Renaissance Residences Oahu Honolulu

Мое пребывание в отеле Renaissance было забронировано в последний момент из-за отмены рейса, и это оказалось потрясающим опытом. Патрис на стойке регистрации была невероятно отзывчива, Брюс в баре Sway на 8-м этаже был великолепен, и я действительно насладилась временем, проведенным там. При отъезде Брук помогла мне с багажом, она также была дружелюбна и услужлива. Обслуживание персонала было превосходным, и я искренне благодарна всем, кто сделал мое пребывание таким незабываемым. Я обязательно вернусь в будущем. Спасибо!

Мы провели 14 дней в отеле Renaissance в Гонолулу и оценили бы наше пребывание на 3 звезды, хотя я ставлю 4 звезды, исходя из общего потенциала отеля.
Есть много положительных моментов, которые стоит отметить. Лобби отеля прекрасное, с приятным ароматом и атмосферой, а весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и приятным. Сам номер был просторным, с прекрасным видом, а кровать очень удобной, что обеспечило спокойный сон во время длительного пребывания. Особого внимания заслуживает расположенная в здании пекарня Paris, где подают отличный кофе и вкусную выпечку. Было бы еще лучше, если бы пекарня была официально интегрирована в отель, чтобы гости могли оплачивать покупки, записывая их на свой номер, или использовать там ежедневные бонусы курорта.
Однако есть и некоторые моменты, требующие улучшения. В отеле нет собственного магазина, где можно быстро купить закуски, напитки или предметы первой необходимости, что было бы очень удобно для гостей, особенно для тех, кто останавливается на более длительный срок, но холодильник в номере был очень кстати. Бассейн привлекателен, но находится в общем пользовании с жителями кондоминиумов/апартаментов и не функционирует как бассейн курорта; здесь нет обслуживания едой и напитками, и все самообслуживание. Кроме того, как уже упоминалось в других отзывах, уборка номеров была непостоянной.

Мы с семьей (четверо взрослых) сейчас проживаем в этом отеле. Отель недешевый, находится в нескольких кварталах от пляжа, нет самостоятельной парковки, а услуги парковщика стоят от 50 долларов и выше. Я знала об этом заранее, но надеялась остановиться здесь из-за нашей лояльности к программе Marriott-Bonvoy и положительных отзывов. Однако наш опыт оказался далеко не удовлетворительным.
Как ответственные взрослые, мы гордимся тем, что оставляем после себя минимальный экологический след, используя номер для душа и сна, проводя большую часть дня на открытом воздухе и требуя уборки в течение половины нашего пребывания. К сожалению, наш первый опыт был разочаровывающим.
По прибытии я заметила, что дозаторы кондиционера и геля для душа были почти пусты, и нам предоставили всего три полотенца. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы получить еще одно, предполагая, что дозаторы будут пополнены во время следующей уборки.
Однако наши надежды рухнули, когда пришла первая бригада уборщиков. Они забрали все грязные полотенца, но не оставили нам чистых. Нам пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы получить полный комплект, и дозаторы оставались почти пустыми.
Вторая бригада уборщиков поступила так же. Они не убирали наш номер до конца дня после нашего приезда, оставив дозатор геля для душа пустым, а кондиционер — неполным. Мне пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы получить замену геля для душа.
Третья бригада уборщиков была еще хуже.

Рейтинг: 5/5 Настоятельно рекомендуем!
Это наша третья поездка на Гавайи. Мы с семьей провели здесь неделю на Рождество и прекрасно отдохнули. Поскольку отель совершенно новый, все выглядело безупречно и современно. Мы забронировали номер-студию Resident Studio Suite с панорамным видом на океан, и пейзаж был просто потрясающим — определенно один из главных плюсов номера.
Расположение просто идеальное; он находится прямо через дорогу от торгового центра Ala Moana Center, что делает покупки и походы в продуктовый магазин очень удобными.
Как участники программы Marriott Platinum, мы оценили бесплатный континентальный завтрак (который можно доплатить до полного шведского стола). Отель также предлагает отличные бонусы, такие как ежедневный кредит в размере 25 долларов и трансфер до популярных мест.
Нам также очень понравились бассейн и спа-центр. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!

Я давний участник программы Marriott Titanium Elite и решил дать шанс этому новому отелю вместо моего обычного пребывания в Waikiki Beach Marriott, где персонал всегда старается изо всех сил, чтобы гости чувствовали себя ценными. К сожалению, этот отель пока что оставил совершенно противоположное впечатление — и это только второй день моего одиннадцатидневного пребывания, и я уже всерьез подумываю сменить отель.
С того момента, как я приехал, тон был не тот. Сотрудник на стойке регистрации был высокомерным и пренебрежительным, не предлагая ни тепла, ни настоящего гостеприимства. Когда я задавал простые вопросы, ответы были краткими и равнодушными — вряд ли это был «дух Алохи», которым гордится Marriott.
Ситуация с удобствами не менее разочаровывает. Хотите обычную чашку кофе? Будьте готовы заплатить 8 долларов в кафе за крошечную чашечку. Хотите отдохнуть на пляже? Конечно, но только если вы заплатите их сбор за размещение в размере 45 долларов в день за шезлонг. Я также спросил, можно ли разогреть остатки еды, и мне ответили, что на территории отеля нет ни одной микроволновки. Трудно поверить, что на курорте такого уровня невозможно сделать что-то настолько простое, как разогреть еду или сварить лапшу.
Как участник программы Titanium Elite, я не получил повышения категории номера или даже признания моего статуса. Это, в сочетании с отношением персонала «ну и ну», делало отсутствие каких-либо усилий особенно разочаровывающим.

С первой минуты моего прибытия я словно перенеслась в другой мир. Вход был очень красивым, а молодые швейцары были так любезны, что подбежали и открыли мне дверь. Они были такими милыми. На стойке регистрации меня встретил Джозеф (Джо), который помог мне получить номер и был очень любезен, отвечая на все мои вопросы. Я объяснила, что приехала сюда по медицинским показаниям, и он очень воодушевил меня и придал мне смелости своими мудрыми, добрыми словами, которые вселили в меня уверенность, что я СМОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ И ПЕРЕЖИТЬ. Тем утром по дороге в отель я уже пережила несколько ужасных моментов, и он просто избавил меня от всего этого стресса своей невероятной добротой, я чуть не расплакалась. Махало, Джо! Я зашла в свой номер и была поражена его простотой и элегантностью. Я думала, что у меня нет вида на океан, но когда я открыла окно, передо мной открылся великолепный вид! Я зашла перекусить в ресторан у бассейна, и официант Крид был просто потрясающим! Он был замечательным официантом и очень дружелюбным ко всем. Он дал отличные советы по бургеру, и это был один из лучших, что я когда-либо ел! Он также сделал лучший домашний лимонад, который я когда-либо пил! Позже тем же вечером он остановился и поговорил со мной, спросил, как у меня дела, и понравился ли лимонад? Я был поражен добротой работников. Но на этом все не закончилось. В ресторане внизу Адам и Гарри сделали мой ужин лучшим в моей жизни! Стейк был действительно лучшим в моей жизни!

Моя семья имела удовольствие провести 10 дней в отеле Renaissance Honolulu. Огромное спасибо Буди и всей команде на стойке регистрации, всем официантам-парковщикам и всему персоналу отеля Sera. Все сделали всё возможное, чтобы я и моя семья чувствовали себя желанными гостями, ценили нас и чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. Это настоящий 5-звёздочный отель с первоклассными удобствами и обслуживанием, особенно если вы бронируете апартаменты с полностью оборудованной кухней. В нашем номере также были стиральная и сушильная машины. А наличие номера с видом на океан, безусловно, стало приятным дополнением. Если вы ищете лучшее соотношение цены и качества в городе, то это то, что вам нужно. Если вы молодая семья, как и мы, я настоятельно рекомендую выбрать один из люксов с одной спальней, а не студию с двумя кроватями размера «queen-size». Разница в площади и виде из окна колоссальная.
Мы обязательно вернёмся. Спасибо всей команде Renaissance Honolulu за такие прекрасные воспоминания, которые мы будем хранить долгие годы.

Моё пребывание было фантастическим! Номер был чистым и уютным. Вид тоже был потрясающим! До близлежащих удобств и достопримечательностей можно было дойти пешком быстро, а до всего дальнего можно было быстро доехать на Uber. Больше всего во время пребывания меня порадовал персонал! Джо помог мне заселиться, когда я поздно прилетел после долгого перелёта. Он был невероятно любезен и сделал всё быстро и легко! Весь персонал, с которым я общался, был очень любезен и отзывчив! Они действительно сделали моё пребывание лёгким и расслабляющим! Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду на Гавайях!

Фантастический современный отель в стиле эпохи Возрождения. Номера были чистыми, а обслуживание – превосходным. Из нашего окна открывался вид на торговый центр Ala Moana, а в нашем номере даже были стиральная и сушильная машины. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В частности, Джо на стойке регистрации оказал нам отличное обслуживание и даже посоветовал, где поесть! Единственный недостаток – расположение, если вы приехали в Гонолулу ради пляжей. Этот отель расположен в районе Ala Moana, и хотя он находится рядом с крупнейшим торговым центром под открытым небом, до пляжа не дойти пешком. Тем не менее, здесь гораздо тише и спокойнее, чем в самом центре Вайкики.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Честно говоря, я не понимаю, почему у этого отеля всего четыре звезды — он заслуживает пять. С июня я шесть раз приезжал на Гавайи и уезжал, останавливаясь в разных отелях и на Airbnb, и это место меня просто поразило. Пусть это и не Four Seasons, но ненамного от него уступает.
Номера красивые, новые и продуманно оформленные. Кровати невероятно удобные — и после того, как я спал на ужасных кроватях в других отелях (и за более высокую цену), не могу выразить словами, насколько я это ценю. Ванные комнаты потрясающие, с огромными ваннами, которых я не ожидал. Я был в шоке — в хорошем смысле. Здесь даже есть спа-салон, и каждая деталь кажется продуманной до мелочей.
Здесь царит именно такая атмосфера, какой должны быть Гавайи: прохладная, расслабленная и умиротворяющая. Это место стало моим спасением от шума и хаоса материка. Сегодня утром, после невероятно долгого перелета из Бостона, я проснулся и увидел светящуюся деталь на потолке — небольшой штрих, который показался мне прекрасным знаком на пороге перемен в моей жизни. Тот, кто это придумал, заслуживает огромного уважения.
В этом месте всё идеально. Оно новое, прекрасное, оно восстанавливает силы. Я так рад, что выбрал именно его. Для тех, кто ищет комфорт, красоту и покой по цене пятизвёздочного курорта, этот отель просто феноменален.

Прочитав отзывы, я был уверен, что это именно такой отель.
Хотя он принадлежит сети Marriott, это не тот отель, который ожидаешь найти в Marriott.
Заселение было в 15:00, но раньше заселиться не удалось. Нам обещали отправить электронное письмо, когда номер будет готов, но письма так и не получили. Телефонные линии в этом отеле совершенно недоступны.
Когда я вернулся около 17:00, так и не дождавшись ответа, мне наконец сообщили, что номер готов, и заселили.
Никаких улучшений номера они не предложили.
Похоже, это обычное дело.
Никаких специальных услуг они также не предлагали.
Я бы категорически не рекомендовал этот отель семьям или с маленькими детьми.
Я был в отеле Sheraton накануне, поэтому разница была настолько разительной, что меня это расстроило.
Я несколько раз просила детскую кроватку, и мне обещали, что её принесут, но в итоге сказали, что её нет в наличии. Вся эта перепалка была очень напряжённой.
В конце концов, её привезли на следующий день, даже позже обещанного срока.
Службе поддержки действительно нужно немного поучиться. Они разговаривают со мной очень снисходительно.
После регистрации мы обнаружили в номере таракана.
А бумажный пакет, в котором убили таракана, оставили в коридоре. Мы трижды просили их убрать его, но они отказались.
Я с нетерпением ждала этого нового отеля, но если не ожидать слишком многого, номер вполне нормальный.
Я забронировала люкс, но телефон не работал. Пришли строители и починили его, но ночью он так и не заработал.

Моя семья из пяти человек провела девять ночей в однокомнатном люксе с видом на горы в сентябре 2025 года. Сам номер был современным, чистым и с прекрасным видом, но проблемы с обслуживанием и оплатой затмили все эти положительные моменты.
Регистрация.
Когда мы приехали, персонал пропустил взволнованного гостя вперед, чтобы его успокоить. Они извинились и предоставили нам бесплатные абонементы в спа-центр, что мы оценили, но первое впечатление всё равно осталось неприятным.
Уборка.
Несколько дней в нашем номере не убирали, несмотря на неоднократные просьбы принести полотенца и сделать базовую уборку. Только после того, как я связался с руководством Marriott, в последний день нашего пребывания началась обычная уборка.
Проблемы с оплатой.
С нас неоднократно списывали «ежедневные продуктовые кредиты», которые должны были быть бесплатными, и даже выставили счёт на 65 долларов за услуги парковщика, которыми мы так и не воспользовались. Моему мужу пришлось три дня подряд ходить на стойку регистрации после 21:00, чтобы снять эти списания.
Меры предосторожности.
Дважды кто-то, слонявшийся возле отеля, оскорблял моего мужа, из-за чего мы чувствовали себя неловко при входе и выходе.
Отель красивый и удобно расположен, но неорганизованная регистрация заезда, задержка уборки, постоянные ошибки в счетах и ​​неприятные инциденты на улице сделали пребывание в отеле напряженным. Внимательно проверьте выписки по кредитной карте и личные данные.

Я провел 8 ночей в этом отеле в номере с кроватью размера «king-size» и частичным видом на океан. Этот отель больше похож на бизнес-отель или отель в аэропорту, чем на роскошный отель в тропическом курорте. Регистрация прошла гладко и эффективно. Мой статус Bonvoy Gold Elite подтвердили, но улучшенный номер не был предоставлен.
Плюсы:
Матрац и постельное белье были удобными и качественными. Кондиционер постоянно поддерживал в номере прохладу. Отель новый, поэтому общее качество постройки и сантехника современные. Отель расположен в нескольких шагах от торгового центра Ala Moana, который отлично подходит для шопинга и ресторанов. Он находится в нескольких минутах ходьбы от парка Ala Moana Beach и острова Magic Island.
Минусы:
Напор воды в душе был ужасным, и горячей воды не было в течение 3 из 8 ночей, что я там был. Бассейн был закрыт на 2 дня. Персонал отеля пользуется обычными гостевыми лифтами (полагаю, у них нет служебных лифтов? ). Тележки для уборки стоят в коридорах круглосуточно (нет места для хранения вещей? ). Никто из персонала не был особенно приветлив, а некоторые просто не обращали внимания на ваше присутствие (например, парковщик и носильщик багажа будут стоять рядом, пока вы будете возиться с дверью).
В целом:
Если вы из Камаина (Гавайи) и ищете более престижный, но простой отель за пределами Вайкики, вам, вероятно, понравится этот отель. Если вы пара или семья, ищущая тропический рай, — пропустите этот вариант.

Я останавливался в этих резиденциях в августе этого года.
Я участник программы Bonvoy Platinum, но.
На стойке регистрации нам категорически отказали, заявив, что в резиденциях нет услуги повышения категории номера.
Так ли это?
▪️Носильщица была приветливой и дружелюбной.
Хотя мы оставили деньги в ведре, когда она принесла наш багаж, она улыбнулась и сказала моему ребёнку быть осторожнее! lol.
▪️Заселение было неожиданно поздним, и нам сказали, что мы не успеем даже в 15:00. Я был удивлён, потому что впервые столкнулся с подобным. Я убивал время в Ala Moana, поэтому даже оставил свой адрес электронной почты с просьбой написать мне, когда номер будет готов, но они так и не связались со мной. (Ну, учитывая плохие отзывы, у меня изначально не было высоких ожиданий. )
▪️Было много жалоб на проблемы с оплатой и отсутствие уборки, поэтому я думал, что номер уберут только к вечеру, но он был прекрасно убран каждый день, когда я возвращался с завтрака (и это в хорошем смысле).
▪️ Сбор за размещение, который также взимается и в других отелях, составляет 48 долларов плюс налог, что составляет около 56 долларов в день, но вы можете получить бесплатную еду и напитки на сумму до 48 долларов в день. (Однако, поскольку он исчезает каждый день, лучше постараться использовать все 48 долларов в день. Это своего рода оплата натурой. С учетом чаевых получается около 30 долларов на еду и напитки.

До Вайкики легко дойти пешком, без шума. Приятные номера, из некоторых открывается великолепный вид на океан. Будьте осторожны: за некоторые номера взимается курортный сбор в размере 48 долларов, даже по государственной цене. В этих номерах есть кухня, занимающая ¾ площади, и стиральная машина с сушилкой. Только убедитесь, что вы выбираете номер. Кроме того, из этих номеров не открывается вид на океан, и их невозможно улучшить. Мы останавливались там три раза и остались очень довольны. Расположение в основном удобное, но и тишина внизу тоже отличная.

Этот 5-звёздочный отель полностью соответствует 5 звёздам! Это прекрасное место для отдыха. Персонал очень дружелюбный. Номера убирались каждый день. В нашем номере была кровать размера «king-size» и полностью оборудованная мини-кухня со стиральной машиной и сушилкой. Современная ванная комната с гелем для душа, шампунем и кондиционером. При входе в ванную комнату включается приглушённое освещение. В туалете есть биде. Каждый день взимается плата за посещение отеля в размере 48 долларов, которая возвращается, если вы ужинаете в их ресторане Sera, кофейне или баре у бассейна. Завтрак стоил около 20-30 долларов на человека, но еда была отличной. Рекомендую брать столик на двоих, так как порции щедрые. Ужин довольно дорогой — от 30 до 80 долларов на человека.
Через дорогу находится парковка торгового центра Ala Moana. Это большой торговый центр со всеми известными магазинами.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле!

Начало было неплохим, но постепенно всё стало хуже.
Отель подходит для деловых путешественников, но не совсем подходит для отдыхающих.
Расположение: пляж далеко, идти пешком через торговый центр 15 минут.
Менеджеру по питанию и напиткам нужно уделить больше внимания обслуживанию завтраков (ждать столик нужно 20 минут).
Команда горничных была отличной.
Стоимость парковки и курортного сбора была высокой, но нас предупредили об этом заранее, поэтому никаких претензий. Однако добавьте 100 долларов в день к стоимости номера, чтобы получить реальную цену.
Курортный сбор можно использовать для покрытия расходов на еду, приносимую с собой.
В общем, это хороший отель, но не 5 звёзд.
Если вы приехали по делам, то он подойдёт.
Я бы не остановился здесь снова.