Holiday Inn Express Hotel and Suites Altus by IHG

Этот отель был очень современным и невероятно чистым. Персонал, особенно Диего, был компетентным и отзывчивым. В отеле есть великолепная общая зона отдыха и обеденная зона. В ней приятно пахло и выглядело ухоженно. Все ожидания были оправданы и превзойдены!

Мотель был очень чистым. Я останавливался в номере 303, и пол в ванной показался мне немного шатким, но в остальном все очень хорошо. Замечательные люди. Номера тоже очень тихие. Хорошая парковка. Кофе всегда был свежим.

Номера были чистыми, хотя и изрядно поношенными. В ванной комнате несколько плиток были отклеены или потрескались, а стены были повреждены и не были должным образом отремонтированы. Но очевидно, что персонал прилагает усилия, чтобы содержать номера и кровати в чистоте.

Мы останавливались здесь на две ночи в номере 307. На сайте указано не то количество номеров, что мы забронировали. Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз», а у них были доступны только номера с двуспальными кроватями. Женщина на ресепшене сказала, что все номера заняты, и информация на их сайте неверна. На сайте указано, что у них было 10 номеров с кроватями «кинг-сайз». Если вы предпочитаете определенный номер, позвоните заранее.
Персонал на ресепшене днем ​​был любезен, но женщина, работавшая ночью при нашем заселении, была не очень любезна. Она не спросила удостоверение личности при заселении и просто дала ключ моему мужу. Я знаю, что в других отелях они запрашивают удостоверение личности и подтверждают данные кредитной карты. Немного подозрительно, если честно.
Я всегда проверяю кровать на наличие клопов и протираю весь номер. Обе кровати/подушки выглядели чистыми, без каких-либо странных пятен.
Плитка в ванной была скользкой и имела трещины. Не такая уж большая проблема.
На шторах были пятна от какой-то сильной протечки. Выглядело некрасиво, но сработало.
На подставке для чемоданов/багажнике была грязь. Я заметила это только потому, что раковина находилась посередине, и я почувствовала засохшую корочку под рукой. Надеюсь, это была грязь! Значит, её не протирают после каждого использования.
К сожалению, мы жили прямо рядом с лифтом, и шум несколько раз нас будил.
В целом, в номере было тихо, за исключением шума лифта.

Мы провели одну ночь в номере люкс с большой двуспальной кроватью, и нам понравилось. Молодой человек на ресепшене, который нас заселял, был дружелюбным и профессиональным. В коридоре на 4-м этаже, прямо перед нашим номером, стоял потрясающий запах! Наш номер был чистым. Мебель была немного изношена, но функциональна. Утюг и фен были очень хорошими. Завтрак был хорошим, но не отличным. Мы бы остановились здесь снова.

Джуди была просто великолепна, очень дружелюбна и всегда имела много еды наготове для всех гостей. Лорен на стойке регистрации была просто великолепна, они с Джуди были просто лучшими ❤️❤️

Плюсы: Расположение и цена. Минусы: Я останавливался в этом отеле с перерывами уже 3 года. Все полы в ванной комнате разваливаются, и они отказываются их ремонтировать. (Говорят, что не могут найти никого, кто мог бы это сделать). На самом деле, мне кажется, они просто не хотят их ремонтировать.

Я приехала в гости к дочери, в её первое место службы здесь, в Алтусе. Когда я искала отель в этом районе, вариантов было не так уж много. Отель старый, с запахом старины, но, на мой взгляд, чистый. Однако самым неприятным моментом стало первое знакомство с администратором на стойке регистрации – молодой девушкой с кудрявыми светлыми волосами и двумя золотыми звёздами на лице. Она совершенно не гостеприимна и не обладает навыками обслуживания клиентов. Она не поприветствовала нас и не предоставила общую информацию, которую следует получить при регистрации. Однозначно, нужно провести переподготовку.

В целом, неплохой опыт, определённо один из лучших отелей города. Номерам определённо требуется серьёзный ремонт и обновление. Наш номер был чистым, но в нём стоял неприятный запах влажности, который иногда становился довольно резким, особенно когда включался кондиционер. Потом я понял, почему это произошло: в ванной комнате, похоже, была затоплена вода. Они попытались это исправить, но проблема всё ещё очень заметна. Карниз для шторки в ванной комнате едва держался, а затирка на плитке отсутствовала, и плитка смещалась при ходьбе. Кровать была чистой и удобной, как и весь номер. Моя единственная претензия — отель нуждается в серьёзном ремонте, но по сравнению с другими отелями в городе этот был лучшим, и завтрак был неплохим. В целом, персонал был отличным, никаких нареканий. К нам отнеслись очень хорошо. Рекомендую как можно скорее обновить номер. Как человек, часто приезжающий в город к родственникам, я бы не отказался забронировать его снова, но хотел бы, чтобы отель был отремонтирован. Скорее всего, вернусь.

Не могу поверить, что это вообще было представлено как собственность Holiday Inn. Этому месту нужна помощь! Наш номер определенно выглядел так, будто его давно пора было капитально отремонтировать. Кран душа не выключался полностью, поэтому всю ночь непрерывно капало. Сиденье унитаза не было закреплено до такой степени, что оно почти не было закрыто. Ванна плохо сливала воду, поэтому мне буквально пришлось ждать, пока закончится вода, снова включать душ, выключать его, намыливаться и снова включать, чтобы смыть мыло. Я поговорил с менеджером Мерседес рано утром следующего дня, и она переселила меня в другой номер, и я был благодарен ей за ее размещение, но это место нуждается в серьезной реконструкции.

Очень приятно провели время.
Номер был очень чистым, обслуживание было отличным. Столовая была очень приятной благодаря Джуди. Очень дружелюбный, и сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и убедился, что я получил печенье и подливку. 💕 Спасибо, Джуди🥰

Администратору на стойке регистрации нужен класс обслуживания клиентов. Она была совсем недружелюбной и бесполезной. Когда я поблагодарила, она просто ответила «да», даже не отрываясь от своего мобильного телефона.
Кровать была удобной. Номер был чистым, но мог бы быть отремонтирован. Ручка унитаза была сломана.
Завтрак был хорошим и разнообразным.

Номера были убраны отлично, и Тина отлично справилась с тем, чтобы все было так. Диего всегда такой приветливый и приятный при заселении, и с ним так приятно общаться. Его оптимизм заразителен. По утрам всегда приятно видеть Роя так рано и общаться. У вас совершенно потрясающая команда!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был намного больше, чем мы ожидали, кровать и подушки были супер удобными, номер был очень чистым. Завтрак был очень хорошим и имел много вариантов, блины были хорошими, но мы надеялись на вафли. Леди, готовившая еду, была дружелюбной и спросила, все ли хорошо и нужно ли нам что-нибудь еще. Горничная спросила, как прошло наше пребывание и был ли наш номер достаточно чистым. Мы пользовались бассейном один раз, он был хорошего размера и комфортной температуры. В целом, мы отлично провели время.

Это было решение остановиться в последнюю минуту в субботу, и не могло быть лучшего выбора. Моя жена и внук были в восторге от бассейна, пошли плавать в субботу вечером и встали в воскресенье утром и поплавали перед завтраком, что было восхитительным изменением по сравнению с большинством воскресных завтраков в других отелях, в которых мы останавливались, множество вариантов, хорошо приготовленных и укомплектованных. Мы определенно рекомендуем это и остановимся здесь снова в будущем.

Это была быстрая остановка после позднего прибытия. Я выбрал отель IHG, потому что хотел безопасного варианта без долгих поисков. Девушка на стойке регистрации сказала, что она новенькая, поэтому отдаст должное, но регистрация прошла довольно медленно.
Я сразу заметил некоторые проблемы с обслуживанием, но в час ночи просто хотел спать. На следующее утро я действительно заметил треснувшую плитку, сломанную затирку и неровную плитку в ванной, отвратительную черную штуку вокруг ванны и душа, и тот факт, что пылесос никогда не подходит слишком близко к стене. У нас было два номера, и в обоих были похожие проблемы.
Завтрак был стандартным, но яйца были пережарены по краям, как и печенье. Яблочный сок был водой, и мы заметили, что несколько других людей сделали глоток и выплеснули его.
Это был, безусловно, худший отель, в котором мы останавливались, с самой высокой ценой. 2, 5 — более точная оценка, но она недоступна. Дружеский звонок (Mercedes? ) ранее вечером по поводу позднего прибытия и удобной кровати привел меня к 3 звездам. Определенно не самый худший отель, но я не вернусь, если только не сделают ремонт.

Этот Holiday Inn Express — единственный в Алтусе, штат Оклахома, и одно из немногих мест, где можно остановиться в городе. Мы остановились в номере 218. Когда мы вошли, было очевидно, что номер был плохо убран. Мебель была явно пыльной. Я мог провести пальцем по мебели и собрать пыль. В ванной комнате были следы ремонта вокруг ванны. Несколько отстающих плиток на полу. НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ из раковины. Теплая вода в душе. Мы обнаружили, что если включить горячую воду в ванне и включить горячую воду в раковине, то горячая вода будет течь. Мы дважды жаловались на стойку регистрации. Оба раза они признали наш дискомфорт, но не предприняли никаких попыток переселить нас в другой номер. Руководство помогло решить проблему при выезде, однако, по моему мнению, это плохо для IHG.