Residence Inn Charlotte Uptown

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле уже во второй раз. Оба раза обслуживание было безупречным, персонал всегда был очень дружелюбным. По утрам предлагается бесплатный горячий завтрак, а также парковка на территории. Парковка на многоуровневой парковке платная. Чистота была превосходной, при входе в здание всегда приятно пахнет. Девушки в баре тоже были очень милыми во время нашего второго визита. Если вы приехали в город на мероприятие, подумайте о том, чтобы остановиться здесь, вы не будете разочарованы. Спасибо за гостеприимство!

Я чуть было не отказалась от проживания здесь из-за негативных отзывов на Google и сайте Marriott. Как же я рада, что проигнорировала их! Кия (которая регистрировала нас при заселении и выезде) была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. Мы приехали около 13:30. Кия встретила меня с прекрасной улыбкой. Как я и предполагала, номер еще не был готов, так как отель был полностью занят. Она оценила время ожидания примерно в час, затем предложила места на первом этаже, где можно было комфортно подождать, а также объяснила порядок парковки на территории отеля в многоуровневом паркинге до регистрации. Это было удобно, так как мы могли спокойно гулять, не таская с собой багаж.
Когда мы вернулись в 14:30, номер был готов. Кия рассказала о часах работы ресторана/бара, доступе в интернет, парковочном знаке, как добраться до лифта, попросила сообщить, если нам что-нибудь понадобится, и поблагодарила меня за участие в программе Bonvoy. Нам очень понравился наш просторный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» (бронирование по специальной цене через телефонный номер участника программы Bonvoy), особенно большая ванная комната и душевая кабина. Все помещения были хорошо освещены. Телевизор в гостиной оказался неработоспособным. Сзади болталось несколько проводов. Когда я сообщила об этом Кие, она немедленно вызвала ремонтную бригаду в наш номер! Все оказалось так, как мы и предполагали. Предыдущий гость, по-видимому, отключил свои телевизоры, чтобы подключить свои игровые приставки.

Мы действительно не могли и мечтать о лучшем свадебном уикенде. Персонал был невероятным, и мы хотим выразить особую благодарность нашему замечательному бармену Аттие. Напитки были просто восхитительны! А ее теплая личность, внимательность и общее поведение сделали наше пребывание особенным. Так что, если вы будете в районе CLT, обязательно загляните к ней.

Это была моя первая рабочая встреча в Шарлотте, и это место отлично подходит, так как я могу добираться до встреч пешком. Завтрак был хорошим, все было замечательно. Барбара, сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень дружелюбной и услужливой. После работы мы с коллегами встречались в баре два вечера подряд, чтобы выпить. Бармен Аттия была великолепна, музыка играла очень приятно, и она готовит отличные коктейли. Мы вернулись в отель немного после 10, но она согласилась нас обслужить, так как закрытие в 22:00. Мы ничего не ели, но еда, которую принесли другим, выглядела отлично. Кроме того, отель находится очень близко к спортивному комплексу. Моя команда ходила на бейсбольный матч, и им нужно было всего лишь перейти улицу.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn by Marriott Charlotte Uptown, и я могу честно сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента моего прибытия весь персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем, ценным клиентом и по-настоящему окруженным заботой.
Особая благодарность Алексу, менеджеру отеля, который был невероятно профессионален, информативен и действительно исключителен. Его внимание к деталям и стремление к обеспечению комфорта гостей сделали мое первое пребывание здесь просто потрясающим. Он задает тон тому, каким должно быть первоклассное гостеприимство.
Аттиа, бармен, просто душка, и с ней невероятно приятно общаться. Ее теплая личность и искренняя доброта делали каждый визит в бар похожим на встречу с другом.
Вилли, повар, заслуживает признания за то, что всегда готовит еду на самом высоком уровне качества и с заботой. Вы действительно можете почувствовать, с какой гордостью он относится к своей работе.
На стойке регистрации Моника встречала гостей с самой лучезарной улыбкой и предоставляла отличную информацию о местности, а также другие полезные советы. С ней было невероятно приятно общаться. Шамирра и вся команда на ресепшене тоже были просто замечательными — всегда любезными, приятными и готовыми помочь во всем, что нужно.
Персонал, отвечающий за завтрак, каждое утро проделывал феноменальную работу, поддерживая свежесть, тепло, чистоту и наличие всех необходимых продуктов.

Недавний прогноз ледяного шторма заставил меня задуматься о том, чтобы переждать бурю с семьей.
Я принял отличное решение остановиться именно здесь!
Припарковали машины на многоуровневой парковке и заселились в номер на 10-м этаже.
Возьмем с собой внуков 2 и 4 лет… и наше пребывание было похоже на мини-отпуск!
Завтрак был таким же хорошим, как и в любом другом отеле Residence Inn, где я останавливался… а у меня пожизненный платиновый статус, так что я останавливался во многих отелях…
Персонал относился к нам как к королевским особам.
Поскольку прогноз шторма оказался не таким серьезным, как мог бы быть, мы пробыли всего несколько ночей…
Мой внук сказал, что хочет остаться еще на 15 ночей!
Было много вариантов ресторанов поблизости, и мальчики выбрали пиццу, но моя дочь и жена сделали другие отличные выборы, а я без особых усилий купил еду на вынос.
В следующий раз, когда в районе Шарлотты прогнозируется сильный ледяной шторм, мы обязательно вернемся!

Я останавливался здесь на месяц. Этот отель лучший по качеству размещения. Каждый раз, когда мне требовались дополнительные полотенца или что-то еще для номера, мне это приносили сразу же. Номер был очень чистым, а кровать удобной. Сотрудники на ресепшене и весь персонал были очень приветливы и помогали мне на протяжении всего моего пребывания. Очень рекомендую!

Приехал в город на матч плей-офф на стадионе и получил исключительное обслуживание от руководства, превзошедшее все ожидания.
Во-первых, Эми, менеджер, разослала очень подробное и полезное электронное письмо о том, как избегать перекрытых улиц, включая адрес, который нужно ввести в GPS, чтобы добраться до ближайшей автомастерской.
Во-вторых, я потерял водительские права и понятия не имел, где они, поэтому даже не сказал об этом отелю. Неделю спустя они пришли по почте.
Большое спасибо за всё!

Обычно я не оставляю негативные отзывы, так как понимаю, что впечатления могут быть разными. Тем не менее, хотя этот отель Marriott расположен в отличном месте, а общие зоны приемлемы, номера нуждаются в серьезном ремонте. Во время моего пребывания мне пришлось трижды менять номера из-за проблем, связанных с ними (первый раз из-за проблем с безопасностью, второй — из-за чистоты). После второго переезда я в итоге смирилась с ситуацией, чтобы избежать дальнейших неудобств. Несмотря на эти трудности, я хочу выразить благодарность Монике на ресепшене, которая профессионально, вежливо и искренне отнеслась к ситуации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне на каждом этапе, и постоянно извинялась за неудобства. Моника также тесно сотрудничала с Эвелин из службы уборки номеров, чтобы убедиться, что моя вторая смена номера будет последней. Их усилия и качество обслуживания стали лучшим моментом моего пребывания.
Хотя персонал сделал все, что мог в сложившихся обстоятельствах, состояние номеров значительно повлияло на мое общее впечатление. Цена, которую приходится платить за такое состояние номера, неприемлема.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn. Орландо и Моник замечательно позаботились обо мне и моем коллеге. Номера были отличные, завтрак сытный (сотрудницы, обслуживающие завтраки, были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! ), а расположение просто идеальное. С нетерпением жду следующего визита.

Тре (вечерний администратор на ресепшене) — ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. При заселении у меня возникли сложности с парковкой, и он терпеливо и любезно всё мне объяснил. На следующую ночь в номере напротив оставили их бедную собаку на несколько часов. Собака лаяла без остановки 6 часов подряд в мой номер. Тре отлично справился с ситуацией и сразу же уведомил владельцев, как только они вернулись в отель.
Этот отель также невероятно удобен, если вы ходите пешком до стадиона Bank of America. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Исключительное пребывание в отеле Residence Inn by Marriott – Шарлотта, Северная Каролина.
Я останавливалась в отеле Residence Inn by Marriott в Шарлотте, сопровождая танцевальный конкурс Pop Warner 9 декабря. Команда юниоров (Pee Wee) заняла первое место, и отель сделал это событие еще более запоминающимся.
Несмотря на свой возраст, отель был безупречно чистым, ухоженным и предлагал обслуживание намного выше среднего. Особенно запомнился Орландо на стойке регистрации — добрый, внимательный и поддерживающий юных чемпионов, праздновавший их победы так, будто он был частью команды. Тре Часидье и Орландо даже удивили нас бесплатными угощениями, что сделало наше пребывание незабываемым.
Номера были чистыми, персонал превзошел все ожидания, а атмосфера была гостеприимной.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Шарлотту — я обязательно вернусь!

К сожалению, я очень разочарован. Слишком большие деньги за отель, который не оправдывает ожиданий. Фотографии говорят сами за себя. Вино разбрызгано по всей стене, раковина не сливает воду, плесень и грибок на потолке, а для «отремонтированного» отеля термостат нечитаемый и выглядит так, будто его привезли из дома моей бабушки. Убедитесь сами. Крайне разочарован, и отель сильно переоценен.

Пребывание началось очень тяжело, так как некоторые сотрудники совершенно не умели обслуживать клиентов. Они были грубы и крайне невнимательны. Но как только мы поработали с Кэтлин, она всё сделала замечательно! Она была очень доброй и понимающей. Благодаря ей мы НАКОНЕЦ-ТО почувствовали себя желанными гостями. Отдельное спасибо Коннору. Он был очень дружелюбным и отзывчивым.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Residence Inn Marriott в районе Аптаун-Шарлотт, и я не могу не поделиться своими впечатлениями! С самого момента прибытия персонал на стойке регистрации встретил меня искренними улыбками и оказывал превосходное обслуживание. Благодаря им я чувствовал себя как дома на протяжении всего пребывания.
Одним из самых ярких впечатлений, безусловно, стала еда, за что отдельное спасибо замечательному персоналу кухни, особенно Ишии. Разнообразие блюд на завтрак было впечатляющим: от горячих блюд до восхитительного йогуртового бара с различными начинками – моего любимого! Качество еды было первоклассным, и это действительно стало прекрасным началом дня.
Сам номер был чистым, просторным и очень комфортным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня, проведенного в городе. У меня нет никаких нареканий к пребыванию. Я бы от всей души рекомендовал отель Residence Inn Marriott в районе Аптаун-Шарлотт всем, кто ищет фантастические впечатления, и уже с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в будущем!

Худший опыт в моей жизни, и не один, а два раза. Я устал позволять им искупать свою вину целый год спустя, и стало хуже, чем раньше 🤦🏾‍♀️. Чтобы я заплатил почти 400 долларов за одну ночь в районе Аптаун в Шарлотте, ТАРАКАНУ НИКАКОГО НЕ СТОИТ быть в моем номере, как будто он еще и добавляет денег к стоимости номера. Этот отель не должен выглядеть так и быть совсем не чистым. Я просто позволю фотографиям говорить самим за себя. Я связался, и никто со мной не связался. Еще до того, как я забронировал номер, я позвонил и поговорил с операционным менеджером Алексом и рассказал ему о своем опыте в прошлом году, и он сказал, что лично проверит мой номер, чтобы убедиться, что он хороший 🥴😒. Очевидно, он этого не сделал. Обновление: и снова никто не связался со мной, но я быстро ответил на отзыв из-за изображения, которое он получит в интернете, вместо того, чтобы сначала связаться с вами, чтобы извиниться за этот опыт. Вы, ребята, показываете мне, кто и что на самом деле заботит Marriott, и дело тут вовсе не в их гостях 🙄🤦🏾‍♀️. Вижу, мне нужно обратиться к Пегги Роу и Энтони Капуано, потому что не может быть, чтобы в этом отеле только что закончился ремонт, и всё стало так, как есть.

Мой номер был очень комфортным, и у меня было всё необходимое для нескольких дней. Остановился. Рядом со всеми ресторанами. Рядом с моей работой. Очень удобное расположение. Очень спокойно. Останавливался здесь во время деловой поездки. Гостеприимство в ресторане было на высшем уровне. Сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны, любезны и очень любезны.