Holiday Inn Express & Suites Blackwell by IHG

Мы останавливались в отеле Blackwell 22 мая 2026 года. Отель был чистым, но всё остальное было ужасно. Во-первых, в описании указано, что бассейн не работает до апреля 2026 года, поэтому можно предположить, что в мае он работал. Сотрудник, принимавший мою бронь, не сказал, что он всё ещё не работает, когда я спросила о бассейне. Мы приехали в отель, и нам сказали, что там всё ещё ведутся ремонтные работы. Затем мы собрались подняться в свой номер на лифте, а он не работал. Мы остановились с другой парой, и в их номере не работал кондиционер. Когда мы собрались уезжать на следующее утро, я зашла в лифт, чтобы взять лёд на 4-м этаже, потому что автомат для льда на нашем этаже не работал, и лифт тоже не работал. Я застряла в лифте на 5 минут. Дверь не открывалась, и лифт не двигался ни на один другой этаж. Наконец, мне удалось открыть дверь, и я спустилась по лестнице на второй этаж. Когда мы пожаловались на стойке регистрации, дежурный менеджер была совершенно равнодушна, она приводила всевозможные причины, почему в их отеле всё сломано, и сказала, что они всем сообщают о неисправности бассейна. Когда я сказала, что у лифта должны быть таблички, она нашла ещё одну отговорку. Я сказала ей, что таблички нужны на каждом этаже. Я бы не рекомендовала этот отель. Механики и персонал ужасны.

Я работаю в сфере недвижимости, много путешествую по США и являюсь участницей программы Bonvoy, но пользуюсь услугами IHG, когда это необходимо. Сегодня после полуночи мужчина постоянно пытался войти в мой номер и открывал дверь! У него был ключ от моего номера! Слава богу, что у меня был заперт другой замок, так что он не смог войти. Я кричала на этого мужчину, чтобы он отвалил от моей дверной ручки. Я попыталась позвонить на ресепшн по телефону отеля. Увы, звонок был отключен, что меня еще больше напугало. Я позвонила на ресепшн по мобильному телефону, и молодой человек извинился и сказал, что в системе были проблемы, и поэтому мой номер по ошибке достался другому сотруднику? Мне совершенно все равно, что там происходит, это совершенно неприемлемо и должно было быть решено совсем иначе, чем этот парень на ресепшене бормотал «извините». На дворе 2026 год. Для женщин путешествия в одиночку сами по себе порой пугают, не говоря уже о мужчине, пытающемся проникнуть в мой гостиничный номер после полуночи.

Этот отель не получил бы такой оценки, но я им очень благодарен… Я останавливался здесь в последнюю субботу июля 2025 года на семейной встрече. Я забронировал и оплатил через Booking. Com, и при заселении меня попросили предъявить карту для внесения депозита. Я сказал, что бронировал через Booking. Com, и там было написано, что я могу сообщить им об оплате через этот сайт, после того как передам им свою карту. На следующее утро мы собирались уезжать, я передал ключ и показал, что уже оплатил, причем это был новый человек, заселявшийся накануне. В понедельник я проверил свой счет и заметил, что не только я оплатил номер через Booking. Com, но и Holiday Inn списал с меня деньги, и даже больше… Я позвонил, и женщина сказала: «Извините, это была я, я еще прохожу обучение», и перевела меня к своему менеджеру. Менеджер сказала, что видит, что я оплатил через Booking. Com, и что она вернет мне деньги, и что это может занять несколько дней. Хорошо, ничего страшного, всякое бывает. Я подождал неделю… ничего. Я звоню снова, отвечает та же девушка и говорит: «Мой менеджер это не исправил? » Нет, и она снова соединяет меня со своим менеджером. На этот раз мне говорят: «Нам нужно подождать, пока бронирование предоставит нам кредит для возврата денег». Нет, они не ошибочно списали с меня деньги, это сделали вы, и вот уже неделя, а со мной никто не связывается, хотя я оставила свой номер.

Мы с мужем работаем в Комиссии по спорту штата Оклахома, инспектируя бои по всей стране. Мы останавливались во многих отелях, и никогда не сталкивались с такими проблемами, как здесь. Номера были не ужасными, но у нас было две двуспальные кровати, и обе издавали очень странный металлический треск, когда на них садились. Моя главная претензия — к тому, как они обошлись с нашим заказом. Я столько раз писала электронные письма и звонила, что сотрудница на ресепшене знала меня. Они должны были списать деньги с карты OSAC, но мне так и не удалось поговорить с менеджером по телефону, даже когда она была на территории отеля. Проходил месяц, а деньги так и не возвращались и не переводились на правильную карту (они утверждали, что в возврате было отказано, но мой руководитель заверил меня, что это не так, поскольку с этой карты были списаны как минимум два других номера за это мероприятие). В конце концов, я попросила вычесть только налоги, так как мне возместили стоимость номера через штат, а не через отель. Меня не раз заверяли, что они этим займутся, но этого не произошло. Если вы решите остановиться здесь, пожалуйста, обратите внимание на размер взимаемой платы и убедитесь в ее правильности перед отъездом.

У нас был ужасный опыт во время пребывания в этом отеле. Мы трижды застревали в лифте, и после нескольких попыток вызвать его двери наконец открылись примерно через 10 минут. Динамик телевизора вышел из строя, и мы не могли слышать звук. Затем кто-то решил пропылесосить коридор перед нашим номером в 7:30 утра в воскресенье. Я позвонила на ресепшн и высказала свое мнение по поводу утренней уборки, меня спросили, люблю ли я чистоту в отеле, и я предложила им помыть окна и пропылесосить позже. Это был неприятный разговор. Работал только один льдогенератор, а термостат кондиционера находится в прихожей, далеко от самого кондиционера, у противоположной стены, поэтому поддерживать постоянную температуру было невозможно. Наша внучка живет в Блэквелле, поэтому мы часто к ней приезжаем. С этого момента мы будем останавливаться через дорогу.

ВНИМАНИЕ ВОДИТЕЛЯМ ГРУЗОВИКОВ:
Это заведение очень дружелюбно к CLC и определенно стоит своих денег! Очень чистый номер, великолепный вид с 4-го этажа, кровать была супер чистой и удобной! Завтрак был превосходным для бесплатного завтрака 😋 👌. Два чистых лифта, которые работают отлично, много парковочных мест для грузовиков вокруг отеля. Персонал был очень добрым и уважительным, у меня нет никаких нареканий 😁👍.

Отличное расположение и очень дружелюбный персонал. Номер был огромный и очень чистый! Ванная комната просторная, а душевая лейка с несколькими режимами распыления была просто замечательной после долгого дня в пути. Бесплатная бутилированная вода для путешественников была очень кстати. Цены на номера очень разумные для поездки в праздничные выходные.

Сотрудники стойки регистрации были невероятно вежливы. Было 11 вечера, и они были очень заняты, но все равно улыбались и были дружелюбны. Утром та же милая женщина снова была там и улыбалась. Наш номер был очень чистым, даже углы ванной комнаты и края ковра. Наша кровать и постельное белье были удобными. Персонал, отвечающий за завтрак, был на высоте! Она постоянно пополняла запасы, а еда была восхитительной. Лучший завтрак в отеле за последнее время. Уборщицы нашли время, чтобы поприветствовать нас в коридоре возле нашего номера и спросить, нужно ли нам что-нибудь. Так мило.

Этот отель, без сомнения, просторный, чистый и с яркой атмосферой. Похоже, это новый отель в этом районе. Номера просторные, с удобной кроватью и всеми удобствами. Сотрудники службы поддержки всегда готовы помочь, что для меня большой плюс.
Он расположен рядом со съездом с I-35.
Я впервые приехал в этот район по работе, и я бы сказал, что обязательно остановлюсь здесь снова.
И наконец, бесплатные бутылки с водой на протяжении всего пребывания.

Положительные стороны: Персонал был замечательный! Номер чистый и комфортный. Отрицательные стороны: Завтрак принесли поздно. В яйцах был перец. Не всем нравится перец в яйцах.

Один из лифтов не работает. В остальном это отличное место для проживания.
Моя кровать просто фантастическая. Завтрак нормальный, как и в любом другом хорошем сетевом мотеле. Я останавливался здесь в прошлом году и остановлюсь здесь снова в следующем. Надеюсь, лифт работает.

Сотруднице на стойке регистрации не нужно работать в службе поддержки клиентов! Я показал ей плесень в душе по телефону. Она сказала, что всегда можно пойти куда-нибудь ещё. Тогда я сказал ей, что нет, мы же только что проехали 10 часов, а она ответила, что я всего лишь отработала 15 часов. После этого она осталась на улице и громко разговаривала по телефону, издеваясь над теми, кто жалуется. Она отвратительная и ей вообще не место в службе поддержки. Я бы здесь больше никогда не остановился. Я собираюсь прекратить останавливаться в отелях Holiday Inn, потому что они становятся всё хуже и хуже. Теперь это просто сплошной кошмар.

Прекрасно провели время после долгой дороги! Кристина (правильно ли написано? Извините. Ха-ха) была просто очаровательна и невероятно отзывчива! Номер был уютным, красивым и чистым. Моя мама останавливалась здесь уже раза три, и я прекрасно понимаю, почему. Это наш любимый отель в этом районе. Спасибо за отличный отдых! Ах да, ещё печенье с подливкой меня очень порадовали!

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Кондиционер не работал ни в коридоре, ни в нашем номере на 4-м этаже. На первом этаже было прохладно. Водонагреватель не работал, когда мы приехали, но утром он был горячим. В тренажерном зале было очень жарко.

Приехали поздно, персонал на стойке регистрации был тут же, очень любезный и отзывчивый. Регистрация прошла без проблем. Номер был хороший, но не отличный — лампочки на изголовье кровати мигали, а некоторые розетки были неисправны, — но номер и ванная были идеально чистыми, постельное белье — хорошим, подушки и матрас — очень удобными, а светонепроницаемые шторы — отличными — мы все отлично выспались. Отличный выбор завтраков, персонал на стойке регистрации тоже был замечательным, быстро выписали нас, и мы снова были в пути. Определенно остановлюсь здесь снова!

Плюсы: Завтрак был лучшим за всю поездку! Печенье и подливка были на высоте, бекон, яйца, хороший кофе и соки. В соседнем городе тоже есть отличные варианты для ужина! Минусы: Бассейн срочно нуждается в ремонте. Краска по всему дну облупилась, и вместе с вами плавают поплавки из латексной краски.

Персонал исключительный. Они все были так любезны и действительно сделали все возможное.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, так как есть слишком много признаков того, что за отелем не ухаживают должным образом.