Comfort Suites Wilson - I - 95

Я провела 2 дня в отеле Comfort Suites, расположенном на Хейз Плейс в Уилсоне, Северная Каролина. Оба дня у меня были проблемы с унитазом в номере, он не смывал. Ситуацию можно было бы разрешить гораздо лучше, и менеджера не было на месте. Дважды я пользовалась туалетами за пределами отеля, ожидая, пока техник починит унитаз. При выезде мне сказали, что менеджер ушел на сегодня. Это был неприятный опыт.

Отель расположен прямо рядом с трассой I95. В шаговой доступности от отеля множество ресторанов. Лобби было чистым, а обеденная зона просторной. Мой номер был чистым, за исключением унитаза. Кровать была удобной, а номер — большим, с диваном, креслом, письменным столом, мини-холодильником и кофеваркой. Входная дверь была вся помята, а стены в ванной были залатаны. Мебель старая и довольно потрепанная. Номера выглядят старыми и нуждаются в обновлении, но в целом было довольно чисто.

Отель расположен в хорошем районе. На улице, где он находится, есть все: от ресторанов до магазинов. Номера были чистыми и просторными. Наша хозяйка Брианна проявила к нам огромное гостеприимство, и мы это заметили и от других гостей. Завтрак был свежим, с небольшим баром с горячими блюдами и различными напитками. Очень рекомендую. А если вы дальнобойщик, вам точно понравится!

Я останавливался в разных местах в Кенли и Кинстоне. Эти отели стали для меня вторым домом. Кровати размера «кинг-сайз» просто роскошные, и я никогда не теряю сон. Эти отели обычно расположены недалеко от ресторанов, и я могу легко выехать на шоссе после отдыха. Спасибо, Comfort Suites!

У нас возникло несколько проблем во время пребывания в отеле Comfort Suites в Уилсоне, недалеко от улицы Raleigh Rd. Они утверждают, что в номере двуспальные кровати. Но это не так. Это обычная двуспальная кровать. Двое взрослых не могут спать на одной кровати. И они постоянно повторяли: «Это двуспальная кровать», как будто я не понимаю, о чём говорю. А я понимаю! Пульт дистанционного управления был каким-то устаревшим, словно из 90-х, пытались включить Google TV. Допустим, он не работал, и они не могли найти пульт от телевизора. Мы попытались позвонить на ресепшн с телефона, который лежал в номере, чтобы напрямую связаться с администрацией по поводу проблемы с телевизором. Но это тоже не сработало. Оказалось, что все телефоны в номере не работают, что, на мой взгляд, опасно, так как нет возможности позвонить в 911 в случае чего-либо. Когда я спустилась вниз, чтобы обсудить проблему, мне сказали, что я получу электронное письмо от менеджера и компенсацию, а также извинения за неудобства. Несколько дней назад я позвонила менеджеру, потому что не получила электронное письмо. Она была очень грубой и невежливой, и всё ещё утверждала, что кровати размера «queen-size». Нет, нет, нет, это не так. Она сказала, что ничего не может сделать и не возместит ущерб. Я никогда больше там не остановлюсь. Потратила деньги и время зря. Я позвонила в администрацию Comfort Suites и сообщила о проблеме. Так что, надеюсь, что-то будет сделано, особенно в отношении телефонной связи.

Ужасный опыт! Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи, с 8 по 12 января. Мы приехали поздно вечером, и первое, что мы заметили, это то, что пол не был подметен или вымыт, повсюду валялись волосы и грязь, и были видны следы пролитой жидкости, которые оставались липкими. В ванной комнате к стене рядом с туалетом прилипло несколько длинных прядей волос. Когда пришло время укладывать сына спать, мы выдвинули раскладной диван и были в полном отвращении. На нем лежали старые грязные простыни, покрытые волосами. А под диваном были использованные ватные палочки, остатки еды и жевательная резинка. Очевидно, что его очень давно не подметали. Поэтому он даже не спал на нем той ночью.
На следующий день я поговорила с Мэнди на ресепшене. Она заверила меня, что номер уберут в тот же день. Мы вернулись позже вечером, и, войдя, обнаружили, что в номере приятно пахнет, а пол был подметен и вымыт. Однако, когда мы разложили диван-кровать, оказалось, что к нему вообще никто не прикасался. На нем все еще были грязные простыни, ватные палочки, волосы и остатки еды. Это была вторая ночь, когда он не мог на нем спать. Кроме того, волосы на стене в ванной тоже не были убраны.
На следующий день нам пришлось очень рано уехать из номера, и у нас не было времени ни с кем поговорить. Мы вернулись только поздно вечером (после того, как ушла горничная). Я поговорила с Бриттани на ресепшене. Она предложила переселить нас в другой номер в конце коридора.

Я совершила поездку из Нью-Йорка во Флориду, и мы остановились здесь на одну ночь, чтобы сократить путь. Нам понравилось: хорошее расположение, простой, но хороший завтрак. Отель чистый, приятный и по хорошей цене. Я бы выбрала его снова и рекомендовала бы другим.
Единственное, что я бы посоветовала, это использовать в коридорах чистящее средство с очень сильным запахом, и неприятно заходить в лифт и коридоры с этим сильным запахом, особенно если у вас аллергия. Им следует это проверить.

Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался во взрослом возрасте. С момента нашего прибытия впечатления были разочаровывающими. Внешний вид обветшалый, и внутри не лучше — устаревшие, недостроенные номера, которые выглядят запущенными и не стоят своих денег.
Однако худшей частью этого пребывания был персонал, особенно сотрудники стойки регистрации. Неприятные, недружелюбные и неприветливые с первого же контакта. Ни приветствия, ни улыбки — только ворчание и высокомерие, как будто общение с гостями для них неудобство. Обслуживание клиентов явно не является здесь приоритетом. Команда на стойке регистрации больше подошла бы для пункта взимания платы за проезд, потому что гостеприимство — не их сильная сторона.
Наша группа приехала сюда на футбольный турнир среди колледжей — 20 семей путешествовали вместе. В лобби есть места примерно на семь человек и несколько столиков для завтрака, но после 10:00 утра эти зоны становятся недоступными. Если вы попытаетесь сесть и поесть, персонал немедленно подойдет к вам и попросит уйти. На вторую ночь они даже повесили пластиковые цепи и большую табличку с надписью «Вход воспрещен». Это было неловко и непрофессионально.
Когда 40 человек останавливаются вместе, где именно семьи должны собираться, есть или просто сидеть и разговаривать? Для отеля, который принимает приезжие команды, это был серьезный провал в планировании и гостеприимстве.

Хотя отель во многом соответствовал моим требованиям, он также не оправдал ожиданий по некоторым важным деталям. Из плюсов: номера по разумной цене, быстрая и дружелюбная регистрация, чистый вестибюль, просторный и чистый номер (в основном), комфортная температура и тишина. Из минусов: вода в душе никогда не была горячей, в лучшем случае была еле тёплой, слив в душе работал очень медленно, так что я стоял по щиколотку в собственной грязной воде, карниз для душевой шторки загибался с обеих сторон, и шторка не закрывалась. Я пошёл использовать предоставленный кондиционер для волос в душе, а там было пусто (небольшая деталь, если уборщица следила за порядком! ), выбор каналов на телевизоре очень скудный (возможно, самый скудный выбор, который я видел в отелях любой сети), интернет загружается очень долго, и, наконец, завтрак был в лучшем случае посредственным: фруктов не было, и выбор был небольшим. Когда я спросил у ассистента, есть ли фрукты в глубине, она ответила: «Мы можем взять яблоко, но оно будет холодным». Я не стал беспокоиться! Мне бы очень хотелось поставить этому отелю более высокую оценку, поскольку в нем много положительных моментов, но, учитывая вышеперечисленные недостатки, я просто не могу поставить ему более высокую оценку и, скорее всего, выберу другой отель, если снова остановлюсь в этом районе.

Если вы ищете отличное место для ночлега во время путешествия, это место идеально вам подходит. Удобный подъезд к съезду, который не перегружен движением. Относительно тихо, так как отель находится в квартале или двух от главной дороги с большой парковкой. Номер был типичным для бюджетного курорта… удобная кровать и постельное белье, холодильник и кофеварка, нормальная ванная. Единственным недостатком в нашем номере с кроватью размера "king-size" было то, что пространство между кроватью и кондиционером очень затрудняло доступ к этой стороне кровати. На завтрак было много вариантов — горячие блюда (которые показались нам на ступеньку выше обычного утром), вафельницы и разнообразная выпечка, хлопья и фрукты. Если вы ищете что-то другое, то большинство популярных брендов быстрого обслуживания представлены у выхода, всего в нескольких минутах от отеля. Кроме того, в соседнем Уилсоне можно найти несколько хороших местных вариантов, чтобы пообедать. Персонал был дружелюбным и услужливым. В отеле был один из самых медленных лифтов, которые я видел в последнее время. 😉 В целом, это место стало хорошим выбором для путешествия и определенно выгодно по соотношению цены и качества.

Ладно, соберитесь у костра, чтобы послушать эту историю и узнать, почему вам никогда не стоит бронировать здесь. Я оставил свой контроллер PS5 в номере, когда выезжал, и сразу же позвонил им и рассказал об этом сценарии. Они сказали, что перезвонят мне, но никто не перезвонил. Они понятия не имели, что в этом контроллере есть чип GPS. Поэтому на следующий день, не получив ответа, во время второго звонка я сказал им: «Эй, не могли бы вы проверить номер и попросить команду по уборке за разъяснениями, потому что я могу отследить этот контроллер, и его больше нет в отеле». Снова мне никто не перезванивает, но по иронии судьбы GPS моего контроллера возвращается в отель из-за потери сигнала. Это означает, что он был уничтожен и поврежден, чтобы вытащить чип. Наконец, на 4/5 день GM перезванивает мне и говорит только безразличное: «Извините за плохую связь, но в целом да ладно, мы ничего не видели». Мало того, в номерах были тараканы! И ванна была грязной при входе. Я собирался промолчать, но вы все создали не тому клиенту самый худший опыт. К чёрту этот отель. Лучше спите в машине.

Отель оказался очень хорошим за такую ​​цену. Номер был чистым, полотенца были отличными, напор воды был хорошим. На каждой кровати было по 4 подушки и достаточное количество одеял. Завтрак был отличным: яйца, вафли, бекон и сосиски. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Обязательно загляну сюда, если поеду туда.

Никогда не стоит просить об обслуживании, если на двери нет таблички «Не беспокоить». Я видел в вашем номере так много всего, что можно было бы изменить, чтобы он стал красивее и уютнее, но вам придётся заплатить за предоставление этой информации. Я декорировал этот номер, руководствуясь лишь своим видением того, как он должен выглядеть и какой высокий уровень обслуживания вы можете получить, но теперь он слишком дорогой и не очень гостеприимный. Он выглядит красиво, но как только вы входите, он выглядит совсем иначе. Если вы хотите узнать, что нужно изменить и что можно сделать, вы можете позвонить мне по телефону 202-812-4733, но моя информация не бесплатна. По одному этажу за раз. Я вижу, что вы постелили новый пол в ванной комнате, но это всё. И номер нуждается в некотором ремонте, поверьте, больше гостей будут приглашены. На самом деле не так уж и дорого отремонтировать эти номера и сделать их гостеприимными, тёплыми и красивыми. Я могу сделать их самыми красивыми номерами в отеле поблизости. И вам нужен новый лифт.

Недавно я останавливался в этом отеле с пятницы по вторник, и в целом моё пребывание было комфортным, но несколько технических проблем всё же были выявлены.
Из положительных моментов: завтрак был исключительным — большое разнообразие, свежие блюда, и всё было хорошо укомплектовано. Персонал на стойке регистрации также был неизменно дружелюбным и отзывчивым, что облегчило регистрацию и решение любых вопросов во время моего пребывания.
Однако возникло несколько проблем, в основном связанных с оборудованием и техникой. Когда я впервые пошёл в тренажёрный зал, там не было воды, но, надо отдать им должное, проблема была быстро решена. Однако гребной тренажёр сломался, когда я приехал в пятницу, и, к сожалению, не работал на протяжении всего моего пребывания.
Дверь в моём номере не открывалась и не закрывалась как следует — она не двигалась свободно, и мне приходилось толкать её плечом и сильно давить, чтобы закрыть. Это определённо требует внимания.
Я также столкнулся с некоторыми проблемами с компьютером в холле. Сначала я не мог с него печатать, хотя принтер был подключен правильно. В итоге мне пришлось починить его самостоятельно, выключив и снова включив принтер. Когда я попытался открыть Microsoft Word на компьютере, он не был активирован, поэтому я не смог редактировать документы. К счастью, я смог войти в свою рабочую учётную запись и использовать Google Docs.

Плесень, плесень и ещё раз плесень. Однажды ночью я заработала синусит. Я даже сняла крышку с кондиционера и сама всё вычистила, потому что хозяйка сначала сказала, что у них нет другого номера. Никто не предложил убрать. Чёрная плесень, покрывавшая вентиляционные отверстия кондиционера, была отвратительной. Дверной замок плохо закрывался, и дверь было трудно открывать и закрывать, как будто её выбили ногой.
С нами в номере были мои внуки, и это было совершенно неприемлемо.
Мы пошли завтракать в холл и попросили детей не класть столовые приборы и руки на стол, потому что его не вытирали после предыдущих гостей, и он был весь в пятнах.
Извините, но это был наш худший отдых в отеле! Нас спас другой отель с отличным обслуживанием и прекрасным номером в два раза дешевле, чем этот, с теми же удобствами.

Мы приехали поздно, и персонал был очень любезен и дружелюбен. У нас был номер-люкс, и он был удобен для компании из пяти человек. В номере были микроволновка, кофеварка и небольшой холодильник. Лифт работал в ночь нашего пребывания. Очень удобное расположение рядом с трассой I95. Я бы поставил 5 звёзд, если бы на диване у бассейна был обновлён матрас.

Этот отель просто первоклассный. Персонал превосходный, обслуживание великолепное. Завтрак был восхитительным, и мы даже ушли позже, в 8:45, но еды ещё оставалось много, и всё было очень вкусно. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. В следующую поездку в Пенсильванию мы обязательно остановимся здесь снова. Отель находится как раз на полпути. Мне даже предоставили стул для душа, чтобы я мог принять душ. Я бы рекомендовал этот отель всем, кто путешествует. Они сделали для меня всё возможное. Однозначно, этот отель стоит посетить.