Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я приехала около 10 вечера после двух перелетов в Оклахому, совершенно измученная. Несмотря на наличие действующего бронирования, нам не разрешили заселиться, потому что требовалось внести залог физической картой. К сожалению, мы забыли свою физическую карту в Кентукки, так как обычно используем электронные карты через Apple Pay — это очень распространенная практика в наши дни — и никто заранее не предупредил нас о необходимости физической карты.
Мы перепробовали все возможные варианты: оплату наличными, использование электронной карты и даже предложили предоставить все данные карты, но все было отклонено. Персонал не проявил ни гибкости, ни сочувствия и просто посоветовал нам поискать другое место для проживания. После долгих препирательств мы связались с компанией, которая делала бронирование, и они в конце концов предоставили свою физическую карту для внесения залога. Всю эту ситуацию можно было бы разрешить гораздо гуманнее.
Когда мы наконец вошли в номер, проблемы продолжились. Одно из полотенец было явно грязным и имело видимые пятна. Мы нашли в номере таблетку, которая нам не принадлежала, что крайне тревожно. Салфетки закончились после минимального использования. Хуже всего был постоянный громкий шум от внешнего блока кондиционера. Я просыпалась несколько раз за ночь, испугавшись этого звука, и выключить его было невозможно.
В целом, я совершенно не рекомендую этот отель. Отсутствие чистоты, сочувствия и элементарного комфорта сделали это пребывание очень неприятным. Меньше одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы перепробовали все возможные варианты: оплату наличными, использование электронной карты и даже предложили предоставить все данные карты, но все было отклонено. Персонал не проявил ни гибкости, ни сочувствия и просто посоветовал нам поискать другое место для проживания. После долгих препирательств мы связались с компанией, которая делала бронирование, и они в конце концов предоставили свою физическую карту для внесения залога. Всю эту ситуацию можно было бы разрешить гораздо гуманнее.
Когда мы наконец вошли в номер, проблемы продолжились. Одно из полотенец было явно грязным и имело видимые пятна. Мы нашли в номере таблетку, которая нам не принадлежала, что крайне тревожно. Салфетки закончились после минимального использования. Хуже всего был постоянный громкий шум от внешнего блока кондиционера. Я просыпалась несколько раз за ночь, испугавшись этого звука, и выключить его было невозможно.
В целом, я совершенно не рекомендую этот отель. Отсутствие чистоты, сочувствия и элементарного комфорта сделали это пребывание очень неприятным. Меньше одной звезды.