Microtel Inn & Suites by Wyndham Broken Bow

Отличное место для проживания во время посещения Брокен-Боу. Я немного переживал по поводу некоторых вещей, но обслуживание было исключительным, и они сделали всё возможное, чтобы обо мне позаботились. В номерах было свежо, телевизор работал прекрасно, слив работал идеально. Приятные мягкие полотенца. Отличный сервис, и я очень благодарен им за то, что они сделали всё возможное и даже больше.

Плюсы: Приветливый персонал. Минусы: Устаревший дизайн и странный затхлый запах в номере.

Мы были в полном шоке, когда приехали сюда. Мы оба потеряли дар речи. Мы никогда не видели такого маленького бассейна. Обслуживание здания оставляло желать лучшего. Не знаю, когда в последний раз проводилось какое-либо благоустройство территории. На дверях не было никаких указателей, как войти. Мы даже объехали здание сбоку, думая, что главный вход — это не вход. Это был единственный вход. И, кстати, лифта НЕТ! Ни на одном сайте не было указано, что там ТОЛЬКО лестница. Два пролета! Мы забронировали люкс, но то, что мы получили, совсем не было люксом! В номере было ЖАРКО и УЖАСНО пахло! Кровать была стандартной, а не двуспальной, как было указано! Это была мини-кухня 1970-х годов! И она была маленькой! На ресепшене сказали, что их недавно выкупили, и что они работают над тем, что нужно сделать, НО… ВСЁ нужно переделать! Мы не могли там остановиться! Багажные тележки отсутствовали, а даже если бы и были, багаж доставили бы только до двух лестничных пролётов! Девушка, работавшая в отеле, была ОЧЕНЬ милой и ОЧЕНЬ извинялась, но мы никак не могли там остаться! У нас была бронь, а кондиционер в нашем номере был установлен на 78 градусов! Слава богу, в соседнем отеле были свободные номера! Этот отель НЕ соответствует стандартам Wyndham. Мы постоянно пользуемся их услугами в Техасе.

Не оставайся здесь! Худший отель, в котором я когда-либо был в Америке! Не было кондиционера. Комнаты крошечные. Весь отель пахнет индийской едой. Пока мы были там, прорвало трубу. Персонал зашел в нашу комнату, не предупредив нас, перенес наши вещи и поставил в нашу комнату несколько вентиляторов промышленного размера. Мы вернулись и обнаружили, что наша дверь открыта, и по нашей комнате ходят несколько строителей. Я сообщил персоналу, что нам пришлось уйти в сложившихся обстоятельствах. Они взяли с нас плату за ночь! Я пожаловался на это, и сотрудники поспорили со мной, прежде чем вернуть мне деньги. Она ни разу не извинилась за то, что у меня лопнула труба, что моя дверь была открыта, а мои вещи остались никому не нужными. Не, повторяю, не оставайтесь здесь!

Абсолютно точно скажу: беги… не оставайся здесь. Худшее обслуживание клиентов на стойке регистрации, где нам отказали в ключах от оплаченного ранее бронирования. У нас было забронировано еще 5 номеров с семьей. Была необходимость в инвалидах, которые не могли разместиться ни в лифтах, ни на первых этажах. Затем дама заявила, что мы в любом случае не были бы рады принести слишком много багажа для нашего размера комнаты и отменили наше пребывание, отказавшись предоставить ключ от номера. Мы могли бы поменяться комнатами, чтобы удовлетворить наши потребности. Женщина была невероятно груба и пригрозила вызвать полицию. Моей семье сказали уехать без комнаты (уже оплаченной) для проживания. Я никогда больше не воспользуюсь услугами Wyndham.
Место пахло ужасно… не выглядело чистым, а обслуживание невероятным!

Мы остановились на две ночи, когда были в городе на свадьбе. Мы были на первом этаже. Комната была в порядке. Мне она показалась меньше, чем другие комнаты, в которых я останавливался. Требуется больше электрических розеток. Мы живем в эпоху электроники. Лучше всего был душ. Отличный напор воды.

Дежурный сотрудник (Анжела) была наоборот гостеприимной. Моя жена, маленькая дочь и я зарегистрировались около 20:00 в нашем номере. После регистрации я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительную туалетную бумагу, так как изначально мы не заметили, где в ванной комнате уже был дополнительный рулон. Вернувшись с туалетной бумагой, я понял, что банных полотенец было только два, поэтому вернулся за еще парой полотенец, так как у нас было больше людей, чем полотенец. Я заметил гостя, ожидающего возле механической/складской комнаты, где Анджела забрала для меня туалетную бумагу, поэтому, когда я увидел, как она вышла оттуда, чтобы передать другому джентльмену его просьбу, я попросил еще два полотенца. Она неохотно вернулась в кладовку и принесла мне два банных полотенца. Чуть позже, когда моя дочь принимала душ, она закончила и сказала нам, что на ее полотенце дырявые. Мы сказали ей взять следующий, в котором, по ее словам, тоже были дырки. Мы сказали взять следующий, и, хотя на нем, по крайней мере, не было дырок, на нем все же были пятна. Фу. После того, как она вышла, я осмотрел полотенца и убедился, что она вовсе не шутит. Некоторые из многочисленных отверстий были шириной 8 дюймов. Я отнес три полотенца обратно Анжеле на стойке регистрации, чтобы получить новые полотенца, и тогда она сказала, что моей семье здесь не рады, и нам нужно найти другое место для проживания, потому что она не может с этим справиться.

Я забронировал номер летом 2023 года, когда узнал, что солнечное затмение в апреле 2024 года произойдет прямо на пути Идабелы, Оклахома. Я забронировал номер за 92 доллара. Я также получил электронное письмо с подтверждением. В марте 2024 года я решил позвонить в отель, чтобы подтвердить бронь. Мне сказали, что брони нет. Затем я связался с Wyndham, чтобы их представитель подтвердил мое бронирование. В Wyndham мне сказали, что отель отменил мое бронирование. В Айдабеле гостиничные номера не бронируются по цене более 600 долларов за ночь, даже если вам удастся найти незанятый отель. Гостиница Microtel Inn полностью забронирована. По моему мнению, отель отменил мое бронирование и перепродал мой номер по гораздо более высокой цене. Это плохой бизнес и неэтично, если это действительно так. Я бы дважды подумал, прежде чем остаться здесь.

У нас свадебное путешествие в Брокен-Боу, Оклахома. Мы прекрасно провели время в этом мотеле. Номер очень чистый, кровати очень удобные. Континентальный завтрак был хорош, и вафли были очень вкусными. Персонал был дружелюбным и услужливым. Скорость бесплатного Интернета была отличной. Мы обязательно вернемся.