Я забронировала номер еще в ноябре на декабрь. Я приехала, и работница стойки регистрации попыталась предоставить мне номер с кроватью размера «queen-size» и выдвижным диваном. Я сказала ей, что нет, я забронировала номер с кроватью размера «king-size». Затем она сказала мне, что отдала номер кому-то другому, потому что он был нужен. Я участник бонусной программы! Она отдала его кому-то, кто забронировал номер ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ. Это был ее первый день самостоятельно, и она натворила ОГРОМНЫЙ беспорядок со многими бронированиями. Она позвонила своему менеджеру, который тут же появился, чтобы спасти положение. Короче говоря, ОН сотворил чудо, и мы получили 2 отдельных номера. Как это сделать, я не знаю, потому что они были полностью забронированы. Номер с кроватью размера «king-size», который нам дали, был доступен для инвалидов, и вода в душе так и не нагрелась. Мне и моему сыну пришлось принимать холодный душ. Я несколько раз просыпалась от топота и хлопанья дверей наверху. Затем, когда мой муж приехал после полуночи, ему пришлось позвонить в отель, и он звонил более 5 минут, потому что ваш работник спал в подсобке! Был еще один клиент, который заявил, что ждал 25 минут, чтобы его обслужили. Вы знаете, это плохо, когда вам под дверь кладут рукописное письмо с извинениями. О, занавеска была сломана, так что вы не могли ее полностью закрыть. Находясь на первом этаже, любой мог заглянуть, проходя мимо, и увидеть, как мы с сыном спим.
Номер был чистым, да, завтрак был хорошим. Это первый раз, когда я столкнулась с плохим обслуживанием в Holiday INN. Слава богу, менеджер пришел, чтобы исправить ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был чистым, да, завтрак был хорошим. Это первый раз, когда я столкнулась с плохим обслуживанием в Holiday INN. Слава богу, менеджер пришел, чтобы исправить ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться.