Comfort Suites Lawton Near Fort Sill

Состояние этого объекта недвижимости оставляет желать лучшего. От облупившейся краски на стенах до штор, падающих с окон, и плинтусов, которые выглядят так, будто их погрызла бешеная собака. Кроме того, за три ночи моего пребывания у меня было две отдельные проблемы с лифтом, который застрял. Я рассказал обо всем этом менеджеру, и он предложил мне скидку 25 долларов за ночь, но скидка была только на одну ночь. Пришлось перезванивать, чтобы они выполнили своё предложение, но так и не получили всю предложенную скидку. Из-за плохого ответа и низкого качества обслуживания я просто немного доплачу и в будущем остановлюсь в одном из близлежащих отелей.

В этом конкретном отеле Choice уборка номеров не предоставлялась. Я поговорил с администратором на стойке регистрации и менеджером. Они сказали, что с начала пандемии COVID-19 они убирают номера только два раза в неделю или по запросу. Менеджер сказал, что это политика всей компании, с которой я не согласен, поскольку останавливался во многих отелях Choice, где номера убирали ежедневно, без каких-либо особых запросов. На стойке регистрации не было никакой вывески, сообщающей гостям, что уборка номеров производится только по запросу. Кроме того, в светильниках в ванной комнате и по всему номеру были насекомые и клопы (сверчки). Этот отель был просто грязным.

Хорошее место, и персонал отличный. Нужно было только кое-что поработать… лифт не работал как надо, соковыжималка сломалась, входная дверь не работала как надо. Насколько я понимаю, у них сменились владельцы, и они этим занимаются… У нас была проблема с соседями сверху. Они дрались, и каким-то образом она сломала унитаз, и вода попала в нашу ванную. Нас собирались переселить в другой номер, но лифт не работал, а я не успел собрать вещи, чтобы подняться на два пролёта выше.

Я искал что-то доступное по цене, недалеко от Форт-Силла, с бассейном и бесплатным завтраком.
1. Приемлемая цена ✅️
2. В 8 минутах от базы ✅️
3. Бассейн ❌️ Глубина всего 90 см, очень маленький, без подогрева, очень холодный.
4. Завтрак ❌️ Все 4 дня: сломался автомат с напитками, не было молока для хлопьев, а вафельница работала только 1 день из 4. Кофе холодный и быстро заканчивается.
Бонус за дружелюбный персонал, чистые номера и отличное пространство. Хотя лифт нужно бы починить. Жутковато слышать все эти трески и звуки, когда поднимаешься между 2-м и 3-м этажами.

Плюсы: Номер был хороший. Минусы: Лифт сломался, а мы жили на 4-м этаже. Я бронировала онлайн, не зная заранее. У моей няни больное колено, и после нашего пребывания ей было больно даже пользоваться удобствами. В коридорах и на лестнице было жарко. На завтрак не было фруктов.

Мой номер был нормальным, но почти в каждом номере, где останавливались мои коллеги, были проблемы с кондиционером. После работы в жару мы рассчитываем вернуться в прохладную комнату с работающим кондиционером. Я оставил кондиционер на 65 градусов, когда уходил после первой ночи. Вернувшись в номер, я обнаружил, что температура снизилась до 78 градусов. Пришлось ждать, пока номер снова остынет.
Лифт был сломан всю неделю, пока я жил. Поэтому, проработав весь день на солнце и прогуливаясь, мне пришлось подниматься на 4-й этаж пешком.
Телефоны в моем номере не работали, поэтому я не мог позвонить на стойку регистрации.
Сотрудники, готовившие завтрак, приходили всё позже и позже в течение недели. Молочные продукты, похоже, были испорченными или совсем испортились. Некоторые молочные продукты были неплохие, но один из коллег, попробовав молоко, обнаружил, что оно испорчено. Йогурт был почти испорчен, когда мы его несколько раз пробовали. В итоге мы стали ходить в Braums каждый день, потому что не хотели играть в игру «хорошо ли молоко? » каждое утро. Поэтому вместо бесплатного завтрака нам приходилось его покупать. Испорченное молоко на завтрак, да ещё и работа в жару – риск, который мы не могли себе позволить.
Wi-Fi не работал примерно половину недели. А когда работал, то работал нестабильно.

Расположение отеля было удачным для моей поездки (выпускной Форт-Силл), и он находился относительно недалеко от магазинов и множества ресторанов. Номер был чистым по прибытии, а кровати удобными. Сотрудник на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. (Однако прямо перед выездом у меня возникла очень неприятная ситуация: сотрудник на стойке регистрации громко отчитал другого менеджера или сотрудника в присутствии нескольких гостей во время завтрака. Я посчитал это крайне непрофессиональным и излишним, поскольку жалобу менеджера можно было бы рассмотреть в другом месте и, конечно же, другим тоном и громкостью).
Немногие претензии, которые у меня есть, в основном связаны с техническим обслуживанием/механическими проблемами. Раковина была треснутой и медленно стекала; в шторках тоже были небольшие дырки. Мне не понравилось, что клавиатура на задней двери не всегда работала, поэтому персонал отеля подпирал её. Учитывая, что мой номер находился на первом этаже рядом с бассейном, я не чувствовал себя в такой безопасности, как хотелось бы, особенно ночью. Автоматические двери в вестибюле также не работали, что немного затрудняло занос багажа во время регистрации заезда/выезда. Это довольно мелкие недочёты, которые легко исправить, но я вынужден поставить более низкую оценку, поскольку те же жалобы были упомянуты в отзывах, написанных несколько недель назад, что говорит о том, что они не были решены.

Номер был очень чистым, и мне понравился телевизор Roku. Персонал был просто потрясающим. У нас был неприятный опыт в другом отеле: было два часа ночи, но нас заселили и буквально спасли ситуацию.

В целом, отличное место для проживания со всем необходимым для проживания в отеле. Хороший выбор завтраков, чистые номера с зоной отдыха, дружелюбный и услужливый персонал. Лифт не работал, пока мы там были, так что надеюсь, что это скоро исправят.

Номера были хорошими и большими. Лифт был сломан. Соковыжималка была сломана. Кассир снял с моей карты 4 раза за 2 номера, что я все еще пытаюсь исправить из дома. Это все равно было лучше, чем многие другие варианты в этом районе…

Являемся пожилыми и частично инвалидами. Мы запросили номер на первом этаже на два дня. Нас поселили на четвертом этаже. Кнопка вызова лифта на первом этаже не работала. Сотрудник стойки регистрации, казалось, был мало обеспокоен. Одному из нас пришлось остаться с багажом, пока другой поднимался по лестнице, чтобы вызвать лифт на втором этаже, а затем нажимал кнопку первого этажа. Затем мы смогли загрузить багаж и подняться на четвертый этаж.
К сожалению, ключи от нашего номера не работали. К счастью, уборщица использовала своего хозяина, чтобы впустить нас в наш номер, который был таким же прекрасным, как мы и ожидали.
Я вернулся на первый этаж, чтобы заменить ключи. И снова кнопка первого этажа не вызывала лифт. Поэтому я поднялся по лестнице на второй этаж. На этот раз кнопка лифта на втором этаже не работала, как и лифт на третьем этаже.
Я трижды сообщала о проблеме с лифтом клерку, которая, казалось, была обеспокоена меньше, чем следовало бы, учитывая требования ADA.
Comfort Inn and Suites был нашим выбором места проживания на протяжении нескольких лет, поэтому этот опыт был и разочаровывающим, и досадным.

Персонал был очень любезным, и моя комната была чистой и ухоженной. Мне понравился бесплатный завтрак, который они подавали. Во время нашего пребывания все были так любезны со мной и моей дочерью!

Персонал был очень дружелюбным, у них потрясающий завтрак и есть гриль, это очень хорошее место, очень чистое, пребывание было комфортным. Я очень рекомендую это место как один из лучших отелей, в которых я останавливался.

У меня был ужасный день, но когда я добрался до отеля, меня встретила веселая улыбка, и это действительно перевернуло мой день. Я думаю, ее звали Лиз или Элизабет, и мне бы хотелось, чтобы больше людей на службе были такими, как она. Кроме того, номера были красивыми и чистыми, и я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда буду в городе.

Положительно: Номер Отрицательно: Да, много. Когда мы только приехали, нам сказали, что Wi-Fi не работает, позже мы пошли за льдом, но его не было, поэтому мы попросили на стойке регистрации, и она дала нам немного с задней стороны. Попытались залезть в бассейн, но им сказали, что его пришлось закрыть из-за химикатов.

Стойка регистрации при регистрации была очень вежливой и полезной. Номер не плохой, никаких проблем. Я забронировал отель из-за цены, расположения и бассейна. Здесь по работе и нигде в сети при бронировании, по телефону или при заселении указано, что КРЫТЫЙ БАССЕЙН ЗАКРЫТ на «сезон». Это в помещении! Мне больше негде остановиться, и я привез свою семью с запланированными развлечениями для маленьких детей, которых не может быть. Никакой компенсации, никакого понимания (это не вина сотрудника стойки регистрации, который был полезен).
***Обновление ответа объекта: бассейн откроется после того, как мы с семьей уедем. Опять же, ничего не делает для решения проблем во время пребывания… включая два дня отсутствия горячей воды по утрам (на стойке регистрации было известно).

Нужен был номер в последнюю минуту из-за пропущенного соединения. В моей комнате на третьем этаже были сводчатые потолки и мансардные окна, обеспечивающие хороший естественный свет по утрам. В конечном итоге номер был чистым, персонал дружелюбный, завтрак был стандартным. При необходимости забронировал бы еще раз.