Hampton Inn & Suites Altus

Я провёл там 11 дней, и если бы мог остановиться в другом месте, я бы так и сделал. Номера не дотягивают до уровня Hilton. На одеялах и подушках жёлтые пятна. Обои в ванной отклеиваются, герметик вокруг ванны у стены весь потрескался, а пробка для ванны отвалилась. Крышка кондиционера в номере болталась. Когда я позвонил администратору, чтобы сообщить им, они пообещали прислать техника. Он проверил только через 30-45 минут, как будто я его искал, но, похоже, его уже нет! Больше никогда не остановлюсь здесь. Крайне разочарован!

Очень разочарован этим отелем Hampton Inn. Большая часть моей семьи забронировала этот отель для похорон. Я приехал последним, в 23:00. По какому-то невероятному совпадению мой номер был затоплен, и я был недоступен, а я оказался последним гостем, прибывшим в отель. Я ни на секунду не сомневаюсь, что затопило мой номер. У кого-то затопило номер, и этот человек получил мой, пожаловавшись ранее днём. Не просто одну ночь, а обе ночи, указанные в моём бронировании. Поэтому мне пришлось искать другое жильё. Ужасное руководство. Сотрудница третьей смены очень извинялась, но менеджер Алан… оказался трусом и не стал со мной разговаривать по телефону. Если по какой-то сумасшедшей случайности затопило именно мой номер, никто не подумал позвонить клиенту раньше днём? И сказать: «Эй, плохие новости». Очень плохое руководство и ужасное обслуживание клиентов. Судя по другим постам, они любят переоценивать свои номера. Думаю, я — ещё один пример.

Я много раз останавливался в отеле Altus в Хэмптоне, штат Оклахома. Этот визит был очень разочаровывающим. Поскольку эти выходные были выходными для встречи выпускников, я забронировал свой номер и номер друга за 3 месяца.
По прибытии мне сообщили, что забронированная мной кровать размера «king-size» уже занята, и меня попросили вместо неё номер с кроватью размера «queen-size». Я участник программы лояльности Hilton и, как я уже говорил, забронировал номер задолго до даты заезда. Молодой человек за стойкой пытался предоставить мне номер более высокой категории, однако по какой-то причине компьютер не позволил ему предоставить другой номер. Он, полагаю, дважды связывался с менеджером, пока я ждал у стойки. После разговора с менеджером ситуация не улучшилась. Он так и не смог предоставить мне номер. В конце концов, он решил проводить меня до номера, но у меня не было ключа. Чтобы забрать вещи из машины, мне пришлось держать дверь спальни открытой и надеяться, что никто не зайдёт и не заберёт мои вещи. Он велел мне вернуться к стойке регистрации и получить ключ после решения проблемы. Ключ действительно был у меня в 23:00.
Опять же, я много раз останавливался в отеле Altus Hampton, и только на прошлых выходных был в отеле Pensacola Hampton. Никогда ещё не сталкивался с таким негативным опытом. Не думаю, что сотрудники стойки регистрации прошли должную подготовку по решению проблем.

Отвратительный ковер и все нужно обновить. Я даже не могу понять, как включить холодную и горячую воду с помощью крана, потому что куда бы вы его ни поставили, он просто горячий. Душевая лейка распыляет по кругу, и поэтому в середине нет воды, поэтому мне потребовалась целая вечность, чтобы ополоснуть волосы. Все дешево заделано вместе. Белый герметик везде! Душ выглядит так, будто он из 70-х. Тристан очень приятный молодой человек, и он отличный агент на стойке регистрации. На стойке регистрации весь день работает джентльмен с Ближнего Востока, и я думаю, что вы можете быть владельцем или менеджером, и он не скажет вам ни слова. Просто сидит там в своем телефоне. Это снова отправляет меня сюда, я определенно остановлюсь в другом месте.

Это один из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливался. За 180 долларов мы были сильно разочарованы. Заселившись в нашу комнату и устроившись, я пошел принять душ и обнаружил огромное количество плесени под уплотнением и вокруг него. Итак, мы собрали все наши вещи и решили, когда поговорить с дамой за стойкой. Она была милейшей женщиной (единственная причина, по которой мы не потребовали возмещения), извинилась и дала нам другой номер. Проверил эту комнату и обнаружил, что по ванне и полу ползают плесень и насекомые. Поэтому мы покинули эту комнату и получили другую. Плесень в этой ванной все еще была, но ее просто замазали толстым слоем герметика. Мы устали и измотаны, поэтому просто заняли эту комнату и больше не хотели с ней иметь дело. Владельцам этого места должно быть стыдно и стыдно за то, что они берут такую ​​большую плату за этот отвратительный отель. Я сочувствую работникам стойки регистрации, которым приходится терпеть оскорбления со стороны сумасшедших клиентов. Никогда не оставляю отзывы, но про это место промолчать не могу. Я включил фотографии.

Отель неплохой: стандартный отель Hampton Inns. Проблема в персонале. Не знаю, как запретить горничным заходить в мой номер. Табличка «Не беспокоить» висит и игнорируется. Я только что прилетел из Германии и просто пытаюсь поспать, а они два дня подряд стучали и пытались войти, несмотря на табличку «Не беспокоить». Пожалуйста, прекратите.

Обслуживание клиентов хорошее. Однако в комнатах не так чисто, в туалете и душе переливается пыль и плесень. Судя по всему, бассейн только что был отремонтирован, но они оставили после себя много строительного мусора, гидромассажная ванна была очень холодной и грязной, полотенца не были потушены, свет был выключен, поэтому бассейном можно пользоваться только в дневное время.

Сотрудница на стойке регистрации при заселении была просто великолепна! Мы зашли в номер, и сначала он выглядел нормально, но потом, присмотревшись, обнаружили, что он грязный. Ванная комната была грязной, в гостиной не работало много лампочек, а хуже всего были мои носки, прилипшие к полу!
Завтрак был несвежим. Печенье было жёстким, яйца – с корочкой, а тарелок было всего несколько. Однако при выезде за стойкой была другая сотрудница, и она была великолепна. В целом, номер нуждается в ремонте, и единственная причина, по которой он получил 3 звезды, – это вежливые и старательные сотрудники стойки регистрации. Однозначно, он не стоит своих денег!
Я добавил несколько фотографий, но они не передают всей грязности номера.

Да. У нас было ужасное пребывание здесь. Мы жили на первом этаже, и в первое утро в нашей комнате было 5 жуков. Потом в нашей ванной появилась лягушка. Когда я ушел на день, я рассказал стойке регистрации о лягушке и жуках, а когда вернулся, лягушка все еще была там, и жуков было больше, чем когда я ушел. Поэтому мы снова пошли на стойку регистрации, и когда какой-то парень пришел за лягушкой, мы спросили, может ли он что-нибудь сделать с жуками. Он засмеялся и сказал: «В это время года они очень плохие, потому что мы находимся рядом с полем», и ушел. В зале для завтрака ползали такие же жуки. Комната была просто устаревшей и не в хорошем состоянии. Это безумие, что в напряженный сезон они могут брать 170 долларов за ночь из-за того, насколько ужасен этот отель. Кроме того, бассейн был закрыт на протяжении всего нашего пребывания. Я бы никому не рекомендовал это место.

Я не знаю, какой у этого отеля рейтинг. Ванная была заплесневелой, пришлось сменить комнату. В душе не сливалась вода; и все еще были пятна плесени, в ванной и комнате были жуки, шампунь/кондиционер/мыло едва держались (одно оторвалось), а бассейн даже не был открыт. Цена определенно того не стоила.

Если вам нравится жить в одной комнате с пауками, муравьями, тараканами и плесенью, я рекомендую остановиться здесь. Если вам нужна комната с чистым душем и без жуков, ползающих повсюду, я бы порекомендовал Airbnb. За последние 12 месяцев все отели в Альтусе ухудшились.

Я не знаю, какой у этого отеля рейтинг. Душ не слился; В ванной были клопы, полотенце грязное, вешалка для полотенец висела на стене, дверь шкафа была сломана, а бассейн даже не был открыт. Как частый гость в Хэмптоне; этот не очень хороший. За цену, которую мы заплатили; оно того определенно не стоило. В итоге мы выехали после одной ночи и забронировали номер в другом отеле в городе.

Отзыв участника со статусом Diamond — Номер-студио с кроватью размера «king-size» и диваном.
Ограниченные варианты отелей в Альтусе. Этот конкретный отель Hilton остро нуждается в ремонте.
Wi-Fi в мою одну ночь пребывания был очень плохим, в часы пик скорость составляла около 6-8 Мбит/с, что для деловых путешественников разочаровывает, поскольку возможности выполнять работу CRM ограничены.
Кровать была удобной, и комната была чистой.
Сотрудники были дружелюбны и гостеприимны.
Фитнес-центр небольшой, но в нем есть полный набор гантелей, велосипед Peloton, беговая дорожка, эллиптический и сидячий велосипед.
Комната была просторная.
Зона ванной комнаты, требующая немедленного внимания.
Большинство верхних светильников при включении издают жужжащий звук.
Я не пробовал завтрак. Сравнительно недалеко находится новый Starbucks.

Заселились во вторник и зарезервировали номер до пятницы. Закончил работу рано, поэтому выехал в четверг утром. С меня взяли плату за 3 дня, но я не знал об этом, потому что на стойке регистрации не работал принтер. На следующий день я позвонил, чтобы получить квитанцию, как обычно, и они показали, что я выехал этим утром. Теперь я не могу заставить менеджера перезвонить мне, чтобы решить проблему. Очень неприятно.

Душевая требует некоторого ухода. Плесень и отслаивающийся мел. Выглядит грязным и запущенным. Невозможно переключить телевизор на вход HDMI без похода на стойку регистрации для удаленного подключения. Бассейн/джакузи по-прежнему не работает. Пятна на ковре. Старые подушки, которые необходимо заменить. Для Хэмптона это очень ветхое место. Определенно не соответствует стандартам Hilton.

Очень разочаровывает за такую ​​цену. Все началось с 20-минутного ожидания регистрации. Вокруг никого. Ковры выглядели грязными. Черная плесень в душе, дверь в душ оторвалась у меня в руке, шторы порваны, обои оторвались во многих местах комнаты. Кровать твердая, как доска, подушки плоские. Холодильник не работал. Пришлось положить лед в раковину, чтобы вещи оставались холодными. Раковина с очень медленным сливом воды. Бассейн и гидромассажная ванна не в порядке. После всего остального завтракать не пытался, немного боялся! Так что никаких комментариев по этому поводу.

Персонал очень услужливый и приятный. Завтрак в нынешних обстоятельствах в порядке, поэтому я не могу жаловаться. Было хорошо схватить и пойти еду.
Номер можно было бы убрать немного лучше наверняка. Остановились бы еще раз и рекомендовали бы другу.