Best Western Plus/Executive Residency Elk City

У меня был забронирован номер в этом отеле на сегодня вечером. Мы с мужем едем в Элк-Сити, и сегодня утром мне позвонили из отеля и отменили бронирование, потому что у них "перебронировано". Какая-то отговорка про турнир в этом районе. Я бронировала номер 3 месяца назад. Я позвонила в службу поддержки клиентов BW, и они согласились, что это неприемлемо и они НЕ должны были так поступать. Мне удалось забронировать номер в другом отеле Wyndham в этом районе, но что, если бы я не смогла получить номер? Абсолютно позорно, что вы так поступили с клиентом. Ужасный бизнес, ужасное управление!
РЕДАКТИРОВАНО: Вы вините в этом перебронирование третьей стороной? Я бронировала номер ТРИ МЕСЯЦА НАЗАД! Вы оставили двух пожилых людей без номера в день нашего приезда. Вы решили принять более высокую цену и отменили наше бронирование. ПОЗОР! Мы никогда больше не забронируем номер в вашем ужасном отеле.

Стойка регистрации была великолепна. Приветливые и отзывчивые. Номера хорошие, уборка хорошая. Никаких нареканий.
Обновление: Я здесь уже шесть дней, и не понимаю, почему у других людей негативные отзывы. У меня нет никаких нареканий, зато много похвалы. Персонал на стойке регистрации феноменальный. Горничные потрясающие. Отель чистый, бассейн небольшой, но хороший… Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы другим.

Расположение, расположение, расположение. Тому, кто одобрил строительство этого отеля буквально рядом с автомагистралью, нужно проверить голову. Я редко оставляю негативные отзывы, если только они не заслужены. Перечислю недостатки.
Расположение — см. Выше.
Недостаток парковки.
Первый номер — не убран.
Второй номер — дверь плохо закрывалась.
Шумный вентилятор кондиционера.
Недостаточная звукоизоляция? Было легко слышать разговоры людей в коридоре.
На завтраке «шведский стол» не хватало нескольких блюд, а то, что было, было еле теплым. И еще стояла безвкусная банка для чаевых.
В номере была душевая кабина и хорошая мини-кухня.
Единственный плюс — удобная кровать, но я не мог спать из-за шума от дороги.
Извините, Best Western, это место — полный провал.

Начну с плохого и закончу хорошим. Моя главная претензия в том, что кондиционер явно покрыт плесенью, и мне было очень трудно дышать в номере, если включался кондиционер или отопление. Это очень плохо, и если у вас аллергия на плесень, вам здесь будет очень тяжело.
С другой стороны, персонал просто потрясающий. Отдельно хочу отметить Меган и Кэмерона. Меган работает на ресепшене и, кажется, является менеджером. С ней было очень приятно работать. Мы приехали сюда из-за семейной чрезвычайной ситуации и нам пришлось продлить наше пребывание, и мы не были уверены, на сколько. Она очень нам помогла, была терпелива и помогла нам получить лучшее предложение по номеру. Когда я вернусь в Элк-Сити, я снова остановлюсь здесь просто из-за того, насколько замечательны она и ее персонал.
Еще один человек, которого я хочу похвалить, — это Кэмерон. Он работал в службе уборки номеров и был просто великолепен. Нас занесло снегом, и он с радостью дал нам все одеяла, которые мы просили, и всегда следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, даже если он только что зашел в нашу комнату и ему нужно было вернуться за чем-то еще. Он всегда был очень любезен. Мы часто его видели, и нам обоим пришлось запомнить его имя, потому что он действительно делает все возможное и даже больше.

Очень комфортабельный номер с хорошей кухней, идеально подходит для длительного проживания. Ковровое покрытие в коридорах в пятнах и нуждается в замене, но в целом это хорошее место для проживания. Завтрак тоже был очень хорошим. Напор воды был просто потрясающим.

В номере, где мы остановились, был диван, двуспальная кровать и кровать размера «king-size» с перегородкой между двумя секциями, а также два телевизора. Кровати были удобными, а сам номер и ванная комната — чистыми. Мини-кухня была укомплектована всем необходимым для приготовления пищи и двухконфорочной плитой, хотя мы ей не пользовались. Бассейн и прилегающая территория требуют некоторого ухода, хотя мы и плавали. Моя единственная претензия заключалась в том, что на стойке регистрации почти весь вечер не было никого. Гости оставались у входа довольно долго, так что им приходилось уходить и искать другое место для ночлега. Мне также показалось небезопасным то, что за купелью не следили. Так что, хотя это и не моя проблема, это насторожило.

Мы с мужем и нашим маленьким щенком прекрасно и комфортно провели ночь в отеле Best Western Plus Executive Hotel в Элк-Сити, штат Оклахома. Номера были чистыми, завтрак горячим и свежим. Персонал был улыбчивым и очень дружелюбным. 🫶🏼

У нас был номер с мини-кухней, и часть посуды в шкафу была грязной, и не было тряпки для мытья посуды. Не было бумажных полотенец, как раньше. На двоих был только один обычный кофе.
Интернета и говорить не приходилось. Если вы хотите быть «отключенными», это место для вас! Наши устройства показывали, что у нас есть интернет, но вы даже не можете скачать, открыть или отправить электронное письмо, не говоря уже о том, чтобы открыть веб-сайт (включая приложение BW). Я разговаривал с администрацией, и они сказали, что сбросят настройки, но это не помогло. В современном мире это неприемлемо, и это преимущество, за которое мы заплатили. Даже другие гости, приехавшие по делам, говорили, что у них неоднократно возникала та же проблема.
У нас было три «бесплатных» флакона лосьона, но не было шампуня, кондиционера или геля для душа. Что не так уж и важно, если вы замечаете это до того, как собираетесь принять душ, и не можете вымыть голову лосьоном. Просто пример того, что кто-то не уделял внимания деталям, что заставляет задуматься, если они так быстро убрали номер, то какие еще детали были упущены.
Завтрак был неплохим, но кофемашина не работала.
Мы останавливались здесь три раза. Персонал дружелюбный, а номер в основном чистый (за исключением грязной посуды), но на этом все заканчивается. Первый раз был очень хорошим, второй раз (при новом руководстве) не очень, о чем мы и написали в отзыве и нам сказали, что они ценят наши замечания, но третий (и последний) раз был еще хуже.

Удобное расположение для путешественников. В коридорах время от времени появлялись неприятные запахи, но, возможно, это связано с наличием мини-кухонь в номерах и тем, что там готовили. Раковина на нашей мини-кухне была немытой, в ней были кусочки еды.
Ванна сильно, громко и непрерывно капала. Мыльница выглядела грязной и полностью обесцвеченной от мыльного налета. Плиточный пол на мини-кухне и в ванной был весь липкий. На покрывале размера «king size» было как минимум одно пятно сверху, где его можно было поднять к лицу.
Имейте в виду, что на выступе прямо снаружи и под окнами третьего этажа живут около полудюжины крупных голубей, и они иногда были довольно активны, ударяясь крыльями об окно. Лифт, похоже, на последнем издыхании.
Интернет в моём номере на третьем этаже был ужасным! Он постоянно выгружал меня, а когда соединение появлялось, пропускной способности не хватало, чтобы открыть веб-страницу; им было невозможно пользоваться.
Завтрак был таким, каким и ожидалось.
В целом, мне бросилось в глаза так много негативных моментов, что я не увидел ничего положительного. Конечно, есть и худшие варианты размещения. Ни одна из этих «жалоб» не помешала мне хорошо выспаться.

Это было очень большим разочарованием. Температура душа была прохладной в самом горячем состоянии, я так и не смог подключиться к Интернету, а на завтрак молоко было испорчено (срок годности истек больше недели). Шторы были сильно порваны и в лохмотьях, а в ящиках лежали две грязные простыни. Я бы никогда больше там не остановился. Если вы это сделаете, надеюсь, вам повезет больше, чем нам.

Плюсы: Удобная кровать, хороший кондиционер, хороший завтрак, чисто. Рядом со стейк-хаусом Fred’s. Полноразмерный холодильник. Хорошие туалетные принадлежности. Минусы: В пешей доступности от всего. Странный настенный светильник. Лампочка ночью горела вполсилы. Ледогенератор работал только на первом этаже. И протекал.

Абсолютно ужасно. Аарон, администратор, заселил нас в номер, который не был убран (около 5 вечера). После жалобы нам сказали, что уборщица все еще там и уже в пути. Она сказала, что как только придет уборщица, она уберет его примерно за 15-20 минут (Фу! ). Уборщица появилась после 7 вечера. Одна кровать была просто заправлена, другая была застелена чистым постельным бельем, по крайней мере. Мы так устали, что мне пришлось остаться, так как нам сказали, что это последний номер. Я до сих пор не могу поверить, что я там остался. Мне следовало уйти. Номер 336; треснувший потолок со скотчем, еще одна трещина без. Грязные полотенца на полу, использованные стаканы, все грязное. Именно то, чего и ожидаешь от совершенно грязного номера. В номере было четыре пульта дистанционного управления, два телевизора, и ни один пульт не подходил к телевизору Westinghouse в спальне. Я не могу спать без телевизора, поэтому мне удалось включить его и смотреть один канал всю ночь. Работник двора полностью подстригал траву, используя сорнякоуловитель (не газонокосилку). Никогда не следует снимать нечищенную комнату. Мое мнение было кислым только из-за этого и стало еще хуже. 5/5-5/6 комната 336; Мне следует предложить полный возврат денег. Этому месту нужна серьезная помощь и новое руководство. Я не буду делиться многочисленными фотографиями, если меня не попросят. Вы можете просто представить себе нечистую комнату. Это позор, потому что у этого места большой потенциал.

Останавливались здесь на две ночи, вторую ночь в номере с видом на шоссе, где ночью может быть немного шумно. Помимо этого, отличный завтрак. Сервис приличный, номера чистые. Я останусь здесь снова.

Хорошая часть была персоналом. Они были полезными и приятными. Плохо: бассейн выглядел отвратительно, заплесневелый, а вода настолько грязная, что можно было увидеть только несколько дюймов вниз. Сейчас не сезон купания, но он все равно должен выглядеть чистым. В нашей комнате не было чисто… на одеяле явно были чьи-то ботинки или туфли. Посуда была грязной, столовое серебро в ящике было грязным. Я собиралась помыть его перед использованием, но не было ни мыла, ни губки, ни мыла для посудомоечной машины. Мы пытались достать лед, но льдогенераторы на нашем этаже (3) и на втором этаже не работали, поэтому нам пришлось спуститься в вестибюль. Я постирала, и цена на самом деле была очень хорошей, но на стиральной машине не было кнопки запуска. Там, где она должна была быть, была пустая дыра. Кондиционер работал хорошо, и это был плюс.

Весь персонал был очень любезным и любезным. Номер был чистым, кровать была удобной, у нас был действительно хороший завтрак с настоящими яйцами. У них были яйца, сосиски, печенье, драники и подливка. У них также были хлопья, йогурт и разные виды кексов. Это был действительно приятный опыт, я определенно остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Исключительные условия проживания. Цена была справедливой, и качество номера соответствовало цене. Отрицательные.

Очень хороший номер, лучшее место, где мы останавливались в этой поездке. Просторные, чистые, комфортабельные номера и разнообразные подушки, которые проверят вашу утомленную голову. В нашем номере была мини-кухня с плитой, холодильником, посудомоечной машиной и микроволновой печью. Хороший душ и отличный климат-контроль.