Отзыв об отеле Winston-Salem Marriott 3*

Мы много путешествуем, и я никогда раньше не писал отзывов, но после того, как я выразил обеспокоенность на стойке регистрации, мне сказали, что они дадут мне несколько баллов за неудобства, чего они не сделали. Они также сказали мне связаться с менеджером отеля, что я сделал четыре раза (по телефону и электронной почте) и до сих пор не получил ответа. Мы приехали через пару недель в четверг вечером, и нам сказали, что лифты не работают. Я путешествовал один с детьми, поэтому они сказали, что у них есть люди, которые помогут с багажом. Один мужчина затащил дорогой багаж наверх и оставил его на полпути. Все остальное мы сделали сами (3 подъема и спуска по ступенькам). Слава богу, мы были только на четвертом этаже. Лифты работали нерегулярно все выходные, поэтому мы выбрали ступеньки. Ночь № 2, и наш туалет засорился. Я немного подождал, пока кто-нибудь придет, и они просто вручили мне вантуз! На следующее утро он все еще не работал, поэтому нам всем пришлось утром воспользоваться туалетом в вестибюле. Кто-то наконец пришел около 10 утра, но к тому времени мы уже выезжали. Пора выезжать, а лифты все еще не работают, и никого нет рядом, чтобы помочь. Мои дети на мероприятии, на которое мы приехали, поэтому мне пришлось в одиночку спускаться и подниматься по 4 ступенькам. Холодильник тоже не охлаждал, но это было наименьшей из моих проблем.
У меня было много неидеальных впечатлений от проживания в отеле, но за почти 200 долларов за ночь я, по крайней мере, ожидал лифт и работающий туалет. Никому на стойке регистрации, похоже, было все равно, и никто не ответил на мое обращение, поэтому я написал свой первый отзыв.