Отзыв об отеле Holiday Inn Express Alva by IHG 2*

Это отель с самым высоким рейтингом в районе Альва, штат Оклахома, и поэтому я ожидал большего. Как только я заселился, я заметил, что номер был не таким чистым, каким мог бы быть, а ванная выглядела так, как будто они только вынесли мусор и заменили полотенца, так как в раковине и ванне были волосы. Когда я принимал душ, лейка душа должна была регулироваться, но этого не произошло, поэтому мне приходилось наклонять голову, чтобы попасть под основной поток, чтобы просто помыть голову. Кроме того, ванна откидывается назад, поэтому у меня было ощущение, будто я бреду по щиколотку в ручье. Не такая уж большая проблема, хотя завтрак мог бы быть немного лучше и предлагать больше вариантов, чтобы включить бекон, а не только сосиски. Настоящая проблема заключалась в том, что персонал не слушал, что я говорил, и вместо того, чтобы обратиться к менеджеру или позвонить мне, когда она приедет, как они обещали, я запросил либо дополнительный день, занесенный в отдельную карту, либо поздний выезд. Вместо этого они пошли дальше и добавили дополнительный день к карте текущего бронирования, чего я не хотел, и просто сказали, что не могут разместить меня для позднего выезда, что нормально. Меня также не встретили и даже не признали в качестве участника программы вознаграждений ни по прибытии, ни во время моего пребывания, ни даже при выезде. Я порекомендую этот отель только потому, что он единственный с самым высоким рейтингом в этом маленьком городке, но он не оправдал моих ожиданий от бренда Holiday Inn.