Residence Inn Charlotte Uptown

Отель расположен в непосредственной близости от стадиона Carolina Panthers. Мы были на концерте на стадионе, и это был идеальный отель. Мы могли без проблем дойти до стадиона пешком. Номер тоже был хорошим. Наличие кухни позволило нам сэкономить деньги, так как мы привозили свою еду. Завтрак "шведский стол" был обычным, но хорошим. Очень рекомендую!

Меня зовут Тони Уайт. Я приехал в Шарлотту из Колумбии, Южная Каролина. Прибытие в Residence Inn Uptown оставило очень приятные впечатления. Сотрудники на ресепшене были компетентны, профессиональны и очень вежливы. Мой номер был готов и чист к моменту заселения. Но что меня действительно впечатлило, так это высокий уровень обслуживания в ресторане. Бармены и официанты были исключительными. Во время подготовки к концерту Криса Брауна и Ашера играла музыка как снаружи, так и внутри. Мне удалось поговорить с менеджером ресторана, Крисом, и с помощником генерального менеджера (Алексом), и я отметил высокий уровень обслуживания, который мы с женой получили в этом отеле. Я буду рекомендовать своим друзьям останавливаться в этом отеле, когда они приедут на игру Panthers или на любое другое мероприятие, запланированное на стадионе Bank Of America. Продолжайте в том же духе. Мы скоро вернемся. 👏
Тони и Лоретта Уайт.
Professional Entertainment Group.

Мое пребывание было просто замечательным от начала до конца! Отель был чистым, комфортным и превзошел все мои ожидания, но по-настоящему незабываемым этот опыт сделало превосходное обслуживание клиентов.
Хочу от всей души поблагодарить Часидье и Квину. Эти две замечательные женщины сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей и ценной на протяжении всего моего пребывания. Их доброта, профессионализм, теплые улыбки и готовность помочь сыграли решающую роль. Редко встречаются люди, которые искренне заботятся о создании такого позитивного опыта, и они сделали именно это.
Благодаря Часидье и Квине у меня остались прекрасные воспоминания, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Они — настоящие ценные сотрудники команды, и я надеюсь, что они получат заслуженное признание. Спасибо вам обеим за то, что сделали мою поездку такой особенной! Не хватает одной звезды только потому, что лифт не работал, но это не их вина, к тому же отель находится очень близко к стадиону Bank of America.
⭐️⭐️⭐️⭐️

Отдельное спасибо Орландо на стойке регистрации. Я общался с ним по телефону и при заселении. Он был одновременно профессионален и внимателен, при этом выполняя несколько задач одновременно. Приятно видеть человека, который знает свою работу и делает ее хорошо. Браво! Он помог сделать мое пребывание приятным.

Мы забронировали этот отель из-за его расположения рядом со стадионом. Персонал на ресепшене был великолепен. Нас заселили и проводили в номер. Как только мы открыли дверь, заметили, что часть ковра отсутствует, а торчащие гвозди торчат из-под ковра. Мы подумали, что это небезопасно, особенно если с нами дети, но нас было только двое — я и мой муж, поэтому мы решили просто переступить через это. Не хотелось бы жаловаться. Когда я распаковывала вещи и складывала их в ванную, я заметила осколок стекла. Я подняла его и стала осматриваться. Нашла еще осколки стекла и чью-то контактную линзу на полу. Мой муж подошел к ресепшену с осколком стекла в руке. Персонал извинился и предложил поменять нам номер. Горничные пришли раньше, чем мы успели собрать вещи, но отошли в конец коридора, пока мы не покинули этаж. Следующий номер, в который нас переселили, был совершенно чистым и в порядке. Независимо от того, был ли первый номер не подметен или нет, нас ни в коем случае не должны были селить в тот номер с торчащими гвоздями из-под ковра. Особенно учитывая, что за две ночи пришлось заплатить более 900 долларов.

Мне понравилось это место с того момента, как я вошла в номер. Это номер-студия с высоким холодильником, микроволновой печью, посудой, стаканами, диваном и барными стульями. В моем номере была одна большая двуспальная кровать. Единственный недостаток этого отеля в том, что он находится на 14-м этаже и делит пространство с отелем AC, который находится на 5-м этаже. Они также делят с ними удобства, такие как тренажерный зал. Парковка есть. Отличное пребывание. У меня нет никаких нареканий. Просторная ванная комната, много места на столешнице. Просторная душевая кабина. Много зеркал и освещения. Цена оправдала себя. Забронировала бы снова. Он также находится в центре города/районе Аптаун, недалеко от поезда, автобуса, Epic Center, стадиона Spectrum и множества ресторанов, все в шаговой доступности. На входной двери отсутствовала часть дверного уплотнителя, который предотвращает попадание посторонних предметов в номер.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле уже во второй раз. Оба раза обслуживание было безупречным, персонал всегда был очень дружелюбным. По утрам предлагается бесплатный горячий завтрак, а также парковка на территории. Парковка на многоуровневой парковке платная. Чистота была превосходной, при входе в здание всегда приятно пахнет. Девушки в баре тоже были очень милыми во время нашего второго визита. Если вы приехали в город на мероприятие, подумайте о том, чтобы остановиться здесь, вы не будете разочарованы. Спасибо за гостеприимство!

Я чуть было не отказалась от проживания здесь из-за негативных отзывов на Google и сайте Marriott. Как же я рада, что проигнорировала их! Кия (которая регистрировала нас при заселении и выезде) была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. Мы приехали около 13:30. Кия встретила меня с прекрасной улыбкой. Как я и предполагала, номер еще не был готов, так как отель был полностью занят. Она оценила время ожидания примерно в час, затем предложила места на первом этаже, где можно было комфортно подождать, а также объяснила порядок парковки на территории отеля в многоуровневом паркинге до регистрации. Это было удобно, так как мы могли спокойно гулять, не таская с собой багаж.
Когда мы вернулись в 14:30, номер был готов. Кия рассказала о часах работы ресторана/бара, доступе в интернет, парковочном знаке, как добраться до лифта, попросила сообщить, если нам что-нибудь понадобится, и поблагодарила меня за участие в программе Bonvoy. Нам очень понравился наш просторный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» (бронирование по специальной цене через телефонный номер участника программы Bonvoy), особенно большая ванная комната и душевая кабина. Все помещения были хорошо освещены. Телевизор в гостиной оказался неработоспособным. Сзади болталось несколько проводов. Когда я сообщила об этом Кие, она немедленно вызвала ремонтную бригаду в наш номер! Все оказалось так, как мы и предполагали. Предыдущий гость, по-видимому, отключил свои телевизоры, чтобы подключить свои игровые приставки.

Мы действительно не могли и мечтать о лучшем свадебном уикенде. Персонал был невероятным, и мы хотим выразить особую благодарность нашему замечательному бармену Аттие. Напитки были просто восхитительны! А ее теплая личность, внимательность и общее поведение сделали наше пребывание особенным. Так что, если вы будете в районе CLT, обязательно загляните к ней.

Это была моя первая рабочая встреча в Шарлотте, и это место отлично подходит, так как я могу добираться до встреч пешком. Завтрак был хорошим, все было замечательно. Барбара, сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень дружелюбной и услужливой. После работы мы с коллегами встречались в баре два вечера подряд, чтобы выпить. Бармен Аттия была великолепна, музыка играла очень приятно, и она готовит отличные коктейли. Мы вернулись в отель немного после 10, но она согласилась нас обслужить, так как закрытие в 22:00. Мы ничего не ели, но еда, которую принесли другим, выглядела отлично. Кроме того, отель находится очень близко к спортивному комплексу. Моя команда ходила на бейсбольный матч, и им нужно было всего лишь перейти улицу.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn by Marriott Charlotte Uptown, и я могу честно сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента моего прибытия весь персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем, ценным клиентом и по-настоящему окруженным заботой.
Особая благодарность Алексу, менеджеру отеля, который был невероятно профессионален, информативен и действительно исключителен. Его внимание к деталям и стремление к обеспечению комфорта гостей сделали мое первое пребывание здесь просто потрясающим. Он задает тон тому, каким должно быть первоклассное гостеприимство.
Аттиа, бармен, просто душка, и с ней невероятно приятно общаться. Ее теплая личность и искренняя доброта делали каждый визит в бар похожим на встречу с другом.
Вилли, повар, заслуживает признания за то, что всегда готовит еду на самом высоком уровне качества и с заботой. Вы действительно можете почувствовать, с какой гордостью он относится к своей работе.
На стойке регистрации Моника встречала гостей с самой лучезарной улыбкой и предоставляла отличную информацию о местности, а также другие полезные советы. С ней было невероятно приятно общаться. Шамирра и вся команда на ресепшене тоже были просто замечательными — всегда любезными, приятными и готовыми помочь во всем, что нужно.
Персонал, отвечающий за завтрак, каждое утро проделывал феноменальную работу, поддерживая свежесть, тепло, чистоту и наличие всех необходимых продуктов.

Недавний прогноз ледяного шторма заставил меня задуматься о том, чтобы переждать бурю с семьей.
Я принял отличное решение остановиться именно здесь!
Припарковали машины на многоуровневой парковке и заселились в номер на 10-м этаже.
Возьмем с собой внуков 2 и 4 лет… и наше пребывание было похоже на мини-отпуск!
Завтрак был таким же хорошим, как и в любом другом отеле Residence Inn, где я останавливался… а у меня пожизненный платиновый статус, так что я останавливался во многих отелях…
Персонал относился к нам как к королевским особам.
Поскольку прогноз шторма оказался не таким серьезным, как мог бы быть, мы пробыли всего несколько ночей…
Мой внук сказал, что хочет остаться еще на 15 ночей!
Было много вариантов ресторанов поблизости, и мальчики выбрали пиццу, но моя дочь и жена сделали другие отличные выборы, а я без особых усилий купил еду на вынос.
В следующий раз, когда в районе Шарлотты прогнозируется сильный ледяной шторм, мы обязательно вернемся!

Я останавливался здесь на месяц. Этот отель лучший по качеству размещения. Каждый раз, когда мне требовались дополнительные полотенца или что-то еще для номера, мне это приносили сразу же. Номер был очень чистым, а кровать удобной. Сотрудники на ресепшене и весь персонал были очень приветливы и помогали мне на протяжении всего моего пребывания. Очень рекомендую!

Приехал в город на матч плей-офф на стадионе и получил исключительное обслуживание от руководства, превзошедшее все ожидания.
Во-первых, Эми, менеджер, разослала очень подробное и полезное электронное письмо о том, как избегать перекрытых улиц, включая адрес, который нужно ввести в GPS, чтобы добраться до ближайшей автомастерской.
Во-вторых, я потерял водительские права и понятия не имел, где они, поэтому даже не сказал об этом отелю. Неделю спустя они пришли по почте.
Большое спасибо за всё!

Обычно я не оставляю негативные отзывы, так как понимаю, что впечатления могут быть разными. Тем не менее, хотя этот отель Marriott расположен в отличном месте, а общие зоны приемлемы, номера нуждаются в серьезном ремонте. Во время моего пребывания мне пришлось трижды менять номера из-за проблем, связанных с ними (первый раз из-за проблем с безопасностью, второй — из-за чистоты). После второго переезда я в итоге смирилась с ситуацией, чтобы избежать дальнейших неудобств. Несмотря на эти трудности, я хочу выразить благодарность Монике на ресепшене, которая профессионально, вежливо и искренне отнеслась к ситуации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне на каждом этапе, и постоянно извинялась за неудобства. Моника также тесно сотрудничала с Эвелин из службы уборки номеров, чтобы убедиться, что моя вторая смена номера будет последней. Их усилия и качество обслуживания стали лучшим моментом моего пребывания.
Хотя персонал сделал все, что мог в сложившихся обстоятельствах, состояние номеров значительно повлияло на мое общее впечатление. Цена, которую приходится платить за такое состояние номера, неприемлема.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn. Орландо и Моник замечательно позаботились обо мне и моем коллеге. Номера были отличные, завтрак сытный (сотрудницы, обслуживающие завтраки, были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! ), а расположение просто идеальное. С нетерпением жду следующего визита.

Тре (вечерний администратор на ресепшене) — ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. При заселении у меня возникли сложности с парковкой, и он терпеливо и любезно всё мне объяснил. На следующую ночь в номере напротив оставили их бедную собаку на несколько часов. Собака лаяла без остановки 6 часов подряд в мой номер. Тре отлично справился с ситуацией и сразу же уведомил владельцев, как только они вернулись в отель.
Этот отель также невероятно удобен, если вы ходите пешком до стадиона Bank of America. Я бы обязательно остановился здесь снова!