заплачу за нее, и что для «премиального» поля для гольфа они не могут удовлетворить даже самую простую просьбу. Им бы пригодились некоторые уроки по управлению полем для гольфа. Персонал был крайне груб и, похоже, действительно не заботился о клиенте. Я доставлял им неудобства, играя там в гольф. Это место — посмешище. На городских полях ко мне относятся лучше. Я рад сказать, что больше никогда не вернусь. Место переоценено.

Играли в гольф здесь, на чемпионском поле. Мы как раз заканчивали на первой девятке, когда ударила молния и пошел проливной дождь, мы зашли в клубный дом, чтобы спросить парня, можем ли мы получить дождевой чек, так как сейчас молния и проливной дождь. Парень по имени МАЙК объяснил нам, что, поскольку мы закончили первую девятку, он не даст нам дождевой чек на заднюю девятку, это полная чушь. Мы заплатили по 170 долларов за игру на 18 лунках, а не на 9. Единственное, что было хорошо, это поле, Майк отстой.

С ЧЕГО НАЧАТЬ… То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на выходных, постепенно превратилось в одно осложнение за другим. В нашем номере было очень сыро. Ничто мокрое не высыхало, а простыни были неприятно мокрыми на ощупь. Работал только один лифт. Автоматы с напитками в зоне для завтраков и у бассейна сломаны. Документы были закрыты. Eddy's выставлял людей в 7 вечера, хотя они закрываются в 8 вечера. Когда бассейн не был закрыт, он был переполнен детьми, потому что их бассейн был сломан все выходные. Джакузи была зеленой. Плавающие шезлонги у бассейна, которые стоят в пляжной зоне, покрыты коричневыми пятнами. Не удалось найти обслуживающего персонала бассейна, чтобы помочь нам у ворот. Нас беспокоило то, что доступ к лестнице не защищен на внешних площадках. Мы были там на турнире по гольфу, который был переполнен, и не хватало тележек. В ресторане Summit нам подали пережаренную еду, которую нам пришлось вернуть. Наша арендованная лодка затонула посреди озера. Мы с достоинством справились со всем этим. Однако переломный момент — нам сказали, что наше будущее бронирование 3-дневных выходных разбито на 3 отдельных номера. Нам придется выезжать в 11 утра и ждать, чтобы заселиться в 4 вечера каждый день, чтобы сменить номер, так как они не могли зарегистрировать нас только в одном. Мы отменили все будущие даты.

Мы с семьей приезжаем на этот курорт уже много лет. Первый год был потрясающим. На третий год произошли некоторые изменения, включая то, что в ресторане больше не подают завтрак, что довольно важно, так как поблизости не так много ресторанов. Ресторан также не является традиционным типом ресторана, где у вас есть официант, теперь вы размещаете заказ у стойки, а затем вам приносят еду. В игровом зале много сломанных игр, что делает покупку игровой карты почти бессмысленной, так как многие игры не работают. Тренажерный зал, бассейн и джакузи довольно хороши.

Неоднозначный опыт в Shangri-La Resort — надеемся на улучшения.
Недавно мы останавливались в Shangri-La Resort в Афтоне, штат Оклахома, чтобы отпраздновать день рождения друга, и возлагали большие надежды на расслабляющие выходные. Хотя было несколько ярких моментов, к сожалению, общее впечатление оставило нас не в восторге за такую ​​цену.
При регистрации в первом номере, который нам дали, был сильный запах мокрых полотенец и, возможно, плесени. К счастью, персонал на стойке регистрации был добрым и любезным, быстро переселив нас в другой номер, в котором пахло гораздо лучше. Тем не менее, ванная комната в новом номере все еще оставляла желать лучшего — ванна была ржавой, а слив не закрывался, что делало невозможным насладиться купанием после долгого дня в дороге. Неидеально, особенно когда вы надеетесь расслабиться с больной спиной.
Одним из самых больших сюрпризов стал ограниченный доступ к еде и напиткам. В загруженные летние выходные мы были шокированы, обнаружив, что многие рестораны закрыты в воскресенье, и до поздней ночи выбор был скудным. Нам сказали, что так оно и работает, но это расстраивает, когда вы платите высокие цены, а базовые услуги не всегда доступны. Вот почему мы часто выбираем Мексику, где уровень обслуживания стабилен и надежен независимо от дня.

Мы не останавливались на курорте, но играли на чемпионском поле и в Heritage. Поле для гольфа было потрясающим. Затем мы провели некоторое время в The Anchor. (Больше для детей, но там есть бар и игры. )
Мы поужинали в The Summit (общественность может ходить только по воскресеньям)

Фантастическое место с разнообразным опытом, что касается персонала.
Группа из 8 человек играла в гольф и ужинала.
Персонал поля для гольфа невероятно отвратительный, какое отношение. 5 игроков в скретч из нашей группы обращались с нами так, будто мы впервые в гольфе. Не говоря уже о бронировании 2 стартовых таймов, после чего нам сказали, что мы позвонили не тому человеку, чтобы забронировать. В итоге пришлось 3 часа ждать следующего свободного времени. Когда мы вышли, поле было почти пустым.
У якоря и отеля закончился кофе.
Тележки были полны мусора от предыдущих игроков.
Из плюсов, большое спасибо Исаку, который починил для нас чистые тележки и помог нам купить напитки, алмазную сумму за уголь.
Само поле было в отличном состоянии, и играть на нем было настоящим удовольствием. Жаль, что у людей в США есть проблема с разгребанием бункеров, что мы, кажется, всегда видим здесь.
Ужин был еще одной шуткой. Девушка, принимавшая наш заказ, была совершенно не заинтересована. Не те напитки, не та еда и еще больше интересовалась своим телефоном. Даже хватило наглости высказать мне свое мнение, когда я дал плохие чаевые (намеренно).
Вывод: курорт отличный, просто в некоторых зонах ему не хватает персонала.

Местные жители всегда смотрят на всех, кто останавливается, свысока, например, они устроили вечер караоке и не любят, когда вы поете что-то другое.
Сам курорт неплохой, еда тоже хорошая.
Что их огорчило, так это то, как они справились с потерянной вещью. Они обвинили меня в потере моих Apple AirPods, хотя последним местом их нахождения был мой номер в отеле, согласно Apple Find, и не поверили мне. Они сказали, что подмели номер для них, но ничего не нашли. А когда я остался недоволен, они ответили, что поищут еще раз и перезвонят мне. Они так и не перезвонили мне, и я убеждён, что что-то случилось во время уборки в моём номере, так как последний раз мои AirPods были подключены к моим вещам после того, как уборщики пришли навести порядок в моём номере, единственный раз за три дня моего пребывания там.
В целом, обслуживание клиентов на стойке регистрации хорошее, но они не беспокоятся о том, чтобы попытаться найти или компенсировать потерянные вещи, что печально, я ожидаю большего за ту сумму, которую я заплатил за номер.

Никогда не разочарование! Сервис был превосходным. Персонал бара был дружелюбным и внимательным. Не могу дождаться, чтобы вернуться и остановиться здесь снова!

Мы останавливались 3/25. Самые легкие 5 звезд, которые я когда-либо давал. Это настоящая жемчужина с великолепными номерами, фантастическими удобствами и первоклассным полем для гольфа. Мы вернемся снова в 2026 году.