Best Western Plus Midwest City Inn & Suites

Забронировали номер через Expedia и планировали остановиться на субботний вечер, чтобы принять участие в бейсбольном турнире в Дел-Сити. Турнир был отменен из-за дождя, поэтому мы запросили отмену бронирования, так как нам придется играть там позже. Отель отказал в отмене, поэтому мы потеряли все потраченные деньги и бонусные баллы. Никогда раньше отель не отказывал в отмене бронирования… Раньше мы всегда останавливались в Best Western. Видимо, найдем другое место, где к клиентам относятся так же, как я бы относился к гостям!

Ответ на комментарий руководства к моему отзыву… Ваши извинения не приняты и абсолютно ничего не делают для исправления ситуации. Вы, ваши сотрудники и компания в целом, согласно Expedia, полностью контролируете размещение объявлений и описания и т. Д. Они занимаются только ценообразованием. Вы абсолютно ничего не сделали для решения проблемы, которая является явным случаем ложной рекламы и/или обмана, и я ни в коем случае не собираюсь это оставлять без внимания, поскольку такие компании, как ваша, которые отказываются признавать свои ошибки и предлагать разумные решения, отчаянно нуждаются в привлечении к ответственности за свои действия. Мы бы не заплатили за номер люкс без джакузи, так как это было необходимо из-за моей хронической боли во время отпуска. В противном случае мы бы получили стандартный номер по гораздо более низкой цене. Задержка по времени — это лишь малая часть вопиющих ошибок вашей компании, и опять же, ни тогда, ни сейчас вы, ни Expedia ничего не предложили для исправления ситуации. Бюро по защите прав потребителей, мои местные представители, СМИ и, возможно, судебное разбирательство. Это негативно повлияло на всю поездку и на мою возможность наслаждаться отдыхом с меньшей болью.
При бронировании через Expedia обязательно выбирайте номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в описании которого указано наличие собственной гидромассажной ванны, иначе вы получите не то, за что заплатили.

В целом, в этом отеле Best Western было приятно остановиться. Шум с улицы немного отвлекал, как и периодический рев реактивных двигателей на авиабазе Тинкер.
Номер был чистым, но в ванных комнатах не помешал бы вентилятор, чтобы выдувать пар из душа. Завтрак, правда, был немного скудным. Мы останавливались во многих отелях Best Western по всей стране. Завтраки в некоторых были просто потрясающими, а в других — так себе.
Мы бы остановились здесь снова, но, вероятно, попросили бы изменить номер и, скорее всего, позавтракали бы в другом месте.

Когда я приехал, я вежливо попросил Бри номер с видом на парковку, она дала мне номер с видом на шоссе. Я также подписал документы о заселении, и как только я вошел в свой номер, меня потребовали спуститься вниз и подписать эти документы еще раз, хотя после того, как я трижды сказал ей, что уже подписал документы, она наконец-то поняла. Когда я спустился вниз за остальными вещами, я сказал администрации, что номер не соответствует ожиданиям с точки зрения видимости моей машины, и менеджер сказал мне, что я могу припарковаться на улице (что, после прочтения отзывов о том, что людям разбивали окна, меня вполне устроило). Не прошло и 5 минут с момента моего заселения, как горничная ворвалась в номер без стука или каких-либо знаков (абсолютное безумие). И вдобавок ко всему, примерно через 20 минут после меня пришла моя сестра, чтобы заселиться, и Бри сказала ей, какой я грубый (никогда нельзя говорить о клиенте другому клиенту), и с моей сестры взяли двойную плату. 0/10, никому не рекомендую останавливаться здесь.

Весь персонал был очень любезным и приветливым. В бассейне проводились ремонтные работы, и персонал любезно предоставил нам номер люкс. Завтрак был вкусным: яйца, вафли, сосиски, хлопья и йогурт. Единственным разочарованием было то, что мы не смогли воспользоваться бассейном. В бассейне проводилась повторная герметизация, и запах был сильным. Персонал сделал все возможное, чтобы уменьшить запах. Я бы порекомендовал этот отель.

Лучший из тех, где я останавливался. Очень приятный персонал. Она была очень дружелюбной и несколько раз заставила меня рассмеяться. Ей определённо нужно повышение.

Это очень чистое и комфортное место для проживания. Однако недостатки затмевают всё остальное. Регистрация прошла нормально. Не слишком дружелюбно, но и не грубо.
1. Как только мы открыли дверь номера, мы почувствовали запах солёных огурцов. Каждый раз, когда мы открывали дверь номера, мы чувствовали этот запах. Казалось, что они пытались замаскировать его каким-то чистящим средством, потому что даже посреди ночи я чувствовал этот резкий запах в номере.
2. Завтрак, возможно, и был «полным или горячим», но я ненавижу разогретые яйца с сосисками. (размокшие) B&G безвкусные.
3. В нашем номере было холодно, когда мы приехали, поэтому нам пришлось поменять термостат. Вентилятор ни разу не включался за два дня нашего пребывания. В номере была комфортная температура, но нам нравится, когда шум вентилятора заглушает шум улицы и коридора.
4. Наш номер находился в задней части здания, поэтому мы припарковались там, чтобы видеть свою машину из окна. Оба вечера мы возвращались затемно. Оба вечера на парковке околачивались две женщины в очень откровенной одежде. Руководство должно знать, что здесь происходят вещи, и это не то, что я хочу видеть. Не буду вдаваться в подробности, но это нужно расследовать.

Очень приятно! Чисто, тихо, а девушка на ресепшене очень весёлая и приветливая! Рада, что после ужасного пребывания в другом отеле нашла этот. Чувствую, что могу действительно расслабиться!

Мы остановились здесь на 4 ночи из-за ремонта дома. В первую ночь кондиционер протек и залил пол, поэтому нам пришлось переехать в другой номер. Бекка сказала, что будет скидка, но её не было. На четвёртый день/ночь мы оставили дверь приоткрытой, потому что муж жарил мясо на гриле прямо на улице, и в комнату вошёл какой-то пьяный мужчина и попытался забраться в кровать к моей спящей девятилетней дочери. Шэрон быстро отреагировала на мой звонок в офис. В остальном, место было отличным, а завтрак был вкусным – кто не любит вафли?! Ах да, в душе есть полноразмерные шампунь, кондиционер и гель для душа с потрясающим ароматом!
Джеки сделала процесс регистрации невероятно простым и приятным.

Очень чистый, новый отель. Кровать очень удобная. В душе есть бутылочки с мылом. Я бы сказал, что это один из лучших отелей Best Western, а мы останавливались во многих из них.

Джеки была просто великолепна. Благодаря ей процесс регистрации был быстрым и лёгким. Номер превзошёл все наши ожидания. Чистота и обслуживание на высшем уровне, несомненно, заставят нас вернуться.

Отель хороший, персонал очень дружелюбный. Единственный минус — ночью у нескольких членов семьи разбили окна в машинах. Оставлять машины на ночь небезопасно.

Позвонил, чтобы забронировать номер на несколько ночей, и девушка сказала, что да, у них есть номер, и да, я могу его забронировать, но мне нужно будет поговорить с менеджером на следующее утро. Сегодня менеджер сказал мне, что все номера проданы и нет номеров из-за авиашоу Tinker? lol Я собираюсь пойти туда. Я сообщу в best western corporate, что здесь произошло. Этот менеджер звучал так, будто она понятия не имела, что она делает.

В ванной комнате была протечка воды на полу. И в моей комнате, и в моей семейной ванной комнате в соседней комнате. Им пришлось переселить нас в другой номер, в который поступил звонок той ночью. Застрял в лифте, использовал кнопку вызова, которая не работала, гостю пришлось помочь мне выбраться. Завтрак был очень холодным. Сосиска была совсем не готова.

Я турагент. Члены моей семьи остановились в вашем отеле, и они настояли на том, чтобы я связался с кем-нибудь и рассказал об их опыте. Они были очень довольны этим учреждением и хотели, чтобы вовлеченные в него люди были признаны. Она заявила, что администратор на стойке регистрации был очень внимательным и вежливым. Члены моей семьи инвалиды, поэтому им трудно быть независимыми. Служащий на стойке регистрации помог им с электросамокатом и благополучно разместил их в номере. Она также заявила, что все помещения отеля были очень чистыми. Она всем очень рекомендует этот отель. Спасибо за хорошую работу и внимательному персоналу!

Персонал здесь отличный. Пока я был здесь, я разговаривал со многими людьми на стойке регистрации, и почти каждый из них был очень дружелюбным. Притворяться хорошим не было «политикой компании». На самом деле они были хорошими людьми. Это действительно сделало наше пребывание более приятным.
Тренажерный зал очень хороший. Там указано время работы, но если вы не будете громкими и не будете мешать, вас не выгонят, если вы окажетесь там поздно ночью. Хорошее оборудование, в рабочем состоянии, в том числе хороший силовой тренажер.
Дружелюбные люди и хороший тренажерный зал, которым можно пользоваться посреди ночи = 5 звезд от меня.

Мы останавливались здесь время от времени в течение 3 недель.
Во время этого персонал был очень приятным и дружелюбным, пока наш последний день, который превратился в кошмар, они не пришли к моей двери в 9:30 утра и не разбудили нас, чтобы мы убрали комнату, потому что на следующий день у них была очень важная вечеринка! Менеджер, с которым мы никогда раньше не имели дела, начал говорить нам, что у них приближается очень важная вечеринка, и они хотят убрать нашу комнату? Мы не выезжаем до следующего утра? Разве они не должны убрать его после того, как мы уйдем?
Полагаю, эта вечеринка была настолько важной, что нас пришлось разбудить и убрать в нашей комнате, а на следующее утро убраться снова? Я этого не понимаю, это чушь, я дал им много денег за наше пребывание, чтобы с ними так обращались.
А потом они попытались снять с моей карты 125, 00 через несколько минут после того, как мы выехали, мы ничего не взяли и не оставили беспорядок, да, комнату нужно было убрать, потому что мы были там 5 дней.
У меня есть доказательства того, что они пытались снять 125, 00 с моего счета! Почему?
Это было безумием, когда они пришли к моей двери в 9:30 утра, менеджеру нужно понять, насколько все важны!