Pacific Marina Inn Airport

Боже мой. Обслуживание здесь было просто ужасным! Я забыла их имена, но она назвала мне свое настоящее имя, чего сначала не хотела, но в конце концов все-таки сделала. Ее зовут Адель. Она работала утром около 8:30 в пятницу, 19 декабря 2025 года. Ее начальник тоже был груб и нагл. Они не давали мне договорить ни слова и постоянно перебивали меня. «А как насчет того, чтобы вы позволили мне закончить, и тогда вы поймете! » Когда я спросила имя сотрудницы на ресепшене, чтобы пожаловаться, она не хотела мне его называть, и мне пришлось спрашивать несколько раз. Она попыталась повесить трубку, когда я спросила ее начальника. Я разговаривала с ее начальником и спрашивала у него ее имя, и мне пришлось спрашивать несколько раз. А когда я сказала, что ваш сотрудник службы поддержки клиентов был крайне груб, он все время отвечал, что она не из службы поддержки клиентов. Хорошо, а кто она? Он продолжал говорить, что она не из службы поддержки клиентов, наглея, и наконец сказал, что она сотрудник на ресепшене. — Мне плевать, какой у него заголовок, я пытаюсь решить проблему и в процессе получаю плохое обслуживание клиентов, а это большая часть работы. И вам не место на работе, если вы не можете этого сделать. Надеюсь, это поможет.

Я забронировал номер через Expedia, ориентируясь на расположение. Вероятно, больше здесь останавливаться не буду, но это зависит от цены и цели. Отель находится очень близко к аэропорту, прямо рядом с метро, ​​и есть трансфер до аэропорта. Из-за расположения здесь также очень шумно. Если вам нравятся бары-забегаловки (а мне нравятся), то это место вам понравится. У меня был очень обшарпанный номер; хотя он пах чистотой, годы и влажность оставили свой след. Стены облупились, двери грязные/изношенные. Испарительный кондиционер. Дверь в номер имела щель в полдюйма, поэтому комната не была герметична от непогоды, насекомых и жары. Но кровать была удобной и чистой, а когда вы устали от путешествия и можете спать, несмотря на шум метро, ​​это самое главное. Рядом с отелем есть парк, но он огорожен, поэтому нужно немного пройтись за угол, чтобы добраться до него. Он находится в очень промышленном районе. Несмотря на все эти трудности, здесь есть надежный трансфер до аэропорта.

Мы ждали 1, 5 часа, пока нас заберет шаттл, потому что на ресепшене нам сказали оставаться не в том месте, чтобы ждать шаттл. А потом у нее еще хватило наглости повесить трубку, когда мы перезвонили после более чем часа ожидания. Когда мы наконец дождались нужного места, водитель шаттла (я не запомнила ее имени), которая нас забрала, была очень милой и сочувствовала нам, когда мы рассказали ей нашу историю. Когда мы наконец добрались до отеля, перед одной из двух сотрудниц ресепшена не было других клиентов, но она нас не заметила. Мы ждали около 5-10 минут, прежде чем она назвала наше имя, чтобы зарегистрировать нас, так что она точно знала, кто мы. Мы не знаем, было ли это сделано намеренно или она была занята бумажной работой, но фраза «Я скоро к вам подойду» была бы уместна, если бы она не могла нас сразу обслужить, так как она никого больше не ждала. Когда мы регистрировались у сотрудницы стойки регистрации, никаких извинений или упоминания о задержке трансфера не последовало, поэтому мы тоже ничего не сказали, так как не из тех, кто любит устраивать скандалы. Однако водитель трансфера, Эмиль, который отвёз нас обратно в аэропорт на следующий день, тоже был очень любезен. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы поучиться у своих водителей в плане обслуживания клиентов. Pacific Marina — это бюджетный отель с высокими ценами на Гавайях. Он хорош из-за расположения рядом с аэропортом и если вы останавливаетесь всего на одну ночь.

Отель расположен недалеко от аэропорта и предлагает трансфер. Отлично подходит для быстрой поездки на Оаху. Номера немного изношены, но вы же не будете проводить в номере весь день, так что это идеально!
На территории отеля есть ресторан и лаунж, где можно выпить или спеть пару песен.
Холодильник и микроволновая печь, как в апартаментах, очень удобны.

Проснулся от того, что моя кровать была мокрой от капающей из кондиционера воды; матрас буквально пропитался лужей. Показал сотруднику мокрую кровать и капающую из кондиционера воду, что было очевидно невооруженным глазом и на ощупь. Менеджер отказалась предоставить нам номер более высокой категории по запросу, поскольку номера якобы были заняты. Однако при заселении она предложила нам те же самые номера, которые мы просили.
На загруженном фото видно, как владелец отеля отвечает другому клиенту и подталкивает его обратиться к сотрудникам стойки регистрации с просьбой предоставить номер более высокой категории. Я так и сделал, и моя просьба была отклонена. Менеджер избегал прямого общения со мной.
Ужасное обслуживание клиентов.
Остановитесь в другом месте и избавьте себя от лишних хлопот.
При утреннем выезде мы попросили трансфер в 7:02 утра, так как у стойки была очередь. Несмотря на то, что сотрудники отеля были готовы нас отвезти, а микроавтобус был припаркован снаружи, сотрудники отеля отказались отвезти нас в аэропорт. Их трансфер должен ходить каждые 30 минут. Нас попросили подождать до 7:30 утра. В итоге пришлось заплатить Uber. Опять ужасное обслуживание. Персонал другой.
Пол в номере был грязный, особенно в ванной. В душе была плесень. Я попросил персонал проверить, но они отмахнулись от моих жалоб.

Понравилась сдержанная атмосфера PMI, расположенного среди коммерческих зданий, фургончика с едой и новой станции легкорельсового транспорта практически прямо у порога! Отличная терраса, магазин товаров повседневного спроса и лаунж-зона Canoe Hut! Номера не очень большие, но кого это волнует? Они очень удобные. Мы не пользовались бассейном и зоной отдыха со столиками у бассейна, но выглядело всё довольно неплохо.

Мы останавливались здесь много раз, и те времена были замечательными, НО в этот раз всё было совершенно иначе. Во-первых, номер был грязным. В ванной комнате всё ещё был песок (ну ладно, на это можно закрыть глаза), но на стенках душа были волосы. Во-вторых, волосы были возле ручек раковины. Наконец, телевизор не работал и завис на сообщении «нет подключения к интернету». Мы позвонили вниз за помощью, и они помогли с телевизором, но уборщицы уже ушли домой. На следующий день телевизор снова показывал сообщение «нет подключения к интернету», мы снова позвали, и персонал внизу сказал, что нам придётся ждать до 9 утра, чтобы кто-то помог.
Когда мы выезжали, мы попросили компенсацию за проблемы, но не смогли решить их, потому что не было ни менеджеров, ни руководителей. Мы выехали и перезвонили, поговорили с руководителем и отправили ей фотографии номера (по её просьбе), и нам сказали, что она должна показать их менеджеру. С тех пор мы ничего о ней не слышали, и каждый раз, когда мы звоним, никто не может сообщить нам новости.
Нам понравилось это место из-за простоты, бесплатной парковки и доступных цен, но обслуживание и нерешённые проблемы в этот раз изменили наше мнение.

Я останавливалась здесь несколько раз и всегда буду возвращаться. Расположение отличное, а за такую ​​цену просто невозможно ошибиться. Однако именно обслуживание заставляет меня возвращаться снова и снова. Персонал здесь замечательный, очень внимательный и терпеливый.
Адела на стойке регистрации просто замечательная! Она очень добрая и милая, и было очень приятно забронировать у неё номер. Она помогла мне со всеми вопросами и даже позвонила в номер, чтобы убедиться, что у меня есть всё необходимое. Она определённо делает всё возможное для гостей!

Идеальное место для ночёвки. Инструкции по трансферу были чёткими и лаконичными. Забрали в 21:00 в течение 10 минут, а поездка заняла ещё 10. Высадили у главного входа, регистрация прошла быстро. Номер был чистым и имел всё необходимое для подготовки к отпуску.
Единственные минусы: очень шумный кондиционер, когда мы ехали на велосипеде, и соседний китайский ресторан открывался только в 9:30 на завтрак. 😁

Не знаю его имени. Проверил нас в субботу утром. Настоящий джентльмен. Сказал ему, что кофе весь закончился. Он НЕМЕДЛЕННО вышел из своего кабинета в другую комнату, чтобы взять не только свежий диспенсер, но и ручной кофейник, чтобы налить его в чашки моей жены и мне. Это, прежде всего, показало первоклассный индивидуальный сервис для обычных людей, таких как мы из Ханамаулу, Кауаи, которые приехали в Гонолулу за покупками для нашего сына-старшеклассника.
Кроме того, женщина в правом окне, которая регистрировала нас в пятницу вечером, была настоящей леди, которая отнеслась к нам с большим уважением. Я также ценю превосходное расположение нашего номера, который она нам выделила. В мои 88 лет первый этаж был для меня идеальным, не потому, что я плохо хожу, на самом деле я бегаю трусцой каждый день на стадионе Изенберг-Филд, но сама мысль об уважении к уважаемому пожилому человеку действительно показала мне, насколько она особенная. Назвав меня красивым стариком, она поставила ее на первое место в моем списке людей в этом мире. Конечно, моя молодая жена-филиппинка из Пангасинана просто супер, но и ваш администратор на ресепшене не уступает моей замечательной жене.
Это один из редких случаев, когда мне посчастливилось поселиться в номере на первом этаже прямо напротив парковки. В свои 88 лет я это ценю. В прошлые выходные благодаря этому номеру было гораздо проще справляться с багажом. Обычно мне давали номера на верхних этажах, но, конечно, наличие лифта очень помогает.

Это двухзвёздочный мотель, напоминающий о 1960-х. Если вы не хотите тратить деньги, а у вас поздний ночной рейс прилёта и ранний вылет из Гонолулу. Я бы не рекомендовал этот отель ни для какого типа проживания или отпуска.
Должен сказать, что номера чистые. Сотрудник, который меня регистрировал, был очень любезен, и они предлагают бесплатный трансфер.
Теперь, зная, что после долгого перелёта и ещё одного утреннего, я бы всё равно потратил больше. Не позволяйте пяти звёздам обмануть вас: вы получаете то, за что платите.
Отлично подходит для любителей путешествовать с рюкзаками.

Это место дарит настоящую тропическую атмосферу. Нам понравилась уютная обстановка отеля. Это идеальное место для поездки из аэропорта в Перл-Харбор. Бесплатный трансфер из аэропорта тоже очень удобен. Персонал очень дружелюбный, а их искренняя улыбка снимает усталость от поездки. В нашем номере сломался кондиционер, но персонал не терял ни минуты, чтобы улучшить наш номер. Мы рады, что нашли эту жемчужину. Мы определенно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Оаху.

Это место довольно необычное и находится недалеко от аэропорта. Мы сняли номер-люкс, и он был идеальным. Много места и удобные кровати. У нас была приличного размера ванная комната и отличная кухонная зона. Бассейн тоже был приличным. Бесплатная парковка и просторная парковка :) Лучшее в этом отеле — персонал. Они все находки!

Отличное расположение для доступа к аэропорту с бесплатным шаттлом, доступным 24 часа. Бесплатная парковка также была очень важна. Наша еда в ресторане на территории была очень хорошей, а в небольшом магазине рядом с вестибюлем был большой выбор продуктов и других основных товаров. У нас был люкс с отдельной комнатой с письменным столом, кроватью, небольшим холодильником и микроволновой печью. Номера были удобными, а расположение было отличным для передвижения по острову. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

В целом мое пребывание было на высшем уровне. Номер был компактным, но очень чистым, новый потолочный вентилятор и кондиционер, все было очень чисто, холодильник и микроволновка работали хорошо, много телеканалов. Территория была довольно красивой, а бассейн выглядел чистым и ухоженным. Соотношение цены и качества было очень хорошим для Гонолулу, и персонал был многочисленным, компетентным и дружелюбным.

Кровать очень удобная, номер очень чистый. Идеальное расположение для раннего утреннего рейса с бонусом в виде автобуса-шаттла. Прекрасные удобства на территории, никуда не нужно выходить — бар, ресторан и мини-магазин. Рядом общественный транспорт до Вайкики или Перлриджа для шопинга и осмотра достопримечательностей.

Положительный: Я думаю, что цена была скромной по сравнению с другими местами. Я не хотел тратить $ — за ночь только за кровать, чтобы поспать. Для тех, кто ищет место на ночь или около того недалеко от аэропорта, но по разумной цене, это место хорошее. Не шикарное, но приятный персонал.