Отзыв об отеле Red Roof Inn Wilmington NC 2*

Совершенно отвратительно, как с нами обошлись – никогда больше.
Честно говоря, я очень разочарован. Red Roof Inn был одним из наших любимых мест для отдыха на пляже, но после этого последнего случая мы больше туда не вернёмся. Мы заплатили за три полных ночи, добросовестно отдали этому месту свои деньги, а на выезде с нами обошлись как с преступниками.
В день отъезда мы решили ещё немного поплавать в бассейне, прежде чем отправиться в путь – как это разрешено в любом нормальном гостеприимном отеле. Но вместо вежливого прощания нас встретили грубостью и беспочвенными обвинениями. Сотрудник обвинил нас в попытке украсть полотенца и пригрозил взять с нас дополнительную плату. Вы шутите?! Проведя здесь три дня и обеспечив вам клиентов, вы решили очернить и унизить нас из-за полотенца?
Что это за гостеприимство?
Давайте также поговорим о самом состоянии этого места, которое явно не обслуживается:
• В ванной были СКОЛЫ. Настоящие сколы на поверхности, как будто она облупилась месяцами.
• Фен не работал. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить заменить его, как будто это была роскошь.
• Торговый автомат? Только монеты. На дворе 2025 год, кто вообще ещё носит монеты?
• Льдогенератор был сломан.
• Бассейн был ГРЯЗНЫМ. Казалось, его не чистили несколько дней, из-за чего заходить в него было рискованно.
• Кто-то ремонтировал одну из стиральных/сушильных машин в гостевой прачечной, словно это был какой-то неудачный проект.
• И вишенка на торте? Нам даже не предложили дополнительных полотенец, несмотря на то, что отель находится прямо у пляжа и на его территории есть бассейн.
Но самое ужасное? Вас ложно обвинили и обращались как с вором, хотя вы были платным гостем. Вот где вы потеряли всякое уважение. Нельзя брать у людей деньги, предлагать им полуразрушенный мотель, а потом допрашивать их на выходе, словно они подозревают, что хотят искупаться в грязном бассейне.
Мне всё равно, насколько «бюджетно» это место — элементарное уважение не должно стоить лишних денег. А после всего этого? Вы навсегда потеряли постоянных клиентов.