Hampton Inn & Suites Altus

Пожалуйста, прочтите этот отзыв и ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Цены у них возмутительные (700 долларов) за две ночи; за что? Неработающий свет, ползающие повсюду насекомые (какие-то жуки, мухи, похожие на муравьев… я не уверена, что это, но я убила их столько, что сбилась со счета. Трещины и плесень по всей ванной комнате. Бассейн закрыт, завтрак скудный, а обслуживание на ресепшене плохое. По фотографиям в интернете невозможно понять, чего ожидать, и, честно говоря, мы думали, что это будет отель получше в этом районе; но это оказалось не так. Две звезды я ставлю за то, что в номере хотя бы было прохладно и в душе была горячая вода.

Этот отель Hampton Inn — худший из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Он грязный, а персоналу всё равно, приезжаете вы или нет; одна из сотрудниц стойки бронирования просто сидит в столовой и вяжет, и если у вас есть вопрос или вам нужно выехать, вам приходится идти к ней в столовую, потому что ей слишком тяжело работать за стойкой. Мы останавливались здесь несколько раз, потому что это единственный отель Hilton рядом с домом родственников, к которым мы приезжаем, но, думаю, нам наконец-то придётся переехать в Holiday Inn на другом конце города, потому что это место — просто помойка. Номера грязные, мебель повсюду выглядит так, будто на ней спала кошка и царапала её, повсюду насекомые и плесень, а многие розетки и лампы не работают. Мой завтрак сегодня начался с еле тёплого кофе, пока я сидела на поцарапанном стуле. Мы являемся членами программы Hilton Diamond Elite и останавливаемся во многих разных отелях Hilton, но этот — в самом низу списка.

При регистрации в этом отеле за стойкой стояли два сотрудника. Им потребовалось несколько минут, прежде чем они подошли ко мне. Один неохотно начал процедуру регистрации, а другой пытался отмахнуться от мухи, жужжащей вокруг печенья, которое стояло на стойке для гостей. Бассейн не работал, так было и в прошлый раз, когда мы здесь были. В коридорах был странный запах, а в первом номере, куда мы зашли, пахло сигаретным дымом, хотя он должен был быть номером для некурящих. Второй номер, который нам дали, был лучше, но душ был в плохом состоянии. При выезде тот же сотрудник снова неохотно подошел ко мне и даже не предложил чек. Думал, что отель марки Hampton лучше, но, видимо, нет.

Кинотеатр находится прямо через поле. Они отлично позаботились о моей семье, пока мы боролись с проблемой черной плесени в нашем доме. Эти ребята сделали все возможное, чтобы нам помочь. Мой двухлетний ребенок наконец-то смог спокойно дышать в своем номере. Отличный персонал, дружелюбная атмосфера. Лучшего сна и быть не могло! Очень нужно. Спасибо!

Положительные стороны: Находился недалеко от Западного государственного колледжа Оклахомы. Отрицательные стороны: Был устаревшим.

Я считаю совершенно возмутительным то, как это заведение обращается с семьями наших военнослужащих, которые приезжают в Алтус навестить их. Мне пришлось вернуться и пересмотреть свой отзыв, поскольку я писала о нем до общения с парнем на ресепшене. Мы приехали в Алтус навестить родственника, который служит на авиабазе в городе. Нам пришлось снять два номера, потому что с нами были двое детей. Первые номера были просто отвратительными и разваливались. Туалет в номере наших детей был забит и не смывался, поэтому парень на ресепшене предложил нам вантуз, чтобы убрать чужие экскременты. Я не согласилась, поэтому он поселил нас на втором этаже в два других номера, которые были еще грязнее и разваливались. В душевой кабине была грязь, ковры не пылесосили целую вечность, на простынях были волосы — так что, сами понимаете, их не меняли между гостями, в номере лежала кошачья игрушка, а позже мы обнаружили кошачий наполнитель по всему ковру, который тоже давно не пылесосили. В стене вокруг душевой кабины были прогнившие дыры, через которые можно было прокатить мяч для гольфа — просто от гниения, которое происходит вокруг душевой, если пренебрегать элементарным уходом. В обеих комнатах ужасно пахло. Я пролежала там всю ночь полусонная из-за громкого скрежета, доносившегося из вытяжного отверстия в ванной. Само собой разумеется, мы выехали на следующее утро.

Нам понравилось наше пребывание, номер был чистым, кровать и подушки удобными, много хороших полотенец, завтрак был хорошим и с большим выбором блюд. Кондиционер отлично поддерживал температуру в номере, фильтр был немного грязным, что часто случается в других местах, где мы останавливались. В лобби можно заказать кофе, горячий шоколад, чай и печенье.

Очень хороший отель. Чисто и комфортно. Плата за домашнее животное в размере 50 долларов показалась немного высокой, но лучше, чем в некоторых других отелях. Единственное, что не понравилось, — это приземистый горшок…

Наполнение номеров соответствует ожиданиям от сети Hilton. Цифровое телевидение. А также стул, мини-холодильник, микроволновка, телевизор, кровать, дополнительное одеяло, фен и т. Д. Обои местами отклеивались, а краска на изголовье кровати облупилась.
Номера 3, не было ремонта. Обслуживание 3, девушка не стояла за стойкой обслуживания клиентов, а отдыхала в общей зоне.
Расположение 4, рядом с рестораном, военная база, расположенная дальше по дороге.

Отличный завтрак! И свежеиспечённое печенье! Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов выполнить любые ваши пожелания. Расслабляющая атмосфера, приветливые улыбки и бассейн!

ПЛОХИЕ НОВОСТИ!
Плесень ВЕЗДЕ В ванне и душе — не просто немного,
Ржавчина капает с вентиляционных отверстий,
Кровать застелены ужасно — простыни не были подняты, а скомканы, покрывала были похожи на прокладки "Brillo", полотенца были старые и изношенные,
Собаки в соседнем номере непрерывно лаяли около 6 утра,
Полы определенно не были вымыты, особенно в ванной,
Бассейн и джакузи — если вас не смущают тысячи засосавших сверчков и грязь на дне, которая выглядела как плесень или накипь.
(телевизор работал, и администраторы были вежливы)

Это очень старый отель Hampton Inn. Он отчаянно нуждается в ремонте.
Шторы были порваны, затирка на полу в ванной была очень грязной. Душевая кабина была в хорошем состоянии, но нуждалась в ремонте.
Мебель старая, помятая и нуждается в замене.
Зато персонал был дружелюбным и отзывчивым, а завтрак был стандартным для Hampton Inn.
Если бы в Алтусе был ещё один отель Hilton, я бы точно не остановился в этом отеле.
Hilton, если вы меня слышите, отремонтируйте или снесите этот отель!

Я провёл там 11 дней, и если бы мог остановиться в другом месте, я бы так и сделал. Номера не дотягивают до уровня Hilton. На одеялах и подушках жёлтые пятна. Обои в ванной отклеиваются, герметик вокруг ванны у стены весь потрескался, а пробка для ванны отвалилась. Крышка кондиционера в номере болталась. Когда я позвонил администратору, чтобы сообщить им, они пообещали прислать техника. Он проверил только через 30-45 минут, как будто я его искал, но, похоже, его уже нет! Больше никогда не остановлюсь здесь. Крайне разочарован!

Очень разочарован этим отелем Hampton Inn. Большая часть моей семьи забронировала этот отель для похорон. Я приехал последним, в 23:00. По какому-то невероятному совпадению мой номер был затоплен, и я был недоступен, а я оказался последним гостем, прибывшим в отель. Я ни на секунду не сомневаюсь, что затопило мой номер. У кого-то затопило номер, и этот человек получил мой, пожаловавшись ранее днём. Не просто одну ночь, а обе ночи, указанные в моём бронировании. Поэтому мне пришлось искать другое жильё. Ужасное руководство. Сотрудница третьей смены очень извинялась, но менеджер Алан… оказался трусом и не стал со мной разговаривать по телефону. Если по какой-то сумасшедшей случайности затопило именно мой номер, никто не подумал позвонить клиенту раньше днём? И сказать: «Эй, плохие новости». Очень плохое руководство и ужасное обслуживание клиентов. Судя по другим постам, они любят переоценивать свои номера. Думаю, я — ещё один пример.

Я много раз останавливался в отеле Altus в Хэмптоне, штат Оклахома. Этот визит был очень разочаровывающим. Поскольку эти выходные были выходными для встречи выпускников, я забронировал свой номер и номер друга за 3 месяца.
По прибытии мне сообщили, что забронированная мной кровать размера «king-size» уже занята, и меня попросили вместо неё номер с кроватью размера «queen-size». Я участник программы лояльности Hilton и, как я уже говорил, забронировал номер задолго до даты заезда. Молодой человек за стойкой пытался предоставить мне номер более высокой категории, однако по какой-то причине компьютер не позволил ему предоставить другой номер. Он, полагаю, дважды связывался с менеджером, пока я ждал у стойки. После разговора с менеджером ситуация не улучшилась. Он так и не смог предоставить мне номер. В конце концов, он решил проводить меня до номера, но у меня не было ключа. Чтобы забрать вещи из машины, мне пришлось держать дверь спальни открытой и надеяться, что никто не зайдёт и не заберёт мои вещи. Он велел мне вернуться к стойке регистрации и получить ключ после решения проблемы. Ключ действительно был у меня в 23:00.
Опять же, я много раз останавливался в отеле Altus Hampton, и только на прошлых выходных был в отеле Pensacola Hampton. Никогда ещё не сталкивался с таким негативным опытом. Не думаю, что сотрудники стойки регистрации прошли должную подготовку по решению проблем.

Отвратительный ковер и все нужно обновить. Я даже не могу понять, как включить холодную и горячую воду с помощью крана, потому что куда бы вы его ни поставили, он просто горячий. Душевая лейка распыляет по кругу, и поэтому в середине нет воды, поэтому мне потребовалась целая вечность, чтобы ополоснуть волосы. Все дешево заделано вместе. Белый герметик везде! Душ выглядит так, будто он из 70-х. Тристан очень приятный молодой человек, и он отличный агент на стойке регистрации. На стойке регистрации весь день работает джентльмен с Ближнего Востока, и я думаю, что вы можете быть владельцем или менеджером, и он не скажет вам ни слова. Просто сидит там в своем телефоне. Это снова отправляет меня сюда, я определенно остановлюсь в другом месте.

Это один из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливался. За 180 долларов мы были сильно разочарованы. Заселившись в нашу комнату и устроившись, я пошел принять душ и обнаружил огромное количество плесени под уплотнением и вокруг него. Итак, мы собрали все наши вещи и решили, когда поговорить с дамой за стойкой. Она была милейшей женщиной (единственная причина, по которой мы не потребовали возмещения), извинилась и дала нам другой номер. Проверил эту комнату и обнаружил, что по ванне и полу ползают плесень и насекомые. Поэтому мы покинули эту комнату и получили другую. Плесень в этой ванной все еще была, но ее просто замазали толстым слоем герметика. Мы устали и измотаны, поэтому просто заняли эту комнату и больше не хотели с ней иметь дело. Владельцам этого места должно быть стыдно и стыдно за то, что они берут такую ​​большую плату за этот отвратительный отель. Я сочувствую работникам стойки регистрации, которым приходится терпеть оскорбления со стороны сумасшедших клиентов. Никогда не оставляю отзывы, но про это место промолчать не могу. Я включил фотографии.