Fairfield Inn & Suites by Marriott Winston-Salem Downtown

Это мой любимый отель в Уинстоне. Отличный персонал, удобная парковка, хороший бар/ресторан и терраса, а также неизменно хороший завтрак. Номера и ванные комнаты в хорошем состоянии, система отопления и кондиционирования работает исправно, горячей воды достаточно. Единственное, что мешает поставить 5 звезд, это необходимость обновления коврового покрытия и коридоров.

Вот изысканный и дружелюбный отзыв из Google, который можно скопировать и вставить:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых – поистине выдающаяся команда!
У нас был исключительный опыт пребывания в отеле Fairfield Inn в Уинстон-Сейлеме. С момента регистрации нас тепло встретил Аллен на стойке регистрации – он всегда помнил наши имена, независимо от того, проходили ли мы мимо или звонили, что делало наше пребывание ещё более личным.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом. Синтия была просто великолепна – невероятно дружелюбна, внимательна к каждому гостю и следила за тем, чтобы всё было в наличии. Она даже позаботилась о том, чтобы мой муж, который оба раза приезжал прямо к закрытию, всё равно получил здоровый и сбалансированный завтрак. Это просто превосходно!
Уборка тоже была впечатляющей. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно дружелюбны, следили за тем, чтобы наш номер был безупречно чистым, и у нас было всё необходимое. Отдельное спасибо Чакене Хэнди за её тёплые улыбки и внимание к деталям. 😄
Я также видела, как Уильям и Шанель быстро и с улыбками убирали пролитый горячий шоколад — никакой суеты, только отличная командная работа и позитив. Оформить заказ было проще простого благодаря Шанель, которая была очень мила и пунктуальна.
Тренажерный зал тоже отличный — ещё один плюс!
У вас замечательная команда. Мы обязательно вернёмся. Спасибо всем за то, что вы сделали всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями!

Нам очень понравилось проживание, особенно завтрак «шведский стол». Это был один из лучших завтраков в Marriott, которые мы когда-либо пробовали. Номер был в основном комфортным, а обслуживание – превосходным! Расположение тихое и удобное. Единственным недостатком была парковка в гараже через дорогу.

Сервис оценил на 4 звезды, потому что при заезде я отметил отсутствие уборки и сообщил об этом на стойке регистрации, поскольку у нас не было таблички «Не беспокоить». Они всё равно приходили дважды. В остальном, когда мне что-то было нужно, персонал был исключительным. Лифты были довольно пугающими и шумели так, будто вот-вот сломаются, так что, надеюсь, кто-нибудь придёт и проверит их. В зависимости от вашего номера, через день в 6:30 или 7 утра приезжает самосвал… на нижних этажах очень шумно. На пятом этаже он всё равно меня разбудил, но я сплю чутко. ​​Когда мы в шутку упомянули об этом администрации отеля, они предложили нас переселить, но мы отказались, так как это было уже в середине нашего пребывания. Завтрак был отличным, а всё остальное – потрясающим.

Немного удивительно, что Marriott даёт этому отелю своё имя. Хотя персонал на стойке регистрации был великолепен, кровати ужасные, ковровое покрытие везде было потёртое, тренажёрный зал крошечный, а барменов почти не было. Самое главное, что Wi-Fi работал всего 2-3 минуты, а потом требовалось 15-20 минут, чтобы снова подключиться к сети. Приехал сюда на выходные, но в пятницу вечером пришлось потратить несколько часов на решение рабочих вопросов, которые должны были бы занять несколько минут, поскольку качество интернет-соединения было хуже, чем в большинстве мест на планете.

Я провожу более 120 ночей в году в гостиничном номере, поэтому я ценю все мелочи, которые этот Fairfield правильно сделал, чтобы сделать мое пребывание более приятным. Стол в моем номере НЕ был расположен прямо рядом с настенным кондиционером. Мне не нравится, когда кондиционер дует прямо на меня, когда я работаю за компьютером. В ванной комнате была полочка для ног и ручка, за которую можно было держаться, используя полочку. Это значительно облегчило мытье ног. В ванной комнате был небольшой кусок мыла вместо бутылки мыла, как сейчас в большинстве отелей. Телевизор в номере был идеального размера (около 40 дюймов). Мне не нравятся отели, в которых ставят 60-дюймовый телевизор, потому что ночью там очень яркий свет (я сплю с включенным телевизором). Я даже мог открыть окно в номере, чтобы проветрить его. Завтрак «шведский стол» включал много изысканных блюд, таких как булочки с сосисками, греческий йогурт Chochbani и булочки с черникой.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Сегодняшняя регистрация прошла очень радушно и дружелюбно. Аллен и Рейчел на стойке регистрации были просто великолепны. Кармен в баре была просто великолепна. Благодаря персоналу этот отель стал для меня просто потрясающим местом. Спасибо руководству.

Я определённо рекомендую этот отель. Персонал – вот что делает пребывание здесь превосходным. Наши отзывы должны быть абсолютно честными, и, по моему мнению, это всё, что вы получаете. Как и во многих других отелях, FF WS определённо нуждается в обновлении, если хочет оставаться в таком ценовом диапазоне.
У них есть хороший утренний завтрак-бар с хорошим выбором, но если FF by Marriott хочет, чтобы отзывы были правдивыми, то я это утверждаю. Им определённо нужно сменить поставщика кофе или кофейную смесь. Я избегаю этого отеля. Мне нравится расположение, и не могу не сказать о персонале: меня встретил тот же джентльмен, что работает в ночную смену, а утром снова менеджер Рошель – очень милая, и ещё один её стажёр, с которым было очень приятно общаться. Все сотрудники просто замечательные. Несколько улучшений в мебели и декоре номера, чтобы он был ближе к «современному», несколько USB-накопителей, как и у многих других, немного осветлить комнату, добавить пару других мелочей, уделить больше внимания деталям, более тщательно поддерживать чистоту, и FF by Marriott будет на высшем уровне во всех отношениях. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду там, без сомнений.
Спасибо команде Fairfield WS.

Старый, обветшалый и покрытый плесенью отель отчаянно нуждается в ремонте. Парковка через дорогу стоит 10 долларов за ночь. Это был ужасный опыт. Но хуже всего была Рейчел на стойке регистрации. Рейчел доставила мне огромное неудобство, вела себя грубо и отвратительно. Рейчел испортила впечатление от пребывания в отеле. Рейчел не должна была контактировать с гостями. Всё пребывание было испорчено Рейчел. Не рекомендую здесь останавливаться.

Обычно я не трачу время на отзывы, но негативное отношение и впечатления, созданные «дежурным менеджером Рейчел», поставили этому пребыванию нулевую оценку.
Как участник программы «Титан», проведший сотни ночей в отелях Marriott, я ни разу не столкнулся с грубым отношением, когда при регистрации попросил о позднем выезде. На самом деле, это указано в качестве преимущества для участников уровня «Титан». Однако Рейчел, когда я спросил её, заявила, что нам нужно «уточнить завтра, потому что мы этого не обещаем». Когда я снова спросил её, может ли она пересмотреть решение в зависимости от уровня участника, она ответила: «Я говорю вам то, что сказал мой менеджер. Мы принимаем это только при наличии свободных номеров». Её отношение было УЖАСНЫМ и наносило вред бренду Marriott. Никто не предпринял никаких попыток уладить ситуацию.
Я немедленно связался с руководством, которое сообщило мне, что я ИМЕЮ право на поздний выезд, и что они рассмотрят дело, уведомят отель, и я смогу наслаждаться своим проживанием (с поздним выездом). Компания извинилась за то, как она разрулила эту ситуацию (жалко, что корпорации пришлось вмешаться). Дело улажено, поздний выезд удовлетворен.
Такой уровень обслуживания клиентов со стороны «менеджера» отеля абсолютно неприемлем. Я больше не вернусь в этот отель, так как слишком много доступных отелей Marriott, чтобы принять такой уровень обслуживания. НОЛЬ звёзд и остановлюсь в другом месте.

Это отличное место по разумной цене. Аллен, который меня регистрировал, был просто великолепен. Когда я сказал ему, что обычно останавливаюсь в Marriott, он попросил меня дать им шанс. Я был очень доволен завтраком и относительной тишиной в этом месте. Парковка была просторной и бесплатной.

Потрясающий отдых! Мой рейс задержали, и мне пришлось изменить дату. Отель сделал всё очень просто и без проблем. Персонал, особенно Аллен, был замечательным и всё время обращался ко мне по имени. Номер был чистым и просторным. Рядом с отелем не так много ресторанов, но это в целом центр города. Однозначно рекомендую этот отель!

Заметка себе: «бренд» Fairfield — низкого уровня. В этом отеле стаканчики для питья в номере пластиковые. Напор воды просто нулевой. Номер знавал лучшие времена. Ремонта в нём, наверное, не было лет 25. В округе нет ничего, куда можно было бы пойти. Ни кафе, ничего.

Всё было идеально. Там был чернокожий джентльмен с лысой головой, в очках и с бородой, который прекрасно обо мне и моих родителях позаботился. Спасибо!
P. S. Как я смогу вернуться в The Red Roof Inn после такого замечательного опыта? 👍

Невероятный менеджер и персонал. Отличный отель для теннисного турнира в Университете Уэйк Форест. Менеджер отеля превзошёл все ожидания. Настоятельно рекомендую!

Отличный персонал! Аллен на стойке регистрации — лучший! В целом обслуживание было отличным. Отель нуждается в обновлении и тщательной уборке. Номера хорошие. Бары хорошие, а открытая площадка расслабляющая. Завтрак был идеальным. Было всего понемногу. Расположение в пешей доступности от многих ресторанов, баров, кафе и хорошей тропы.

Отличное длительное пребывание! Провел 11 ночей в рабочей поездке, и этот отель оказался идеальным местом. Легко дойти пешком до некоторых отличных ресторанов в центре города.
Номера чистые, завтрак и бар были хорошими, а открытая терраса была идеальной после долгого дня.
Что действительно выделяло этот отель, так это обслуживание. Менеджер Ришель была восхитительна! Тепло, дружелюбно и знающе. Она задала идеальный тон отелю, и все остальные тоже были фантастическими. Уборка, обслуживание и т. Д.
Разумно ценовой вариант в отличном месте!