Holiday Inn Express Alva by IHG

Недавно умер мой отец, и мне нужно было где-то остановиться, пока я в городе. Служба поддержки помогла мне разместиться в номере рядом с номером моего сына! Номер был чистым, а завтрак был как надо. Мои внуки наслаждались плаванием в конце напряженного дня!

Мой номер был чистым и чрезвычайно удобным. Обеденная зона была организованной и чистой. Кофе, горячий чай и печенье были доступны 24 часа в сутки. Варианты завтрака были великолепны! Они поддерживали еду горячей и сытной во время завтрака.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и гостиной, но получил номер с кроватью размера «king-size» и кроватью размера «queen-size». Мне не нужна была дополнительная кровать. Мне нужна была гостиная с дверью в нее и кроватью размера «king-size». Крайне разочарован своим опытом. Персонал отеля был некомпетентен и не знал, что делать или как исправить проблему с номером, потому что отель был заполнен, и они уже отдали номер, который я забронировал, кому-то другому по ошибке! Я ожидал, что они исправят это, но они этого не сделали. Мне даже не засчитали счет за путаницу и неудобства.

Удобная кровать, очень чистый номер, завтрак был фантастическим, кофе, чай и печенье были доступны 24 часа в любое время в вестибюле и столовой. Персонал был замечательным и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.

Это отель с самым высоким рейтингом в районе Альва, штат Оклахома, и поэтому я ожидал большего. Как только я заселился, я заметил, что номер был не таким чистым, каким мог бы быть, а ванная выглядела так, как будто они только вынесли мусор и заменили полотенца, так как в раковине и ванне были волосы. Когда я принимал душ, лейка душа должна была регулироваться, но этого не произошло, поэтому мне приходилось наклонять голову, чтобы попасть под основной поток, чтобы просто помыть голову. Кроме того, ванна откидывается назад, поэтому у меня было ощущение, будто я бреду по щиколотку в ручье. Не такая уж большая проблема, хотя завтрак мог бы быть немного лучше и предлагать больше вариантов, чтобы включить бекон, а не только сосиски. Настоящая проблема заключалась в том, что персонал не слушал, что я говорил, и вместо того, чтобы обратиться к менеджеру или позвонить мне, когда она приедет, как они обещали, я запросил либо дополнительный день, занесенный в отдельную карту, либо поздний выезд. Вместо этого они пошли дальше и добавили дополнительный день к карте текущего бронирования, чего я не хотел, и просто сказали, что не могут разместить меня для позднего выезда, что нормально. Меня также не встретили и даже не признали в качестве участника программы вознаграждений ни по прибытии, ни во время моего пребывания, ни даже при выезде.

Блейн Хеллар, менеджер, сделал все возможное, чтобы помочь с проблемой, которая не имела ничего общего с отелем. Я определенно остановлюсь здесь в следующую поездку. Хороший завтрак, очень чистый номер и удобная кровать! ЕДИНСТВЕННЫЙ минус в том, что бассейн был закрыт.

Отличный завтрак. Хорошо оборудованные номера. Дружелюбный и услужливый персонал. Хороший отель.

Плюсы: расположен очень близко к пункту назначения. Минусы: в отеле не было работающих лифтов. Меня поместили на 4-й этаж и проинструктировали, что во время моего пребывания мне придется пройти вверх и вниз по 3 лестничным пролетам. О том, что лифты не работают, клиенту так и не сообщили.

Нам очень понравились кровати… спали очень хорошо. Чистота была на высшем уровне. Лифты не работали, и это единственная проблема, связанная с переносом наших вещей вверх и вниз по 3 лестничным пролетам. В целом, это было чудесно!

Комната была очень чистой! Матрас был ужасным, а занавеска для душа была слишком короткой, чтобы работать эффективно. Лестница, по которой меня направили… потому что лифт не работал… была грязной и грязной, почти на каждой ступеньке были куски засохшей земли. Бассейн не работал… Я планировал воспользоваться бассейном и гидромассажной ванной.

Собирался посетить мой родной город. Поскольку я отсутствовал значительное время, выбор отелей был впечатляющим. Выбрал Holiday Inn> Регистрация прошла очень легко, персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был одним из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Завтрак был исключительным, с хорошим выбором блюд на завтрак. Если мы когда-нибудь снова поедем в Альву или через нее, обязательно остановимся в Holiday Inn — Alva.

Персонал дружелюбный и любезный. Отель чистый, это всегда мое любимое место для проживания. Завтрак также довольно хорош, и они предлагают несколько дополнительных вариантов на выбор. Очень близко к NWOSU! Останавливались там, когда отвозили моего ребенка в колледж, и в любой другой раз, когда мы посещали его, мы всегда туда ходим! Номера также очень чистые.

Персонал в этом отеле был замечательным. Комната была очень чистой. Завтрак был разнообразным и хорошим. Определенно остановлюсь здесь снова. Моим внукам это понравилось. Единственная причина, по которой я не поставил 5 из 5 за все, это то, что бассейн не работал, как и автомат со льдом на нашем этаже. И опять же, весь персонал, с которым мы общались, был великолепен!

Позвонили, чтобы получить моей маме номер в отеле на 1 ночь для окончания колледжа ее внука из NWOSU. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что есть минимум 2 ночи. Другими словами, я не могу забронировать 1 ночь. Она сказала, что это политика отеля. Это самая нелепая «политика», о которой я когда-либо слышал. Большинство людей останавливаются в отелях всего на 1 ночь. Я позвоню в Comfort Inn и сделаю бронирование.

Люкс очень большой и персонал приветливый и позаботился о нас быстро при заселении. В номере чисто и кровать мягкая.