Best Western Plus University Inn

В лучшем случае посредственно. Цена сильно завышена. Мы заплатили более 200 долларов за номер. Ванная комната размером с кладовку. Микроволновой печи в номере нет. В душе волосы. Видели только одного маленького насекомого. Расположение хорошее. До места проведения мероприятия в отеле Joel можно было дойти пешком. Завтрак нормальный. Больше здесь останавливаться не буду.

Я была на конференции в Уэйк Форест, и это был один из двух отелей рядом с кампусом. Сам отель довольно обветшалый, но я не очень привередлива, мне просто нужно было где-то остановиться. На вторую ночь я обнаружила клопов на своей кровати. Меня это сразу же отвратило, а я, будучи аспиранткой, уже потратила на этот отель более 500 долларов. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, и через несколько часов мне позвонил кто-то из отеля и сказал, что мне нужно вернуться, чтобы поменять номер. Мне пришлось идти пешком 30 минут в одну сторону, из-за чего я пропустила ценное время конференции.
Когда я поговорила с менеджером, Терренсом Сваби, он был очень груб и враждебен, когда я попросила вернуть деньги за две ночи. Можно было бы ожидать извинений, учитывая обстоятельства, но он ни разу не извинился. Никогда раньше менеджер так со мной не разговаривал. Пока я меняла номер, я видела, как кто-то зашел в номер другого отеля с каким-то оборудованием для борьбы с вредителями. Когда я бронировала отель, у него были довольно хорошие отзывы. Прочитав отзывы, я обнаружила несколько недавних отзывов о клопах в этом отеле.
Хотя я провела остаток своего пребывания в другом номере, я не чувствовала себя комфортно, учитывая мой опыт. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я никогда никому не порекомендую этот отель.

Отель неплохой, но персонал грубый, конфликтует с клиентами.
Я останавливался здесь время от времени по работе в течение нескольких месяцев, раньше были проблемы с номерами, но ничего такого, что не было бы решено до сегодняшнего дня.
Заселился и разместился в номере, ключ-карта перестала работать, я понял, что меня зарегистрировали и списали деньги за НЕПРАВИЛЬНОЕ бронирование (не говоря уже о предоставлении моего удостоверения личности и платежной карты на МОЁ имя).
Сотрудница на ресепшене (12.02.26 17:27) сказала, что починила мне ключ-карту, без проблем.
Вернувшись в номер, я увидел на телефоне, что с меня снова списали деньги. Подойдя к стойке регистрации, я столкнулся с тем, что и сотрудница, и менеджер отеля начали спорить и конфликтовать из-за двойного списания денег и требовали компенсации.
Это не моя вина, и это не должно быть моей проблемой, ваши сотрудники не могут зарегистрировать человека по правильному бронированию, имея при себе удостоверение личности.
Жду возврата денег, уехал и больше не вернусь в этот отель.
Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Best Western! Все были очень дружелюбны и охотно отвечали на наши вопросы. Номер был чистым и уютным. Напор воды в душе был потрясающим! Лифт немного пугал, но в целом наше пребывание было замечательным! Определенно рекомендуем и обязательно вернемся! ❤️

Большой чистый отель с приятным персоналом. Чистый номер с хорошим освещением, удобной кроватью, неплохим телевизором, хорошим напором воды, хорошим кондиционером/отоплением. Бесплатный завтрак хороший, с разнообразным выбором блюд. Большая парковка с местами для грузовиков. В номере не было микроволновки. Вместо нее в лобби было несколько микроволновок. Лифты немного сомнительные и кажутся неуместными в таком чистом отеле. Тележки для багажа старые и изношенные, и срочно нуждаются в замене или ремонте. На парковке многолюдно, что может вызывать беспокойство, хотя у меня проблем во время моего пребывания не было. Расположение не самое лучшее с точки зрения магазинов/ресторанов поблизости, но в целом неплохое. В целом, хороший отель с некоторыми незначительными недостатками, за которые, на мой взгляд, не стоит снижать оценку.

Хотя две разные сотрудницы, с которыми я общалась, были в порядке, ВЕСЬ 4-й этаж пропах марихуаной до такой степени, что мне пришлось сменить номер и от этого запаха разболелась голова. Когда я вошла в первый номер, прикроватная тумбочка была рядом с кондиционером, а будильник лежал на полу и был выключен. Я сообщила об этом сотруднику третьей смены, но ничего не было сделано. Так как у меня было бронирование в последнюю минуту, меня заставили выехать, а затем снова заселиться. Я попросила другой номер, но проблема с очень сильным запахом травы все еще была. Я пришла домой и постирала одежду, но она все еще пахла травой. Есть знаки, запрещающие курить сигареты, травку или вейп, но они не следят за соблюдением этих правил. Я бы никому не рекомендовала этот отель после прошедших выходных. Я надеялась отдохнуть, а вместо этого меня заперли в горячем ящике.

Это Тереза ​​@, Keith, мы уже давно работаем в Best Western. Персонал очень дружелюбный, приятный, очень отзывчивый, они сделают всё возможное, чтобы вам было комфортно. Всегда были приятными с первого дня.
Я настоятельно рекомендую это место. С того момента, как вы заходите на этаж, горничная очень дружелюбная и добрая, она следит за тем, чтобы у вас было всё необходимое. Руководитель Red I постоянно старается вам помочь. Она очень, очень выдающаяся. Сотрудники офиса Терренс и Деон очень приятные в общении, они также делают всё возможное, чтобы вам было удобно. Лучшего персонала и желать нельзя, все сотрудники превосходны, включая Бобби Роберта Дэвида и других. Кухня тоже замечательная. Леди такая приятная. Спасибо всем вам за помощь, мы бы не справились без вашей помощи. У меня тоже 4 типа рака, борюсь с 4 стадией. Люблю. Ребята, да, и женщина по имени Квеша превосходна. В домашнем хозяйстве она делает больше, чем нужно, и всегда старается не мешать. Каждый раз, когда я прошу ее о чем-то, она это получает, и в этом она просто великолепна. 10 баллов.

Клопы в 4 номерах, один и тот же результат. Я отправлял отчеты в Департамент здравоохранения, CDC, на сайты бронирования отелей, в Best Western, в этот отель. Никакого ответа. МЕНЕДЖЕРЫ знали об этой проблеме с июля 2025 года, это отвратительно. Мне нравится этот отель, а эта управляющая компания его испортила. Я больше никогда не остановлюсь в Best Western. Люди, пожалуйста, проверяйте свои номера при заселении в любой отель. У меня проблемы со здоровьем, из-за укусов постельных клопов очень больно ходить. Нет ни слова о том, было ли это профессионально вылечено, нет вестей от Терренса, подождал их пару дней, ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ОТВЕТИЛИ НА ПРОБЛЕМУ. Этот отель не получил от меня никакой оценки, никаких забот о чистоте, обслуживании клиентов или общественной безопасности. Где мой возврат? У меня есть фотографии, вы никогда не просили их показать.

Положительные стороны: Кофе по утрам. Отрицательные стороны: Я много путешествую, по работе и в личных целях, уже 26 лет. Я останавливался во всем, от киосков с тараканами до шестизвездочных курортов. В какой вселенной это был отель на 3, 5 звезды? Это из-за расположения в неблагополучном районе? Или из-за следов на стене от некачественной отделки? …

Пришлось забронировать номер в последнюю минуту и ​​обнаружить, что входные двери сломаны, поэтому пришлось воспользоваться боковым входом. При входе пахло сыростью, алкоголем и марихуаной. Регистрация прошла нормально, хотя администраторы едва ли обмолвились с нами словом. Ванная комната крошечная, достаточно места, чтобы открыть дверь, а унитаз находится в дюйме от двери, соприкасаясь с ней. Краска на ваннах облупилась. Номер был плохо покрашен. Множество пятен грязи, возможно, плесени. Возможно, также присутствовало привидение, поскольку мы выключили телевизор перед тем, как пойти делать ставки, и вернулись посреди ночи. Когда мы снова его выключили, мы с женой пытались понять, как это произошло, он снова включился. Я просто выключил его из розетки, помолился и надеялся, что нас не будут прослушивать до конца ночи. При выезде, правда, было два лифта, из которых только один работал. Администратор едва успела сказать пару слов, когда мы пытались добиться какой-то компенсации за плохое пребывание. 10/10, не останавливайтесь здесь, даже если вы отчаянно нуждаетесь в этом.

Двери вестибюля не работали, когда мы приехали и добрались до номера, все было влажным от влажности, на нашем телевизоре лежало мокрое полотенце. Я пошел спросить об этом, я думаю, менеджер сказал, что придет в номер, чтобы снять его. Он был очень любезен, но я отказался, я был просто в полном недоумении, почему на телевизоре висело мокрое полотенце. Ванная была крошечной, а занавеска для душа не подходила к ванне, поэтому нам пришлось использовать все полотенца, чтобы положить их на пол. Каждый раз, когда мы ходили плавать, полотенец не было. Кроме того, телефоны в каждом номере отключены, поэтому, когда нам нужны были полотенца и одеяло, мне приходилось стоять в очереди, чтобы попросить их. Я не думаю, что это дело персонала, я думаю, что это компания. Обычно мне нравятся отели Best Western, и я останавливался во многих отелях, путешествуя за эти годы, этот определенно был из нижних слоев общества. Кроме того, женщина, которая меня регистрировала, разговаривала по телефону, пока я пытался выписаться.

Весь отель в ужасном состоянии. Входные двери сломаны и забиты тележками для багажа. Лифты маленькие и грязные. Отпечатки пальцев на каждой двери, окне и блестящей поверхности. Мне пришлось купить батарейки для пульта от телевизора, потому что на стойке регистрации их не оказалось. У бассейна не было чистых полотенец, а грязные полотенца были разбросаны повсюду. «Гости» патио курили травку и пили спиртное. «Гости» курили травку в своих номерах, наполняя коридоры этим запахом. Персонал был плохо обучен, плохо одет и часто безразличен. На завтрак им давали только три кусочка бекона. Ванные комнаты повреждены водой и покрыты плесенью, а душевая сантехника протекает и выглядит так, будто её сделали вручную из каких-то сантехнических деталей. Не останавливайтесь здесь. Возможно, вам захочется, так как отель находится недалеко от парка Уэйк-Форест, но не поддавайтесь искушению. Остановитесь в другом месте. Вас предупредили.

Я была там на выездном мероприятии по скрапбукингу с 80 участниками. Отель был просто отвратительным и настолько грязным, что некоторые из нашей группы уехали и остановились в другом месте. На ресепшене был только один сотрудник, который хотел выслушать, но ничего не мог сделать. Мой номер был ужасно грязным, и даже с ежедневной «уборкой» он оставался отвратительным. Ванна не сливала воду, и это было действительно ужасно. Смотрите фотографии ниже.

Регистрация заняла больше часа, хотя персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако номер был опасным для здоровья. Плесень росла повсюду: на стенах, потолке, полу и т. Д. Простыни были в пятнах, а зеркала были грязными. В мини-холодильнике также была еда от предыдущих постояльцев. Персоналу определённо стоило это заметить, прежде чем поселить нас в этот номер. Как только мы сообщили об этом на стойке регистрации, они тут же извинились и предоставили нам номер категории «люкс». Номер выглядел чище, но сложно сказать, что скрывалось под краской.

Персонал был очень дружелюбным. Расположение соответствовало нашим потребностям. Мы были обеспокоены чистотой номера, когда обнаружили пустую бутылку из-под шампуня на полу в ванной. Мы осмотрели простыни и наволочки, но ничего не заметили. Нам следовало проверить матрас, потому что примерно через час после того, как мы легли в постель, по всему постельному белью начали ползать клопы, и нам конец! 12.07.2025

В этом месте работают самые грубые люди! Понедельник 6/21 официант на завтраке отказался выносить еду после 8:30 утра, все еще открыт час для завтрака, он обругал меня, когда я попросил его принести горячую еду. Нам пришлось попросить его сварить кофе, принести фрукты, он ничего не сделал и вдобавок ко всему обругал меня. Мы были там на футбольном турнире с большой группой людей. И было ооочень много проблем, начиная с того, что наши номера не были готовы к 7:15 вечера (когда заселение в 3 часа дня) и заканчивая сломанным бассейном, задней дверью. Безумие!
Я получил 2-3 добрых, милых и трудолюбивых сотрудников, но остальные, боже мой, кто вообще нанимает этих людей, они вообще не имеют отношения к сфере услуг.

Весь этаж пропах травой в течение двух ночей нашего пребывания. Менеджер не извинилась, а осталась, что ничего не может сделать, хотя было совершенно очевидно, какие номера за это отвечают.
По прибытии в ванной и на сиденье унитаза были волосы. Многие места были потерты.