Airport Honolulu Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Мы с семьей останавливались здесь не раз, и оба раза у нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова в будущем. В номерах есть все необходимое: холодильник с морозильной камерой, кофеварка с кофе, утюг и гладильная доска и т. Д. Кайра на ресепшене – просто звезда, она сделала для нас все возможное и даже больше. Персонал очень приятный и отзывчивый. Живая музыка в ресторане Sharks Den по средам вечером тоже потрясающая.

Персонал очень компетентный и дружелюбный, коммунальные услуги и бассейн очень чистые, а номера комфортабельные и безопасные. В каждом номере есть свой кондиционер, шума минимум, а чуть дальше по коридору находится небольшая прачечная, а на первом этаже — небольшой тренажерный зал. Также есть возможность арендовать автомобиль прямо в холле, что очень удобно, если он вам понадобится. Это прекрасное место, и я определенно рекомендую его!

Номера оказались на удивление хорошими для отеля рядом с аэропортом. Внутри я чувствовал себя очень комфортно. Однако персонал и правила отеля явно пытаются воспользоваться своим выгодным расположением.
Во-первых, цена. Забронировали за 250 долларов, но потом добавили еще один курортный сбор (это же отель рядом с аэропортом, а не курорт…) и взяли 42 доллара за ночь за парковку. В итоге цена быстро выросла до 350 долларов за ночь, это обман.
Персонал отеля был груб, казалось, один из сотрудников знал, что происходит, а остальные гадали. Я видел много расстроенных людей на стойке регистрации, которые общались с грубым персоналом.
Жаль, что отель предпочитает немного увеличить прибыль, а не качество и комфорт, однако, поскольку он расположен прямо рядом с аэропортом, у них постоянный поток новых клиентов, которые, вероятно, никогда не вернутся, поэтому им не нужно гарантировать высочайшее качество. Это очень жаль.

Пребывание в этом отеле было довольно хорошим до последнего дня. Он был очень удобен для нашей ситуации и находился недалеко от аэропорта. Бесплатный завтрак был отличным. Ужин тоже был неплохим. Персонал был дружелюбным, а номера просторными и чистыми за свою цену. Первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что через дорогу находится лагерь бездомных, и иногда они приходят рыться в мусорных баках и слоняются без дела, выпрашивая деньги у жителей. Это определенно представляет опасность, поэтому охрана должна быть на месте. Во-вторых, в день выезда отель списал с меня в общей сложности 523 доллара, потому что, по их словам, датчик дыма в нашем номере зафиксировал употребление табака. Учтите, что я ничего не курю. Ни электронных сигарет, ни чего-либо еще. Меня не уведомили о списании средств, пока я не увидел это в выписке из банка. Неудачное совпадение, так как Рождество было на следующий день, и мы с семьей путешествовали в тот же день. И последнее, но не менее важное: мы попросили на ресепшене вызвать трансфер в аэропорт, так как у нас было много багажа. Они вызвали два разных такси Uber, и одно из них поехало на военную базу вместо отеля (непонятно почему). Нам снова пришлось платить за такси из собственного кармана. В целом, до последней ночи наше пребывание проходило довольно хорошо. Но я бы здесь больше не остановился, просто потому что опасаюсь несанкционированных списаний средств.

Это было замечательно! На Рождество у нас отменяли предыдущие бронирования. Этот отель стал настоящим спасением, у нас было отличное место для ночлега, а у нас трое детей, и нам предоставили смежные номера с двумя двуспальными кроватями – вероятно, это было последнее место на острове, где такое было.
Мы очень благодарны за качественный отдых.

Прожила здесь 2 ночи и осталась довольна персоналом, номером и удобствами. В ресторане на территории отеля хорошая еда на обед и ужин, но завтрак — это только шведский стол за 31 доллар… на ужин я заказала салат из краба и авокадо — это было восхитительно.
Я также подружилась с некоторыми сотрудниками.

Это старый отель, но всё работало исправно и содержалось в хорошем состоянии. Он очень удобно расположен рядом с аэропортом, и есть дневной трансфер. Из-за задержек рейсов я не смог воспользоваться своим первым бронированием, и с меня взяли плату (и это справедливо). Я поговорил об этом с персоналом, и они смогли отменить эту плату. Я был ОЧЕНЬ благодарен. Они не обязаны были этого делать. На ресепшене не было сдачи или вообще наличных. Я спросил почему, и невысокая, полная, сердитая сотрудница на ресепшене повела себя так, будто я нарушил какое-то основополагающее правило. Как я смею просить объяснений! Это, конечно же, было сделано ради безопасности сотрудников! Разве я не знал, что здесь были ограбления?! Я спросил, «где» произошли эти ограбления, и она ответила самым возмущенным голосом, на который была способна: «Везде». Все остальные были очень любезны, отзывчивы и приветливы. Еще раз спасибо за отмену платы.

Мы с мужем заселились на день, так как у нас был поздний рейс. Должна сказать, что у этого отеля большой потенциал, если они потратят деньги на номера. Судя по некоторым отзывам, кровати выглядят потрёпанными. Мебель в номерах тоже устарела, освещение в холле очень тусклое, а для багажа нужны раздвижные двери. Зона бассейна была очень красивой и чистой. Видно, что в отеле стараются поддерживать чистоту, и обслуживание очень хорошее. Я вижу здесь большой потенциал, учитывая близость к аэропорту. Мне очень понравился сувенирный магазин, и все были очень приветливы. Надеюсь приехать снова, но уже с обновлёнными номерами.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Мой номер был комфортным и тихим. Кровать была немного мягковата. Мы заказали тако в ресторане, и они были восхитительны. Отель полностью удовлетворил наши потребности в отеле рядом с аэропортом.
Мы были удивлены, когда заселились, что взималась «плата за дополнительные услуги» в размере 25 долларов, о которой не было сообщено при бронировании номера. Трансфер до аэропорта был включен в эту плату. У меня и моего попутчика были отдельные номера, поэтому мы фактически заплатили 50 долларов за трансфер до аэропорта, который можно было бы осуществить гораздо дешевле с помощью сервиса совместных поездок. Когда мы спросили, можем ли мы отказаться от этой платы, нам сказали, что она обязательна… хотя мы не собирались пользоваться никакими дополнительными услугами, кроме трансфера. Плата должна была быть включена в заявленную цену.
Трансфер был вовремя, и водитель был очень любезен.

Этот вариант размещения вполне подошёл для ночёвки. Удобства были стандартными, персонал очень приветливый и отзывчивый. Номер был чистым и опрятным, а кровать достаточно удобной после 24-часового перелёта. Хотя до терминала можно было дойти пешком, мы выбрали Uber, учитывая время отправления и незнакомость района. К нашему удивлению, нам вернули деньги, так как трансфер не работает. Определённо остановимся здесь снова.

Персонал был отличный. Нам дали два бесплатных напитка в баре Sharks Cove на первом этаже. Бармен тоже был великолепен. Мы заказали пупу (закуски), цены высокие, но оно того стоило. Номер был неплохой, только пыльный. Я нашла носок, который не принадлежал ни мне, ни мужу, между кроватью и тумбочкой. Он сильно расстроил меня. Мы останавливались только на одну ночь, потому что у нас был ранний вылет. Мы обязательно вернёмся и остановимся здесь снова.

Прибыв в пятницу вечером, мы были голодны, доехали на uber до Wendy’s, вернулись в отель и обнаружили пустые столики в ресторане Lazy Fish. Устав от долгого дня, мы сели и просто хотели поесть. Официантка подошла и сказала моей дочери, что мы не можем там сидеть и есть, потому что мы не покупали еду и напитки в баре. Понятно. Там было пусто, никого не было ни внутри, ни за барной стойкой, неужели она не могла проявить осмотрительность и позволить нам поесть и уйти? Я местный житель Мауи и член Wyndham. Я работаю в сфере гостеприимства, проработал 5 лет консьержем в Hyatt, 17 лет в Hilton Hawaiian Village, 17 лет в Honua Kai помощником менеджера по обслуживанию ресепшена и в настоящее время в Westin KOR. Я бы оценил ситуацию, прежде чем просить гостя уйти, но, как мне кажется, этот сотрудник подошел сразу же, даже не поприветствовав нас и не спросив, гости ли мы и все ли с нами в порядке.
В субботу вечером, возвращаясь в отель после конференции, которая длилась весь день, и позднего ужина, в 9:30, моя дочь спросила у Рен на стойке регистрации, нет ли у неё бутылки воды, на что та ответила: «Можешь сходить в сувенирный магазин за углом и купить». Моя дочь с радостью купила бы бутылку на стойке регистрации, если бы она была в наличии, учитывая, что там были сложены коробки, возможно, что-то продавалось.
Этим двум сотрудникам не хватает сочувствия, превосходного обслуживания клиентов, духа Алохи и сострадания.

Хороший отель, чистый, с очень приятными людьми, работающими там. Эрик на стойке регистрации был исключительно отзывчивым и очень приветливым. Спасибо большое за все ваши советы по окрестностям. Всего в 20 минутах езды от Вайкики, и здесь гораздо тише. Рекомендую этот отель своим попутчикам, независимо от того, едете ли вы в одиночку или с семьёй. Алоха 🌺🌺🌺

Это место очень приятное, но очень многолюдное. Но, похоже, здесь больше профессионалы, что мне нравится. Пока я здесь жил, меня разбудил посреди ночи расстроенный постоялец. Мне пришлось спросить его, всё ли с ним в порядке, потому что он постоянно ругался, и я знал, что он расстроен, ведь так вёл себя мой отец, когда злился.
Я спросил его, всё ли с ним в порядке, и он ответил: «О, чувак, я не знаю». Моей первой мыслью было: раз уж вы находитесь в общественном месте с кучей людей, вам лучше найти способ вести себя нормально, сэр.
Я просто не понимаю, почему люди просто так приносят проблемы в эти хостелы. У меня был только негативный опыт с другими гостями, которые останавливались в хостелах: им мешали спать, они были очень грубыми, трогали мои вещи без моего согласия. Мой мозг просто не мог это вынести. Я не спал, хотя кровать была очень хорошей, и мне пришлось слушать, как ворчливый старик устраивает истерику в своей палатке.
Опять же, очень приятное место, но у людей совершенно нет хороших манер, а чувство собственного достоинства просто неземное. Если хотите почувствовать себя особенным, заплатите 300 долларов в Courtyard Marriott за отдельный номер с джакузи, которое, к сожалению, не работает. Можно также заплатить 18 долларов в кафе за сэндвич на завтрак, который, конечно, неплох, но за такие деньги его явно недостаточно.

Мне очень понравился номер в отеле и проживание здесь! Тихо, хорошо оборудовано, есть ресторан и сувенирный магазин! Номер очень чистый, с микроволновой печью и мини-холодильником! И персонал просто потрясающий! Больше всего мне нравится: Роуз – просто лучшая, умеет оперативно решать любые ситуации! Рен – прекрасная женщина с прекрасным характером. Менеджер, Канчана, очень понимающая и знает, как всё сделать правильно. У Сьюзи просто замечательный характер. Знает своё дело и заставит вас смеяться до упаду! Горничная, Тересита, очень, очень милая и умеет посмеяться. И Либби, он отлично справился с моими покупками.
Номер 441
26.09-28.25

Прожили в этом отеле два месяца и сняли два номера с семьёй! Очень дружелюбны к домашним животным, а наша горничная Мерлин всегда готова помочь нам, и она отлично справляется со своей работой. Она просто великолепна в плане обслуживания клиентов! В горничной работает отличная команда.

Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был бесплатный трансфер из аэропорта. Прибыв после восьми часов в пути, мы вызвали шаттл и нам сказали подождать на разделительной полосе, а белый автобус заберёт нас всего через несколько минут. В итоге мы звонили четыре раза и прождали более 47 минут, чтобы узнать, что их автобус сломался. Они пользовались автобусом Best Western и ничего нам об этом не сказали. Ещё одной причиной, по которой мы выбрали этот отель для ночлега, было то, что завтрак готовился на заказ. В отеле есть хороший ресторан. Представьте себе наше удивление, когда мы приехали и обнаружили, что они изменили меню на «шведский стол», и на их сайте мы не нашли никаких подтверждений этому. Это лишний раз доказывает, что обслуживание клиентов в этом отеле находится на рекордно низком уровне. В следующий раз мы поищем другой отель.