Baymont by Wyndham Enid

Я совершенно не впечатлена, единственная причина, по которой я забронировала номер, — это бассейн (внутри отеля)! Мне дали самую нелепую отговорку, почему он не работает! Бассейн не был с подогревом, я останавливалась здесь много раз, в том числе работала в этом же месте, и бассейн работал зимой. Когда я сказала, что было бы неплохо, если бы они указали это на сайте…
Номер был грязный и очень плохо пах (мокрая собака), насекомые на полу, мусор в ящиках комода, холодильник грязный, нет пакета для льда, нет фена! В номере не было телефона. Я никогда не была в отеле или мотеле без телефона в номере. Шторы не закрываются до конца, кровать жесткая как камень, очень неудобная!

Первый номер, в который мы попали, оказался не тем, за который мы платили, и был совершенно не убран. Мы обратились к дежурной, и она оказалась очень милой и отзывчивой. Она без проблем предоставила нам номер более высокой категории и щедро извинилась. Она заслуживает повышения. Мы останавливались с 18.10.25.

Потрясающий отель! Персонал просто замечательный. Мы провели здесь свой мини-медовый месяц в номере с джакузи, и номер оказался таким большим, гораздо больше, чем я ожидал! На самом деле, там два раскладных дивана и балкон! Номер тоже большой и просторный. Нам очень понравился номер! Спасибо!

Возникла проблема с датой бронирования, которая была сдвинута на один день. Джой на стойке регистрации была очень груба, не предложила никаких решений и даже не пыталась. Это был будний день, и на парковке не было ни одной машины. Нет никаких причин так обращаться с клиентом. К тому же крыша была в ужасном состоянии, а фасад выглядел как обветшалое строение с бродягами, болтающимися по территории.

Я был крайне разочарован тем, как со мной обошлись в этом отеле.
1. Необоснованный отказ в позднем выезде – В большинстве отелей сети Wyndham поздний выезд обычно разрешается, иногда без дополнительной платы. Несмотря на то, что отель был практически пуст, менеджер категорически отклонил мою просьбу, заявив, что это невозможно, поскольку отель полностью заполнен.
2. Менеджер беспокоит мою семью – Пока мы с семьей отдыхали в номере, менеджер пришёл и потревожил нас без необходимости, хотя время выезда ещё не наступило. Это вторжение показалось мне неуважительным и нарушающим порядок.
3. Неуместное вмешательство моей второй супруги/супруга – Когда я выразила свои опасения на стойке регистрации, вместо того, чтобы профессионально решить вопрос, менеджер позвал мою супругу/супругу, чтобы вмешаться в обсуждение. Это было непрофессионально, навязчиво и совершенно неуместно. Члена семьи гостя нельзя втягивать в спор между персоналом отеля и гостем, оплатившим проживание. 4. Плохое состояние номеров – Полотенца были грязными, а шампунь был настолько низкого качества, что волосы стали невероятно жёсткими и сухими. В вестибюле и на входе потолки обшиты гипсокартоном. Кроме того, в номере стоит неприятный запах. Эти проблемы ещё раз свидетельствуют об отсутствии должного ухода и заботы о комфорте гостей.

Прекрасно провели здесь время. Номер был очень чистым, обслуживание гостей – отличным. Единственное, что мне не понравилось, – это наличие льдогенератора и зоны для продажи напитков на обоих этажах. Мы пожилая пара, и лифта нет, поэтому подниматься по лестнице нам сложно.

В отеле не очень чисто. В микроволновке в нашем номере осталась еда от предыдущих постояльцев. В номере стоял ужасный запах. Ванная комната тоже была грязной. Никому не рекомендую здесь останавливаться. Мы остановились здесь только потому, что для нашей группы хватило номеров.

Плюсы: Бассейн был потрясающим и таким чистым! К тому же, персонал, работающий и днём, и ночью, был просто великолепен! Минусы: Когда мы ходили по бассейну, там был небольшой запах; как только мы включили кондиционер, он исчез.

Я платиновый участник, недалеко от золотого, и я забронировал этот отель на 1 ночь. НО так и не остановился в номере, настолько отвратительным он был! Кишащий муравьями, ковры настолько грязные, что кажутся грязью, холодильник выглядел так, будто его никогда не чистили, и кто-то оставил его в грязи. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, он прервал меня и сказал, что они распроданы, и он ничего не может сделать до утра, когда придет руководство. Я ждал до утра, чтобы сообщить и получить свои баллы обратно, которые я обменял и использовал за ту ночь. Менеджер так и не связался со мной, чтобы решить мою проблему, менеджер так и не заставил Wyndham связаться со мной, как они обещали, в течение 5 рабочих дней. Я честно могу сказать, что они потеряли постоянного клиента!

Отличное расположение для нас, так как семья рядом… плюс недалеко от главной улицы. Это был пятый раз, когда мы останавливались, и все пребывания были хорошими. Это пребывание ничем не отличалось, за исключением того, что кондиционер, казалось, добавлял влажности в комнату… ощущение сырости. Мы сказали об этом на стойке регистрации, и они собирались заменить фильтр. Это, похоже, не помогло. Baymont чрезвычайно дружелюбен к домашним животным и сделает все возможное, чтобы разместить путешественников с домашними животными (размещая их сначала близко к выходам… что является огромной помощью). Всякий раз, когда мы едем в Энид, мы продолжим останавливаться в Baymont.

Мы останавливались в этом отеле на выходные в День памяти. Этот отель нуждается в серьезном уходе. Ковры были грязными и в пятнах. Краны и душевая лейка отваливались от стены. Интернет был в лучшем случае нестабильным. Я мог бы продолжать. В целом, это был неприятный опыт.

Мы не знали, чего ожидать из-за неоднозначных отзывов, но были приятно удивлены. Обслуживание было хорошим, а номер чистым и удобным. Мы жили на 2-м этаже, что, как мне кажется, делало его тише. Кровать была удобной, а завтрак был хорош для континентального завтрака: яйца, сосиски, печенье и кофе.

Они всегда приятно и приятно нас встречали. Отличное обслуживание клиентов и даже больше. Если вы попросите какой-либо специальный запрос, номера будут очень приятными и уютными. Все работает.
И это хороший ночной отдых для хорошо проведенного. Доллар, мы возвращаемся сюда каждый год. И с каждым разом становится все лучше и лучше. Для владельца малого бизнеса она делает все возможное.

Отличное обслуживание и очень приятное пребывание. Однозначно рекомендую это место, если вы ищете тихое место для отдыха и хорошего обслуживания. Подушки были приятным бонусом, они были просто райскими! Выбирайте их, не пожалеете! Спасибо. Персоналу за отличный отдых.

Это одна из тех скрытых жемчужин, на которые вы натыкаетесь. Отличное место, чистые номера, приветливые работники. 10 из 10.
Я очень рекомендую это место всем.

Понравилось мое пребывание. Администратор был очень приятным и отзывчивым!
Я провел приятную непрерывную ночь.
Спасибо, Бэймонт 😁

Здесь самые удобные кровати, на которых я когда-либо спал. Я всегда останусь здесь, если буду в Энид.