Sleep Inn Statesville I-40

Я крайне разочарована тем, как была урегулирована эта ситуация. У моего сына-подростка спустило колесо на противоположной стороне улицы от вашего отеля в холодную погоду, и он зашел внутрь, чтобы временно укрыться, ожидая моего приезда. Я была менее чем в 10 минутах езды.
Несмотря на это, Патель настоял на том, чтобы мой сын покинул здание, и отказался разрешить ему ненадолго посидеть в холле, заявив, что холл предназначен только для гостей. Не было предпринято никаких попыток проверить, является ли он гостем, или проявить элементарное уважение к несовершеннолетнему, находящемуся в бедственном положении. Разрешение ему безопасно подождать несколько минут в холле никоим образом не нанесло бы ущерба отелю или его работе.
Как участник программы Choice Hotels, я считаю такое поведение неприемлемым. Кроме того, то, как обращались с моим сыном, вызвало у меня серьезные опасения. Как афроамериканскому подростку, ему не проявили ни сострадания, ни осмотрительности, что создало ощущение дискриминации и расовой неприязни.
В результате моему сыну пришлось покинуть территорию отеля и идти пешком до заправки, чтобы дождаться меня, что было как ненужным, так и вызывающим беспокойство, учитывая погоду и обстоятельства.
Из-за этого инцидента я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Choice Hotels. Этот случай бросает тень на приверженность отеля качеству обслуживания клиентов, безопасности и уважению к местному сообществу.

Мы с мужем сейчас ищем дом, куда можно переехать, так как наш нынешний дом нуждается в ремонте и не соответствует нашим потребностям. Изначально мы планировали остаться всего на 2 дня, пока будут проводиться ремонтные работы в нашем нынешнем доме, но персонал оказался очень дружелюбным, а сам дом находится в самом центре города, где легко добраться до ресторанов и магазинов, поэтому мы продлили наше пребывание более чем на неделю. Не очень-то хочется возвращаться в наш дом посреди глуши, ха-ха.

Единственная причина, по которой я выбрала этот отель, заключалась в использовании бонусных баллов Choice и наличии крытого бассейна с подогревом для внуков. В течение двух ночей нашего пребывания вода в бассейне плохо поддерживалась. Сотрудник по техническому обслуживанию был очень любезен, сделал все возможное и помог решить проблему, так как все номера были забронированы на выходные. Это были выходные, посвященные Фестивалю воздушных шаров, и у бассейна никогда не было полотенец, приходилось постоянно обращаться на ресепшн, и даже тогда иногда их не было. Персоналу нужно объединиться и уделить приоритетное внимание этим выходным. Весь первый день я поймала и выгнала более десятка клопов-вонючек, которые были внутри оконной сетки и умудрились попасть в номер. Я благодарна, что знала, что это были всего лишь клопы, но… фу! Плесень из крана в ванной… Владелец должен знать о состоянии этого отеля. Ему действительно нужна помощь. Из плюсов – кровати были чистыми и удобными.

Мы забронировали номер через сторонний сайт и получили номер с двумя кроватями примерно за 80 долларов. К услугам гостей был бесплатный континентальный завтрак и крытый бассейн. Для нашей семьи это был настоящий подарок. Отличное соотношение цены и качества, чистые и простые номера. (В номере были мини-холодильник и микроволновая печь. )

К сожалению, сушилка в гостевой прачечной не работала. В душе была трещина, а держатель туалетной бумаги выпадал из стены. Завтрак был скудным, а в коридоре стоял неприятный запах. Отель удобно расположен рядом с шахтой по добыче хидденита, но я бы не рекомендовал его.

Ужасный опыт: грязно, непонимание. На третий день из шести мне не застелили кровать, даже не попытались извиниться, более того, сказали, что если я хочу, то могу уехать. Я не уехал, потому что поблизости не было свободных мест, завтрак практически отсутствовал. Категорически не рекомендую. Очень грубый персонал. 6 ночей, которые я провёл, чтобы забыть.

Как только мы приехали в отель, в номере стоял затхлый запах, словно его никогда не проветривали. Отсутствие чистоты доставляло нам значительные неудобства. Мы обнаружили грязный ковёр с несколькими пятнами, пыль в углах, пятна на сиденьях унитазов и душевых поддонах, почерневшие от долгой нестиранной стирки занавески, не говоря уже об оглушительном шуме кондиционера, пыльной мебели и масляных отпечатках пальцев. Мы также пожаловались на крайне неприветливый персонал, который постоянно повторял, что политика отеля не предусматривает ежедневную уборку, а только через день, как было прямо указано при бронировании. По прибытии нам отказали в стакане воды для приёма одного лекарства, потому что диспенсер дважды отключался. Мы хотели немедленно уехать, но, к сожалению, не смогли найти место поблизости.

Мы живём в этом кошмарном отеле с 26 июля.
В этом заведении полное отсутствие чистоты и обслуживания.
Вчера вечером, когда мы вернулись, наш номер не был убран.
После нашей жалобы нам сказали, что уборка производится не каждый день.
Ночью засорился туалет, из-за чего потекла вода. Мне пришлось перекрыть воду, чтобы избежать затопления и дальнейших неудобств.
В довершение всего, засорилась раковина, потому что вода не уходила.
Ночью мы не могли спать из-за громкого шума очень старого кондиционера. Не говоря уже о зловонии в номере и коридорах. Прилагаю только фотографии, так как сайт не позволяет загружать видео.
Ужасный опыт, и этот отвратительный отель определённо следует избегать.

Отличное место для проживания рядом с изумрудной шахтой в Хидендите. Есть крытый бассейн, отличное обслуживание, просторный душ и хороший просторный номер с холодильником. Номер был очень чистым, единственная причина, по которой я поставил 4 звезды, — это то, что они случайно забыли стереть отпечатки рук с изголовья кровати от предыдущего гостя😳

Это место отвратительное. Если бы я мог отменить бронирование, я бы так и сделал. Номер 222 весь в плесени, и когда я указал на это индийцу, он начал кричать и устраивать скандал. Сотрудник пытался устроить скандал. Этого парня нужно уволить. Непрофессионально и грубо.
Завтрак тоже был ужасным.

Плюсы: Дружелюбный персонал и охрана были замечательными, завтрак был простым, но тоже отличным. До отеля легко добраться, рядом много закусочных и магазинов. Минусы: Номер не был таким, как ожидалось на фотографиях. В туалете было немного плесени под потолком, а вокруг петель и ручки на двери душа скопилось много грязи.

Старый отель с небольшими номерами, которые были чистыми и удобными. В номере также были утюг и гладильная доска. Завтрак был щедрым с вафлями, яйцами вкрутую, хлопьями, йогуртом, бубликами и сливочным сыром, тостами и двумя желе, овсянкой, соками и кофе.
Душевая кабина в нашей ванной комнате могла бы использовать глубокую очистку, например, кальцификацию на углу стеклянной двери, но было легко закрыть глаза, когда мы получили такой хороший номер за бюджетную цену. Он превзошел мои ожидания.

В первом номере, который нам дали, пахло плесенью. Второй номер был нормальным. Но просто нормальным. Кому-то нужно взглянуть на этот отель свежим взглядом. Мы даже не сразу нашли отель. Свет не горел. Не уверен, работал ли он вообще. Указатель или что-то ещё после главной дороги были бы очень кстати. В коридоре хранились старые столы.

Очень хороший персонал, отель очень чистый. Номер был хороший и чистый. Завтрак был нормальный. Было бы неплохо добавить несколько вариантов. Кофе был хорош. Бассейн, как говорят, подогреваемый, но он был холодным. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова.

Кровать была удобной, а номер чистым, но это был самый шумный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Всю ночь, пока мы там были, стоял громкий шум. Шум был не только из номера сверху, но и из коридора.
Завтрак был настоящим разочарованием! Я останавливался во многих отелях Choice Hotels, предлагающих «горячий завтрак», и уверен, что и здесь он был. Единственное, что там было горячим, – это вафли, которые можно было приготовить самостоятельно. Не поймите меня неправильно: я люблю вафельницу, но не отказался бы от яичницы-болтуньи, сосисок, подливки и других блюд, которые предлагают большинство других отелей Choice Hotels.

Заселение прошло нормально! В нашем номере не было горячей воды, душ был немного скользким! Кровати были удобными, а кондиционер работал идеально! Конечно, не помешали бы некоторые обновления! Choice Hotels нужно многое сделать во всех своих отелях.

Хотелось бы, чтобы до него было немного легче добраться, особенно с прицепом, а не с дружелюбной прогулкой за едой. НО… пол в вестибюле был выложен плиткой, и я буквально мог видеть свое отражение, моя комната была такой же чистой и все работало. Если я когда-нибудь вернусь в Стейтсвилл, я бы остановился здесь снова.