Hilton Garden Inn Bartlesville

Невероятный персонал и отличное расположение. Номера аккуратные и достаточно чистые, но ржавые светильники, отслаивающиеся обои, потрескавшаяся краска и затхлый запах кондиционеров — не редкость. Бар и кухня — ресторанного качества, и персонал очень хорошо укомплектован. Я бы ел здесь, даже если бы не останавливался в этом отеле.

Номер выглядел обшарпанным, кондиционер шумел, а пульт от телевизора не работал. Общее состояние отеля оставляло желать лучшего. Но я был уставшим и читал хорошие отзывы. Я приехал в город на операцию жены. После регистрации, выйдя из лифта, я увидел два грязных стакана на столике в коридоре. Я поставил сумку в номер и ушел. Вернувшись через пару часов, я увидел, что к двум стаканам добавилась грязная тарелка. Я понял, что это, возможно, не тот отель, которым все хвалят. Именно тогда я обнаружил проблемы с телевизором и кондиционером. Я собрал свои вещи, чтобы уехать. Я выехал раньше и объяснил причину администратору, но она лишь ответила: «Я сообщу администрации». Я оставил онлайн-жалобу, но ответа так и не получил. Хотя они все равно списали деньги с моей карты. После первого раза мне не хотелось брать другой номер, и мне его не предложили. Просто пройдите мимо этого отеля.

Я разочарован этим отелем. Он нуждается в обновлении. Не только интерьер, но и удобства. Дверь в номер была тяжелой и трудно открывалась. Она была на какой-то пружине, которая силой захлопывала ее. Замки устаревшие. Цифровой ключ почти не работает. Поэтому мне приходилось постоянно ходить на ресепшн за ключами. В ванных комнатах треснули раковины и заржавели лампы. Бассейн днем ​​полон химикатов, а джакузи никогда не работает. Сотрудники ресепшена очень отзывчивы. Однако персонал, отвечающий за завтраки и обеды, постоянно отсутствует. Кроме того, по-видимому, они каждое утро устраивают шведский стол на завтрак. Но указывают, что он только сегодня. Этот шведский стол стоил 14 долларов, хотя в отелях более низких цен завтрак предлагается бесплатно. Завтрак остыл к 8:30. Открытая терраса открыта и обычно залита водой. Покрывало вылезло из пододеяльника, и они НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ МЕШКИ ДЛЯ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ. Матрасы без чехлов, сверху простыня… Все двери в номера захлопываются, поэтому всю ночь и весь день слышно, как другие входят или выходят из своих номеров прямо у вас. Телевизор устаревший, а спутниковое телевидение ужасное.

Брэндон, ночной администратор на ресепшене, был великолепен! Чрезвычайно отзывчивый, приветствовал каждого гостя, проходящего через лобби, и был очень любезен.
Очень позитивный настрой и действительно хороший человек.
5 звезд!

Положительные стороны: Не впечатлило. Отрицательные стороны: Подушки и матрас были неудобными. Джакузи было закрыто, бассейн грязный.

Новое заведение, очень ухоженное, с удобной парковкой. Персонал всегда был дружелюбным и компетентным. Завтрак "шведский стол" был немного скудным, но качество еды вполне приемлемое. В целом, очень приятное место, чтобы провести вечер, если вы находитесь в этом районе.

Отличное расположение, но мало парковочных мест. В шаговой доступности много хороших ресторанов. Регистрация прошла очень быстро, и сотрудница была очень дружелюбна. Немного разочаровало то, что шторы не закрывались до конца и пропускали много света, а прямо за окном висел фонарь, подкладка штор начала рассыпаться. В ванной комнате была ржавчина, и требовался небольшой ремонт. Кровати были удобными, но для отеля Hilton я ожидал немного большего.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Бартлсвилле, и у меня остались смешанные чувства. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, они, безусловно, стали изюминкой моего визита.
Однако за 204 доллара за ночь я ожидал большего. Номера были неплохими и чистыми, но ничего особенного или запоминающегося за такую ​​цену. Что действительно бросалось в глаза, так это отсутствие включенных в стоимость удобств. Необходимость доплачивать за надежный/высокоскоростной Wi-Fi и завтрак казалась чрезмерной, учитывая стоимость за ночь. Вдобавок ко всему, джакузи было сломано во время моего пребывания, что разочаровало, поскольку это было одним из удобств, которыми я рассчитывал воспользоваться.
В целом, хотя обслуживание клиентов было отличным, соотношение цены и качества просто не соответствовало тому, что я заплатил. Создавалось ощущение, что впечатления не соответствуют цене.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я приехала около 10 вечера после двух перелетов в Оклахому, совершенно измученная. Несмотря на наличие действующего бронирования, нам не разрешили заселиться, потому что требовалось внести залог физической картой. К сожалению, мы забыли свою физическую карту в Кентукки, так как обычно используем электронные карты через Apple Pay — это очень распространенная практика в наши дни — и никто заранее не предупредил нас о необходимости физической карты.
Мы перепробовали все возможные варианты: оплату наличными, использование электронной карты и даже предложили предоставить все данные карты, но все было отклонено. Персонал не проявил ни гибкости, ни сочувствия и просто посоветовал нам поискать другое место для проживания. После долгих препирательств мы связались с компанией, которая делала бронирование, и они в конце концов предоставили свою физическую карту для внесения залога. Всю эту ситуацию можно было бы разрешить гораздо гуманнее.
Когда мы наконец вошли в номер, проблемы продолжились. Одно из полотенец было явно грязным и имело видимые пятна. Мы нашли в номере таблетку, которая нам не принадлежала, что крайне тревожно. Салфетки закончились после минимального использования. Хуже всего был постоянный громкий шум от внешнего блока кондиционера. Я просыпалась несколько раз за ночь, испугавшись этого звука, и выключить его было невозможно.
В целом, я совершенно не рекомендую этот отель.

Меня по ошибке забронировали в этом отеле через службу бронирования. Я даже не знаю, где находится Бартесвилл. После получения подтверждения я увидел ошибку и позвонил, чтобы отменить бронирование и забронировать правильный отель. Этот отель отказался вернуть мне деньги. Я заплатил 177 долларов, а бронирование действовало всего 5 минут. Будьте осторожны при бронировании чего-либо у представителей службы бронирования, которые не говорят по-английски, и у отеля, который отказывается помочь.

Мы останавливались здесь с семьей, а также по личным делам. Удобства отличные, много места в лобби для отдыха, есть бар. Мы проводили время в лобби почти каждый вечер и утро, пока были здесь.
Номер огромный, много места, есть письменный стол и одноместный диван. Единственный недостаток – хотелось бы, чтобы телевизор был побольше. Не уверен, 32-дюймовый он или 36-дюймовый от LG.
Матрас в номере не очень удобный, поэтому было трудно хорошо выспаться.
У них есть довольно большой тренажерный зал и крытый бассейн.
Поставил 4 звезды за обслуживание только потому, что в воскресенье утром столкнулся с неприятной сотрудницей на ресепшене. Все остальные были замечательными до воскресенья 😬

Если бы я мог поставить отрицательную оценку отелю, я бы это сделал. Этот пятизвездочный отель и близко не дотягивает до пяти звезд, это просто возмутительно. В душе не было шампуня, хотя мы забронировали всего 3 полотенца на 4 человек, а кофе вообще не было, пришлось просить. Джакузи не работало, и нас об этом не предупредили при бронировании. Химикаты добавляли в бассейн утром, а не вечером. Серьезно, лучше поезжайте в Motel 6, чем сюда. Не говоря уже о том, что бассейн рассчитан примерно на 10 человек.

Отель расположен в центре города, рядом много мест, где можно поужинать или выпить. Поскольку у меня нет машины, я предпочитаю это расположение, потому что могу легко передвигаться по центру, чтобы купить все необходимое.
Завтрак неплохой. Предлагают горячие блюда, например, омлет, который готовят по вашему заказу. Греческий йогурт тоже неплохой.
Есть очень маленький бассейн и тренажерный зал. Тренажерный зал хороший. Мне также нравится наличие прачечной самообслуживания.
Недостаток в том, что они не предлагают трансфер в аэропорт. Они сотрудничают с компанией такси, которая доставляет вас в аэропорт.
Номер очень просторный, но, скажу честно, не очень чистый. Я обнаружил пыль и маленького таракана.

Мы с женой были в городе в короткой командировке и решили остановиться здесь просто так, из любопытства. Расположение в центре города очень удобное, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов, где мы гуляли в течение дня. Персонал здесь очень приветливый, а само здание содержится в хорошем состоянии.

Мы забронировали около 20 номеров для семьи и друзей на свадьбу и праздничный обед в честь дня рождения. Номера были нормальными, без излишеств, но за 140 долларов можно было бы подумать, что они будут супер-хорошими и включат завтрак, а не будут стоить 14 долларов! Мы также арендовали номер на пятом этаже для праздничного обеда в воскресенье утром за 300 долларов, и нам сказали, что накроют 4 стола. Номер оказался отличным. Мы заказали еду из другого места, а когда закончили, убрались и вынесли мусор. Я оставил половину депозита, а теперь мне говорят, что с меня ещё чаевые, банкетный сбор и налог, в результате чего этот номер на два часа стоил около 383 долларов. Я понимаю, что чаевые платят, но они ничего не сделали, а банкетный сбор 🤷‍♀️ за что были 300 долларов?!

Я был очень разочарован, так как крытый бассейн был очень холодным, а в джакузи вообще не было воды, что и было основной причиной выбора этого отеля для внуков. Туалет у бассейна тоже не смывался.
Номер был очень чистым, но полотенца, тряпки, подушки и т. Д. Были в количестве 3 штук, что было скорее неудобством, чем чем-либо ещё, поскольку мы бронировали номер на 4 человек. В номере также было то холодно, то жарко, и температура не была стабильной из-за постоянно включающегося и выключающегося кондиционера под окном.
Персонал был замечательным, а завтрак (шведский стол) был хорошим.
В целом, внуки отлично провели время, но мы выберем другой отель, если снова поедем в Бартлсвилл.

К сожалению, я очень разочарован отелем Garden Inn Hilton! Он не соответствует стандартам Hilton! Мы останавливались на две ночи. За это время никто не вынес мусор, не убрал номер и не поменял полотенца! Из плюсов — бассейн… но спа/джакузи были сломаны! Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали: «Он сломан уже несколько месяцев».
Что случилось с этим Hilton?