Мы ехали с восточного побережья Вирджинии к нашему дому в западной части Северной Каролины во время тропического шторма. В восточной Вирджинии и северо-восточной части Северной Каролины интернет-соединение очень нестабильное, поэтому у нас возникли трудности с доступом к сайту Hilton Honors, чтобы забронировать номер в отеле на конкретный вечер. С помощью Google мы были перенаправлены на местный номер телефона этого отеля. Мы позвонили, думая, что разговариваем напрямую с отелем, и забронировали номер на вечер.
Однако, прибыв в отель и заселившись, мы узнали, что местный номер телефона на самом деле принадлежал стороннему агентству бронирования, а не отелю. На стойке регистрации нам сообщили, что наше бронирование забронировано этой третьей стороной, а не Hilton и не самим отелем. Взимаемая стоимость была примерно на 30 процентов выше заявленной. При выезде нам не предоставили квитанцию об оплате, вместо этого нам сообщили, что нам придется связаться с третьей стороной или подождать, пока они пришлют нам копию квитанции по электронной почте. На стойке регистрации нам сообщили, что с той же проблемой столкнулись ещё несколько человек, что они могут помочь с нашими жалобами и что нам придётся обратиться к третьей стороне для решения любых вопросов.
Мы останавливались в этом отеле впервые. Отель очень старый и нуждается в ремонте. Интерьер выдаёт его возраст.
Я рекомендую всем путешественникам, путешествующим в этом регионе, избегать этого отеля. В непосредственной близости есть несколько новых, более привлекательных отелей, о которых нам сообщили на следующее утро, и я рекомендую изучить конкурентов, прежде чем останавливаться здесь.
Я точно не вернусь сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, прибыв в отель и заселившись, мы узнали, что местный номер телефона на самом деле принадлежал стороннему агентству бронирования, а не отелю. На стойке регистрации нам сообщили, что наше бронирование забронировано этой третьей стороной, а не Hilton и не самим отелем. Взимаемая стоимость была примерно на 30 процентов выше заявленной. При выезде нам не предоставили квитанцию об оплате, вместо этого нам сообщили, что нам придется связаться с третьей стороной или подождать, пока они пришлют нам копию квитанции по электронной почте. На стойке регистрации нам сообщили, что с той же проблемой столкнулись ещё несколько человек, что они могут помочь с нашими жалобами и что нам придётся обратиться к третьей стороне для решения любых вопросов.
Мы останавливались в этом отеле впервые. Отель очень старый и нуждается в ремонте. Интерьер выдаёт его возраст.
Я рекомендую всем путешественникам, путешествующим в этом регионе, избегать этого отеля. В непосредственной близости есть несколько новых, более привлекательных отелей, о которых нам сообщили на следующее утро, и я рекомендую изучить конкурентов, прежде чем останавливаться здесь.
Я точно не вернусь сюда снова.