Не стоит своих 1100 долларов за ночь. Обычно я бы не тратил столько на отель, если бы он не был по системе «всё включено», но у Four Seasons отличная репутация, поэтому я рискнул.
Во-первых, в этом отеле с вас берут по копейке за многие развлечения, например, за теннис и пиклбол – 20 долларов за 30 минут. Рестораны на территории отеля тоже очень дорогие. Конечно, за обслуживание номеров вы платите за удобство, но на День благодарения забронировать столик было невозможно, поэтому мы переплатили за ужасную еду в номере, например, за 37-сантиметровую пиццу с грибами плюс сборы, которая в ресторане Monkeypod, расположенном неподалеку, стоила бы 25 долларов. Напитки у бассейна или на пляже стоят 25 долларов. Это просто непомерно, учитывая, что вы и так тратите 1000 долларов за ночь. Услуги парковщика стоят 50 долларов за ночь, хотя гараж находится в двух минутах ходьбы. Самостоятельная парковка была бы отличным вариантом. Отель расположен очень далеко от развлечений, поэтому вам понадобится машина, если вы не планируете уезжать днём.
Из плюсов — очень хорошее обслуживание, отличная уборка. Понравилось, что нам связали шнуры, чтобы всё было организовано. Уборщицей была Рейчел, и она отлично справлялась каждый день.
Что касается безопасности — у бассейнов и пляжа нет спасателей. Мне показалось странным, но, может быть, на Гавайях это нормально? Видела, как один малыш поперхнулся водой, когда родители вытаскивали его из воды. Меня очень напугало, что рядом никого не было, если случится чрезвычайная ситуация.
К сожалению, мы уехали из отеля в очень расстроенных чувствах, когда пришли на парный массаж, который был автоматически забронирован только для одного человека. Я забронировала «Hale Couples Lomilomi 80 Minutes» прямо на сайте спа-салона, авторизовала кредитную карту на услугу стоимостью около 300 долларов, и по прибытии мне сказали, что это услуга для одного человека. Второго массажиста не было. Кто закажет парный массаж для одного человека? Как это вообще возможно? Видимо, никто не проверил нашу бронь заранее, чтобы это заметить. Сотрудники спа сказали, что я ошибся в заказе, нужно было положить в корзину два продукта. Они извинились за мою ошибку и пообещали разобраться, что пошло не так, не взяв на себя никакой ответственности. Они снова и снова извинялись за моё разочарование, но не за свою оплошность. Так что, если вы собираетесь воспользоваться услугами спа, просто обратитесь к консьержу, чтобы он смог правильно записать вас. Нам предложили другое время, но нам нужно успеть на рейс. В целом, это очень плохой опыт для пятизвёздочного отеля и спа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в этом отеле с вас берут по копейке за многие развлечения, например, за теннис и пиклбол – 20 долларов за 30 минут. Рестораны на территории отеля тоже очень дорогие. Конечно, за обслуживание номеров вы платите за удобство, но на День благодарения забронировать столик было невозможно, поэтому мы переплатили за ужасную еду в номере, например, за 37-сантиметровую пиццу с грибами плюс сборы, которая в ресторане Monkeypod, расположенном неподалеку, стоила бы 25 долларов. Напитки у бассейна или на пляже стоят 25 долларов. Это просто непомерно, учитывая, что вы и так тратите 1000 долларов за ночь. Услуги парковщика стоят 50 долларов за ночь, хотя гараж находится в двух минутах ходьбы. Самостоятельная парковка была бы отличным вариантом. Отель расположен очень далеко от развлечений, поэтому вам понадобится машина, если вы не планируете уезжать днём.
Из плюсов — очень хорошее обслуживание, отличная уборка. Понравилось, что нам связали шнуры, чтобы всё было организовано. Уборщицей была Рейчел, и она отлично справлялась каждый день.
Что касается безопасности — у бассейнов и пляжа нет спасателей. Мне показалось странным, но, может быть, на Гавайях это нормально? Видела, как один малыш поперхнулся водой, когда родители вытаскивали его из воды. Меня очень напугало, что рядом никого не было, если случится чрезвычайная ситуация.
К сожалению, мы уехали из отеля в очень расстроенных чувствах, когда пришли на парный массаж, который был автоматически забронирован только для одного человека. Я забронировала «Hale Couples Lomilomi 80 Minutes» прямо на сайте спа-салона, авторизовала кредитную карту на услугу стоимостью около 300 долларов, и по прибытии мне сказали, что это услуга для одного человека. Второго массажиста не было. Кто закажет парный массаж для одного человека? Как это вообще возможно? Видимо, никто не проверил нашу бронь заранее, чтобы это заметить. Сотрудники спа сказали, что я ошибся в заказе, нужно было положить в корзину два продукта. Они извинились за мою ошибку и пообещали разобраться, что пошло не так, не взяв на себя никакой ответственности. Они снова и снова извинялись за моё разочарование, но не за свою оплошность. Так что, если вы собираетесь воспользоваться услугами спа, просто обратитесь к консьержу, чтобы он смог правильно записать вас. Нам предложили другое время, но нам нужно успеть на рейс. В целом, это очень плохой опыт для пятизвёздочного отеля и спа.