Home2 Suites By Hilton Oklahoma City Quail Springs

Это был поистине незабываемый опыт. Я объездил весь мир и останавливался в отелях во многих штатах и ​​странах. От руководства до горничных – обо мне позаботились и обслужили лучше, чем когда-либо. Спасибо замечательному руководству и персоналу за всё, что они сделали во время моего пребывания в Оклахома-Сити.

На первый взгляд выглядит хорошо, но не совсем. Бассейн был ничего. Номер был симпатичным, но лампочки перегорели, стул разваливался, а дверь и дверной проём были испорчены. Казалось, кто-то взломал его. Я добавляю фотографии, на которых через дыру видно пространство вокруг лифтов, и даже виден чёрный знак на стене со стороны номера, где закрыта дверь. Кровати и подушки были неудобными, а завтрак был совершенно невкусным. Нам пришлось заказать DoorDash на завтрак. В соседнем отеле, который тоже Hilton (Hampton), тоже ужасные кровати, но завтрак и персонал невероятные. Мы останавливались там за два дня до этого. Лучшее в этих отелях — это расположение, они находятся рядом с больницами — причиной нашего приезда. Было бы здорово, если бы нам удалось хоть немного поспать в любом из них.

Мы провели здесь всего четыре дня и остались полностью довольны.
Номер был чистым и хорошо оборудованным, со всем необходимым.
Завтрак был вполне достаточным для хорошего начала дня.
Удачное расположение, удобное транспортное сообщение и дружелюбный и отзывчивый персонал оставили особенно приятные впечатления.
Мы бы вернулись в любое время!

Заселился, и мне дали номер, который был не убран и выглядел так, будто из него недавно выехали. Когда же мне дали новый номер, мне так и не дали бесплатную воду, как участнику программы лояльности, а их уборщики застучали в дверь задолго до выезда, чтобы убрать номер. Больше сюда не поеду.

Кровать и подушки были ужасными. Мы останавливались в других местах, и они были хорошими, даже с проблемами спины и шеи. Не здесь.

Положительный: Номер и персонал были восхитительны! Мы жили в номере с 1 спальней и мини-кухней, все было чисто, а пространство было замечательным! Отрицательный: Завтрак, бассейн и кровать были ужасными и не соответствовали ожиданиям. Завтрак был холодным, с очень ограниченным выбором. Матрас был очень сломан. Вода в крытом бассейне не была сбалансирована и была холодной!

Хорошие номера с кухнями и очень удобными кроватями. Завтрак посредственный. Расположение хорошее, так как я был рядом с моим племянником в реанимации в больнице Mercy Hospital. Я прожил здесь с сестрой 14 дней. Горничные игнорировали наш номер 5 дней подряд, и нам пришлось идти в офис за туалетной бумагой, чистыми полотенцами, салфетками для лица и бумажными полотенцами. Я сказал в офисе, что уборка прекратилась на 3-й день, а затем снова на 4-й день, но безрезультатно.

Прежде всего, это пребывание было замечательным. Номера и отель были очень чистыми. Кровать была очень удобной, но, прежде всего, Алексис была невероятной. При регистрации я случайно уронил бутылку вина, которая разбилась повсюду. Она была так вежлива в этой щекотливой ситуации. Я извинился и предложил помощь. Она была очень добра и быстро привела себя в порядок. Абсолютно замечательный отель и превосходное обслуживание клиентов. Спасибо, Алексис!

У меня украли деньги, по словам генерального менеджера, горничная была в моем номере 4 минуты. Достаточно ли этого времени, чтобы убрать номер? Достаточно ли этого времени, чтобы украсть немного денег? А что, если бы они знали, что они были там, когда они убирали мой номер в первый раз. Я здесь 8 недель. Очень плохо, по ее словам, я уронила их или не принесла. Я здесь по работе, и больше никогда в Hilton, меня чуть не выгнали, потому что я была расстроена, отличное обслуживание клиентов, не.

Я остановился в этом отеле на 8 недель, пока тренировался, у меня было с собой немного денег на оплату аренды. Я собирался получить денежный перевод и отправить его по почте, без чеков, они убрали мою комнату, мои 1100 упали до 700. Главный управляющий сказал: «Может быть, вы его уронили» или «вы его не принесли», моя арендная плата составляет 1100. По сути, обвиняя меня, я сказал: «Я выписываюсь», она такая: «Хорошо, я вас проверяю, что за обслуживание клиентов такое очень плохое». Очень грубо, по сути назвал меня лжецом. Следите за своими ценностями здесь. О, и они даже не положили одежду обратно в тот вид, в котором она была у меня. По словам генерального директора, горничная находилась в моей комнате 4 минуты, этого достаточно, чтобы убрать комнату? Я говорю нет. Да, достаточно ли времени, чтобы украсть мои деньги, особенно если они знали, что они были там, когда впервые убирали мою комнату. Так что, по сути, я лжец, и я не принес денег за аренду, а она просто отвратительный и подлый человек в этом отношении, заставляя меня чувствовать себя преступником, а не жертвой. Заставляет меня задуматься, является ли моя раса настоящей проблемой, а неуважительное поместье, которое она использует со мной, заставляет меня чувствовать, что это настоящая проблема. Первые из 8 недель в чертовом OKC.

Номер нам отлично подошел, и все работало хорошо. Персонал сделал пребывание замечательным! Алексис и многие другие были исключительно любезны! Отличные удобства.

Фантастический отдых в этом месте. Линдси, менеджер, обеспечила первоклассное обслуживание клиентов для нашей туристической команды. Отличный сервис, чистый отель, очень рекомендую! Мы обязательно вернемся, спасибо Линдси и команде!

Нам нравится приводить сюда двух наших девочек. Крытый бассейн означает, что даже зимой мы можем плавать и играть. Номера чистые и светлые. А благодаря мини-кухне в номере мы можем принести остатки еды и закуски и съесть их позже. Так удобно! Такое приятное пребывание каждый раз.

Я останавливаюсь в отелях Hilton более 20 лет по делам; Это был, безусловно, худший отель бренда Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации вел себя очень неуважительно и непрофессионально по отношению ко мне в течение нескольких дней. Я сообщил об этом неуважении и непрофессиональном поведении генеральному директору отеля Шелли Маккензи. Моя жалоба была полностью проигнорирована, и менеджер просто извинился за свое поведение. Если вы остановились в районе Оклахома-Сити, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель, в котором ценится обслуживание клиентов.

В нашей комнате была сломанная посудомоечная машина, кухонная раковина сливала бы воду, только если бы вы включили вывоз мусора, каждый раз, когда вы принимаете душ, вода не сливается, почему вы принимаете душ, давление воды в раковине в ванной все время было настолько низким, что вы едва могли почистить зубы или вымыть руки, когда мы пошли закрывать штору в первую ночь, когда мы приехали, чтобы лечь спать, штора полностью упала, и верхняя металлическая крышка упала, порезав руку девушки, мы позвонили, чтобы сообщить об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что они Чуть позже зазвонил телефон, и она сказала, что человек уже ехал починить, но никто так и не пришел починить штору. Группа из нас вышла за замороженным йогуртом, и, вернувшись, когда мы шли внутрь, мы смеялись, а дама за стойкой полностью перестала помогать своей очереди гостей и очень грубо сказала, что это после тихого часа, все начинается в 11. Мы извинились перед ней. И пошли в наши комнаты. Это произошло в 1057 году. Мы понимаем тихие часы, но мы не были очень громкими, и то, как она так грубо справилась с этим, было неуместным. За ту цену, которую стоит остановиться здесь, отель нуждается в лучшем обслуживании!

Почему для удобства указано «трансфер до аэропорта», но это неправда. Я позвонил в офис, и человек сказал, что трансфера нет. Если да, то исключите это ложное удовольствие из списка.

Различные дамы, работающие на стойке регистрации, были фантастическими и несколько раз выполняли наши просьбы во время нашего трехдневного пребывания! Спасибо, дамы!