Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Всегда с удовольствием останавливаемся в отеле Renaissance Honolulu Hotel & Spa. Отель прекрасен, номера отличные, а персонал неизменно создает ощущение гостеприимства и комфорта.
Особая благодарность Кайноа О. Мы познакомились с ним в первый месяц его работы здесь, в октябре прошлого года, и с тех пор он просто замечательный. Каждый раз, когда мы возвращаемся, он помнит нас, находит время поздороваться и искренне радушно нас встречает. Честно говоря, приятно видеть его здесь спустя столько времени.
Раньше мы останавливались в Ritz-Carlton Waikiki, но за последний год стали предпочитать этот отель. Атмосфера, сервис и общее впечатление заставляют нас возвращаться снова и снова.
Мы являемся членами программы Marriott Ambassador Elite и часто останавливаемся в отелях Marriott, и это одно из тех мест, куда нам действительно нравится возвращаться. Отличный персонал, прекрасная атмосфера и всегда отличное пребывание.
Махало 🌺🤙🏽

Невероятный отель за свою цену. Ресторан, удобства и обслуживание клиентов превосходят все остальные варианты размещения поблизости. Я предпочитаю останавливаться в районе Ала-Моана, а не в Вайкики. Я останавливалась в отеле Renaissance шесть раз, и каждая поездка была замечательной. Особенно мне нравятся спа-процедуры и современный тренажерный зал. В прошлый раз я делала массаж и уход за лицом, и они сделали все просто фантастически. Шон на ресепшене невероятно дружелюбен, а персонал по уборке — на высшем уровне! Мы обязательно вернемся!

Хочу выразить огромную благодарность Kainoa за то, что они всегда превосходят все ожидания каждый раз, когда мы здесь останавливаемся. После нескольких наших визитов они неизменно создают ощущение радушного приема, внимания и заботы.
Я чувствовала себя немного надоедливым гостем, который что-то просит, но они всегда выполняли все наши просьбы, были очень любезны и добры. Швейцары замечательные, а сотрудники спа-салона очень милые и отзывчивые.
Нам нравится останавливаться в жилой части отеля, потому что мне очень нравится наличие полностью оборудованной кухни, стиральной машины/сушилки и отдельной спальни. С маленьким ребенком это намного удобнее.
Их обслуживание клиентов действительно заслуживает похвалы. Такие сотрудники — одна из главных причин, почему мы возвращаемся сюда снова и снова. Искренне ценим всю помощь и гостеприимство.

В настоящее время я проживаю в этом отеле, и мои впечатления пока что просто потрясающие. Отель красивый, чистый и очень комфортный. Все прошло гладко, начиная с момента заселения и до настоящего времени.
Особенно хочу отметить Кайноа на ресепшене. Он просто замечательный! Его обслуживание клиентов превосходно — он добрый, профессиональный, приветливый и всегда готов помочь с улыбкой. Он действительно заставил нас почувствовать себя ценными и окруженными заботой.
Спасибо, Кайноа, за то, что сделал наше пребывание еще более особенным. Я очень рекомендую этот отель и искренне ценю отличное обслуживание!

Мы с семьей провели замечательный 10-дневный отпуск на Оаху! Нам повысили категорию номера с однокомнатного люкса с видом на горы до номера с видом на океан. Огромная благодарность персоналу отеля – они потрясающие, особенно Джессе на ресепшене, которая была очень отзывчивой, доброй и надежной. Персонал по уборке номеров также заслуживает упоминания за невероятно быстрое обслуживание; когда мне что-то было нужно, они доставляли это в течение нескольких минут!
Мы завтракали в ресторане SERA почти каждый день (получили бесплатный континентальный завтрак для участников программы Titanium, доплата 10 долларов с человека) – еда в буфете отличная, а персонал замечательный. Мне очень понравилось, что в буфете есть рис, лосось и мисо-суп!
Кроме того, тренажерный зал очень чистый и хорошо оборудован. Персонал в тренажерном зале и у бассейна отлично поддерживал порядок.
Расположение отеля идеальное, в шаговой доступности все необходимое, включая продуктовые магазины, рестораны, торговый центр Ala Moana и пляж. Единственным недостатком было то, что вода в бассейне была слишком холодной для купания, но в остальном все было замечательно! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мое пребывание в отеле Renaissance было забронировано в последний момент из-за отмены рейса, и это оказалось потрясающим опытом. Патрис на стойке регистрации была невероятно отзывчива, Брюс в баре Sway на 8-м этаже был великолепен, и я действительно насладилась временем, проведенным там. При отъезде Брук помогла мне с багажом, она также была дружелюбна и услужлива. Обслуживание персонала было превосходным, и я искренне благодарна всем, кто сделал мое пребывание таким незабываемым. Я обязательно вернусь в будущем. Спасибо!

Отель Renaissance произвел отличное первое впечатление при заселении, особенно благодаря Мэг на ресепшене. Мы с женой приехали на две недели по работе, и ее обслуживание действительно задало тон всему нашему визиту.
Мэг была невероятно милой и терпеливой, уделив время, чтобы подробно рассказать нам о выбранной нами категории номера и всех доступных вариантах, что очень ценно, когда знаешь, что будешь останавливаться на длительный период. Она даже предложила лично показать нам несколько номеров в стиле резиденции и провела для нас экскурсию, чтобы мы могли лично оценить планировку, особенности и вид из окна, прежде чем принимать решение. Благодаря этим дополнительным усилиям нам было легко выбрать номер в стиле резиденции, который больше походил на наше домашнее пространство, чем просто стандартный номер, что очень важно во время двухнедельной рабочей поездки (моя жена работает из номера).
В итоге, это оказалось выгодным для нас обоих: отель получил дополнительное предложение, а для нас это явное улучшение: больше места, лучшие условия для работы и отдыха, и в целом более комфортное пребывание как для меня, так и для моей жены. Профессионализм, знание продукта и искреннее гостеприимство Мэг действительно произвели на нас сильное впечатление и во многом благодаря им мы начинаем наше пребывание с чувством, что о нас хорошо позаботились, и с уверенностью, что выбрали правильное жилье.

Мы останавливались в отеле Renaissance Honolulu Hotel & Spa на выходные, посвященные нашей свадьбе, большой группой, и получили потрясающие впечатления. Мы также останавливались здесь в прошлом году и заметили значительное улучшение обслуживания во всех аспектах, что сделало этот визит еще более впечатляющим.
Джесса (менеджер по обслуживанию гостей) сделала все возможное, чтобы все было идеально — наши номера были готовы вовремя, она помогла нам заранее забронировать беседку для барбекю и поддерживала нас на каждом шагу.
Каждая команда, с которой мы взаимодействовали (стойка регистрации, горничные и парковщик), была внимательной, приветливой и доброй. Расположение отличное, а еда в ресторане Sera внизу очень вкусная и невероятно удобна для оживленных выходных.
Мы очень благодарны этой команде за то, что они сделали такой важный момент в нашей жизни безупречным и особенным. Настоятельно рекомендуем для свадеб, групп и особых случаев!

Мы с семьей (четверо взрослых) сейчас проживаем в этом отеле. Отель недешевый, находится в нескольких кварталах от пляжа, нет самостоятельной парковки, а услуги парковщика стоят от 50 долларов и выше. Я знала об этом заранее, но надеялась остановиться здесь из-за нашей лояльности к программе Marriott-Bonvoy и положительных отзывов. Однако наш опыт оказался далеко не удовлетворительным.
Как ответственные взрослые, мы гордимся тем, что оставляем после себя минимальный экологический след, используя номер для душа и сна, проводя большую часть дня на открытом воздухе и требуя уборки в течение половины нашего пребывания. К сожалению, наш первый опыт был разочаровывающим.
По прибытии я заметила, что дозаторы кондиционера и геля для душа были почти пусты, и нам предоставили всего три полотенца. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы получить еще одно, предполагая, что дозаторы будут пополнены во время следующей уборки.
Однако наши надежды рухнули, когда пришла первая бригада уборщиков. Они забрали все грязные полотенца, но не оставили нам чистых. Нам пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы получить полный комплект, и дозаторы оставались почти пустыми.
Вторая бригада уборщиков поступила так же. Они не убирали наш номер до конца дня после нашего приезда, оставив дозатор геля для душа пустым, а кондиционер — неполным. Мне пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы получить замену геля для душа.
Третья бригада уборщиков была еще хуже.

Расположение просто отличное! Мы местные жители, приехали на короткий отдых, чтобы сходить на концерт. До места проведения концерта было всего 3 минуты пешком. Чад на ресепшене был очень профессиональным и любезным… Я бронировал номер через приложение Marriott Bonvoy и указал, что у моей жены день рождения, и ее встретили небольшим подарком от отеля. Очень приятный жест. Номер был просторный и чистый, с потрясающим видом. 10/10, обязательно остановлюсь здесь снова. Идеальное место, чтобы отдохнуть от более «туристического» района Вайкики, но при этом в Гонолулу, в отеле высокого класса.

Мы прибыли в отель около 14:00 и внесли полную предоплату в размере приблизительно 4300 долларов США на момент бронирования. Мы рассчитывали оплатить только сбор за размещение в размере 48 долларов США за ночь при регистрации заезда и 59 долларов США в день за парковку с услугами парковщика при выезде. Хотя в гараже, используемом для парковки с услугами парковщика, явно предусмотрена самостоятельная парковка, гости отеля обязаны пользоваться только услугами парковщика. Несмотря на это, нас все равно спросили, будем ли мы пользоваться услугами парковщика или самостоятельно. Когда я задал этот вопрос, сотрудник подтвердил, что парковка с услугами парковщика необходима, но сказал, что они все равно должны были спросить, что не имело смысла и только усугубило путаницу.
Во время регистрации заезда сотрудник стойки регистрации запросил данные моей кредитной карты и заявил, что с меня будет списана сумма. Вместо того чтобы списать только ожидаемые сборы, с моей карты списали дополнительные 4300 долларов США за весь период проживания, несмотря на то, что бронирование уже было предоплачено. Сначала мне сказали, что записи об оплате нет. После предоставления квитанции и номера подтверждения сотрудник подтвердил оплату и признал, что списание было произведено по ошибке.

Рейтинг: 5/5 Настоятельно рекомендуем!
Это наша третья поездка на Гавайи. Мы с семьей провели здесь неделю на Рождество и прекрасно отдохнули. Поскольку отель совершенно новый, все выглядело безупречно и современно. Мы забронировали номер-студию Resident Studio Suite с панорамным видом на океан, и пейзаж был просто потрясающим — определенно один из главных плюсов номера.
Расположение просто идеальное; он находится прямо через дорогу от торгового центра Ala Moana Center, что делает покупки и походы в продуктовый магазин очень удобными.
Как участники программы Marriott Platinum, мы оценили бесплатный континентальный завтрак (который можно доплатить до полного шведского стола). Отель также предлагает отличные бонусы, такие как ежедневный кредит в размере 25 долларов и трансфер до популярных мест.
Нам также очень понравились бассейн и спа-центр. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!

Этот отель — просто замечательный. На ресепшене вы получите массу полезной информации и дружелюбные советы о районе, а ресторан/бар внизу — отличное место для отдыха с прекрасным персоналом. Чэд на ресепшене очень любезен и внимательно следит за тем, что может улучшить мое пребывание, и всегда принимает соответствующие меры. Эмбер и Брюс — два ярких примера отличной еды и напитков, но весь обслуживающий персонал просто замечательный, и я бы перечислил их всех, если бы знал их имена. Номера потрясающие, их регулярно убирают с вниманием к деталям. Бассейн и тренажерный зал просто невероятные, а в спа-салоне я получил незабываемые впечатления благодаря массажистке Масуми. С нетерпением жду возвращения.

Пять звёзд. В общем и целом. Мы решили забронировать этот отель для нашего медового месяца (после того, как потратили буквально месяцы на поиски, так что не то чтобы у нас были завышенные ожидания), и наш медовый месяц начался с… ах! Наш рейс в Гонолулу отменили из-за приостановки работы правительства. Отель не только вернул нам деньги за ночь, когда нас там не было (потрясающе), но и обеспечил нам невероятные впечатления от медового месяца, от шампанского, которым мы наслаждались в первый вечер, до спа (вау), который мы посещали после утренней тренировки в спортзале. Великолепный отель. Расположение полно жизни (10-20 минут пешком до пляжей, торговых центров, ресторанов), но при этом не шумно и не людно. Менеджмент в этом отеле просто исключительный. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был радостным, профессиональным и отзывчивым. Горничные так тщательно убирали и освежали наш номер. И большой привет мистеру Чаду.

⭐ 1-звездочный или 2-звездочный тон —
Я остановилась в отеле Renaissance (Гонолулу) и, к сожалению, осталась крайне недовольна.
Выйдя из номера около 14:00, я вернулась после 18:00 и обнаружила, что дверь номера осталась полностью открытой после уборки.
Это было крайне шокирующе и небезопасно, особенно для одинокой путешественницы.
Я понятия не имела, заходил ли кто-то в мой номер и трогали ли мои вещи.
Когда я позвонила на стойку регистрации, ответ был разочаровывающим.
Извинений не последовало, и персонал, казалось, не знал, как справиться с ситуацией.
Только после того, как я выразила свой страх, они наконец извинились.
От отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, я ожидала гораздо более высоких мер безопасности и обслуживания.
Даже уборка ванной комнаты во время моего пребывания показалась мне нерегулярной, особенно в туалете.
Я провела здесь неделю и очень хотела насладиться пребыванием, но этот инцидент оставил меня в неловком и неприятном настроении. Надеюсь, отель отнесется к этому серьезно и улучшит процедуры уборки и обучения персонала.

Я часто приезжаю в Гонолулу по работе и останавливаюсь в этом отеле. Тренажерный зал просто потрясающий. Теперь в лобби есть парижский багет, где можно выпить кофе и выпить выпечку. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и приветлив, отдельное спасибо Джо за его превосходное обслуживание. Рядом много мест, куда можно дойти пешком. Номера очень хорошие, с прекрасным видом! Парковщик может быть немного медлительным, поэтому закажите его заранее. Кроме того, еда в отеле и у бассейна посредственная, но рядом много ресторанов на любой вкус.

Останавливались в ноябре 2025 года. Замечательные впечатления!
Современный и чистый отель. Ничего лишнего или роскошного, но в нем есть все необходимое, например, удобства на 8 этаже: тренажерный зал, открытая общая зона, открытый бассейн. Трансфер до Ала Моана, Волшебного острова и Вайкики каждые два часа с 8:00 до 20:00.
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливыми и дружелюбными. Мы постоянно видели, как сотрудники убирают территорию отеля. Мы попросили смежные номера, и оба были готовы к нашему приезду сразу после полудня. Чад был приветлив и гостеприимен!
Ежедневный кредит на питание в качестве курортного сбора был приятным бонусом.
Отличные магазины и рестораны, удобное расположение рядом с Вайкики.
В некоторые дни было сложно найти уборку, и мы бы оценили ежедневное пополнение запасов бутилированной воды, но это никогда не было большим неудобством.
Мы, вероятно, посетим отель снова, если соберемся в Гонолулу. Всем привет!