Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham Broken Bow

Дежурный сотрудник (Анжела) была наоборот гостеприимной. Моя жена, маленькая дочь и я зарегистрировались около 20:00 в нашем номере. После регистрации я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительную туалетную бумагу, так как изначально мы не заметили, где в ванной комнате уже был дополнительный рулон. Вернувшись с туалетной бумагой, я понял, что банных полотенец было только два, поэтому вернулся за еще парой полотенец, так как у нас было больше людей, чем полотенец. Я заметил гостя, ожидающего возле механической/складской комнаты, где Анджела забрала для меня туалетную бумагу, поэтому, когда я увидел, как она вышла оттуда, чтобы передать другому джентльмену его просьбу, я попросил еще два полотенца. Она неохотно вернулась в кладовку и принесла мне два банных полотенца. Чуть позже, когда моя дочь принимала душ, она закончила и сказала нам, что на ее полотенце дырявые. Мы сказали ей взять следующий, в котором, по ее словам, тоже были дырки. Мы сказали взять следующий, и, хотя на нем, по крайней мере, не было дырок, на нем все же были пятна. Фу. После того, как она вышла, я осмотрел полотенца и убедился, что она вовсе не шутит. Некоторые из многочисленных отверстий были шириной 8 дюймов. Я отнес три полотенца обратно Анжеле на стойке регистрации, чтобы получить новые полотенца, и тогда она сказала, что моей семье здесь не рады, и нам нужно найти другое место для проживания, потому что она не может с этим справиться. Она не удивилась, услышав и увидев дырки на полотенцах, но, поскольку стиркой занималась лично, она намеревалась отрицать наличие пятен, несмотря на то, что я показал ей их на полотенце. Мы уже все распаковали и были готовы одеться на ночь. Анджела сказала, что возвращает нам деньги, но мы не смогли остаться. Именно так я испытал свое первое и, вероятно, последнее пребывание в Microtel. Я выбрал это место, потому что только что присоединился к программе Wyndham Rewards с помощью новой кредитной карты, на которую подал заявку. Я не считаю, что простого возмещения достаточно для этой ужасающей демонстрации того, что, как я могу только надеяться, не является типичным опытом Microtel или культурой отелей Wyndham. Нам пришлось потратить больше денег в другом отеле, потому что Анжела затем заставила нас заплатить в последнюю минуту цену стойки у конкурента. Я хотел бы, чтобы со мной связались по поводу этого опыта, поскольку я действительно хочу понять тон Wyndham и истинный уровень гостеприимства компании, потому что сейчас это все, что мне нужно сделать.