Я очень хотела, чтобы мое пребывание здесь было замечательным, потому что персонал просто невероятный. От сотрудников на ресепшене до горничной и бармена. Однако я приехала в Шарлотту с двумя детьми, у которых расстройство аутистического спектра. Им очень понравился наш отель и вид. НО, если вы когда-либо путешествовали с маленькими детьми, холодильник и микроволновка в номере — это необходимость. Я открыла холодильник и обнаружила ОГРОМНЫЙ, совершенно неповрежденный труп тарака в шкафу, где стоит мини-холодильник. Буквально открыла шкаф, и он лежал прямо у дверцы холодильника. Я позвонила на ресепшен (пожилой белый мужчина с густыми седыми волосами, в очках), ответила я и сказала ему, что у нас таракан возле зоны с едой. Он отреагировал спокойно, не выглядел обеспокоенным и не предложил никакой помощи, компенсации или повышения категории номера. Это буквально нарушение санитарных норм. И если они не обнаружили таких больших тараканов возле ХОЛОДИЛЬНИКА… я не собиралась использовать ничего для хранения своих вещей.
Кроме того, на весь отель всего ОДНА микроволновка, спрятанная в шкафу и их астрономически дорогом «магазине». Ужасно противно!
В-ТРЕТЬИХ! Как и многие из нас, мои дети обожают воду, и я была так рада посетить их крытый бассейн и дать им немного отдохнуть. Ребята, почему температура в бассейне была хотя бы 87 градусов? Это была буквально температура джакузи, включая комнату. Как в сауне. И когда дедушка моих детей пошел спросить об этом на ресепшен, они сказали, что ничего не могут сделать. Я разрешила детям поплавать немного, но беспокоилась, что они переедят, так как на улице было около 32 градусов и влажно.
Я немного в ужасе от того, что в таком дорогом отеле в таком хорошем районе есть такие проблемы с безопасностью, и я очень разочарована тем, что на мои очень вежливые замечания отнеслись с пренебрежением. Интересно, если бы я была белой мамой лет тридцати с небольшим, отнеслись бы к появлению таракана в нашем холодильнике так легкомысленно?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, на весь отель всего ОДНА микроволновка, спрятанная в шкафу и их астрономически дорогом «магазине». Ужасно противно!
В-ТРЕТЬИХ! Как и многие из нас, мои дети обожают воду, и я была так рада посетить их крытый бассейн и дать им немного отдохнуть. Ребята, почему температура в бассейне была хотя бы 87 градусов? Это была буквально температура джакузи, включая комнату. Как в сауне. И когда дедушка моих детей пошел спросить об этом на ресепшен, они сказали, что ничего не могут сделать. Я разрешила детям поплавать немного, но беспокоилась, что они переедят, так как на улице было около 32 градусов и влажно.
Я немного в ужасе от того, что в таком дорогом отеле в таком хорошем районе есть такие проблемы с безопасностью, и я очень разочарована тем, что на мои очень вежливые замечания отнеслись с пренебрежением. Интересно, если бы я была белой мамой лет тридцати с небольшим, отнеслись бы к появлению таракана в нашем холодильнике так легкомысленно?