SpringHill Suites by Marriott Enid

Мы приехали на семейное мероприятие. Номер и кровати были очень чистыми и удобными. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным.
Что, на мой взгляд, непростительно, так это то, что отель решил не оплачивать уборку снега со своей частной парковки после сильного снегопада в январе, примерно за 10 дней до нашего приезда. От любой парковки до входной двери было невозможно пройти, не ступая на сплошной слой льда, что очень опасно и может привести к смерти. Я считаю, что это их обязанность – обеспечивать безопасность клиентов, и все остальные местные предприятия должным образом убрали свои парковки. Интересно, знает ли их страховая компания о таких мерах по экономии?

По качеству это скорее не SpringHill, а Best Western. Номера чистые, но персонал на ресепшене, похоже, предпочел бы заниматься чем угодно, только не работать. В целом, не оправдало моих ожиданий от отеля этой марки, но, по крайней мере, чисто. Кровать жесткая, как камень, но не настолько, чтобы чувствовать только пружины.

Отель, похоже, либо недавно отремонтирован, либо недавно обустроен, и в нем установлена ​​современная качественная мебель. Наш номер был чистым и аккуратным, как и общие зоны (ресепшн, бассейн, тренажерный зал и т. Д. ). Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью, и это был самый большой номер, который я видела в придорожном отеле. Завтрак был ожидаемого качества для отеля. Ничего особенного. Отель расположен недалеко от шоссе при въезде в город, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и Walmart. Персонал был вежливым, однако, когда мы пришли около 10 вечера, одна девушка сидела в холле, разговаривая по телефону. Не то чтобы меня это сильно беспокоило, но это выглядело непрофессионально. Единственным недостатком был уровень шума; стены кажутся тоньше, чем в большинстве отелей, в которых я останавливалась, и в номере ночью не совсем темно. Парковка достаточно большая. Я рекомендую остановиться здесь.

Отель старый, и в нём есть проблема с плесенью.
В нашем первом номере дозатор для мыла отвалился от стены, а термостат не работал.
Второй номер, который мы попросили перевести, тоже был лучше, но в душевой стоял ужасный запах плесени.
Мы также отказались от бассейна из-за проблем с чистотой.

Я так рада, что остановилась здесь. Номер был очень чистым и уютным. Кроме телевизора, который стоял немного неудобно, у меня нет никаких претензий. Однозначно рекомендую.

Персонал отеля был дружелюбным, но так и не выполнил свои обещания. За всё время пребывания мы не могли попасть в номер без сопровождения сотрудника отеля, так как у сканера ключей «села батарейка». Всё в отеле грязное: бассейн, номера, всё. Каждый раз, когда сосед пользовался туалетом, в нашем номере раздавался шум.
Не рекомендую.

Я был здесь по работе, и номера были полны плесени. Несмотря на работающий кондиционер, в отеле было душно и влажно. Я вернулся домой, и все мои вещи пахли плесенью.
Единственное хорошее в этом отеле — это персонал.

Я останавливался в этом отеле и остался исключительно доволен общением с Бреоной. Она всегда вежлива, приветлива и профессиональна, когда я с ней общался. Она делает всё возможное, чтобы гостям было комфортно, и я ни разу не видел её грубости.
Когда я спустился к стойке регистрации, я стал свидетелем того, как гостья (Лиза) отзывалась об этой сотруднице крайне гадко, злобно и необоснованно. Честно говоря, это было просто грубо, отвратительно и злобно видеть, как кто-то пытается унизить сотрудницу, которая просто выполняла свою работу. Ни один гость не должен приходить в отель и вести себя так — это выглядело ОЧЕНЬ злобно и злонамеренно, и это больше говорило о характере этой гостьи (Лизы), чем о чём-либо ещё.
Честно говоря, меня раздражает, когда кто-то оставляет о ней негативный отзыв, а затем ещё и говорит о ней плохо другим сотрудникам. Такое поведение больше говорит о самой гостье (Лизе), чем о сотруднике. По моему опыту, она именно тот человек, который должен работать в сфере гостеприимства: терпеливая, уважительная и искренне добрая.
Но больше всего меня поразило то, как Бреона справилась с ситуацией. Она сохраняла спокойствие, не сходила с лица и продолжала помогать гостям с хорошим настроем, даже когда её несправедливо критиковали и ставили на понижение в должности.
Этот уровень профессионализма и благородства в сложных ситуациях говорит о характере Бреоны. Я всегда знала её как гостеприимную, терпеливую и добрую, и этот случай лишь подтвердил это.

Не знаю, повезло ли нам с номером или временем проживания, но кое-какие мелочи должны были быть сведены к минимуму. В нашем номере дверь душа не закрывалась до конца из-за слишком длинной двери. Телевизор на максимальной громкости не слышно, если кондиционер включен, да и выключен он тоже плохо слышен. Каждое утро, когда мы спускались в вестибюль на завтрак, на полу постоянно извивались дохлые насекомые, а администратор на ресепшене просто сидел в телефоне и дурачился. Как я уже говорил, не знаю, повезло ли нам с временем проживания, но всё было определённо неудовлетворительно.

Это худший отель, в котором я останавливался. Не думаю, что они что-либо обновляли в этом отеле с момента его постройки. Бассейн был грязным и ржавым. Ковры в пятнах. На завтраке не было кофе и отсутствовало довольно много блюд. Они не могли войти в систему, чтобы увидеть, какие номера были чистыми или грязными, чтобы назначить их при регистрации. Я сейчас нахожусь в другом номере Springhill Suites, и разница в чистоте, обслуживании и обновлении номера — день и ночь. Было бы трудно узнать в этом отеле Marriott без вывески. Персонал на стойке регистрации был очень милым. Жаль, что им приходится работать в этом отеле.

Мы с братом приехали на одну ночь в гости к родственникам, и мы оба остались очень довольны всем. Парковка огромная, номер чистый и большой. Мне также нравится, что душевая и туалет раздельные! Это было так мило. Все дежурные были очень любезны и приятны в общении. Они предложили нам бесплатную воду и большой выбор закусок. Я съел восхитительный кекс и выпил горячий свежий кофе перед тем, как отправиться в путь. Мы больше никогда не остановимся нигде, когда приедем в Энид и его окрестности. Спасибо!

Плохое обслуживание клиентов. Приехал в отель, а у них нет номера того типа, который я забронировал. Понизили категорию до двухместного номера с кроватью размера «queen-size». Телевизор не работал, поэтому я попросил другой номер, на что на стойке регистрации сказали, что все остальные номера забронированы. Все равно взяли ту же цену. Можно подумать, что отель, который берет почти 300 долларов за номер, должен убедиться, что в номере хотя бы все работает.
Вас предупредили, что вы остаетесь на свой страх и риск.

У них не было горячего завтрака. Так и не удалось найти никого на стойке регистрации. Главное, что номер был грязным. Кусок мыла с волосами все еще был в душе, когда мы вошли в номер, что говорит мне, что душ никогда не мыли, в кофейнике все еще был чей-то капсульный кофе от того, кто занимал наш номер до нас. Номера очень обшарпанные, но моя главная претензия в том, насколько они грязные. 325 долларов за это?! Больше здесь не остановлюсь.

Я был здесь ночевать и был гостем моей дочери. Мы были там на футбольном турнире, поэтому мой вклад — это строго мое ограниченное взаимодействие с аспектом обслуживания. Комната была хорошо обставлена, с туалетом и раковиной отдельно от душа. Мой первый опыт с этим, но это было удобно. Кровать была очень удобной, и все было чисто.

Наши школьные команды (мальчики и девочки) останавливались здесь на прошлых выходных на турнир, и мы остались очень довольны. Номера были достаточно просторными, чтобы с комфортом разместить четырёх игроков, и исключительно чистыми. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что значительно облегчило задачу сопровождающих. Если мы вернёмся на турнир в будущем, это определённо будет нашим лучшим выбором!

Мы нашли попрошайничество жуков в нашей комнате. А если постельные клопы заразили одну комнату, весь мотель превратится в тост. Так что НЕ оставайся здесь. У них хорошие номера, но они явно не очень хорошо убираются.

Комната была типичной, за исключением засоренной раковины, проблем с электричеством и отсутствия горячей воды. Расположение было очень удобным после долгой поездки. Мне сказали одну цену, затем взяли еще 40 за залог, который так и не был раскрыт. Когда я спросил об этом, джентльмен за стойкой обвинил меня в попытке «уклониться от оплаты». Это безумие, учитывая, что я даже не жаловался, но теперь я жалуюсь. Ужасный опыт. Я не рекомендую этот отель.