The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach Hotel

Роскошь от регистрации заезда до выезда! Мы только что завершили наше пребывание в Ritz Carlton Residences Waikiki Beach и получили огромное удовольствие. Расслабление наступило с момента регистрации. Обслуживание на всей территории отеля было исключительным. Особенно превосходным был вечерний сервис благодаря Дженнифер и Джеффри, которые баловали нас вниманием и заботой. Мы останавливались в роскошных отелях по всему миру, и этот отель предоставляет услуги на самом высоком уровне. Энн на ресепшене запомнила наши имена, обеспечив индивидуальный подход. Винс замечательно позаботился о нас у бассейна для взрослых, создав комфортную атмосферу, пока мы ждали, когда будет готов наш номер, учитывая наше утреннее прибытие. Дэвид и Робин также оказали превосходное обслуживание. Роскошь во всем.

Я ставлю четыре звезды только потому, что пол показался мне грязным, на мебели были пятна, сушилка не работала, и в номере было мало удобств. Однако сам номер был хорошо обставлен, современный, с полностью оборудованной кухней, а вид был потрясающий.
Как и во всех отелях сети Ritz Carlton, обслуживание клиентов было превосходным, рестораны хорошие, и расположение удобное. Нам без нашей просьбы предоставили скидку в 200 долларов за неудобства, связанные с сушилкой, и мы высушили одежду в их сушилке. Я бы остановилась там снова.

Наше пребывание в The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, было поистине потрясающим от начала до конца. Территория отеля прекрасна, номер был безупречно чистым, и все было комфортно, продумано до мелочей и заботливо.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это люди. Обслуживание было искренним, добрым и неизменно на протяжении всего времени. Особая благодарность Майклу Кассу и его команде за то, что они сделали все возможное и даже больше, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Каждое взаимодействие было искренним, и мы действительно чувствовали, что о нас заботятся.
Это пребывание превзошло наши ожидания, и мы определенно порекомендуем The Ritz-Carlton Residences друзьям, семье и деловым партнерам.

Отличное пребывание здесь. Номер был чистым и уютным. Горничные отлично справлялись со своей работой. В ресторанах (хотя и очень дорогих) есть некоторое разнообразие. Моя единственная претензия — выключить водопады в бассейне, чтобы слышать шум океана. Доступ к пляжу Флеминг был отличным. Весь персонал был очень любезным.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в отеле The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, и он становится всё лучше и лучше. В прошлую поездку мы жили в башне Ewa, а на этот раз — в башне Diamond Head.
Номер был просто потрясающим. Он совсем не похож на обычный гостиничный номер — наличие полноценной кухни и стиральной машины с сушилкой — это просто новинка, особенно для пляжного отдыха. Мы действительно чувствовали себя как дома, но с непревзойденной роскошью Ritz-Carlton.
Огромное спасибо Тайлеру, который сделал наше прибытие максимально комфортным. Он не только без труда организовал нашу регистрацию, но и лично показал нам отель и номер, чтобы мы знали, как пользоваться всеми удобствами. Он даже порекомендовал лучшее мороженое в Вайкики (и это было просто идеально! ).
Если вы ищете роскошь, удобство и непревзойденный сервис, то вам сюда. Мы обязательно вернёмся!

Мы с мужем провели шесть дней и пять ночей в отеле The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach, и в целом у нас остались фантастические впечатления. Мы приехали ближе к 9 вечера, и процесс регистрации прошел невероятно гладко. Мао помогал нам, был приветлив, профессионален и давал очень понятные объяснения. Несмотря на то, что я являюсь участником программы Bonvoy Titanium, повышение категории номера не предоставлялось, поэтому мы решили доплатить 198 долларов за ночь за номер на верхнем этаже с видом на океан.
Сам номер был превосходным — просторным, удобным, а кровать — невероятно уютной. Мне особенно понравилась ванна: после дня, проведенного на пляже, принятие теплой ванны стало идеальным способом расслабиться. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и приветливым. Мы также оценили бесплатные пляжные шезлонги, тележку и полотенца от консьержа, что позволило нам заметно сэкономить на аренде.
Единственное разочарование постигло нас ближе к концу нашего пребывания. Наш обратный рейс был почти в 23:00, поэтому я запросила ещё четыре часа сверх гарантированного позднего выезда в 16:00. Мао посоветовала нам уточнить информацию за 48 часов до вылета. Точно по расписанию кто-то позвонил и сказал, что не может продлить наш выезд, так как у них «полное бронирование». Однако, когда я проверила сайт Marriott, многие номера всё ещё отображались как доступные.

Я останавливался в отеле Ritz Carlton в ноябре и остался доволен. Персонал был любезным и встретил меня с леей. Номер был прекрасным, а вид на океан частично закрывали здания. Бассейн был расслабляющим, и обслуживание у бассейна было хорошим. Обслуживание номеров было хорошим, в некоторые дни оно было лучше, чем в другие, и видно, что персонал делает всё возможное и невозможное. Я ставлю 3 звезды, потому что в последний день в 5 утра включили аварийную сигнализацию, сказав, чтобы мы покинули здание по лестнице. Они не сообщили нам никакой другой информации и не сообщили, когда опасность миновала. Я был внизу и услышал, что можно безопасно вернуться в номера. Я столкнулся с крайне некомпетентным управлением в ситуации, которая могла быть потенциально опасной для жизни.

Персонал невероятно дружелюбный. Просто помните, что этот район идеально подходит для элитного шопинга. Бассейн небольшой, и, как и в большинстве отелей, цены на еду завышены. Но ради экономии вы можете сэкономить и купить кое-что в супермаркете.

Это лучший отель/курорт, в котором я когда-либо останавливался, с точки зрения обслуживания.
Номер убирают дважды в день, и их внимание к деталям было настолько впечатляющим, что я каждый раз с нетерпением ждал, как они наведут порядок.
Когда мы заселились, было такое ощущение, что каждый сотрудник радушно нас встречал и поздравлял.
Бассейн немного маловат, но он работает круглосуточно, никогда не бывает переполнен и поддерживается в идеальной чистоте — идеальное место для отдыха и расслабления в течение всего дня.

Это прекрасное место само по себе, но персонал отеля Ritz Carlton в Вайкики делает его поистине великолепным. С того момента, как Сакура встретила нас на стойке регистрации, мы знали, что это будет чудесный отдых. Все члены команды RC были очень любезны и сделали всё возможное (ещё раз спасибо Сакуре и Мао), чтобы сделать наше пребывание незабываемым! Вид на океан с нашего балкона был невероятным. Было так здорово, что в номере есть кухня и прачечная. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Два пейзажных бассейна просто великолепны. Бассейн для взрослых был довольно многолюдным, но в семейном бассейне в это время года было довольно тихо. Мы настоятельно рекомендуем рассмотреть этот отель для вашей следующей поездки на Оаху!

Обожаю это место! Мы останавливались здесь три раза и ни разу не разочаровались. Если собираетесь в Вайкики, остановитесь здесь. Цены не сильно отличаются от других вариантов размещения в этом районе, но само жилье и обслуживание гораздо лучше, чем где-либо ещё.
Хочу выразить благодарность некоторым сотрудникам, которые помогали нам на протяжении всего нашего пребывания:
Консьерж — Айко.
Сакура — Стойка регистрации.
Эрик и Джек — Багаж/Парковщик.
Райан — Обслуживание в номере.
Ужин у бассейна — Heart.
Бассейн — Винс, Трей.
Особая благодарность Робин у бассейна. Она была просто замечательная и даже помнила нас по предыдущим визитам.
К сожалению, я не узнал имён горничных/специалистов по подготовке номера ко сну, но хотел бы выразить им свою благодарность: они всегда предугадывали наши потребности и очень хорошо ухаживали за номером. Мы постирали немного белья и оставили его кучей на кровати вечером, пока шли ужинать. Когда мы вернулись, сотрудники отдела подготовки номера ко сну зашли в номер, всё аккуратно сложили и оставили для нас. Есть так много мелочей, которые отличают The Ritz от любого другого отеля и заставляют нас возвращаться сюда снова и снова.

Я разрывался между Ritz и Marriott Resort & Spa Waikiki на 80-летие моей мамы. Я решил раскошелиться и провести одну ночь в Ritz Carlton.
Забронировал номер по телефону через команду Marriott Luxury. Я хотел воспользоваться одним из своих NUA, чтобы, возможно, улучшить номер до двухкомнатного с возможностью позднего выезда.
Агент был очень оптимистичен насчёт повышения категории номера до более просторного и возможности позднего выезда (при этом я просматривал доступные номера, чтобы принять решение). Я уже много изучал NUA и правила позднего выезда и был рад, что выбрал RC.
Как и в других отзывах, номер был красивым, чистым и комфортным. Замечательный персонал, очень любезный и дружелюбный. Они сделали всё возможное, чтобы поздравить мою маму с днём рождения. Не знаю, где отключить эту функцию. Это уже второй раз останавливаюсь в Ritz Carlton, чтобы обменять баллы или повысить категорию номера. Беготня, которую мне пришлось пройти при регистрации и пытаясь понять, почему они не могут использовать мой NUA или мой статус Titanium хотя бы для бесплатного повышения категории, была запутанной. Поздний выезд в 16:00 стоил бы еще одной платы. Я решил не платить за поздний выезд, но что-то пошло не так с их стороны, и они все равно предложили мне выехать в 16:00 (но хотели взять с меня сотни долларов за 2 секунды до этого).

Мне ОЧЕНЬ понравился этот отель! Один из лучших моих отелей на сегодняшний день! Мы останавливались здесь на медовый месяц, и это было такое чудесное и волшебное время! Персонал здесь замечательный, очень дружелюбный и добрый. Они предупредили нас о нашем медовом месяце и сделали нам подарок! Мы не употребляем алкоголь, поэтому нам сразу же предложили подходящую замену.
Что касается самого номера, то из него открывался потрясающий вид! Суперчистый и высокого качества, именно то, что ожидаешь от отеля Ritz. Хотя я останавливался только в двух других отелях и St Regis, но этот превзошёл их. Возможно, всё дело было в дружелюбном и гостеприимном персонале.
Отличное расположение, отсюда можно дойти пешком до многих мест, что мы и сделали.
Этот отзыв давно пора было написать, но я пишу его, поскольку мы остановились в другом отеле и вспомнили об этом исключительном опыте! Мы бы с радостью остановились здесь снова!

Внимательный персонал, тёплые бассейны и спа, удобства в номерах, интерьер, вид на океан и многое другое – всё было просто потрясающе! По прибытии нас радушно встретил хозяин, который познакомил нас с отелем и помог пройти процедуру регистрации, угощая изысканными коктейлями. Персонал разложил полотенца на шезлонгах у бассейна, угостил мороженым и другими угощениями, а при выезде вручил прощальный подарок. Это место отлично подходит для прогулок, а в соседнем магазине товаров повседневного спроса представлен хороший выбор вин, продуктов и подарков.

Я имел удовольствие остановиться в этом удивительном месте!
Провел там три ночи, будучи нашим новоиспеченным ребенком, с женой и дочерью.
Все сотрудники были невероятно любезны и всегда готовы нам помочь.
Однажды я потерял кошелек во время экскурсии на трамвае и не знал, куда обратиться, поэтому спросил у консьержа, который сделал несколько звонков, после чего я смог обратиться в бюро находок автобусной компании и найти свой кошелек!
Состояние номера, само собой разумеется. Суперчисто и приятно.
Большое спасибо Сумин Ли из Ritz Carton, она была просто восхитительна! С момента нашего прибытия и до самого отъезда, благодаря ее заботе и помощи, мы смогли провести незабываемое, одно из лучших наших путешествий в Ritz Carton Honolulu. Спасибо!

Совершенство на высшем уровне. Сейчас мы живём здесь в номере 2113 во время нашего медового месяца, и поверьте, есть миллиард причин остановиться здесь. Персонал создаёт ощущение, что вас заметили и вы как дома. Все сотрудники тепло нас встретили. А ещё в номере нас ждали шампанское и золотисто-белые макаруны! Какое удовольствие! Когда останавливаешься здесь, они буквально предоставляют всё. Наш номер Делюкс с видом на океан просто райский. Честно говоря, мы уже с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь в следующем году на 80-летие моей мамы! Бассейн и официанты – просто на высоте. Поверьте, лучше не бывает. Отель находится далеко от пляжа, но вид просто потрясающий. Мы всё ещё ждём возможности сходить в один из их ресторанов, потому что были здесь всего одну ночь, лол. Настоящим бонусом был туалет… Вы поймёте, о чём я говорю, когда приедете сюда. Если вы ищете совершенство, то дальше искать не нужно!

Очень обидно. Мы забыли брюки в шкафу, когда уезжали. Мы позвонили на следующий день, чтобы узнать о них, но они сказали, что их не нашли. Мы были уверены, что они были в шкафу, поэтому горничная, должно быть, сделала с ними что-то без разрешения (выбросила или оставила себе). Брюки стоили всего несколько сотен долларов, что в отеле, ориентированном только на богатых, было бы невыгодно. Однако, если бы то же самое случилось в Японии или другой азиатской стране, даже в стандартном бизнес-отеле, горничная передала бы вещи в отель. Невероятно, что отель такого уровня не смог даже нормально разобраться с этой ситуацией. Очень, очень обидно.
Это очень обидно. Мы забыли брюки в шкафу, когда уезжали. Когда мы позвонили на следующий день, чтобы узнать, они сказали, что их не нашли. Мы были уверены, что оставили их в шкафу, поэтому горничная, должно быть, их забрала (мы не уверены, выбросила она их или оставила себе). Брюки стоят всего несколько сотен долларов, что было бы небольшой суммой в роскошном отеле. Однако, если бы то же самое произошло в Японии, даже в обычном бизнес-отеле, горничная, скорее всего, передала бы их в отель, а не забрала бы сама.
Очень обидно. Когда мы уезжали, мы забыли пару брюк в примерочной, а на второй день, когда мы позвонили, нам сказали, что мы их не нашли. Мы уверены, что брюки в примерочной, поэтому горничная сама их взяла (и забрала или заняла).