Ala Moana Honolulu by Mantra

Лобби хорошее, персонал очень дружелюбный, за исключением азиатов, которые не с Гавайев. Они вежливы, но находятся там не просто для работы, а по определенной причине. Это отель, где много молодежи. Я бронировала через стороннего посредника, который допустил ошибку при бронировании и предоставил мне номер только с одной кроватью, но я знаю, что никогда бы не получила номер с одной кроватью, потому что не могу отдать ее своей матери, а она всегда со мной в поездках. Номер был довольно простым, с одной двуспальной кроватью, мне дали дополнительную, которая была очень неудобной, и у нас был ужасный вид на заднюю часть здания. Это очень безопасный отель, для активации лифта на ваш этаж требуется только ключ от номера. Он очень удобно расположен прямо рядом с торговым центром Ala Moana, если у вас здоровые ноги и вы можете ходить без боли, в отличие от меня, это идеально расположенный отель. Поскольку я бронировал через стороннюю компанию, мне пришлось платить 30 долларов в день за удобства и парковку внизу, которая, как я полагаю, не может гарантировать наличие места, так как принадлежит другой компании. Поэтому 41 доллар в день — это немного неразумно, учитывая, что парковочное место под отелем не гарантировано, есть дополнительные парковочные места в других местах.

Я останавливался в этом отеле во время мини-отпуска с женой. Сам отель был потрясающим. Очень чисто, в лобби находится торговый центр, где можно взять машину напрокат, Starbucks, магазин ABC, ресторан и бар. Персонал был очень приятным и отзывчивым, особенно Генезис Луту, который помог нам заселиться и решить проблему с бронированием.
Номера были очень чистыми, и было множество удобств, которыми можно было воспользоваться. Спа-салон, тренажерный зал и бассейн на третьем этаже — это лишь некоторые из них. Есть очень удобная система парковки с использованием штрих-кода и возможностью самостоятельной парковки в подземном паркинге или услуги парковщика.
Единственная проблема, с которой я столкнулся во время своего пребывания, — это ситуация с лифтами. Я жил в Waikiki Yower, в котором 36 этажей. Всего 5 лифтов обслуживают всю башню. Из-за этого иногда приходилось долго ждать и протискиваться вниз.
В целом, у меня был потрясающий отдых, и я определенно рекомендую этот отель для вашей следующей поездки в Гонолулу.

Мне очень понравилось удобство и расположение отеля. В номерах есть микроволновая печь и большой холодильник. У нас было два номера: один с полным видом на океан, а другой с частичным. Очень приятно сидеть на веранде и наблюдать, как мир уплывает внизу.
Обслуживание, начиная с регистрации заезда и заканчивая выездом, было приятным. Нам не требовалась ежедневная уборка номера, но если мы видели горничных, они спрашивали, нужна ли нам уборка.
В сувенирных магазинах очень интересно. Диана в одном из магазинов продала мне несколько нарядов в прошлые годы, и в этот раз я нашла еще несколько, а также красивое ожерелье из таитянского жемчуга. В один из дней я смогла арендовать машину в пункте проката автомобилей Ones Car Rental на территории отеля. Все прошло гладко и очень легко. Не удалось попробовать завтрак в ресторане на территории отеля.
Однажды вечером мы пошли в стейк-хаус Signature на 36-м этаже. Отличная еда, обслуживание и виды!
Мне нравится этот отель уже много лет, и это мой первый выбор, когда мы возвращаемся на Оаху.

Положительные стороны: Отличный персонал. Удобный доступ к торговому центру. Отрицательные стороны: Номер был немного староват. Очень высокая влажность, и мне приходилось постоянно включать кондиционер на 22 градуса Цельсия (71, 5 градуса по Фаренгейту), чтобы в номере было комфортно. В ванной постоянно был неприятный запах, и мне приходилось смывать унитаз, набирать воду в ванной и раковине 4 раза в день, чтобы не перегревать.

Номера были очень маленькими, и, к сожалению, в целом наше впечатление не оправдало ожиданий. Моя мама, проживавшая в соседнем номере, обнаружила в нем насекомых, что вызвало беспокойство. Телевизор также не имел телепрограммы, поэтому было сложно понять, что показывают, не переключая каналы вручную.
Парковка также представляла собой проблему. В гараже для самостоятельной парковки очень низкий потолочный просвет, и наш грузовик не смог в него поместиться. В результате нам пришлось заплатить 50 долларов за парковку с услугами парковщика, чтобы машину можно было припарковать в другом месте.
Стены в номерах очень тонкие. Было отчетливо слышно, как ходят соседи сверху, а также как открываются и хлопают двери по всему коридору, что мешало расслабиться.
Бассейн также был довольно маленьким и не оправдал ожиданий. Единственным положительным моментом был завтрак, который был хорошим, и я бы оценил его примерно на 8/10.
В целом, пребывание было разочаровывающим и не оправдало наших ожиданий. К сожалению, мы, вероятно, больше не выберем это место для проживания.

Идеальное 22-часовое пребывание в отеле Ala Moana во время пересадки.
Наша 22-часовая пересадка на Гавайях превратилась в чудесный мини-отдых в отеле Ala Moana. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и видом в башне Kona Tower, и это было идеально для короткого, но запоминающегося визита.
Больше всего нам понравилось расположение отеля. Все находится буквально в шаговой доступности — пляж, торговые центры и рестораны — все в нескольких шагах. В отеле даже есть надземный переход, ведущий прямо в торговый центр, что сделало прогулки очень удобными. Персонал был очень приветливым и услужливым, всегда готовым помочь, когда у нас возникали вопросы.
Наш номер был оформлен в расслабляющем морском стиле, что сразу же создало ощущение пляжа. Меня также приятно удивило наличие в номере холодильника и микроволновой печи в дополнение к обычной кофеварке — приятный бонус для путешественников. Ванная комната была чистой и приличной, а удобства отеля были отличными.
В отеле есть рестораны, бары и даже магазины, а также тренажерный зал и бассейн, если вы хотите позаниматься спортом или быстро искупаться.
Нам также очень понравился бесплатный завтрак в кафе 410. Выбор блюд был хорошим, и, поскольку мы были на Гавайях, я обязательно заказала локо моко. Там также были свежие фрукты и тропические соки, которые были невероятно освежающими.
Несмотря на то, что наше пребывание было коротким, мы действительно получили отличные впечатления от отеля Ala Moana.

Практически дом в нескольких милях от дома. Если бы мне пришлось выбирать отель для отдыха, я бы все равно выбрала Ala Moana Hotel. Расположение удобное, торговый центр прямо рядом, а пляж напротив. Не нужно беспокоиться о выезде на автостраду или даже о выезде из Вайкики. Номера, особенно люкс, просто потрясающие. Простые, но свежие, и при этом создается ощущение комфорта собственного дома.

Расположение отеля отличное. В шаговой доступности множество ресторанов, и, конечно же, торговый центр Ala Moana Center, где есть отличный фуд-корт и магазин Foodlands. В отеле есть бар Pint and Jigger, что было замечательно. Завтрак в отеле был восхитительным. Превосходный персонал на ресепшене, в зоне для завтраков и другие сотрудники. Они были очень милыми и давали много советов об острове, как ориентироваться или что-то найти. Я люблю ходить пешком, поэтому я обошла пешком районы Вайкики и Даунтаун. Особенно вечером район Вайкики был потрясающим и очень доступным из отеля Ala Moana.

В первый день я обнаружила маленького таракана, ползающего в ящике, куда я положила нижнее белье — ужасное начало. Кровать была самой мягкой из всех, на которых я спала в отеле — наверное, за последние 20 лет. Члены моей группы, проживавшие в других номерах, тоже согласились, что кровать «слишком мягкая» и не обеспечивает достаточной поддержки спины, из-за чего утра были немного тяжелыми.
Персонал был приятным и отзывчивым, парковка была достаточной, и я старалась найти небольшие машины, чтобы припарковаться рядом, а наличие Starbucks в лобби было приятным бонусом.
Расположение было хорошим, достаточно близко к достопримечательностям и шоссе, парку через дорогу и торговому центру (хотя я не большой любитель шопинга).

Отличное расположение! Торговый центр Ala Moana находится прямо рядом, так что вы будете в шаговой доступности от магазинов высокого и среднего класса, а также ресторанов. Через дорогу есть превосходный фудтрак с корейской едой… я ужинала там 5 раз за 10 дней пребывания. Весь персонал там просто фантастический. Проживание здесь полностью оправдывает свою стоимость. Я дважды пользовалась спа-салоном для массажа… он превосходный. Попросите Масуки для профессионального массажа. Она знает свое дело.
В лобби также есть Starbucks, а рядом со спа-салоном — кофейня/закусочная… отличный кофе и сэндвичи. Также на 3-м этаже находится прекрасно оборудованный бассейн. На верхнем этаже расположен фирменный стейк-ресторан Signature.

У меня был невероятный отдых, и я честно должна сказать, что Коали — причина того, что всё было абсолютно идеально. С самого первого момента он сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям находятся на совершенно другом уровне.
Коали не просто «выполнял свою работу» — он действительно заставил меня почувствовать себя желанной гостьей, уважаемой и ценной. Любая моя просьба обрабатывалась быстро, гладко и с искренней заботой. Он сделал всё легко, беззаботно и приятно. Редко встретишь человека, который вкладывает столько гордости и души в свою работу.
Благодаря ему мой отдых был не просто хорошим — он был незабываемым. Он — настоящее достояние этого отеля, и руководство должно очень гордиться тем, что у них есть такой человек в команде. Коали абсолютно заслуживает признания, благодарности и, честно говоря… повышения зарплаты.
Я обязательно вернусь, и это будет благодаря ему.

Очень хорошее место! Завтрак тоже был очень хорошим. Единственный минус — их последнее проявление порядочности. Мы дали им ваучеры на 2 ужина по 20 долларов и 2 завтрака по 15 долларов. Они вернули нам сертификаты на 3 ваучера по 15 долларов и 1 ваучер на 20 долларов, то есть нам недодали 5 долларов. Конечно, это всего 5 долларов, но они отказались исправить свою ошибку. Так что, хотя это и хорошее место для проживания, я бы туда больше не вернулся.

Расположение отличное, персонал на ресепшене дружелюбный, а номер убирали каждый день, что обеспечило очень комфортное пребывание. Также здорово, что рядом находится торговый центр. Ванные комнаты немного устарели по сравнению с японскими бизнес-отелями, но, если вы не слишком придирчивы, я думаю, это не будет проблемой.

Расположение удобное, хотя до центра Вайкики около 30 минут пешком (или 10 минут на машине). Отель находится очень близко к торговому центру Ала Моана (5 минут) и парку Ала Моана (10 минут), где есть прекрасный пляж в бухте. В отеле есть несколько магазинов, в том числе Starbucks, что было плюсом. Отель также предлагает гостям такие развлечения, как изготовление цветочных гирлянд, танцы хула и уроки игры на укулеле, что было приятным дополнением.
К сожалению, обслуживание было очень плохим. Кроме охранника, никто не поприветствовал нас по прибытии. Персонал парковщика был невнимательным, когда мы задавали вопросы, и сотрудники ресепшена также были равнодушны. Несколько раз несколько сотрудников находились на ресепшене, выглядя бездействующими, пока гости ждали в очереди — присутствие персонала не означало качественного обслуживания.
Коммуникация со стороны службы уборки номеров была непоследовательной. На ресепшене сообщили, что мягких подушек нет, но горничные смогли их предоставить. Нам также приходилось неоднократно просить дополнительные полотенца. Несмотря на то, что персонал знал о нашем желании поспать подольше, каждое утро около 9 часов в нашу дверь стучали, чтобы убрать номер.
Бассейн небольшой и непривлекательный.
Пожалуйста, рассмотрите возможность переобучения персонала навыкам качественного обслуживания. Хотя на Гавайях царит непринужденная атмосфера, профессиональное, заботливое и дружелюбное отношение к гостям всегда приветствуется.

Менеджер Лоуренс был невежлив и высказал совершенно иное мнение, чем другой сотрудник, причем два разных сотрудника. У нас с семьей был номер люкс с одной спальней, и мы попросили о позднем выезде. Нам сказали, что мы можем оплатить поздний выезд, и назвали цены. Я сказала представителю, что мы вернемся, но через 5 минут, после того как заказала кофе в Starbucks всего в нескольких шагах от стойки, мы вернулись. Я вернулась, чтобы продлить пребывание на следующий день, но Лоуренс заявил, что мы не можем оплатить поздний выезд, потому что кто-то забронировал наш номер, и все номера заняты. Я зашла на сайт, и действительно, там были свободные номера. На следующий день я подошла к стойке регистрации и попросила оплатить поздний выезд, учитывая наличие свободных номеров. Другой новый сотрудник проверил и сказал, что они смогут предоставить поздний выезд за дополнительную плату. Таким образом, менеджеру оставалось только попытаться перераспределить номера и бронирования, чтобы нашей семье не пришлось собирать вещи и переезжать. Уборщицам пришлось бы убирать и готовить номер, хотя мы могли бы просто остаться в своем номере, а новые гости могли бы переехать в другой номер люкс на другом этаже. Кроме того, наша семья следит за тем, чтобы горничные не приходили постоянно в наш номер убирать. Мы даже пользуемся прачечной. Хотелось бы, чтобы руководство и администрация сделали все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым.

В целом, наше недельное пребывание в отеле Ala Moana Honolulu было очень приятным. Несмотря на то, что цены на Гавайях ОЧЕНЬ высокие, а парковка в отеле за ночь — невероятно дорогая, нам понравилось наше пребывание в отеле. Номер был просторным и имел небольшой холодильник для напитков. Также была небольшая микроволновка.
Мы нашли парковку за пределами отеля, всего в нескольких минутах ходьбы.
Персонал парковщиков всегда был очень отзывчивым и дружелюбным.
Кровать была удобной, а вид, хоть и не на океан, был красивым, с холмами на заднем плане.
Единственное, что, на наш взгляд, могло бы сделать пребывание еще лучше, — это более качественный кофе в номере И завтрак, включенный в стоимость проживания.
В остальном, у нас было отличное пребывание. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Хороший отель, кровати небольшие, но удобные. Красивый вид из номера. Номера выглядят довольно современно. Бассейн чистый и ухоженный. В отеле также есть надземный переход в торговый центр Ala Moana, что очень удобно для шопинга и посещения ресторанов. В целом, отличное место для проживания.